1 文化和價值觀念的差異不同的國家、地區(qū)和民族有不同的文化，有些文化習慣直接影響人的健康。如：中國的小腳、法國的細腰、英國的高跟鞋都直接摧殘著婦女的身心健康。再如產婦在產褥期的飲食、衛(wèi)生和活動等方面，民間有很多不同的習慣，有的甚至造成一定的后果[例如].因此護士要改變這些傳統(tǒng)的觀念，進行宣教，講明這些不良習慣和行為的后果。但態(tài)度不能生硬，不能以強加于人的方式對待病人，否則會影響護患關系。
2 病人及家屬對護理服務的期待病人及家屬來尋求幫助，帶著種種不同的期待，如果他們期待過高，現(xiàn)有的條件達不到，他們會很失望，有的認為護士業(yè)務水平不夠，也可能認為護理人員對他們不夠盡心盡力，進而導致對護理人員的不滿和信任下降?？荚嚧缶W站收集如果他們期望不很高而得到預想不到的護理和幫助，他們會很高興，認為護士關心他，理解他，會改善護患關系。
所以，病人一入院，護士就要向病人介紹自己的工作職責，以便使病人了解護士能為他做些什么，實事求是的引導病人和家屬了解自己的疾病和預后，理解治療和護理原則，以防期望過高造成失落、不信任、悲觀失望等。
3 人格的差異護士和病人都有各自不同的人格，所以他們的處事方法、對人的態(tài)度亦不盡相同。例如總之，對待不同的病人，護理人員要采取不同的方法處理好護患關系，因為良好的護患關系是護理工作的基礎，是有效溝通的保障。
另外，護患之間的良好溝通，有利于建立護患信任關系，減少法律糾紛，提高護士的工作滿意度，有助于完成健康評估，實施護理計劃，病人教育，控制威脅生命的危機，從而促進服務對象的完好狀態(tài)，有助于建立積極、完全的工作環(huán)境。同行、同事要積極溝通，作出治療安排，提出護理建議。
2 病人及家屬對護理服務的期待病人及家屬來尋求幫助，帶著種種不同的期待，如果他們期待過高，現(xiàn)有的條件達不到，他們會很失望，有的認為護士業(yè)務水平不夠，也可能認為護理人員對他們不夠盡心盡力，進而導致對護理人員的不滿和信任下降?？荚嚧缶W站收集如果他們期望不很高而得到預想不到的護理和幫助，他們會很高興，認為護士關心他，理解他，會改善護患關系。
所以，病人一入院，護士就要向病人介紹自己的工作職責，以便使病人了解護士能為他做些什么，實事求是的引導病人和家屬了解自己的疾病和預后，理解治療和護理原則，以防期望過高造成失落、不信任、悲觀失望等。
3 人格的差異護士和病人都有各自不同的人格，所以他們的處事方法、對人的態(tài)度亦不盡相同。例如總之，對待不同的病人，護理人員要采取不同的方法處理好護患關系，因為良好的護患關系是護理工作的基礎，是有效溝通的保障。
另外，護患之間的良好溝通，有利于建立護患信任關系，減少法律糾紛，提高護士的工作滿意度，有助于完成健康評估，實施護理計劃，病人教育，控制威脅生命的危機，從而促進服務對象的完好狀態(tài)，有助于建立積極、完全的工作環(huán)境。同行、同事要積極溝通，作出治療安排，提出護理建議。