在30多年的經營中,統(tǒng)一企業(yè)一直采用傳統(tǒng)的銷售、管理模式,積累了大量的經驗,取得了很好的經濟效益,一直處于綜合食品企業(yè)的龍頭地位,但是近幾年在高新技術迅猛發(fā)展的推動下,市場競爭日漸激烈殘酷,傳統(tǒng)銷售模式開始暴露出一些弊端,已經不能完全滿足企業(yè)發(fā)展的需要。由于統(tǒng)一企業(yè)在大陸的分支機構分布很廣,所以這種傳統(tǒng)銷售方式的弱點暴露的更加明顯。首先,總公司想看一份季度或月的報表,那么就需要各個營業(yè)所、生產廠將數據通過FTP上傳、上報磁盤、傳真的方式報給總公司,使用這些方式傳遞數據,速度慢,效率低,交流困難,總公司既不好整理,也不好管理,而且見不到原始數據,很難判斷信息的準確性,導致無法及時準確地掌握各分公司的經營數據,更很難監(jiān)控各分公司的經營情況,數據挖掘、市場預測和領導決策就更難開展;其次,由于傳統(tǒng)的銷售系統(tǒng)是分散架構,而中國大陸幅員遼闊,造成系統(tǒng)的維護、升級困難,人力物力成本居高不下;再次,各地分公司為了適應周圍市場環(huán)境,分別對傳統(tǒng)的銷售系統(tǒng)進行了不同的改動,使得各地區(qū)的系統(tǒng)和業(yè)務流程都產生了很大的差異,對于公司整體的管理來說十分困難而且代價很大。
統(tǒng)一企業(yè)清楚的意識到存在的問題,要解決這個問題,就必須建立一個能夠實時收集和處理各種數據的綜合信息平臺,而高效的電子商務系統(tǒng)無疑是的選擇。電子商務從表面上來看就是指利用電子技術、信息技術和網絡技術來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手段和工具,完成市場分析、物料采購、產品銷售、物流配送、資金結算與支付以及客戶服務等各種商務活動的全過程;從深層意義來理解,電子商務其實是一種全新的經營理念和企業(yè)運作模式。統(tǒng)一這樣一個有著30年傳統(tǒng)經營理念和運作模式的企業(yè),如果一下子轉變?yōu)殡娮由虅眨@然是不切實際的,于是統(tǒng)一企業(yè)決定在電子化的道路上采用穩(wěn)妥的分階段的方式,第一步就是將作為公司命脈的分銷體系從傳統(tǒng)方式向網上分銷方式轉變。而網上分銷系統(tǒng)能夠全面加強管理和提升決策能力,解決企業(yè)面臨的問題。
某信息化企業(yè)利用電子商務技術幫助企業(yè)面對挑戰(zhàn),結合多年的成功經驗,利用最新的跨平臺的JAVA、EJB等技術開發(fā)電子商務系統(tǒng),采用集中式數據庫方式,使用Oracle數據庫和IBM WebSphere中間件,基于B/S結構,全面支持Internet/Intranet,采用國際流行的MVC三層結構,面向企業(yè)推出了i-DRP系統(tǒng)(網絡分銷資源計劃管理系統(tǒng)),同時為不同需求的企業(yè)在i-DRP系統(tǒng)基礎上量身定制企業(yè)自己的分銷管理系統(tǒng)。用戶可隨時隨地辦公,客戶端不需安裝其它應用程序,采用瀏覽器在網上即可運行該系統(tǒng),使用戶不必為安裝、維護使用的應用系統(tǒng)而煩憂,操作起來易用方便。應用系統(tǒng)及數據存放在服務器端,服務器端采用安全的防火墻處理及國際的加密技術,使用戶不再為應用系統(tǒng)的維護、升級及企業(yè)數據安全而花費精力。用戶只管使用應用系統(tǒng)處理企業(yè)的業(yè)務,其它的事交給服務提供商就可以了。
這次統(tǒng)一分銷系統(tǒng)就是在i-DRP系統(tǒng)的基礎上結合統(tǒng)一企業(yè)自身的特點開發(fā)出來的,這套系統(tǒng)的開發(fā)為統(tǒng)一企業(yè)實施分銷業(yè)務提供一攬子電子商務解決方案。該系統(tǒng)能夠實現(xiàn)多級分銷渠道(總公司/分公司/分銷商)完整的進銷存管理,通過網絡使各級銷售渠道形成實時互動連接。該系統(tǒng)包括進出貨系統(tǒng)、庫存系統(tǒng)、成本系統(tǒng)、會計系統(tǒng)、帳款系統(tǒng)、基本資料、系統(tǒng)維護七個子系統(tǒng),分銷商可在進出貨系統(tǒng)中進行網上打單,并實時監(jiān)控訂單的狀態(tài);庫務人員可以在庫存系統(tǒng)中對商品的銷售和庫存進行實時的管理;系統(tǒng)通過使用人員登錄時的判斷,自動連接相應的數據庫并賦予相應的權限,以便保證各分支系統(tǒng)在總公司的管理和監(jiān)控下獨立運行,互不影響;總公司除了實現(xiàn)總部的進銷存管理外,還包括在線訂單處理、綜合查詢系統(tǒng)(包括各分公司、下級分銷商的信息)等管理功能。公司可以在線掌握其分銷渠道的全部實時經營數據,而獲得對客戶資源的及時掌握,有效地實施對經銷渠道地管理。
下面,將從系統(tǒng)目標、系統(tǒng)性能等幾個方面詳細了解該套系統(tǒng)。
一、系統(tǒng)目標:
目標一:為統(tǒng)一企業(yè)建立一個目標管理信息系統(tǒng),從而有效輔助企業(yè)解決總部和區(qū)域的業(yè)務管理、分銷管理、存貨管理、營銷計劃的執(zhí)行和監(jiān)控、統(tǒng)計信息等多方面主要業(yè)務問題。
從微觀方面講,統(tǒng)一企業(yè)總部、各廠、各營業(yè)所能夠有效進行任務分配、發(fā)出指令、對指令的執(zhí)行效果進行跟蹤考評。
從宏觀方面講,統(tǒng)一企業(yè)能夠對中國統(tǒng)一各營業(yè)所進行有效評估,對銷售進行有效預測以指導生產,同時,能夠對重要數據的變化查找原因,提高了企業(yè)對薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)控管理能力 。統(tǒng)一企業(yè)使用本系統(tǒng),可以對貨品分布、應收應付賬款等了如指掌,并能對銷售量、現(xiàn)金流等進行有效預測,對異常情況進行預警。
簡而言之,本系統(tǒng)是幫助統(tǒng)一企業(yè)高效監(jiān)管、有效組織、合理規(guī)劃企業(yè)業(yè)務的管理信息系統(tǒng)。
目標二:是為統(tǒng)一企業(yè)全面實現(xiàn)企業(yè)電子商務做基礎準備。本系統(tǒng)是整個分銷系統(tǒng)的一個基礎部分,它為統(tǒng)一企業(yè)實現(xiàn)內部管理和電子商務做好了準備。進而能夠全面優(yōu)化企業(yè)內部管理,實現(xiàn)物流、信息流、資金流的同步處理;實現(xiàn)企業(yè)內部數據和外部數據交互,將后臺管理系統(tǒng)與前臺電子商務有機地結合起來,從而使客戶、供應商以及合作伙伴聯(lián)成一個有機的整體,全面幫助統(tǒng)一企業(yè)高速發(fā)展、以適應競爭日益激烈市場的需要。
二、系統(tǒng)性能:
1. 高效性:一般操作應在5秒內處理完。數據量大的操作應在10秒內作出響應,數據精度按照用戶具體要求規(guī)定。統(tǒng)一匯總整理數據,減少人工重復操作和提高數字運算的正確性,實現(xiàn)數據與信息共享,數據統(tǒng)一存放,可以方便地開展數據挖掘、市場預測、領導決策工作。
2. 可管理性:統(tǒng)一對各個營業(yè)所的業(yè)務進行監(jiān)控,隨時掌握最新情況。
3. 可擴展性:系統(tǒng)采用三層的體系結構,具有良好的開放性、伸縮性和可擴展性,從而保證系統(tǒng)在未來的一段時間里能夠適應外部的變化而無需在系統(tǒng)結構上做大的調整,最終將節(jié)省項目投資的費用。
4. 易維護性:所有的用戶通過Internet與服務器相連,用戶端只需有瀏覽器即可,用戶無須安裝其他軟件,大大減少各地維護費用。
5. 開放性:系統(tǒng)可以與SCM供應鏈管理、CRM顧客關系管理、在線支付體系及BI商業(yè)智能系統(tǒng)相連接,組成大范圍集成的電子商務系統(tǒng)。
6. 界面友好:以良好的設計和特殊技術方式,確保界面格式統(tǒng)一,用語規(guī)范,簡潔友好,方便操作,靈活交互。
7.實時性:所有的數據均實時在線處理、實時查詢,隨時取得最新資料。
8. 安全性:本系統(tǒng)對安全要求較高,除提供靈活嚴謹的用戶管理和權限管理功能,系統(tǒng)還對各種操作提供了完善的檢查程序,同時數據庫設計中利用數據庫機制限制臟數據。同時整套系統(tǒng)利用防火墻、加密、認證等技術進一步提高安全級別。
三、系統(tǒng)的項目評價:
技術方法評價:
1.采用JSP頁面設計方案,支持IE5.0以上版本。
2.系統(tǒng)采用MVC架構、復雜功能(如事務處理等)采用Servlet實現(xiàn)。
3.利用Java Bean的靈活性,在其內部實現(xiàn)與數據庫,文件的交互,增加安全性。
4.編寫代碼注意可通用性,標準化,便于進行二次開發(fā)維護。JavaBean組件的設 計通用性強,接口合理,調用簡單。
5.WebSphere服務器性能保障,及時、有效的清除無用的過期的session,減輕服務器端的負擔。用戶退出系統(tǒng)時,進行清除工作,把服務器給該用戶建立的session信息回收。
6.Oracle數據庫設計合理,減少冗余,認真確定關鍵字。Oracle服務器性能保障,事務處理方式減少垃圾數據的產生。及時關閉連接方式,使得數據庫連接被合理利用,針對安全級別高的數據庫檔案,合理增加外鍵等。
產品質量評價:
1、 系統(tǒng)從功能、界面、操作方式等各個方面,充分從用戶的角度出發(fā),滿足了客戶的要求。
2、 系統(tǒng)于2001年10月在兩個營業(yè)所試運行,到2001年12月,系統(tǒng)運行穩(wěn)定,各項功能更趨于完善。
3、 軟件最終達到了客戶的需求,并進一步對用戶以后的業(yè)務發(fā)展作了很好的控制。
4、 產品整體質量比較高,同時,對于一些細小的操作也做到了很好的控制。
在軟件后期維護中,采用了遠程維護的方法來完成,充分的體現(xiàn)了基于INTERNET技術平臺的解決方案的優(yōu)越性。
四、系統(tǒng)功能的實現(xiàn):
1、 進出貨管理:處理各種情況下的進出貨單據,對各種進出貨單據進行會計驗收,列印各種進出貨報表。
2、 庫存管理:對各種進出貨進行庫務驗收和排車,對各個庫位進行管理,列印各種庫務報表。
3、 成本系統(tǒng):提供成本計算,成本數據備份,列印各種成本報表功能。
4、 會計作業(yè):提供所有會計日常工作的功能,列印各種會計報表。
5、 帳款系統(tǒng):對系統(tǒng)產生的各種帳款進行核對、兌現(xiàn),列印各種帳款報表。
6、 基本資料:提供對業(yè)務和管理所需的所有基本資料的錄入、修改、刪除功能。
7、 系統(tǒng)維護:提供修改密碼、查詢當前狀態(tài)、轉換身份登錄、推出系統(tǒng)的功能。
綜上所述:本系統(tǒng)能夠實現(xiàn)完整的進銷存管理,通過網絡與各地銷售渠道形成實時互動連接;本系統(tǒng)能夠幫助統(tǒng)一企業(yè)的決策者或管理人員動態(tài)掌握各地的銷售情況、庫存情況與計劃完成情況,對分銷機構進行合理資源分配,保證商品以最快的速度、的價格銷售出去,準確預算和控制各個銷售點的費用支出,及時回收應收賬款,快速反應的貨物配送機制,分析相關數據并制定下一步銷售策略與銷售計劃;進一步能夠使統(tǒng)一總部迅速掌握信息并對市場需求的變化做出反應,從而增進了公司與各營業(yè)所及客戶間的聯(lián)系,以最短的供應鏈、最快的反應速度、最低的成本、個性化的產品、方案與服務,極大地縮短了整體分銷的業(yè)務流程并節(jié)省了時間和費用,提高了客戶的滿意度;由于數據集中存放,能很容易地保證數據地完整性和統(tǒng)一性,采用適當地安全措施,還可以大大提高數據地安全性;從公司內部管理上該系統(tǒng)架構從根本上加強了對異地分支機構的監(jiān)管力度,分支機構的業(yè)務數據與總公司所掌握的情況完全一致。
統(tǒng)一企業(yè)清楚的意識到存在的問題,要解決這個問題,就必須建立一個能夠實時收集和處理各種數據的綜合信息平臺,而高效的電子商務系統(tǒng)無疑是的選擇。電子商務從表面上來看就是指利用電子技術、信息技術和網絡技術來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手段和工具,完成市場分析、物料采購、產品銷售、物流配送、資金結算與支付以及客戶服務等各種商務活動的全過程;從深層意義來理解,電子商務其實是一種全新的經營理念和企業(yè)運作模式。統(tǒng)一這樣一個有著30年傳統(tǒng)經營理念和運作模式的企業(yè),如果一下子轉變?yōu)殡娮由虅眨@然是不切實際的,于是統(tǒng)一企業(yè)決定在電子化的道路上采用穩(wěn)妥的分階段的方式,第一步就是將作為公司命脈的分銷體系從傳統(tǒng)方式向網上分銷方式轉變。而網上分銷系統(tǒng)能夠全面加強管理和提升決策能力,解決企業(yè)面臨的問題。
某信息化企業(yè)利用電子商務技術幫助企業(yè)面對挑戰(zhàn),結合多年的成功經驗,利用最新的跨平臺的JAVA、EJB等技術開發(fā)電子商務系統(tǒng),采用集中式數據庫方式,使用Oracle數據庫和IBM WebSphere中間件,基于B/S結構,全面支持Internet/Intranet,采用國際流行的MVC三層結構,面向企業(yè)推出了i-DRP系統(tǒng)(網絡分銷資源計劃管理系統(tǒng)),同時為不同需求的企業(yè)在i-DRP系統(tǒng)基礎上量身定制企業(yè)自己的分銷管理系統(tǒng)。用戶可隨時隨地辦公,客戶端不需安裝其它應用程序,采用瀏覽器在網上即可運行該系統(tǒng),使用戶不必為安裝、維護使用的應用系統(tǒng)而煩憂,操作起來易用方便。應用系統(tǒng)及數據存放在服務器端,服務器端采用安全的防火墻處理及國際的加密技術,使用戶不再為應用系統(tǒng)的維護、升級及企業(yè)數據安全而花費精力。用戶只管使用應用系統(tǒng)處理企業(yè)的業(yè)務,其它的事交給服務提供商就可以了。
這次統(tǒng)一分銷系統(tǒng)就是在i-DRP系統(tǒng)的基礎上結合統(tǒng)一企業(yè)自身的特點開發(fā)出來的,這套系統(tǒng)的開發(fā)為統(tǒng)一企業(yè)實施分銷業(yè)務提供一攬子電子商務解決方案。該系統(tǒng)能夠實現(xiàn)多級分銷渠道(總公司/分公司/分銷商)完整的進銷存管理,通過網絡使各級銷售渠道形成實時互動連接。該系統(tǒng)包括進出貨系統(tǒng)、庫存系統(tǒng)、成本系統(tǒng)、會計系統(tǒng)、帳款系統(tǒng)、基本資料、系統(tǒng)維護七個子系統(tǒng),分銷商可在進出貨系統(tǒng)中進行網上打單,并實時監(jiān)控訂單的狀態(tài);庫務人員可以在庫存系統(tǒng)中對商品的銷售和庫存進行實時的管理;系統(tǒng)通過使用人員登錄時的判斷,自動連接相應的數據庫并賦予相應的權限,以便保證各分支系統(tǒng)在總公司的管理和監(jiān)控下獨立運行,互不影響;總公司除了實現(xiàn)總部的進銷存管理外,還包括在線訂單處理、綜合查詢系統(tǒng)(包括各分公司、下級分銷商的信息)等管理功能。公司可以在線掌握其分銷渠道的全部實時經營數據,而獲得對客戶資源的及時掌握,有效地實施對經銷渠道地管理。
下面,將從系統(tǒng)目標、系統(tǒng)性能等幾個方面詳細了解該套系統(tǒng)。
一、系統(tǒng)目標:
目標一:為統(tǒng)一企業(yè)建立一個目標管理信息系統(tǒng),從而有效輔助企業(yè)解決總部和區(qū)域的業(yè)務管理、分銷管理、存貨管理、營銷計劃的執(zhí)行和監(jiān)控、統(tǒng)計信息等多方面主要業(yè)務問題。
從微觀方面講,統(tǒng)一企業(yè)總部、各廠、各營業(yè)所能夠有效進行任務分配、發(fā)出指令、對指令的執(zhí)行效果進行跟蹤考評。
從宏觀方面講,統(tǒng)一企業(yè)能夠對中國統(tǒng)一各營業(yè)所進行有效評估,對銷售進行有效預測以指導生產,同時,能夠對重要數據的變化查找原因,提高了企業(yè)對薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)控管理能力 。統(tǒng)一企業(yè)使用本系統(tǒng),可以對貨品分布、應收應付賬款等了如指掌,并能對銷售量、現(xiàn)金流等進行有效預測,對異常情況進行預警。
簡而言之,本系統(tǒng)是幫助統(tǒng)一企業(yè)高效監(jiān)管、有效組織、合理規(guī)劃企業(yè)業(yè)務的管理信息系統(tǒng)。
目標二:是為統(tǒng)一企業(yè)全面實現(xiàn)企業(yè)電子商務做基礎準備。本系統(tǒng)是整個分銷系統(tǒng)的一個基礎部分,它為統(tǒng)一企業(yè)實現(xiàn)內部管理和電子商務做好了準備。進而能夠全面優(yōu)化企業(yè)內部管理,實現(xiàn)物流、信息流、資金流的同步處理;實現(xiàn)企業(yè)內部數據和外部數據交互,將后臺管理系統(tǒng)與前臺電子商務有機地結合起來,從而使客戶、供應商以及合作伙伴聯(lián)成一個有機的整體,全面幫助統(tǒng)一企業(yè)高速發(fā)展、以適應競爭日益激烈市場的需要。
二、系統(tǒng)性能:
1. 高效性:一般操作應在5秒內處理完。數據量大的操作應在10秒內作出響應,數據精度按照用戶具體要求規(guī)定。統(tǒng)一匯總整理數據,減少人工重復操作和提高數字運算的正確性,實現(xiàn)數據與信息共享,數據統(tǒng)一存放,可以方便地開展數據挖掘、市場預測、領導決策工作。
2. 可管理性:統(tǒng)一對各個營業(yè)所的業(yè)務進行監(jiān)控,隨時掌握最新情況。
3. 可擴展性:系統(tǒng)采用三層的體系結構,具有良好的開放性、伸縮性和可擴展性,從而保證系統(tǒng)在未來的一段時間里能夠適應外部的變化而無需在系統(tǒng)結構上做大的調整,最終將節(jié)省項目投資的費用。
4. 易維護性:所有的用戶通過Internet與服務器相連,用戶端只需有瀏覽器即可,用戶無須安裝其他軟件,大大減少各地維護費用。
5. 開放性:系統(tǒng)可以與SCM供應鏈管理、CRM顧客關系管理、在線支付體系及BI商業(yè)智能系統(tǒng)相連接,組成大范圍集成的電子商務系統(tǒng)。
6. 界面友好:以良好的設計和特殊技術方式,確保界面格式統(tǒng)一,用語規(guī)范,簡潔友好,方便操作,靈活交互。
7.實時性:所有的數據均實時在線處理、實時查詢,隨時取得最新資料。
8. 安全性:本系統(tǒng)對安全要求較高,除提供靈活嚴謹的用戶管理和權限管理功能,系統(tǒng)還對各種操作提供了完善的檢查程序,同時數據庫設計中利用數據庫機制限制臟數據。同時整套系統(tǒng)利用防火墻、加密、認證等技術進一步提高安全級別。
三、系統(tǒng)的項目評價:
技術方法評價:
1.采用JSP頁面設計方案,支持IE5.0以上版本。
2.系統(tǒng)采用MVC架構、復雜功能(如事務處理等)采用Servlet實現(xiàn)。
3.利用Java Bean的靈活性,在其內部實現(xiàn)與數據庫,文件的交互,增加安全性。
4.編寫代碼注意可通用性,標準化,便于進行二次開發(fā)維護。JavaBean組件的設 計通用性強,接口合理,調用簡單。
5.WebSphere服務器性能保障,及時、有效的清除無用的過期的session,減輕服務器端的負擔。用戶退出系統(tǒng)時,進行清除工作,把服務器給該用戶建立的session信息回收。
6.Oracle數據庫設計合理,減少冗余,認真確定關鍵字。Oracle服務器性能保障,事務處理方式減少垃圾數據的產生。及時關閉連接方式,使得數據庫連接被合理利用,針對安全級別高的數據庫檔案,合理增加外鍵等。
產品質量評價:
1、 系統(tǒng)從功能、界面、操作方式等各個方面,充分從用戶的角度出發(fā),滿足了客戶的要求。
2、 系統(tǒng)于2001年10月在兩個營業(yè)所試運行,到2001年12月,系統(tǒng)運行穩(wěn)定,各項功能更趨于完善。
3、 軟件最終達到了客戶的需求,并進一步對用戶以后的業(yè)務發(fā)展作了很好的控制。
4、 產品整體質量比較高,同時,對于一些細小的操作也做到了很好的控制。
在軟件后期維護中,采用了遠程維護的方法來完成,充分的體現(xiàn)了基于INTERNET技術平臺的解決方案的優(yōu)越性。
四、系統(tǒng)功能的實現(xiàn):
1、 進出貨管理:處理各種情況下的進出貨單據,對各種進出貨單據進行會計驗收,列印各種進出貨報表。
2、 庫存管理:對各種進出貨進行庫務驗收和排車,對各個庫位進行管理,列印各種庫務報表。
3、 成本系統(tǒng):提供成本計算,成本數據備份,列印各種成本報表功能。
4、 會計作業(yè):提供所有會計日常工作的功能,列印各種會計報表。
5、 帳款系統(tǒng):對系統(tǒng)產生的各種帳款進行核對、兌現(xiàn),列印各種帳款報表。
6、 基本資料:提供對業(yè)務和管理所需的所有基本資料的錄入、修改、刪除功能。
7、 系統(tǒng)維護:提供修改密碼、查詢當前狀態(tài)、轉換身份登錄、推出系統(tǒng)的功能。
綜上所述:本系統(tǒng)能夠實現(xiàn)完整的進銷存管理,通過網絡與各地銷售渠道形成實時互動連接;本系統(tǒng)能夠幫助統(tǒng)一企業(yè)的決策者或管理人員動態(tài)掌握各地的銷售情況、庫存情況與計劃完成情況,對分銷機構進行合理資源分配,保證商品以最快的速度、的價格銷售出去,準確預算和控制各個銷售點的費用支出,及時回收應收賬款,快速反應的貨物配送機制,分析相關數據并制定下一步銷售策略與銷售計劃;進一步能夠使統(tǒng)一總部迅速掌握信息并對市場需求的變化做出反應,從而增進了公司與各營業(yè)所及客戶間的聯(lián)系,以最短的供應鏈、最快的反應速度、最低的成本、個性化的產品、方案與服務,極大地縮短了整體分銷的業(yè)務流程并節(jié)省了時間和費用,提高了客戶的滿意度;由于數據集中存放,能很容易地保證數據地完整性和統(tǒng)一性,采用適當地安全措施,還可以大大提高數據地安全性;從公司內部管理上該系統(tǒng)架構從根本上加強了對異地分支機構的監(jiān)管力度,分支機構的業(yè)務數據與總公司所掌握的情況完全一致。

