秘書學(xué)術(shù)論文:論秘書創(chuàng)新思維的特殊走向

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在這創(chuàng)新的時(shí)代,秘書工作正在踏著時(shí)代的節(jié)拍,不斷開拓創(chuàng)新,為了進(jìn)一步提高創(chuàng)新的自覺性,作為服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的秘書工作,如何自覺地在智能服務(wù)的過程中掌握創(chuàng)新思維的特殊走向,這將是一個(gè)不可回避的重要課題。
     一、轉(zhuǎn)型期的社會(huì)大環(huán)境決定著秘書創(chuàng)新思維的特殊走向
     秘書工作是行使管理職能的一個(gè)重要輔助系統(tǒng),總是要面對(duì)社會(huì),面對(duì)群體。在轉(zhuǎn)型期的秘書工作要面對(duì)的社會(huì)和群體具有什么特征,這是在研究秘書創(chuàng)新思維的特殊走向時(shí)首先要回答的問題。
     1.群體社會(huì)結(jié)構(gòu)由簡單到復(fù)雜的變遷,使秘書工作所面臨的群體基礎(chǔ)發(fā)生了重大變化。
     改革前,中國社會(huì)群體結(jié)構(gòu)比較簡單,社會(huì)主要有農(nóng)民、工人、干部三種身份系統(tǒng)。改革之后,所有制結(jié)構(gòu)的變革,出現(xiàn)了各種經(jīng)濟(jì)成分,職業(yè)分工步伐在加快,原有階層內(nèi)部分化也在快速進(jìn)行;由于人事制度的變化,不同群體間的社會(huì)流動(dòng)日益頻繁,新的群體結(jié)構(gòu)逐漸形成。群體結(jié)構(gòu)的分化、身份的可變性的增加,使社會(huì)異質(zhì)性增強(qiáng),利益分配在各階層中差異較大,致使利益沖突和矛盾普遍存在。
     2.社會(huì)組織結(jié)構(gòu)由一元化向多元化發(fā)展,使秘書工作面對(duì)的社會(huì)組織形態(tài)發(fā)生了重大變化。
     改革前,組織高度單位化。由于國家壟斷資源,每個(gè)單位都依賴國家,每個(gè)成員都依賴單位。每個(gè)單位不僅是生產(chǎn)組織,而且是政治、生活、福利機(jī)構(gòu),具有嚴(yán)密的控制性,成為國家控制社會(huì)成員的間接工具。改革后,組織結(jié)構(gòu)有了很大變化:一是組織自主性增強(qiáng),國家的行政指令作用大大削弱;二是組織的非政治性和經(jīng)濟(jì)利益性色彩大大增強(qiáng),異質(zhì)性十分明顯;三是組織的開放度增加。這既促進(jìn)了社會(huì)成員在組織間的流動(dòng),有利于組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,但同時(shí)又帶來新的問題,大量基層組織擺脫了對(duì)國家的依賴,大量社會(huì)成員擺脫了對(duì)單位和其他勞動(dòng)組織的人身依附關(guān)系之后,國家通過組織結(jié)構(gòu)對(duì)社會(huì)成員的控制力度大大降低,組織的社會(huì)動(dòng)員力明顯下降。
     3.思想觀念結(jié)構(gòu)由單一向多元取向分化,秘書工作所面對(duì)的群體思想基礎(chǔ)發(fā)生了重大變化。
     社會(huì)結(jié)構(gòu)分化之后,利益的多元化,為社會(huì)成員思想價(jià)值觀念的多樣化提供了社會(huì)基礎(chǔ)。由于社會(huì)成員有了進(jìn)行價(jià)值判斷和價(jià)值選擇的自由,人們?cè)诟鶕?jù)自己的條件和需要,選擇適合于自己發(fā)展的機(jī)會(huì)的同時(shí),也選擇了自己的價(jià)值取向。當(dāng)今社會(huì),人們價(jià)值取向正向著個(gè)性化、現(xiàn)實(shí)化端點(diǎn)移動(dòng)。價(jià)值觀念結(jié)構(gòu)多元化導(dǎo)致人們觀念的沖突,舊的價(jià)值體系主導(dǎo)地位的衰落,使社會(huì)一部分成員對(duì)政治信仰表現(xiàn)出一定程度的冷淡,從而使政治思想的社會(huì)控制作用下降,意識(shí)形態(tài)的社會(huì)凝聚力和社會(huì)動(dòng)員力減弱。
     秘書工作面對(duì)轉(zhuǎn)型期的諸多新變化、新情況、新問題,再依賴過去的延伸領(lǐng)導(dǎo)意圖的線性思維方式,已無法全面、深入、有效地開展工作,他們必須采用立體的整合思維方式,去適應(yīng)新變化,研究新情況,回答新問題,在秘書工作中開拓創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)管理過程的有效輔助。
     二、立體的三向整合思維方式,是秘書在再創(chuàng)造過程中的基本創(chuàng)新思維形式
     像其他一切思維一樣,創(chuàng)新思維既是非連續(xù)的,又是連續(xù)的。因?yàn)槿魏蝿?chuàng)新思維首先在于創(chuàng)新,即對(duì)原有思維成果的突破和發(fā)展;同時(shí),任何創(chuàng)新思維又不是在空的和虛無中的創(chuàng)造,而是在繼承已有思維成果的基礎(chǔ)上,以已有思維成果為前提和出發(fā)點(diǎn)的創(chuàng)新。創(chuàng)新思維的這一特點(diǎn)就決定了每一創(chuàng)新性思維既是人們思維發(fā)展過程的新起點(diǎn),又是人們思維發(fā)展過程中的一個(gè)環(huán)節(jié),只不過是有些創(chuàng)新性思維的新起點(diǎn)特征顯著一些,而有些創(chuàng)新性思維的繼承性和連續(xù)性特征顯著一些而已。根據(jù)創(chuàng)新思維的這兩種不同情況,可以將創(chuàng)新思維劃分為原創(chuàng)造和再創(chuàng)造兩種式樣。
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     創(chuàng)新思維的原創(chuàng)造,是指沒有直接現(xiàn)成的、具體的認(rèn)識(shí)成果的前提下的初的創(chuàng)新性思維活動(dòng)。創(chuàng)新思維的再創(chuàng)造,是指在已有前期認(rèn)識(shí)成果的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造性地深化、擴(kuò)展、完善和發(fā)展著這一認(rèn)識(shí)成果的創(chuàng)新性思維活動(dòng)。創(chuàng)新思維活動(dòng)中的原造性和再造性兩種式樣,在人類創(chuàng)新思維活動(dòng)中都具有十分重要的意義。我國數(shù)學(xué)家陳景潤畢生致力于“哥德巴赫猜想”的研究,這就是一種再造性創(chuàng)新思維。世界科學(xué)家愛因斯坦創(chuàng)立相對(duì)論的過程主要是一種原造性創(chuàng)新思維,而在量子論的貢獻(xiàn)方面,則主要是一種再造性創(chuàng)新思維,是對(duì)德國物理學(xué)家普朗克的量子論的深化、擴(kuò)展、完善和發(fā)展。作為秘書工作者,必須充分認(rèn)識(shí)再造性創(chuàng)新思維活動(dòng)在人類思維活動(dòng)中的重要地位,因?yàn)槊貢膭?chuàng)新思維活動(dòng),大多數(shù)屬于“再創(chuàng)造性”這一范疇。它是以方針、政策、目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)意圖為始發(fā)點(diǎn),是在這些已有認(rèn)識(shí)成果的基礎(chǔ)上進(jìn)行的創(chuàng)新思維活動(dòng)。
     秘書活動(dòng)中的再造性創(chuàng)新思維,一般是以立體的三向整合思維方式進(jìn)行。所謂立體的,是指在研究過程中要善于認(rèn)識(shí)對(duì)象的各個(gè)層次、各個(gè)方面、各個(gè)方面上的各個(gè)點(diǎn)即各種規(guī)定性,以及這些平面、這些點(diǎn)與其周圍事物的相互聯(lián)系,它能使人獲得無片面性的整體認(rèn)識(shí)。這種縱橫統(tǒng)一,多元思考,全方位反映思維整體的思維方式,就稱為立體思維,也叫三維思維。所謂整合思維方式,是指對(duì)認(rèn)識(shí)對(duì)象組成的各種要素及各要素中的組成因子進(jìn)行邏輯梳理和邏輯排序的過程。所謂“三向”,是指制約秘書工作和秘書思維活動(dòng)的三種主體要素:一是某一時(shí)期的總目標(biāo)和總政策;二是領(lǐng)導(dǎo)的具體工作意圖;三是面對(duì)的群體狀況和現(xiàn)實(shí)狀況。在上述諸方面中“整合”是關(guān)鍵,整合過程中的邏輯梳理與邏輯排序,就可以使人洞察到在事物的動(dòng)態(tài)發(fā)展過程中,諸要素及各要素中的組成因子各自所起的作用,并能使人迅速認(rèn)識(shí)到主導(dǎo)因素和主導(dǎo)因子之所在,從而實(shí)現(xiàn)突破和創(chuàng)新。如果以大家熟悉的軍委秘書雷英夫有關(guān)朝鮮戰(zhàn)爭給中央決策提供的輔助性意見來進(jìn)行思維方式分析,就會(huì)發(fā)現(xiàn)雷英夫和他領(lǐng)導(dǎo)的秘書班子正是利用這種立體的三向整合創(chuàng)新思維方式。
     當(dāng)時(shí)中央給軍委秘書雷英夫下達(dá)的具體工作意圖是:迅速及時(shí)地報(bào)告朝鮮戰(zhàn)爭動(dòng)態(tài)。這本來是一項(xiàng)很普通的秘書例行工作,但雷英夫及其秘書班子卻在普通的秘書例行工作中進(jìn)行立體的三向整合創(chuàng)新思維。他們首先進(jìn)行一度整合,將中央有關(guān)當(dāng)時(shí)的朝鮮戰(zhàn)爭的方針、政策、目標(biāo)與領(lǐng)導(dǎo)具體工作意圖進(jìn)行整合,在邏輯梳理與邏輯排序中,很快將“迅速及時(shí)的報(bào)告朝鮮戰(zhàn)爭動(dòng)態(tài)”這一領(lǐng)導(dǎo)意圖的核心點(diǎn)落實(shí)在美軍的參戰(zhàn)方式與參戰(zhàn)地點(diǎn)的預(yù)測上。然后再進(jìn)行二度整合,將對(duì)象群體與對(duì)象現(xiàn)實(shí)狀況的構(gòu)成要素及各要素中的組成因子引入,如朝鮮主力快速向南推進(jìn),后防空虛;韓國主力屯兵釜山,以決戰(zhàn)姿態(tài)進(jìn)行誘戰(zhàn);美軍重兵進(jìn)駐日本海;朝鮮半島的蜂腰地形特點(diǎn)等。當(dāng)這些要素在整合梳理中一旦出現(xiàn)合理的邏輯排序時(shí),美軍將以直接軍事介入形式在朝鮮半島的蜂腰地帶登陸的新分析、新見解、新觀點(diǎn)便自然形成。隨之而來的是三度整合,以預(yù)測美軍登陸地點(diǎn)為目的的梳理與排序。這些要素是朝鮮半島蜂腰地帶可供使用的港口。可供使用港口的地理水文條件,可供使用港口地理、水文條件優(yōu)劣排序,橫向截?cái)喑r半島的短距離所在,對(duì)可供使用港口具有決定性選擇權(quán)的美軍高統(tǒng)帥的個(gè)人性格和作戰(zhàn)風(fēng)格等,當(dāng)這五大要素在整合思維的梳理過程中出現(xiàn)合理的邏輯排序時(shí),又一新的觀點(diǎn)躍然紙上,地理、水文條件為惡劣的仁川將是美軍的登陸點(diǎn)。這就是立體的三向整合創(chuàng)新思維,它是以方針、政策、目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)意圖為始發(fā)點(diǎn)的再造性創(chuàng)新思維。
     三、導(dǎo)引秘書工作走向創(chuàng)新的再造性整合思維方式具有的基本特征
     縱橫要素立體交匯,是再造性整合創(chuàng)新思維方式的第一大特征。所謂縱橫要素立體交匯,是指整合思維一定要在縱橫分析的基礎(chǔ)上,把分析所得的各個(gè)層次、各種因素、各種規(guī)定、各個(gè)方面,整合成一個(gè)認(rèn)識(shí)的整體。所謂縱的分析,是指對(duì)認(rèn)識(shí)對(duì)象進(jìn)行歷時(shí)性分析。通過這一分析,了解思維對(duì)象在時(shí)間上的發(fā)展經(jīng)過了哪些層次,包括它的起始、經(jīng)歷、現(xiàn)狀、趨向,不可掐頭去尾,各取所需。所謂橫的分析,就是對(duì)認(rèn)識(shí)對(duì)象發(fā)展的各個(gè)層次作水平面上的分析。通過這種分析,了解思維客體在各個(gè)不同的水平面上存在的各種矛盾方面,各個(gè)矛盾方面存在的矛盾規(guī)定或特征,其中,哪些矛盾或矛盾方面占有主導(dǎo)地位?哪些矛盾或矛盾方面,是非主導(dǎo)的方面?它們?cè)鯓优c周圍的矛盾系統(tǒng)或矛盾方面發(fā)生聯(lián)系?其聯(lián)系的性質(zhì)是什么?發(fā)展出路或趨勢何在?然后將縱、橫分析加以整合,按照思維對(duì)象由低到高的不同發(fā)展層次,用內(nèi)在矛盾和外在矛盾的各個(gè)矛盾方面及其諸種規(guī)定或聯(lián)系為緯線,從而整合出一個(gè)網(wǎng)絡(luò)狀的認(rèn)識(shí)圖像,使對(duì)象潛藏的本質(zhì)性特征浮現(xiàn)出來,為創(chuàng)新提供認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。
     在梳理中實(shí)現(xiàn)貫通、有序,是整合思維的第二大特征。人們?cè)谡J(rèn)識(shí)任何對(duì)象的初始階段,思維總是呈現(xiàn)出一種層次、要素、因子的混沌和無序狀態(tài),這種思維中的混沌和無序狀態(tài)恰巧掩蓋著對(duì)象的本質(zhì)和特征,所以需要整合,在整合中梳理,在梳理中實(shí)現(xiàn)有序。這種梳理與有序,不是主觀、任意的,而是通過揭示其內(nèi)在必然聯(lián)系的邏輯推進(jìn)呈現(xiàn)出來的事物本來的貫通狀態(tài)。通過思維層次、因素、方面的有序與貫通,就可以使人清楚地看到思維對(duì)象發(fā)展深化的具體進(jìn)程,它的總體輪廓和各個(gè)層次上的性質(zhì),從而使思維組織更加嚴(yán)密,真正實(shí)現(xiàn)邏輯與歷史的統(tǒng)一,現(xiàn)實(shí)與未來的統(tǒng)一,在這種狀態(tài)下,創(chuàng)新就成為一種必然。