中國物業(yè)管理協(xié)會在總結我國物業(yè)管理實踐的基礎上，制定了《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準(試行)》(以下簡稱《標準》)。作為物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)建設單位或業(yè)主大會簽訂物業(yè)服務合同、確定物業(yè)服務等級、約定物業(yè)服務項目、內容與標準以及測算物業(yè)服務價格的參考依據。
1．《標準》為普通商品住房、經濟適用住房、房改房、集資建房、廉租住房等普通住宅小區(qū)物業(yè)服務的試行標準，物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價的高檔商品住宅的物業(yè)服務不適用此標準。
2．《標準》根據普通住宅小區(qū)物業(yè)服務需求的不同情況，由高到低設定為一級、二級、三級三個服務等級。
3．《標準》各等級服務分別由基本要求&考試大&、房屋管理、共用設施設備維修養(yǎng)護、協(xié)助維護公共秩序、保潔服務、綠化養(yǎng)護管理等六大項主要內容組成?！稑藴省芬酝獾钠渌枕椖?、內容及標準，由簽訂物業(yè)服務合同的雙方協(xié)商約定。
4．選用《標準》時，應充分考慮住宅小區(qū)的建設標準、配套設施設備、服務功能及業(yè)主(使用人)的居住消費能力等因素，選擇相應的服務等級。
1．《標準》為普通商品住房、經濟適用住房、房改房、集資建房、廉租住房等普通住宅小區(qū)物業(yè)服務的試行標準，物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價的高檔商品住宅的物業(yè)服務不適用此標準。
2．《標準》根據普通住宅小區(qū)物業(yè)服務需求的不同情況，由高到低設定為一級、二級、三級三個服務等級。
3．《標準》各等級服務分別由基本要求&考試大&、房屋管理、共用設施設備維修養(yǎng)護、協(xié)助維護公共秩序、保潔服務、綠化養(yǎng)護管理等六大項主要內容組成?！稑藴省芬酝獾钠渌枕椖?、內容及標準，由簽訂物業(yè)服務合同的雙方協(xié)商約定。
4．選用《標準》時，應充分考慮住宅小區(qū)的建設標準、配套設施設備、服務功能及業(yè)主(使用人)的居住消費能力等因素，選擇相應的服務等級。