2009年人力資源管理師考試基礎(chǔ)知識(shí)復(fù)習(xí)(三)

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企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析
    企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境綜合分析的目的是明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
    企業(yè)內(nèi)部條件和外部條件的綜合分析——運(yùn)用SWOT分析方法
    (S:內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)W:內(nèi)部劣勢(shì)O:外部環(huán)境機(jī)會(huì)T:外部環(huán)境危脅)。
    SWOT分析方法為企業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn)略:
    WO:扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略SO:增長(zhǎng)戰(zhàn)略
    WT:防御戰(zhàn)略ST:多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
    企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,各種戰(zhàn)略的特點(diǎn)、應(yīng)用的目的和具體的應(yīng)用方式p54-60
    企業(yè)的總體戰(zhàn)略:
    進(jìn)入戰(zhàn)略(購(gòu)并、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、合資等戰(zhàn)略);
    發(fā)展戰(zhàn)略(單一產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)展、橫向發(fā)展、縱向發(fā)展和多樣化發(fā)展等戰(zhàn)略);
    穩(wěn)定戰(zhàn)略;
    撤退戰(zhàn)略(特許經(jīng)營(yíng)、分包、賣斷、管理層與杠桿收購(gòu)、拆產(chǎn)為股、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易等)。
    一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略:
    低成本戰(zhàn)略(原則:、全過程低成本、總成本最低、持久等原則);
    差異化戰(zhàn)略(原則:效益、適當(dāng)、有效等原則);
    重點(diǎn)戰(zhàn)略。
    不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略:
    新興行業(yè)(進(jìn)入時(shí)機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)方式的選擇);
    成熟行業(yè)(明確一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、合理組合產(chǎn)品、合理定價(jià)、工藝創(chuàng)新、擴(kuò)大用戶的產(chǎn)品范圍、購(gòu)買廉價(jià)資產(chǎn)、選擇合適的買主、工藝流程的選擇、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng));
    衰退行業(yè)(領(lǐng)導(dǎo)地位、合適定位、收獲、迅速退出等戰(zhàn)略)
    科學(xué)決策的要求,確定型決策方法、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法以及不確定型決策方法
    科學(xué)決策的要求
    合理的決策標(biāo)準(zhǔn);
    有效的信息系統(tǒng);
    系統(tǒng)的決策觀念;
    科學(xué)的決策程序(確定決策目標(biāo)、探索可行方案、選優(yōu)決策三個(gè)階段);
    決策方法科學(xué)性(兩條基本途徑:按常規(guī)辦事、不必事事重新決策;建立健全專門的組織機(jī)構(gòu),賦予其專門處理某類決策的權(quán)力和責(zé)任,分工明確)
    新的決策方法的特點(diǎn):硬技術(shù)(數(shù)字化、模型化、計(jì)算機(jī)化)得到了迅速發(fā)展和廣泛運(yùn)用,軟技術(shù)(專家創(chuàng)造力方法)也使決策越來越科學(xué)化。