2009企業(yè)管理咨詢師模擬訓(xùn)練（7）

1、 PDCA循環(huán)一般都要經(jīng)歷4個(gè)階段、8個(gè)步驟。處理階段分為（）步驟。
    A. 確認(rèn)問題
    B. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
    C. 制訂對策
    D. 執(zhí)行對策
    E. 提出新問題
    標(biāo)準(zhǔn)答案： b, e
    解析：PDCA循環(huán)一般都要經(jīng)歷4個(gè)階段、8個(gè)步驟。8個(gè)步驟是在計(jì)劃階段分為確認(rèn)問題、查找原因、制訂對策和安排計(jì)劃等四個(gè)步驟，執(zhí)行、檢查階段各為一個(gè)步驟，處理階段分為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提出新問題兩個(gè)步驟。
    2、 以下不屬于全球化營銷的重要特征的是（）。
    A、 全球化運(yùn)作
    B、 全球化協(xié)調(diào)
    C、 全球化競爭
    D、 全球營銷一體化
    標(biāo)準(zhǔn)答案： d
    解析：全球化運(yùn)作、全球化協(xié)調(diào)和全球化競爭是全球化營銷的三個(gè)重要特征。全球化營銷的核心在于“全球化協(xié)調(diào)與全球營銷一體化”。
    3、 常見的改善方法——ECRS分析法，即（）、簡化。
    A. 統(tǒng)一
    B. 實(shí)用
    C. 排除
    D. 合并
    E. 調(diào)整順序
    標(biāo)準(zhǔn)答案： c, d, e
    解析：常見的改善方法——ECRS分析法，即排除(Eliminate)、合并(Combine)、調(diào)整順序(Rearrange)、簡化(Simplify)。