下級(jí)單位有人來(lái)你們單位辦事，只有你一個(gè)人在辦公室，而你又不會(huì)處理，你怎么辦?
【參考答案】(1)熱情接待來(lái)訪的辦事人員，了解其所在單位、姓名和聯(lián)系電話，并做好相關(guān)記錄。
(2)向其說(shuō)明有權(quán)辦理此事的人員不在，并真誠(chéng)地表明歉意，告知可以辦理此事的時(shí)間和經(jīng)辦人。
(3)向?qū)Ψ皆儐?wèn)能否將所要辦理的事情告訴自己，等經(jīng)辦人一到，立刻將此事告訴他，并表示會(huì)及時(shí)將結(jié)果通過(guò)電話告訴對(duì)方。
(4)如果下級(jí)所辦之事很急，那就向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。
(5)做好相關(guān)事項(xiàng)，若天已晚，可以安排住宿?？傊?，要使下級(jí)單位人員滿意而歸
【參考答案】(1)熱情接待來(lái)訪的辦事人員，了解其所在單位、姓名和聯(lián)系電話，并做好相關(guān)記錄。
(2)向其說(shuō)明有權(quán)辦理此事的人員不在，并真誠(chéng)地表明歉意，告知可以辦理此事的時(shí)間和經(jīng)辦人。
(3)向?qū)Ψ皆儐?wèn)能否將所要辦理的事情告訴自己，等經(jīng)辦人一到，立刻將此事告訴他，并表示會(huì)及時(shí)將結(jié)果通過(guò)電話告訴對(duì)方。
(4)如果下級(jí)所辦之事很急，那就向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。
(5)做好相關(guān)事項(xiàng)，若天已晚，可以安排住宿?？傊?，要使下級(jí)單位人員滿意而歸