2010年企業(yè)管理咨詢輔導(dǎo):初步洽談的注意事項

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(二)初步洽談的注意事項
    1.通過初步洽談判斷清楚客戶的意圖。
    2.因勢利導(dǎo)。
    3.初步洽談的結(jié)果是希望客戶能夠中大網(wǎng)校提供更加詳細(xì)的資料,好能進行預(yù)備調(diào)查。
    4.初步洽談內(nèi)容應(yīng)記錄在專門的客戶檔案內(nèi),條件允許的咨詢機構(gòu)應(yīng)建立專門的中大網(wǎng)校信息系統(tǒng),記錄、整理和分析客戶的資料