項(xiàng)目經(jīng)理的工作程序從接受委托或任命起正式開始，在項(xiàng)目經(jīng)理接受委托或任命時(shí)要注意在委托合同或任命文件中明確項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)、權(quán)限、工作任務(wù)及目標(biāo)、報(bào)酬及獎(jiǎng)罰等。項(xiàng)目經(jīng)理正式開始工作后要經(jīng)過建立工作基礎(chǔ)(了解項(xiàng)目情況，研究工作任務(wù)、分析項(xiàng)目相關(guān)人員、編制項(xiàng)目工作計(jì)劃)、正式啟動(dòng)項(xiàng)目、管理團(tuán)隊(duì)工作和結(jié)束項(xiàng)目等步驟。主要內(nèi)容如下：
建立工作基礎(chǔ)
1．了解項(xiàng)目情況，研究工作任務(wù)
項(xiàng)目經(jīng)理接受項(xiàng)目任務(wù)后，首先要了解項(xiàng)目情況，研究工作任務(wù)，將問題研究透徹，擬定初步的工作思路。分析了解項(xiàng)目的重要方法是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解，即WBS， 并根據(jù)工作分解的最后結(jié)果進(jìn)一步理順工作思路，為下二步的工作計(jì)劃做準(zhǔn)備。項(xiàng)目經(jīng)理在組織進(jìn)行項(xiàng)目工作分解時(shí)應(yīng)注意以下幾方面：
(1)工作結(jié)構(gòu)分解是開展項(xiàng)目工作的一個(gè)必經(jīng)過程。對(duì)于項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)分解我們必須給予足夠的重視。比如進(jìn)行一個(gè)可行性研究報(bào)告編制的項(xiàng)目，我們至少要把這一項(xiàng)目的工作分解成：市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)、項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模、產(chǎn)品方案、技術(shù)方案、工程方案、公用工程、項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)等等，這一過程就是項(xiàng)目的工作分解。因此工作分解是項(xiàng)目管理工作中必不可少的，特別是大中型、復(fù)雜的項(xiàng)目。
(2)注意分解的方法。項(xiàng)目分解的方法主要有以下幾種：按項(xiàng)目工作內(nèi)容進(jìn)行分解；按項(xiàng)目工作過程進(jìn)行分解；按項(xiàng)目的專業(yè)要素進(jìn)行分解等。進(jìn)行工作分解時(shí)，要根據(jù)以往實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，將項(xiàng)目先從一個(gè)較高的層面上開始進(jìn)行分解，使分解成的工作包具有相對(duì)獨(dú)立性和可衡量性；然后繼續(xù)對(duì)這一個(gè)層面的每一個(gè)工作包逐一分解，直到分解成的每一工作單元都能明確地確定工作任務(wù)，可以單獨(dú)進(jìn)行工作計(jì)劃、預(yù)算、進(jìn)度安排和監(jiān)督控制。
(3)對(duì)分解出來的每一工作單元與工作包要明確相關(guān)指標(biāo)與內(nèi)容。相關(guān)指標(biāo)與內(nèi)容包括：該項(xiàng)工作的組織職責(zé)，工作周期，設(shè)備、材料的需求，費(fèi)用的預(yù)算，人力資源的安排，負(fù)責(zé)人，工作質(zhì)量要求等；在此基礎(chǔ)上根據(jù)需要對(duì)每一個(gè)工作單元進(jìn)行成本分解，包括確定直接成本、間接成本等指標(biāo)；確定每一個(gè)工作包的進(jìn)度信息，如完成標(biāo)志(即代表工作完成的事件或物質(zhì)載體)、關(guān)鍵性界面及允許推遲的完成時(shí)間等。
(4)明確工作包內(nèi)各工作之間的相互邏輯關(guān)系。將上述分解過程按形成的邏輯關(guān)系進(jìn)行重新清理與審核，使之確定下來。根據(jù)需要可繪制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖。
(5)分解的目的是為了高質(zhì)量地完成好工作任務(wù)。在項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理要經(jīng)常根據(jù)項(xiàng)目工作分解的文件進(jìn)行檢查、估算，以保證項(xiàng)目實(shí)際成本與進(jìn)度不會(huì)突破原來的計(jì)劃。
項(xiàng)目分解有時(shí)是一項(xiàng)很細(xì)致的工作，這項(xiàng)工作經(jīng)常不是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人完成的，需要一些專家共同工作，是由項(xiàng)目經(jīng)理組織、在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員配合下完成的。
2．分析項(xiàng)目相關(guān)人員
項(xiàng)目經(jīng)理的另一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作就是要對(duì)項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行分析。
(1)分析相關(guān)人員的作用。分析項(xiàng)目相關(guān)人員的作用主要有：
1)使項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目所涉及的各方面關(guān)系做到心中有數(shù)，以利于今后的協(xié)調(diào)工作。
2)可以更好地確定項(xiàng)目的方向，有助于原方案中不合理內(nèi)容的調(diào)整。
3)通過對(duì)項(xiàng)目相關(guān)人群的分析，可以識(shí)別哪些是驅(qū)動(dòng)者、支持者和觀察者，并確定項(xiàng)目的相關(guān)關(guān)鍵人員。
4)項(xiàng)目經(jīng)理可以從相關(guān)人員中選定合適的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。通過相關(guān)人員分析，有利于確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員，有助于安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作任務(wù)。
(2)相關(guān)人員分析。從廣義上說與項(xiàng)目相關(guān)的群體和個(gè)體很多，其中包括項(xiàng)目的投資方、項(xiàng)目的運(yùn)作者、項(xiàng)目產(chǎn)品的客戶及項(xiàng)目可能影響的群體與個(gè)體等。對(duì)項(xiàng)目相關(guān)人員分析可以按以下分類進(jìn)行：
1)公司內(nèi)部：項(xiàng)目所在組織中負(fù)責(zé)監(jiān)督管理經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的執(zhí)行層經(jīng)理；為項(xiàng)目出主意的人和所有為項(xiàng)目傳遞要求的人；對(duì)項(xiàng)目負(fù)有全責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理；參加項(xiàng)目工作，受項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)和管理的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員；參與和組織項(xiàng)目相關(guān)工作的其他部門群體，如人力資源部門、財(cái)務(wù)部門、合同管理部門、行政部門、法律顧問部門等；擁有與該項(xiàng)目相關(guān)專業(yè)知識(shí)的群體或個(gè)人。
2)公司外部：
客戶或顧客：項(xiàng)目的委托方或項(xiàng)目(產(chǎn)品)的購(gòu)買、使用者；
合作者：可能與項(xiàng)目合作的團(tuán)體、個(gè)人或組織；
賣主、供應(yīng)商、立約者：為項(xiàng)目提供各種資源，幫助項(xiàng)目工作的團(tuán)體、個(gè)人或組織；
規(guī)定者：制定用于項(xiàng)目管理的規(guī)定、法規(guī)、方針等的管理機(jī)構(gòu)；
專業(yè)團(tuán)體：可能對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響，或?qū)?xiàng)目有興趣的專業(yè)人群；
公眾：可能受項(xiàng)目影響或?qū)?xiàng)目感興趣的本地、本國(guó)或國(guó)際群體。
3)其他相關(guān)群體。其他相關(guān)群體是指為項(xiàng)目提供服務(wù)的其他人群，如將來為項(xiàng)目產(chǎn)品提供維護(hù)的人群、為項(xiàng)目提供社會(huì)保障的團(tuán)體等。
項(xiàng)目的最終使用者：項(xiàng)目產(chǎn)品的顧客可能并不是最終使用者，產(chǎn)品的最終使用者可能是另外的人群；
所有支持群體：由于項(xiàng)目的出現(xiàn)與建成，可能使一批人在就業(yè)、生活、教育等不同方面受益，成為項(xiàng)目的支持者；
抵制項(xiàng)目的群體：由于項(xiàng)目產(chǎn)品的出現(xiàn)或完成，對(duì)一部分人可能在就業(yè)、居住、生活等方面產(chǎn)生不利的影響。
(3)分析方法。
1)將相關(guān)人員按上述分類逐一列在項(xiàng)目相關(guān)成員表上，見表6-4。
表6-4 項(xiàng)目相關(guān)成員分析表
類別 細(xì)分 再細(xì)分 人群或團(tuán)體的職位、姓名
內(nèi)部 上層管理者 所在組織負(fù)責(zé)人、主管項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)等
團(tuán)隊(duì)成員 項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)其他成員
專業(yè)群體和興趣群體 公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門
參與群體 公司人力資源、財(cái)務(wù)、行政等部門
外部 客戶與顧客
合作者
管理部門
專業(yè)團(tuán)體
……
其他 受益者
受害者
2)對(duì)完成的表格進(jìn)行完整性核對(duì)，使每一部分人員的描述都能具體落實(shí)到職位和姓名。
3)在一定范圍內(nèi)進(jìn)行交流，保證項(xiàng)目相關(guān)人員表格的完整性。
4)對(duì)上述表格中的人員進(jìn)行分析、識(shí)別，確定其中的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)者、支持者、觀察者。
5)決定讓不同項(xiàng)目相關(guān)人參與項(xiàng)目的時(shí)間階段。
6)決定不同人群的參與方式。
3. 編制項(xiàng)目工作計(jì)劃
項(xiàng)目工作計(jì)劃是開展項(xiàng)目工作的規(guī)定性文件，是項(xiàng)目經(jīng)理工作的重要內(nèi)容之一。實(shí)際工作中項(xiàng)目工作計(jì)劃的主要內(nèi)容往往在項(xiàng)目正式確定之前就明確下來了，在項(xiàng)目正式確定后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)盡快組織完成工作計(jì)劃的正式文件，并與項(xiàng)目委托方取得一致意見。項(xiàng)目工作計(jì)劃主要包括以下幾方面的內(nèi)容：
(1)項(xiàng)目名稱。項(xiàng)目名稱應(yīng)基本涵蓋項(xiàng)目的主要工作內(nèi)容，讓人一目了然。如 XX X項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、X X X企業(yè)管理咨詢意見等。
(2)項(xiàng)目基本情況。應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的主要背景做出交待，包括項(xiàng)目委托方的基本情況，與國(guó)內(nèi)外同類項(xiàng)目(行業(yè))的差異，等等。
(3)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)與任務(wù)。對(duì)于被委托的工作目標(biāo)與工作任務(wù)，委托方與被委托方在簽訂委托合同時(shí)有一個(gè)明確的要求。在工作計(jì)劃中，對(duì)于工作目標(biāo)及工作任務(wù)的理解與闡述應(yīng)做到準(zhǔn)確、具體，逐一列出，以便工作當(dāng)中對(duì)照檢查。團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)應(yīng)包括工作質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容。
(4)項(xiàng)目工作進(jìn)度計(jì)劃。按照與委托方達(dá)成的協(xié)議，被委托方應(yīng)在指定工作日內(nèi)完成委托工作。項(xiàng)目經(jīng)理要根據(jù)這一要求，結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行階段性劃分，并提出進(jìn)度計(jì)劃。對(duì)于大中型項(xiàng)目應(yīng)繪制進(jìn)度橫道圖，以便進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢查。
(5)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成與分工。為完成項(xiàng)目工作任務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)擬定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的名單，確定團(tuán)隊(duì)成員，并根據(jù)任務(wù)和團(tuán)隊(duì)成員各自特點(diǎn)進(jìn)行分工。當(dāng)然，工作計(jì)劃中的名單與分工只是初步的，隨著項(xiàng)目工作的深入，可能會(huì)進(jìn)行一定的調(diào)整。
(6)項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的費(fèi)用要有一個(gè)合理的估算，根據(jù)以往同類項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn)和本項(xiàng)目的具體情況，結(jié)合有關(guān)規(guī)定提出費(fèi)用計(jì)劃。費(fèi)用主要包括：差旅費(fèi)、人工費(fèi)(含內(nèi)部人員與外部人員)、辦公費(fèi)用等各項(xiàng)雜費(fèi)，以及備用金等等。
在進(jìn)行費(fèi)用計(jì)劃的制訂中，既要注意費(fèi)用估算充足、全面、合理，又不能估算過高，造成浪費(fèi)或計(jì)劃與實(shí)際嚴(yán)重偏離。
費(fèi)用計(jì)劃要經(jīng)過上級(jí)批準(zhǔn)后才能生效，同樣，如需變更調(diào)整，也必須經(jīng)過上級(jí)批準(zhǔn)才能生效。
(7)成果的形式、成果交付數(shù)量、時(shí)間及交付方式。項(xiàng)目工作完成后，被委托方以什么形式體現(xiàn)或交付給委托方，委托方以何種形式接收等都要在計(jì)劃中明確。這一內(nèi)容在合同中應(yīng)當(dāng)清楚地載明。
(8)項(xiàng)目費(fèi)用的來源。項(xiàng)目費(fèi)用是由委托方直接支付給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，還是支付給被委托方，由被委托方支付給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理在工作計(jì)劃編制中要理清費(fèi)用支付來源，以保證項(xiàng)目工作的正常開展。
建立工作基礎(chǔ)
1．了解項(xiàng)目情況，研究工作任務(wù)
項(xiàng)目經(jīng)理接受項(xiàng)目任務(wù)后，首先要了解項(xiàng)目情況，研究工作任務(wù)，將問題研究透徹，擬定初步的工作思路。分析了解項(xiàng)目的重要方法是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解，即WBS， 并根據(jù)工作分解的最后結(jié)果進(jìn)一步理順工作思路，為下二步的工作計(jì)劃做準(zhǔn)備。項(xiàng)目經(jīng)理在組織進(jìn)行項(xiàng)目工作分解時(shí)應(yīng)注意以下幾方面：
(1)工作結(jié)構(gòu)分解是開展項(xiàng)目工作的一個(gè)必經(jīng)過程。對(duì)于項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)分解我們必須給予足夠的重視。比如進(jìn)行一個(gè)可行性研究報(bào)告編制的項(xiàng)目，我們至少要把這一項(xiàng)目的工作分解成：市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)、項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模、產(chǎn)品方案、技術(shù)方案、工程方案、公用工程、項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)等等，這一過程就是項(xiàng)目的工作分解。因此工作分解是項(xiàng)目管理工作中必不可少的，特別是大中型、復(fù)雜的項(xiàng)目。
(2)注意分解的方法。項(xiàng)目分解的方法主要有以下幾種：按項(xiàng)目工作內(nèi)容進(jìn)行分解；按項(xiàng)目工作過程進(jìn)行分解；按項(xiàng)目的專業(yè)要素進(jìn)行分解等。進(jìn)行工作分解時(shí)，要根據(jù)以往實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，將項(xiàng)目先從一個(gè)較高的層面上開始進(jìn)行分解，使分解成的工作包具有相對(duì)獨(dú)立性和可衡量性；然后繼續(xù)對(duì)這一個(gè)層面的每一個(gè)工作包逐一分解，直到分解成的每一工作單元都能明確地確定工作任務(wù)，可以單獨(dú)進(jìn)行工作計(jì)劃、預(yù)算、進(jìn)度安排和監(jiān)督控制。
(3)對(duì)分解出來的每一工作單元與工作包要明確相關(guān)指標(biāo)與內(nèi)容。相關(guān)指標(biāo)與內(nèi)容包括：該項(xiàng)工作的組織職責(zé)，工作周期，設(shè)備、材料的需求，費(fèi)用的預(yù)算，人力資源的安排，負(fù)責(zé)人，工作質(zhì)量要求等；在此基礎(chǔ)上根據(jù)需要對(duì)每一個(gè)工作單元進(jìn)行成本分解，包括確定直接成本、間接成本等指標(biāo)；確定每一個(gè)工作包的進(jìn)度信息，如完成標(biāo)志(即代表工作完成的事件或物質(zhì)載體)、關(guān)鍵性界面及允許推遲的完成時(shí)間等。
(4)明確工作包內(nèi)各工作之間的相互邏輯關(guān)系。將上述分解過程按形成的邏輯關(guān)系進(jìn)行重新清理與審核，使之確定下來。根據(jù)需要可繪制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖。
(5)分解的目的是為了高質(zhì)量地完成好工作任務(wù)。在項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理要經(jīng)常根據(jù)項(xiàng)目工作分解的文件進(jìn)行檢查、估算，以保證項(xiàng)目實(shí)際成本與進(jìn)度不會(huì)突破原來的計(jì)劃。
項(xiàng)目分解有時(shí)是一項(xiàng)很細(xì)致的工作，這項(xiàng)工作經(jīng)常不是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人完成的，需要一些專家共同工作，是由項(xiàng)目經(jīng)理組織、在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員配合下完成的。
2．分析項(xiàng)目相關(guān)人員
項(xiàng)目經(jīng)理的另一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作就是要對(duì)項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行分析。
(1)分析相關(guān)人員的作用。分析項(xiàng)目相關(guān)人員的作用主要有：
1)使項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目所涉及的各方面關(guān)系做到心中有數(shù)，以利于今后的協(xié)調(diào)工作。
2)可以更好地確定項(xiàng)目的方向，有助于原方案中不合理內(nèi)容的調(diào)整。
3)通過對(duì)項(xiàng)目相關(guān)人群的分析，可以識(shí)別哪些是驅(qū)動(dòng)者、支持者和觀察者，并確定項(xiàng)目的相關(guān)關(guān)鍵人員。
4)項(xiàng)目經(jīng)理可以從相關(guān)人員中選定合適的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。通過相關(guān)人員分析，有利于確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員，有助于安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作任務(wù)。
(2)相關(guān)人員分析。從廣義上說與項(xiàng)目相關(guān)的群體和個(gè)體很多，其中包括項(xiàng)目的投資方、項(xiàng)目的運(yùn)作者、項(xiàng)目產(chǎn)品的客戶及項(xiàng)目可能影響的群體與個(gè)體等。對(duì)項(xiàng)目相關(guān)人員分析可以按以下分類進(jìn)行：
1)公司內(nèi)部：項(xiàng)目所在組織中負(fù)責(zé)監(jiān)督管理經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的執(zhí)行層經(jīng)理；為項(xiàng)目出主意的人和所有為項(xiàng)目傳遞要求的人；對(duì)項(xiàng)目負(fù)有全責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理；參加項(xiàng)目工作，受項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)和管理的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員；參與和組織項(xiàng)目相關(guān)工作的其他部門群體，如人力資源部門、財(cái)務(wù)部門、合同管理部門、行政部門、法律顧問部門等；擁有與該項(xiàng)目相關(guān)專業(yè)知識(shí)的群體或個(gè)人。
2)公司外部：
客戶或顧客：項(xiàng)目的委托方或項(xiàng)目(產(chǎn)品)的購(gòu)買、使用者；
合作者：可能與項(xiàng)目合作的團(tuán)體、個(gè)人或組織；
賣主、供應(yīng)商、立約者：為項(xiàng)目提供各種資源，幫助項(xiàng)目工作的團(tuán)體、個(gè)人或組織；
規(guī)定者：制定用于項(xiàng)目管理的規(guī)定、法規(guī)、方針等的管理機(jī)構(gòu)；
專業(yè)團(tuán)體：可能對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響，或?qū)?xiàng)目有興趣的專業(yè)人群；
公眾：可能受項(xiàng)目影響或?qū)?xiàng)目感興趣的本地、本國(guó)或國(guó)際群體。
3)其他相關(guān)群體。其他相關(guān)群體是指為項(xiàng)目提供服務(wù)的其他人群，如將來為項(xiàng)目產(chǎn)品提供維護(hù)的人群、為項(xiàng)目提供社會(huì)保障的團(tuán)體等。
項(xiàng)目的最終使用者：項(xiàng)目產(chǎn)品的顧客可能并不是最終使用者，產(chǎn)品的最終使用者可能是另外的人群；
所有支持群體：由于項(xiàng)目的出現(xiàn)與建成，可能使一批人在就業(yè)、生活、教育等不同方面受益，成為項(xiàng)目的支持者；
抵制項(xiàng)目的群體：由于項(xiàng)目產(chǎn)品的出現(xiàn)或完成，對(duì)一部分人可能在就業(yè)、居住、生活等方面產(chǎn)生不利的影響。
(3)分析方法。
1)將相關(guān)人員按上述分類逐一列在項(xiàng)目相關(guān)成員表上，見表6-4。
表6-4 項(xiàng)目相關(guān)成員分析表
類別 細(xì)分 再細(xì)分 人群或團(tuán)體的職位、姓名
內(nèi)部 上層管理者 所在組織負(fù)責(zé)人、主管項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)等
團(tuán)隊(duì)成員 項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)其他成員
專業(yè)群體和興趣群體 公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門
參與群體 公司人力資源、財(cái)務(wù)、行政等部門
外部 客戶與顧客
合作者
管理部門
專業(yè)團(tuán)體
……
其他 受益者
受害者
2)對(duì)完成的表格進(jìn)行完整性核對(duì)，使每一部分人員的描述都能具體落實(shí)到職位和姓名。
3)在一定范圍內(nèi)進(jìn)行交流，保證項(xiàng)目相關(guān)人員表格的完整性。
4)對(duì)上述表格中的人員進(jìn)行分析、識(shí)別，確定其中的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)者、支持者、觀察者。
5)決定讓不同項(xiàng)目相關(guān)人參與項(xiàng)目的時(shí)間階段。
6)決定不同人群的參與方式。
3. 編制項(xiàng)目工作計(jì)劃
項(xiàng)目工作計(jì)劃是開展項(xiàng)目工作的規(guī)定性文件，是項(xiàng)目經(jīng)理工作的重要內(nèi)容之一。實(shí)際工作中項(xiàng)目工作計(jì)劃的主要內(nèi)容往往在項(xiàng)目正式確定之前就明確下來了，在項(xiàng)目正式確定后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)盡快組織完成工作計(jì)劃的正式文件，并與項(xiàng)目委托方取得一致意見。項(xiàng)目工作計(jì)劃主要包括以下幾方面的內(nèi)容：
(1)項(xiàng)目名稱。項(xiàng)目名稱應(yīng)基本涵蓋項(xiàng)目的主要工作內(nèi)容，讓人一目了然。如 XX X項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、X X X企業(yè)管理咨詢意見等。
(2)項(xiàng)目基本情況。應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的主要背景做出交待，包括項(xiàng)目委托方的基本情況，與國(guó)內(nèi)外同類項(xiàng)目(行業(yè))的差異，等等。
(3)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)與任務(wù)。對(duì)于被委托的工作目標(biāo)與工作任務(wù)，委托方與被委托方在簽訂委托合同時(shí)有一個(gè)明確的要求。在工作計(jì)劃中，對(duì)于工作目標(biāo)及工作任務(wù)的理解與闡述應(yīng)做到準(zhǔn)確、具體，逐一列出，以便工作當(dāng)中對(duì)照檢查。團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)應(yīng)包括工作質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容。
(4)項(xiàng)目工作進(jìn)度計(jì)劃。按照與委托方達(dá)成的協(xié)議，被委托方應(yīng)在指定工作日內(nèi)完成委托工作。項(xiàng)目經(jīng)理要根據(jù)這一要求，結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行階段性劃分，并提出進(jìn)度計(jì)劃。對(duì)于大中型項(xiàng)目應(yīng)繪制進(jìn)度橫道圖，以便進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢查。
(5)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成與分工。為完成項(xiàng)目工作任務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)擬定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的名單，確定團(tuán)隊(duì)成員，并根據(jù)任務(wù)和團(tuán)隊(duì)成員各自特點(diǎn)進(jìn)行分工。當(dāng)然，工作計(jì)劃中的名單與分工只是初步的，隨著項(xiàng)目工作的深入，可能會(huì)進(jìn)行一定的調(diào)整。
(6)項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的費(fèi)用要有一個(gè)合理的估算，根據(jù)以往同類項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn)和本項(xiàng)目的具體情況，結(jié)合有關(guān)規(guī)定提出費(fèi)用計(jì)劃。費(fèi)用主要包括：差旅費(fèi)、人工費(fèi)(含內(nèi)部人員與外部人員)、辦公費(fèi)用等各項(xiàng)雜費(fèi)，以及備用金等等。
在進(jìn)行費(fèi)用計(jì)劃的制訂中，既要注意費(fèi)用估算充足、全面、合理，又不能估算過高，造成浪費(fèi)或計(jì)劃與實(shí)際嚴(yán)重偏離。
費(fèi)用計(jì)劃要經(jīng)過上級(jí)批準(zhǔn)后才能生效，同樣，如需變更調(diào)整，也必須經(jīng)過上級(jí)批準(zhǔn)才能生效。
(7)成果的形式、成果交付數(shù)量、時(shí)間及交付方式。項(xiàng)目工作完成后，被委托方以什么形式體現(xiàn)或交付給委托方，委托方以何種形式接收等都要在計(jì)劃中明確。這一內(nèi)容在合同中應(yīng)當(dāng)清楚地載明。
(8)項(xiàng)目費(fèi)用的來源。項(xiàng)目費(fèi)用是由委托方直接支付給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，還是支付給被委托方，由被委托方支付給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理在工作計(jì)劃編制中要理清費(fèi)用支付來源，以保證項(xiàng)目工作的正常開展。