二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
21.下列有關(guān)社會行政工作作用的說法，正確的有哪些？（ ）
A.進行有關(guān)社會福利的政策分析與策劃，把社會的要求轉(zhuǎn)化為可以運作的政策
B.通過社會服務(wù)機構(gòu)把社會政策轉(zhuǎn)化為具體的社會服務(wù)過程
C.運用行政學(xué)、管理學(xué)的方法與技術(shù)以提高社會服務(wù)機構(gòu)的工作效率與服務(wù)品質(zhì)
D.它是一種重要的間接社會工作方法
E.它主要是一種把社會福利、社會保障政策轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞣N社會服務(wù)活動的程序
22.在什么情況下，保密原則可以被打破？（ ）
A.當(dāng)案主向社會工作者透露的計劃或行為會使其他人受到傷害，且傷害較嚴(yán)重
B.當(dāng)案主計劃綁架、傷害或謀殺他人時
C.與家人和朋友討論問題時
D.在同事的閑談中
E.在大眾媒體的采訪中
23.在社會工作制訂行動計劃的過程中，設(shè)定的目標(biāo)應(yīng)遵循哪些原則？（ ?。?BR> A.目標(biāo)的設(shè)定必須充分聽取案主的意見與建議
B.目標(biāo)無須明確的、可測量的定義
C.目標(biāo)必須是可行的
D.目標(biāo)必須與社會工作者的專業(yè)能力相稱
E.目標(biāo)應(yīng)該用負面的語言來表述
24.下列有關(guān)“行為預(yù)演”的說法，正確的有哪些？（ ?。?BR> A.行為預(yù)演是一種想象訓(xùn)練
B.行為預(yù)演又稱為角色扮演
C.社會工作者在行為預(yù)演時，無須做什么工作
D.行為預(yù)演沒有什么作用
E.行為預(yù)演的情景和畫面在現(xiàn)實中必定能實現(xiàn)
25.下列有關(guān)結(jié)案的說法中，正確的有哪些？（ ?。?BR> A.是指社會工作者與案主工作關(guān)系的結(jié)束
B.在實踐中，案主不能單方面提出結(jié)案的要求
C.案主不能因任何理由發(fā)出結(jié)案的通知
D.在轉(zhuǎn)案時，社會工作者需要做細致的工作，說明轉(zhuǎn)案的原因
E.社會工作者與案主的關(guān)系會隨著目標(biāo)的達到或目標(biāo)被判定為無法達到而結(jié)束
三、名詞解釋(本大題共3小題，每小題5分，共15分)
26.社會工作
27.社會團體工作
28.社會保障
四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)
29.簡述社會工作的特征。
30.社會工作者要以平等態(tài)度對待工作對象，要克服哪些阻礙？
31.簡述如何做到有效的傾聽。
32.簡述世界上四種不同的社會保障模式。
33.簡述社區(qū)服務(wù)的組織管理機構(gòu)在工作中要遵循“三結(jié)合”、“三為主”的原則。
五、論述題(本大題共2小題，每小題15分，共30分)
34.為了使社會工作的職業(yè)道德內(nèi)化為社會工作者的自覺行動，社會工作者應(yīng)該從哪些方面加強自我修養(yǎng)？
35.論述面談中同理反應(yīng)的五個層次。
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
21.下列有關(guān)社會行政工作作用的說法，正確的有哪些？（ ）
A.進行有關(guān)社會福利的政策分析與策劃，把社會的要求轉(zhuǎn)化為可以運作的政策
B.通過社會服務(wù)機構(gòu)把社會政策轉(zhuǎn)化為具體的社會服務(wù)過程
C.運用行政學(xué)、管理學(xué)的方法與技術(shù)以提高社會服務(wù)機構(gòu)的工作效率與服務(wù)品質(zhì)
D.它是一種重要的間接社會工作方法
E.它主要是一種把社會福利、社會保障政策轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞣N社會服務(wù)活動的程序
22.在什么情況下，保密原則可以被打破？（ ）
A.當(dāng)案主向社會工作者透露的計劃或行為會使其他人受到傷害，且傷害較嚴(yán)重
B.當(dāng)案主計劃綁架、傷害或謀殺他人時
C.與家人和朋友討論問題時
D.在同事的閑談中
E.在大眾媒體的采訪中
23.在社會工作制訂行動計劃的過程中，設(shè)定的目標(biāo)應(yīng)遵循哪些原則？（ ?。?BR> A.目標(biāo)的設(shè)定必須充分聽取案主的意見與建議
B.目標(biāo)無須明確的、可測量的定義
C.目標(biāo)必須是可行的
D.目標(biāo)必須與社會工作者的專業(yè)能力相稱
E.目標(biāo)應(yīng)該用負面的語言來表述
24.下列有關(guān)“行為預(yù)演”的說法，正確的有哪些？（ ?。?BR> A.行為預(yù)演是一種想象訓(xùn)練
B.行為預(yù)演又稱為角色扮演
C.社會工作者在行為預(yù)演時，無須做什么工作
D.行為預(yù)演沒有什么作用
E.行為預(yù)演的情景和畫面在現(xiàn)實中必定能實現(xiàn)
25.下列有關(guān)結(jié)案的說法中，正確的有哪些？（ ?。?BR> A.是指社會工作者與案主工作關(guān)系的結(jié)束
B.在實踐中，案主不能單方面提出結(jié)案的要求
C.案主不能因任何理由發(fā)出結(jié)案的通知
D.在轉(zhuǎn)案時，社會工作者需要做細致的工作，說明轉(zhuǎn)案的原因
E.社會工作者與案主的關(guān)系會隨著目標(biāo)的達到或目標(biāo)被判定為無法達到而結(jié)束
三、名詞解釋(本大題共3小題，每小題5分，共15分)
26.社會工作
27.社會團體工作
28.社會保障
四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)
29.簡述社會工作的特征。
30.社會工作者要以平等態(tài)度對待工作對象，要克服哪些阻礙？
31.簡述如何做到有效的傾聽。
32.簡述世界上四種不同的社會保障模式。
33.簡述社區(qū)服務(wù)的組織管理機構(gòu)在工作中要遵循“三結(jié)合”、“三為主”的原則。
五、論述題(本大題共2小題，每小題15分，共30分)
34.為了使社會工作的職業(yè)道德內(nèi)化為社會工作者的自覺行動，社會工作者應(yīng)該從哪些方面加強自我修養(yǎng)？
35.論述面談中同理反應(yīng)的五個層次。