酒店最基本的文明服務(wù)英語用語

文明禮貌的服務(wù)用語會為酒店的服務(wù)提升一個臺階。
    1 禮貌地與客人打招呼及稱呼客人，表示你對他們的熱情歡迎:
     — “早上好，小姐/先生?！薄癎ood morning, madam/sir.”
     — “下午好，小姐/先生?！薄癎ood afternoon, madam/sir.”
     — “晚上好，小姐/先生。”“Good evening, madam/sir.”
     ﹡ 客人喜歡聽你稱呼他的姓氏，因此盡可能常用，如：“王先生，陳小姐，李太太”等。
     — “很高興再次見到您（歡迎再次光臨），王先生?！薄癗ice to see/ meet you again, Mr. Wang.”
     或與客人互相寒暄：
     — “您今天好嗎？”“How are you ( today)?”
     — “我很好，謝謝，你呢？”“I’m fine, thank you, and you?” nbsp;“很好，謝謝您？”“I’m very well, /I’m fine, too. Thank you.”
     ※ Useful Words and Expressions:
     1) Sir
     2) Madam
     3) Miss
     4) Ms
     5) meet
     6) Good morning/ afternoon/ evening!
     7) Glad / Nice to …
     8) How do you do? /How are you ?