2009年4月自學(xué)考試網(wǎng)上報(bào)考時(shí)間于2009年1月5—20日進(jìn)行，信息時(shí)報(bào)記者近日接到不少考生詢問(wèn)相關(guān)問(wèn)題。知道達(dá)人請(qǐng)信息時(shí)報(bào)記者聯(lián)系了廣州市招生辦有關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)相關(guān)問(wèn)題予以解答。
問(wèn)：我是一名往屆自考生，該怎么報(bào)考？
自考科負(fù)責(zé)人：老生報(bào)考直接憑準(zhǔn)考證號(hào)登陸省自考辦網(wǎng)站(www.stegd.edu.cn/selfec/)報(bào)考系統(tǒng)，確認(rèn)個(gè)人資料后選擇考點(diǎn)，接著選擇報(bào)考科目,注意每次報(bào)考科目不超過(guò)4門(mén)。然后進(jìn)行網(wǎng)上付款，交費(fèi)成功一般可認(rèn)可為報(bào)考成功。
如果是新生報(bào)名：必須到省自考辦網(wǎng)站上預(yù)報(bào)名，成功預(yù)報(bào)名后網(wǎng)上會(huì)提示到指定的報(bào)名點(diǎn)確認(rèn)資料，到指定攝像點(diǎn)進(jìn)行攝像，然后到廣州招考網(wǎng)核對(duì)你的照片并在網(wǎng)站報(bào)考。
自考科負(fù)責(zé)人：考生可致電網(wǎng)上報(bào)考客服熱線020-85530345、39711722、31702442 或發(fā)電子郵件到技術(shù)問(wèn)題郵箱webmaster@gzzk.com.cn，向客服提供確認(rèn)考生個(gè)人資料(準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)、聯(lián)系手機(jī))，客服人員會(huì)幫助處理。
問(wèn)：我登錄報(bào)考系統(tǒng)如果忘記登錄密碼，如何解決？
問(wèn)：我在網(wǎng)上付費(fèi)后鏈接不到銀聯(lián)網(wǎng)關(guān)，訂單會(huì)出現(xiàn)什么狀況？
自考科負(fù)責(zé)人：繳費(fèi)沒(méi)成功，會(huì)顯示網(wǎng)頁(yè)無(wú)法顯示，考生稍后可重新登錄系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)考和交費(fèi)。如果扣費(fèi)成功后超過(guò)4小時(shí)系統(tǒng)還沒(méi)有成功顯示已報(bào)考的科目的話，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)上報(bào)考客服。
問(wèn)：網(wǎng)上付費(fèi)對(duì)話框顯示不了怎么辦？
自考科負(fù)責(zé)人：在對(duì)話框下方，有提供給考生下載銀聯(lián)加密監(jiān)控的鏈接。考生在下載完畢后，安裝軟件并重啟系統(tǒng)，登錄報(bào)考系統(tǒng)重新操作流程即可。
問(wèn)：在銀行查詢到已經(jīng)劃帳，但報(bào)考系統(tǒng)沒(méi)有顯示交費(fèi)成功，怎么會(huì)這樣如何解決？
自考科負(fù)責(zé)人：這種問(wèn)題有以下幾種原因：
1： 銀行單邊扣帳，銀行并未將款項(xiàng)劃入廣州招考網(wǎng)的帳戶，考生可直接到開(kāi)戶行的柜臺(tái)投訴，讓銀行退還款項(xiàng)。這種情況，考生必須重新通過(guò)網(wǎng)上報(bào)考系統(tǒng)重新報(bào)考和交費(fèi)。
2： 銀行跟銀聯(lián)間、各銀聯(lián)間數(shù)據(jù)交互問(wèn)題。所以考生在交易后第二天下午重新登錄報(bào)考系統(tǒng)查詢交易結(jié)果，得到的信息會(huì)比較準(zhǔn)確。我們的工作人員每天進(jìn)行手工對(duì)帳，如果銀聯(lián)更正交易結(jié)果，網(wǎng)上報(bào)考系統(tǒng)也會(huì)隨之更新交易狀態(tài)。
3.若考生使用建行交費(fèi)，錢(qián)可能是劃到上海銀聯(lián)，而上海銀聯(lián)沒(méi)有把錢(qián)劃到廣州招考網(wǎng)帳戶上。請(qǐng)考生致電網(wǎng)上報(bào)考客服熱線，提供準(zhǔn)考證號(hào)碼或者訂單號(hào)碼，客服在查證后會(huì)給你回復(fù)。
問(wèn)：報(bào)考成功后能否對(duì)考點(diǎn)、考試科目進(jìn)行修改？
自考科負(fù)責(zé)人：可以更改。
只要在報(bào)考結(jié)束前，登陸報(bào)考系統(tǒng)后，考生就可以對(duì)考點(diǎn)、科目任意修改。
問(wèn)：如果在網(wǎng)下報(bào)考，該如何操作？
自考科負(fù)責(zé)人：要注意的是考生每期考試只可在同一網(wǎng)站或同一個(gè)報(bào)名報(bào)考點(diǎn)性完成報(bào)考。不要一半在網(wǎng)上報(bào)考，一半在線下報(bào)考。社會(huì)報(bào)名點(diǎn)的報(bào)考大多數(shù)已經(jīng)結(jié)束，只剩下今天(1月15日)可在廣州市南方人才職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校延長(zhǎng)報(bào)名，地址是越秀區(qū)東山口竹絲崗新南路15號(hào)大院(農(nóng)林下路電車總站、地鐵C出口附近)電話：87619729
問(wèn)：我是一名往屆自考生，該怎么報(bào)考？
自考科負(fù)責(zé)人：老生報(bào)考直接憑準(zhǔn)考證號(hào)登陸省自考辦網(wǎng)站(www.stegd.edu.cn/selfec/)報(bào)考系統(tǒng)，確認(rèn)個(gè)人資料后選擇考點(diǎn)，接著選擇報(bào)考科目,注意每次報(bào)考科目不超過(guò)4門(mén)。然后進(jìn)行網(wǎng)上付款，交費(fèi)成功一般可認(rèn)可為報(bào)考成功。
如果是新生報(bào)名：必須到省自考辦網(wǎng)站上預(yù)報(bào)名，成功預(yù)報(bào)名后網(wǎng)上會(huì)提示到指定的報(bào)名點(diǎn)確認(rèn)資料，到指定攝像點(diǎn)進(jìn)行攝像，然后到廣州招考網(wǎng)核對(duì)你的照片并在網(wǎng)站報(bào)考。
自考科負(fù)責(zé)人：考生可致電網(wǎng)上報(bào)考客服熱線020-85530345、39711722、31702442 或發(fā)電子郵件到技術(shù)問(wèn)題郵箱webmaster@gzzk.com.cn，向客服提供確認(rèn)考生個(gè)人資料(準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)、聯(lián)系手機(jī))，客服人員會(huì)幫助處理。
問(wèn)：我登錄報(bào)考系統(tǒng)如果忘記登錄密碼，如何解決？
問(wèn)：我在網(wǎng)上付費(fèi)后鏈接不到銀聯(lián)網(wǎng)關(guān)，訂單會(huì)出現(xiàn)什么狀況？
自考科負(fù)責(zé)人：繳費(fèi)沒(méi)成功，會(huì)顯示網(wǎng)頁(yè)無(wú)法顯示，考生稍后可重新登錄系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)考和交費(fèi)。如果扣費(fèi)成功后超過(guò)4小時(shí)系統(tǒng)還沒(méi)有成功顯示已報(bào)考的科目的話，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)上報(bào)考客服。
問(wèn)：網(wǎng)上付費(fèi)對(duì)話框顯示不了怎么辦？
自考科負(fù)責(zé)人：在對(duì)話框下方，有提供給考生下載銀聯(lián)加密監(jiān)控的鏈接。考生在下載完畢后，安裝軟件并重啟系統(tǒng)，登錄報(bào)考系統(tǒng)重新操作流程即可。
問(wèn)：在銀行查詢到已經(jīng)劃帳，但報(bào)考系統(tǒng)沒(méi)有顯示交費(fèi)成功，怎么會(huì)這樣如何解決？
自考科負(fù)責(zé)人：這種問(wèn)題有以下幾種原因：
1： 銀行單邊扣帳，銀行并未將款項(xiàng)劃入廣州招考網(wǎng)的帳戶，考生可直接到開(kāi)戶行的柜臺(tái)投訴，讓銀行退還款項(xiàng)。這種情況，考生必須重新通過(guò)網(wǎng)上報(bào)考系統(tǒng)重新報(bào)考和交費(fèi)。
2： 銀行跟銀聯(lián)間、各銀聯(lián)間數(shù)據(jù)交互問(wèn)題。所以考生在交易后第二天下午重新登錄報(bào)考系統(tǒng)查詢交易結(jié)果，得到的信息會(huì)比較準(zhǔn)確。我們的工作人員每天進(jìn)行手工對(duì)帳，如果銀聯(lián)更正交易結(jié)果，網(wǎng)上報(bào)考系統(tǒng)也會(huì)隨之更新交易狀態(tài)。
3.若考生使用建行交費(fèi)，錢(qián)可能是劃到上海銀聯(lián)，而上海銀聯(lián)沒(méi)有把錢(qián)劃到廣州招考網(wǎng)帳戶上。請(qǐng)考生致電網(wǎng)上報(bào)考客服熱線，提供準(zhǔn)考證號(hào)碼或者訂單號(hào)碼，客服在查證后會(huì)給你回復(fù)。
問(wèn)：報(bào)考成功后能否對(duì)考點(diǎn)、考試科目進(jìn)行修改？
自考科負(fù)責(zé)人：可以更改。
只要在報(bào)考結(jié)束前，登陸報(bào)考系統(tǒng)后，考生就可以對(duì)考點(diǎn)、科目任意修改。
問(wèn)：如果在網(wǎng)下報(bào)考，該如何操作？
自考科負(fù)責(zé)人：要注意的是考生每期考試只可在同一網(wǎng)站或同一個(gè)報(bào)名報(bào)考點(diǎn)性完成報(bào)考。不要一半在網(wǎng)上報(bào)考，一半在線下報(bào)考。社會(huì)報(bào)名點(diǎn)的報(bào)考大多數(shù)已經(jīng)結(jié)束，只剩下今天(1月15日)可在廣州市南方人才職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校延長(zhǎng)報(bào)名，地址是越秀區(qū)東山口竹絲崗新南路15號(hào)大院(農(nóng)林下路電車總站、地鐵C出口附近)電話：87619729