這組題目，包括一道時(shí)政漫畫(huà)題，一道疑難問(wèn)題解決，一道組織計(jì)劃題。出疑難問(wèn)題解決是09公務(wù)員面試新動(dòng)向。
第一題：漫畫(huà)題 一個(gè)人站在一個(gè)信桶旁 ，信桶上寫(xiě)歡迎題意見(jiàn)， 一張紙投進(jìn)去變成廢紙出來(lái)。你怎么理解？
[專家解析]：第一，由這副漫畫(huà)，我聯(lián)想到個(gè)別政府部門(mén)及公務(wù)員對(duì)待群眾意見(jiàn)的態(tài)度；
第二，個(gè)別政府部門(mén)及公務(wù)員由于責(zé)任心不強(qiáng)，公仆意識(shí)較弱，對(duì)群眾的意見(jiàn)不論正確與否都采取關(guān)門(mén)主義態(tài)度；或束之高閣置之不理，或?qū)μ嵋庖?jiàn)的群眾產(chǎn)生抵觸甚至對(duì)立情緒，只注意對(duì)上負(fù)責(zé)，忽視群眾滿意度，脫離群眾、脫離實(shí)際，追求所謂政績(jī)的不實(shí)作風(fēng)
第三，對(duì)待群眾的意見(jiàn)，要有一個(gè)正確的態(tài)度，要虛心接受群眾意見(jiàn)，要辯證看待群眾給我們提出的意見(jiàn)，一個(gè)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)和重要崗位的領(lǐng)導(dǎo)，如果群眾對(duì)你沒(méi)意見(jiàn)，那就不正常了。因此，不要消極地對(duì)待群眾意見(jiàn)，不能因?yàn)槿罕娞嵋庖?jiàn)了就不敢做不敢為了。要聽(tīng)了群眾的意見(jiàn)后，加深對(duì)群眾的感情，激發(fā)出工作熱情。不能因?yàn)槿罕娪幸庖?jiàn)就縮手縮腳，在辯證分析群眾意見(jiàn)之后，要切實(shí)改進(jìn)，要使我們的工作做得更好。正確對(duì)待群眾意見(jiàn)，就是要堅(jiān)持做到對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)相統(tǒng)一。這是全心全意為人民服務(wù)而不是半心半意、三心二意為人民服務(wù)的關(guān)鍵。
第二題：領(lǐng)導(dǎo)給你一個(gè)計(jì)劃，你到各單位去征求意見(jiàn)后， 領(lǐng)導(dǎo)又提出修改意見(jiàn)，各部門(mén)反映強(qiáng)烈。 問(wèn)你怎么做？
[專家解析]：第一，這件事說(shuō)明在工作計(jì)劃中，如何處理基層（群眾意見(jiàn)）的關(guān)系。
第二，要弄清第一個(gè)計(jì)劃與領(lǐng)導(dǎo)修改意見(jiàn)的不同之處；
第三，我要對(duì)基層（群眾意見(jiàn)）進(jìn)行調(diào)查研究，分析基層（群眾意見(jiàn)）的原因；
第四，把調(diào)查研究的情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)（反映），勸說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)恢復(fù)第一個(gè)計(jì)劃。
第三題：有群眾反映，縣政府出臺(tái)鄉(xiāng)政府績(jī)效管理辦法 ，將安全環(huán)保一票否決責(zé)任全部推給鄉(xiāng)政府 ，領(lǐng)導(dǎo)安排你對(duì)做個(gè)事進(jìn)行調(diào)研。你該怎么辦？
[專家解析]：第一，吃透績(jī)效管理辦法的內(nèi)容；
第二，理解組織（領(lǐng)導(dǎo)）意圖，了解調(diào)研的目的、意義；
第三，采取問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)別訪談、座談會(huì)等調(diào)查形式，征求各方意見(jiàn)；
第四，對(duì)調(diào)查的資料、意見(jiàn)進(jìn)行匯總、分析；
第五，形成調(diào)查報(bào)告。調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容主要包括：?jiǎn)栴}現(xiàn)狀、問(wèn)題原因分析、解決對(duì)策（建議）。
第一題：漫畫(huà)題 一個(gè)人站在一個(gè)信桶旁 ，信桶上寫(xiě)歡迎題意見(jiàn)， 一張紙投進(jìn)去變成廢紙出來(lái)。你怎么理解？
[專家解析]：第一，由這副漫畫(huà)，我聯(lián)想到個(gè)別政府部門(mén)及公務(wù)員對(duì)待群眾意見(jiàn)的態(tài)度；
第二，個(gè)別政府部門(mén)及公務(wù)員由于責(zé)任心不強(qiáng)，公仆意識(shí)較弱，對(duì)群眾的意見(jiàn)不論正確與否都采取關(guān)門(mén)主義態(tài)度；或束之高閣置之不理，或?qū)μ嵋庖?jiàn)的群眾產(chǎn)生抵觸甚至對(duì)立情緒，只注意對(duì)上負(fù)責(zé)，忽視群眾滿意度，脫離群眾、脫離實(shí)際，追求所謂政績(jī)的不實(shí)作風(fēng)
第三，對(duì)待群眾的意見(jiàn)，要有一個(gè)正確的態(tài)度，要虛心接受群眾意見(jiàn)，要辯證看待群眾給我們提出的意見(jiàn)，一個(gè)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)和重要崗位的領(lǐng)導(dǎo)，如果群眾對(duì)你沒(méi)意見(jiàn)，那就不正常了。因此，不要消極地對(duì)待群眾意見(jiàn)，不能因?yàn)槿罕娞嵋庖?jiàn)了就不敢做不敢為了。要聽(tīng)了群眾的意見(jiàn)后，加深對(duì)群眾的感情，激發(fā)出工作熱情。不能因?yàn)槿罕娪幸庖?jiàn)就縮手縮腳，在辯證分析群眾意見(jiàn)之后，要切實(shí)改進(jìn)，要使我們的工作做得更好。正確對(duì)待群眾意見(jiàn)，就是要堅(jiān)持做到對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)相統(tǒng)一。這是全心全意為人民服務(wù)而不是半心半意、三心二意為人民服務(wù)的關(guān)鍵。
第二題：領(lǐng)導(dǎo)給你一個(gè)計(jì)劃，你到各單位去征求意見(jiàn)后， 領(lǐng)導(dǎo)又提出修改意見(jiàn)，各部門(mén)反映強(qiáng)烈。 問(wèn)你怎么做？
[專家解析]：第一，這件事說(shuō)明在工作計(jì)劃中，如何處理基層（群眾意見(jiàn)）的關(guān)系。
第二，要弄清第一個(gè)計(jì)劃與領(lǐng)導(dǎo)修改意見(jiàn)的不同之處；
第三，我要對(duì)基層（群眾意見(jiàn)）進(jìn)行調(diào)查研究，分析基層（群眾意見(jiàn)）的原因；
第四，把調(diào)查研究的情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)（反映），勸說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)恢復(fù)第一個(gè)計(jì)劃。
第三題：有群眾反映，縣政府出臺(tái)鄉(xiāng)政府績(jī)效管理辦法 ，將安全環(huán)保一票否決責(zé)任全部推給鄉(xiāng)政府 ，領(lǐng)導(dǎo)安排你對(duì)做個(gè)事進(jìn)行調(diào)研。你該怎么辦？
[專家解析]：第一，吃透績(jī)效管理辦法的內(nèi)容；
第二，理解組織（領(lǐng)導(dǎo)）意圖，了解調(diào)研的目的、意義；
第三，采取問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)別訪談、座談會(huì)等調(diào)查形式，征求各方意見(jiàn)；
第四，對(duì)調(diào)查的資料、意見(jiàn)進(jìn)行匯總、分析；
第五，形成調(diào)查報(bào)告。調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容主要包括：?jiǎn)栴}現(xiàn)狀、問(wèn)題原因分析、解決對(duì)策（建議）。