海爾直銷的“供應(yīng)鏈籌碼”:物流

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2001年,當(dāng)其他家電企業(yè)在下游產(chǎn)品物流領(lǐng)域紛紛跟進(jìn)時(shí),張瑞敏突然轉(zhuǎn)身,一把攥住制造成本的源頭,向供應(yīng)鏈上游的采購(gòu)環(huán)節(jié)擠榨水份。而海爾物流也先人一步,將戰(zhàn)略重點(diǎn)從橫向擴(kuò)張轉(zhuǎn)向縱向延伸。從制造企業(yè)到供應(yīng)鏈企業(yè),張瑞敏早已暗中為直銷嘗試積累了必要的本錢。
    如果說(shuō)2001年前后,海爾對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行的那一次大規(guī)?!跋磁啤?,對(duì)于外界來(lái)說(shuō),只是感到驚訝和充滿爭(zhēng)議,那么對(duì)于被清洗的供應(yīng)商來(lái)說(shuō),則是一次最為冰冷和嚴(yán)酷的記憶。
    在那次“大清洗”過(guò)程中,海爾2000多家供應(yīng)商,90%的“合作伙伴”被淘汰出局,最后留下來(lái)的不到200家?!坝布_(dá)不到的,技術(shù)跟不上的,頭腦里的觀念沒(méi)有轉(zhuǎn)變的就都被淘汰出局?!蓖跽齽傉f(shuō)。據(jù)悉,海爾當(dāng)時(shí)選擇供應(yīng)商的前提是其在行業(yè)里要“名列前茅”。
    2001年之后,在產(chǎn)業(yè)化道路受阻的時(shí)候,海爾物流并沒(méi)有因此而陷入停頓。當(dāng)其他家電企業(yè)在下游的產(chǎn)品物流紛紛跟進(jìn)時(shí),張瑞敏突然轉(zhuǎn)身,轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈上游的采購(gòu)環(huán)節(jié)擠榨水份。
    供應(yīng)商“大清洗”
    2001年的家電市場(chǎng),掀起了一股概念競(jìng)爭(zhēng)的熱潮,從環(huán)保電視到帶“芯”洗衣機(jī),從健康空調(diào)到進(jìn)口家電,新概念不斷出現(xiàn)。但研發(fā)突破上的乏善可陳,并沒(méi)有改變成本競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)。過(guò)多競(jìng)爭(zhēng)者的加入,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的加劇,家電廠商的利潤(rùn)不可避免地大幅降低。
    從哪里獲取新的利潤(rùn)來(lái)源,已經(jīng)成為張瑞敏和他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們苦心鉆研的話題。
    王正剛在2003年接受采訪時(shí)曾表示,如果說(shuō)海爾物流之前完成的是“物理架構(gòu)”的搭建工作,那么到2003年,海爾追求的是達(dá)成“化學(xué)反應(yīng)”,向縱深發(fā)展,這體現(xiàn)在對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈價(jià)值的提升之上。而首當(dāng)其沖的,是上游供應(yīng)商的采購(gòu)管理和整合。
    早在2000年,隨著海爾物流體系的基本建立和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)全面上線,海爾開始對(duì)供應(yīng)商實(shí)行網(wǎng)絡(luò)信息管理。
    剛開始的整合工作并不復(fù)雜,“實(shí)現(xiàn)信息化之后就是網(wǎng)上下達(dá)訂單,供應(yīng)商在家就能看到訂單信息,知道什么時(shí)候送貨,送多少貨?!蓖跽齽偯枋稣f(shuō)。在擔(dān)任海爾物流有限公司總經(jīng)理之前,王先后在海爾采購(gòu)和JIT部門擔(dān)任管理職位,各個(gè)部門走了個(gè)遍。
    當(dāng)時(shí),國(guó)內(nèi)的供應(yīng)商對(duì)于訂單信息的執(zhí)行,還普遍停留在傳統(tǒng)的“人批單、人跑單”層面,“在那時(shí)候,每天我要處理的訂單有這么高一摞?!蓖跽齽傆檬纸o記者比量了一下,那個(gè)厚度大概要超過(guò)60厘米。
    網(wǎng)上下達(dá)訂單并不是最終目的,接下來(lái)要進(jìn)行的,是對(duì)龐大的供應(yīng)商資源的整合。2001年前后,海爾對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行了那次的“洗牌”,留下來(lái)的企業(yè)不僅要求質(zhì)量過(guò)關(guān),還要求能夠做到與海爾供應(yīng)鏈之間的協(xié)同,包括參與前端的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)成本最低,在各個(gè)方面化。
    霍勝軍強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)商參與產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)的重要性,以前海爾很多采購(gòu)是分散的,現(xiàn)在把它整合在一起,形成戰(zhàn)略化采購(gòu)。海爾與供應(yīng)商建立的是一種戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
    “供應(yīng)商不是拿了錢去采購(gòu),而是要參與設(shè)計(jì)與開發(fā),我們和供應(yīng)商不是買賣關(guān)系,而是整個(gè)供應(yīng)鏈上的一段鏈條,(合作的目的是)為了共同滿足于終端的消費(fèi)者需求?!彼f(shuō)。