美國萬羅物流公司

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美國萬羅物流公司(MenolLogistics)在伊利諾斯州埃恩伯斯特市的分公司運(yùn)作主管格萊德·基爾概括出九項(xiàng)外包實(shí)務(wù):
    繪制所流程——“首先我們要知道顧客與其產(chǎn)品的一切當(dāng)前動態(tài),然后,制定兩家公司的操作流程圖,找出萬羅公司經(jīng)營倉庫和交通工具的手段對服務(wù)反應(yīng)時(shí)間和指示可見度的改進(jìn)方法。
    系統(tǒng)聯(lián)合——萬羅與客戶舉行“聯(lián)合—應(yīng)用—發(fā)展”會議。會上,來自兩家公司的信息技術(shù)人員想辦法銜接兩家公司的系統(tǒng)。
    研制項(xiàng)目計(jì)劃和活動時(shí)表——履行組(由來自萬羅和客戶公司的人員組成)利用前兩個步驟所得出的信息研制詳細(xì)的計(jì)劃和活動時(shí)間表。這是個活動計(jì)劃,包括從宏觀到微觀層面的每一個步驟或活動。
    組建履行組——在進(jìn)行分析和系統(tǒng)工作的同時(shí),萬羅和客戶組建履行組?;鶢栒f,給履行組足夠的資源,讓他們做好工作,組員必須承擔(dān)項(xiàng)目的責(zé)任。
    經(jīng)常溝通——清晰和經(jīng)常的溝通對履行的成功很關(guān)鍵。沒有良好的溝通,就不會成功。   尋找合適地點(diǎn)——假設(shè)第三方物流供應(yīng)商和客戶已為新設(shè)施選好地點(diǎn),成熟的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化模式可分析公司的供應(yīng)商和消費(fèi)者的地點(diǎn)、工廠和理想地點(diǎn)。
    雇傭優(yōu)秀人員,給他們良好的訓(xùn)練——隨著新設(shè)施啟用的日子漸近,第三方物流公司開始為新設(shè)施招聘職員,進(jìn)行所有必要的考核和背景檢查。萬羅要找十分適應(yīng)其生意手段的職員。在新設(shè)施啟用前兩周,萬羅開始訓(xùn)練新員工。萬羅訓(xùn)練員工使用倉庫管理系統(tǒng),實(shí)踐接收、儲存、分檢和發(fā)運(yùn)等工作。其他訓(xùn)練包括了解客戶產(chǎn)品、處理危險(xiǎn)物料等。
    試運(yùn)行——真正啟動前的最后一步是試運(yùn)行。基爾介紹說,在這一步驟中,客戶給萬羅一些指示,看看萬羅如何通過系統(tǒng)來處理,并嘗試沖垮系統(tǒng),而萬羅則把出現(xiàn)的問題一一解決。
    在安中啟動——一旦啟動項(xiàng)目,整個萬羅啟動組在第一、二周密切監(jiān)視項(xiàng)目,以確保所有環(huán)節(jié)順利運(yùn)行和繼續(xù)必要的訓(xùn)練。頭一周,組員每個早上都開會重溫他們從昨天的運(yùn)作所學(xué)到的東西。漸漸隨著運(yùn)作的順利開展,啟動組撤退,運(yùn)作組承擔(dān)整個控制工作。