三聯(lián)物流描摹的是這樣一幅圖畫：王先生想買冰箱，于是他來(lái)到居所附近的一家三聯(lián)家電連鎖店，這個(gè)以陳列各類家電產(chǎn)品為主要功能的連鎖店更像現(xiàn)在的汽車展示廳，在銷售人員的幫助下王先生大致了解了各種品牌冰箱的性價(jià)比，打算購(gòu)買A廠家生產(chǎn)的冰箱b。王先生下的訂單通過這家連鎖店的信息采集系統(tǒng)迅速傳送到三聯(lián)家電總部的ERP系統(tǒng)中，并通過系統(tǒng)接口自動(dòng)傳達(dá)到廠家的信息系統(tǒng)。冰箱b生產(chǎn)完成后，由專業(yè)物流配送人員根據(jù)訂單上留下的地址送到王先生家。
這是個(gè)基于異常通暢“信息流”的過程，這個(gè)過程物流所涉及的環(huán)節(jié)減到了最少，三聯(lián)稱此為“零環(huán)節(jié)物流”。
與之相比，傳統(tǒng)的物流過程是復(fù)雜的，產(chǎn)品從下線到工廠的倉(cāng)庫(kù)、大區(qū)的中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)、各地分公司的倉(cāng)庫(kù)，甚至在供應(yīng)商內(nèi)部還要經(jīng)過幾個(gè)物流環(huán)節(jié)，然后，到分銷零售的配送中心、再到門店的倉(cāng)庫(kù)，可能還要再經(jīng)過安裝服務(wù)機(jī)構(gòu)，才能到消費(fèi)者家門。就是說(shuō)，一件產(chǎn)品從下線到最終售出的過程中，至少停留5～6個(gè)倉(cāng)庫(kù)，經(jīng)歷10次以上的裝卸，而每次裝卸的費(fèi)用都超過1元。
“零環(huán)節(jié)”意味著高效率和低成本，三聯(lián)物流中心總經(jīng)理高金玲說(shuō)，在成本方面，三聯(lián)物流的費(fèi)用率可以達(dá)到0.5%。而國(guó)內(nèi)百貨業(yè)的費(fèi)用率通常為3%到40%不等，上海華聯(lián)的物流在全國(guó)是目前的，其物流費(fèi)率也只達(dá)到1%。高金玲認(rèn)為，三聯(lián)物流的費(fèi)用率水平將是最先進(jìn)的。
不過，要實(shí)現(xiàn)這一理想的狀況，三聯(lián)還有許多工作要做。三聯(lián)家電總經(jīng)理崔葆瑾稱，三聯(lián)物流平臺(tái)的完善需要3到5年的時(shí)間。
對(duì)接上下游供應(yīng)鏈
顯然，“零環(huán)節(jié)”需要一個(gè)基于ERP基礎(chǔ)上的物流信息平臺(tái)，這是信息暢通的前提。崔葆瑾說(shuō)：“未來(lái)的三聯(lián)家電更像一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的物流企業(yè)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)會(huì)把目前錯(cuò)位的家電供需鏈重新‘拉直’回來(lái)。”
2001年4月，三聯(lián)家電與JDE公司合作開發(fā)的ERP系統(tǒng)成功上線，三聯(lián)家電成為國(guó)內(nèi)第一家全面引入ERP管理的商業(yè)企業(yè)。
通過ERP系統(tǒng)，三聯(lián)家電實(shí)現(xiàn)了商品進(jìn)銷存數(shù)據(jù)的共享，總部與連鎖店(中心店)做到了及時(shí)相互了解商品的進(jìn)銷存和價(jià)格等方面的信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)連鎖體系的商品配送和調(diào)劑，而且連鎖店內(nèi)部也實(shí)現(xiàn)了零售管理系統(tǒng)，不僅隨時(shí)看到自己銷售明細(xì)、毛利，還可隨時(shí)監(jiān)控庫(kù)存成本、采購(gòu)質(zhì)量，通過分銷管理系統(tǒng)，隨時(shí)向總部下達(dá)電子采購(gòu)、查詢總部庫(kù)存、促銷等方面的信息。據(jù)悉，目前，已有15家下游連鎖店實(shí)現(xiàn)BtoB改造，在2003年底，將有100余家連鎖店可完全實(shí)現(xiàn)這種改造。
在三聯(lián)物流規(guī)劃中，同樣希望借助企業(yè)的ERP改造，構(gòu)筑與供應(yīng)商之間集計(jì)劃、采購(gòu)、庫(kù)存、銷售及財(cái)務(wù)管理為一體的系統(tǒng)，建立快速的市場(chǎng)反應(yīng)體系。但是，上游供應(yīng)商并非都已實(shí)現(xiàn)了ERP系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)接并非容易完成。
這是個(gè)基于異常通暢“信息流”的過程，這個(gè)過程物流所涉及的環(huán)節(jié)減到了最少，三聯(lián)稱此為“零環(huán)節(jié)物流”。
與之相比，傳統(tǒng)的物流過程是復(fù)雜的，產(chǎn)品從下線到工廠的倉(cāng)庫(kù)、大區(qū)的中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)、各地分公司的倉(cāng)庫(kù)，甚至在供應(yīng)商內(nèi)部還要經(jīng)過幾個(gè)物流環(huán)節(jié)，然后，到分銷零售的配送中心、再到門店的倉(cāng)庫(kù)，可能還要再經(jīng)過安裝服務(wù)機(jī)構(gòu)，才能到消費(fèi)者家門。就是說(shuō)，一件產(chǎn)品從下線到最終售出的過程中，至少停留5～6個(gè)倉(cāng)庫(kù)，經(jīng)歷10次以上的裝卸，而每次裝卸的費(fèi)用都超過1元。
“零環(huán)節(jié)”意味著高效率和低成本，三聯(lián)物流中心總經(jīng)理高金玲說(shuō)，在成本方面，三聯(lián)物流的費(fèi)用率可以達(dá)到0.5%。而國(guó)內(nèi)百貨業(yè)的費(fèi)用率通常為3%到40%不等，上海華聯(lián)的物流在全國(guó)是目前的，其物流費(fèi)率也只達(dá)到1%。高金玲認(rèn)為，三聯(lián)物流的費(fèi)用率水平將是最先進(jìn)的。
不過，要實(shí)現(xiàn)這一理想的狀況，三聯(lián)還有許多工作要做。三聯(lián)家電總經(jīng)理崔葆瑾稱，三聯(lián)物流平臺(tái)的完善需要3到5年的時(shí)間。
對(duì)接上下游供應(yīng)鏈
顯然，“零環(huán)節(jié)”需要一個(gè)基于ERP基礎(chǔ)上的物流信息平臺(tái)，這是信息暢通的前提。崔葆瑾說(shuō)：“未來(lái)的三聯(lián)家電更像一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的物流企業(yè)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)會(huì)把目前錯(cuò)位的家電供需鏈重新‘拉直’回來(lái)。”
2001年4月，三聯(lián)家電與JDE公司合作開發(fā)的ERP系統(tǒng)成功上線，三聯(lián)家電成為國(guó)內(nèi)第一家全面引入ERP管理的商業(yè)企業(yè)。
通過ERP系統(tǒng)，三聯(lián)家電實(shí)現(xiàn)了商品進(jìn)銷存數(shù)據(jù)的共享，總部與連鎖店(中心店)做到了及時(shí)相互了解商品的進(jìn)銷存和價(jià)格等方面的信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)連鎖體系的商品配送和調(diào)劑，而且連鎖店內(nèi)部也實(shí)現(xiàn)了零售管理系統(tǒng)，不僅隨時(shí)看到自己銷售明細(xì)、毛利，還可隨時(shí)監(jiān)控庫(kù)存成本、采購(gòu)質(zhì)量，通過分銷管理系統(tǒng)，隨時(shí)向總部下達(dá)電子采購(gòu)、查詢總部庫(kù)存、促銷等方面的信息。據(jù)悉，目前，已有15家下游連鎖店實(shí)現(xiàn)BtoB改造，在2003年底，將有100余家連鎖店可完全實(shí)現(xiàn)這種改造。
在三聯(lián)物流規(guī)劃中，同樣希望借助企業(yè)的ERP改造，構(gòu)筑與供應(yīng)商之間集計(jì)劃、采購(gòu)、庫(kù)存、銷售及財(cái)務(wù)管理為一體的系統(tǒng)，建立快速的市場(chǎng)反應(yīng)體系。但是，上游供應(yīng)商并非都已實(shí)現(xiàn)了ERP系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)接并非容易完成。