當物流外包已成為一個成熟的商業(yè)模式時，5家中小型第三方物流企業(yè)以其新理念、高技術以及杰出的商業(yè)運作模式向世人證明中小型物流企業(yè)同樣可以為客戶創(chuàng)造高額利潤。 中小型物流企業(yè)的外包服務
人們往往把外包物流和一些大型化或全球性的物流企業(yè)聯(lián)系在一起，這些大型物流企業(yè)為世界上許多制造商和零售商管理著復雜的多級供應鏈系統(tǒng)。當大型第三方物流企業(yè)越來越多的參與到世界復雜供應鏈管理活動中時，數(shù)百家中小型物流企業(yè)也在某些特定的行業(yè)和細分的市場中為客戶提供物流服務，取得了可觀的收益。這些收益主要體現(xiàn)在以下幾點。
優(yōu)化客戶企業(yè)人力資源，加速客戶企業(yè)資本周轉速度，使其能夠?qū)Ｗ⒂谄髽I(yè)的核心業(yè)務。
通過為多家客戶企業(yè)服務實現(xiàn)第三方物流企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟。
通過供應鏈上下游的信息可視化實現(xiàn)低成本、低庫存和高服務。
下文的3個例子展示了外包服務的廣泛性和中小型物流企業(yè)所實現(xiàn)的利潤增值。
人為決策與技術創(chuàng)新
PFSWeb是一家成立了8年的第三方物流企業(yè)，它正通過先進的物流技術和原有的專家系統(tǒng)為客戶提供服務，服務領域涉及B2B和B2C市場。
“我們所要做的是盡可能的在世界的任何一個地方為客戶從制造原料到銷售終端提供完整的商業(yè)解決方案” PFSWeb的首席執(zhí)行官Mark Layton.這樣說。
在1996年，Plano這個以Texas為基地的第三方物流公司，與IBM新近成立的小型打印機業(yè)務商簽訂合同。通過5年的業(yè)務外包，IBM在人員上沒有增加的情況下順利進入小型打印機市場，在國際打印機市場具備了競爭力。
通過建在Memphis（孟菲斯）百萬英尺見方的配送中心，PFSWeb為IBM的小型打印機供應商提供成套的供應鏈系統(tǒng)服務，這包括為IBM亞洲制造分公司提供的采購服務以及相應的庫存和訂單管理服務。
PFSWeb的前身是一個為電腦提供零部件的批發(fā)商，其專業(yè)化水平以及遍布全世界的銷售渠道，解決了IBM打印機的庫存問題，并直接確定終端用戶提供銷售服務。
由于運送不同的商品，加之客戶信息系統(tǒng)各異，不同的銷售渠道有著不同的需求。舉例來說，一個大的零售商需要提供EDI。而批發(fā)商卻擁有一個完全不同的信息需求。
PFSWeb擁有所有這些渠道以及相應的技術支持。當Ingram Micro向IBM訂購這些打印設備的時候，他們通過電話聯(lián)系PFSWeb的訂貨處，這看似附加性的操作正在為公司生產(chǎn)線搜集信息和積累信譽。
PFSWeb的B2C業(yè)務是一個新的利潤增長領域，它包括網(wǎng)站集合，電子商務交換的執(zhí)行以及訂單處理。他的B2C客戶是U.S. Mint，PFSWeb每天面向全世界的客戶處理20 000到30 000的包裹。
PFSWeb公司B2C中的成功之作是和Roots這個加拿大運動服裝企業(yè)展開合作。Roots為美國參加2002年冬季奧林匹克運動會的運動員提供外套。在比賽之間，Roots想要通過因特網(wǎng)向美國消費者出售一些美國奧林匹克運動隊的產(chǎn)品作為打入美國市場的一種方式。Roots的項目需要至少5 000套，他委托PFSWeb來完成整個項目，作為奧林匹克運動會期間的一個測試。
“這對我們來說是一個很小的項目，但是我們很重視它， Roots最后售出了數(shù)百萬個單位，特別是官方的帽子。我們在他們認識到交易發(fā)生之后的48小時內(nèi)開發(fā)了一個精簡的網(wǎng)上商店。通過我們的下部機構決策很好地完成了任務” Layton說。
根據(jù)Layton 所說，大約公司利潤的40%仍然來自人為決策，但是和科技有關的利潤正與日攀升。公司也已經(jīng)在加拿大的Toronto（多倫多）以及比利時的Liege（列日）拓展了業(yè)務。
PFSWeb正和一些大型物流企業(yè)諸如Panalpina，Kuehne & Nagel以及 Menlo Logistics展開合，為它們提供客戶所需要的技術能力。
傳統(tǒng)的物流技術體系在經(jīng)營國際業(yè)務上非常適用，但是在為外部客戶提供信息時存在不足。PFSWeb 有一個發(fā)展成熟的技術叫做Entente，該技術能輕易為任何客戶系統(tǒng)提供綜合業(yè)務。
PFSWeb和Kuehne & Nagel合作參與西門子電纜調(diào)制解調(diào)器整套工具的項目。因為成套工具以及包裝單元要從中國進口，在信息反饋到西門子衛(wèi)星自動控制的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)上時要求有一定的技術支持。PFSWeb和Kuehne & Nagel結成聯(lián)盟，K&N在管理船只方面能力很強，但K&N也需要PFSWeb的技術支撐。
技術創(chuàng)新將為PFSWeb打開了新的利潤源泉。今天，幾乎所有與第三方物流相關的項目都包括了對一個可視信息技術及數(shù)據(jù)綜合技術的應用。
在未來四五年里，PFSWeb準備發(fā)展SAP（衛(wèi)星自動控制）系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)，PFSWeb可以建立新的預測機制和提供所有系統(tǒng)需要的數(shù)據(jù)信息。PFSWeb正在引入技術來建設這個系統(tǒng)，該系統(tǒng)提供的服務將是一個比項目物流或者人為決策更加邊緣的系統(tǒng)服務。
服務于化學工業(yè)的第三方物流
成立近一年的Odyssey 物流技術公司是一家以美國康涅狄格州Danbury為基地的非資產(chǎn)型第三方物流企業(yè)，它主要為客戶提供復合型運輸。其最主要的貨運任務通過國內(nèi)貨車完成，大型貨車運輸、干棚車運輸以及集裝箱海運是公司的主要業(yè)務。通過使用本土的網(wǎng)絡技術平臺，公司可以跟蹤每一次出貨，并且為不同客戶在不同業(yè)務環(huán)節(jié)提供相應的可視化業(yè)務運營成本。而過去這些客戶只能了解交易成本總額
人們往往把外包物流和一些大型化或全球性的物流企業(yè)聯(lián)系在一起，這些大型物流企業(yè)為世界上許多制造商和零售商管理著復雜的多級供應鏈系統(tǒng)。當大型第三方物流企業(yè)越來越多的參與到世界復雜供應鏈管理活動中時，數(shù)百家中小型物流企業(yè)也在某些特定的行業(yè)和細分的市場中為客戶提供物流服務，取得了可觀的收益。這些收益主要體現(xiàn)在以下幾點。
優(yōu)化客戶企業(yè)人力資源，加速客戶企業(yè)資本周轉速度，使其能夠?qū)Ｗ⒂谄髽I(yè)的核心業(yè)務。
通過為多家客戶企業(yè)服務實現(xiàn)第三方物流企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟。
通過供應鏈上下游的信息可視化實現(xiàn)低成本、低庫存和高服務。
下文的3個例子展示了外包服務的廣泛性和中小型物流企業(yè)所實現(xiàn)的利潤增值。
人為決策與技術創(chuàng)新
PFSWeb是一家成立了8年的第三方物流企業(yè)，它正通過先進的物流技術和原有的專家系統(tǒng)為客戶提供服務，服務領域涉及B2B和B2C市場。
“我們所要做的是盡可能的在世界的任何一個地方為客戶從制造原料到銷售終端提供完整的商業(yè)解決方案” PFSWeb的首席執(zhí)行官Mark Layton.這樣說。
在1996年，Plano這個以Texas為基地的第三方物流公司，與IBM新近成立的小型打印機業(yè)務商簽訂合同。通過5年的業(yè)務外包，IBM在人員上沒有增加的情況下順利進入小型打印機市場，在國際打印機市場具備了競爭力。
通過建在Memphis（孟菲斯）百萬英尺見方的配送中心，PFSWeb為IBM的小型打印機供應商提供成套的供應鏈系統(tǒng)服務，這包括為IBM亞洲制造分公司提供的采購服務以及相應的庫存和訂單管理服務。
PFSWeb的前身是一個為電腦提供零部件的批發(fā)商，其專業(yè)化水平以及遍布全世界的銷售渠道，解決了IBM打印機的庫存問題，并直接確定終端用戶提供銷售服務。
由于運送不同的商品，加之客戶信息系統(tǒng)各異，不同的銷售渠道有著不同的需求。舉例來說，一個大的零售商需要提供EDI。而批發(fā)商卻擁有一個完全不同的信息需求。
PFSWeb擁有所有這些渠道以及相應的技術支持。當Ingram Micro向IBM訂購這些打印設備的時候，他們通過電話聯(lián)系PFSWeb的訂貨處，這看似附加性的操作正在為公司生產(chǎn)線搜集信息和積累信譽。
PFSWeb的B2C業(yè)務是一個新的利潤增長領域，它包括網(wǎng)站集合，電子商務交換的執(zhí)行以及訂單處理。他的B2C客戶是U.S. Mint，PFSWeb每天面向全世界的客戶處理20 000到30 000的包裹。
PFSWeb公司B2C中的成功之作是和Roots這個加拿大運動服裝企業(yè)展開合作。Roots為美國參加2002年冬季奧林匹克運動會的運動員提供外套。在比賽之間，Roots想要通過因特網(wǎng)向美國消費者出售一些美國奧林匹克運動隊的產(chǎn)品作為打入美國市場的一種方式。Roots的項目需要至少5 000套，他委托PFSWeb來完成整個項目，作為奧林匹克運動會期間的一個測試。
“這對我們來說是一個很小的項目，但是我們很重視它， Roots最后售出了數(shù)百萬個單位，特別是官方的帽子。我們在他們認識到交易發(fā)生之后的48小時內(nèi)開發(fā)了一個精簡的網(wǎng)上商店。通過我們的下部機構決策很好地完成了任務” Layton說。
根據(jù)Layton 所說，大約公司利潤的40%仍然來自人為決策，但是和科技有關的利潤正與日攀升。公司也已經(jīng)在加拿大的Toronto（多倫多）以及比利時的Liege（列日）拓展了業(yè)務。
PFSWeb正和一些大型物流企業(yè)諸如Panalpina，Kuehne & Nagel以及 Menlo Logistics展開合，為它們提供客戶所需要的技術能力。
傳統(tǒng)的物流技術體系在經(jīng)營國際業(yè)務上非常適用，但是在為外部客戶提供信息時存在不足。PFSWeb 有一個發(fā)展成熟的技術叫做Entente，該技術能輕易為任何客戶系統(tǒng)提供綜合業(yè)務。
PFSWeb和Kuehne & Nagel合作參與西門子電纜調(diào)制解調(diào)器整套工具的項目。因為成套工具以及包裝單元要從中國進口，在信息反饋到西門子衛(wèi)星自動控制的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)上時要求有一定的技術支持。PFSWeb和Kuehne & Nagel結成聯(lián)盟，K&N在管理船只方面能力很強，但K&N也需要PFSWeb的技術支撐。
技術創(chuàng)新將為PFSWeb打開了新的利潤源泉。今天，幾乎所有與第三方物流相關的項目都包括了對一個可視信息技術及數(shù)據(jù)綜合技術的應用。
在未來四五年里，PFSWeb準備發(fā)展SAP（衛(wèi)星自動控制）系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)，PFSWeb可以建立新的預測機制和提供所有系統(tǒng)需要的數(shù)據(jù)信息。PFSWeb正在引入技術來建設這個系統(tǒng)，該系統(tǒng)提供的服務將是一個比項目物流或者人為決策更加邊緣的系統(tǒng)服務。
服務于化學工業(yè)的第三方物流
成立近一年的Odyssey 物流技術公司是一家以美國康涅狄格州Danbury為基地的非資產(chǎn)型第三方物流企業(yè)，它主要為客戶提供復合型運輸。其最主要的貨運任務通過國內(nèi)貨車完成，大型貨車運輸、干棚車運輸以及集裝箱海運是公司的主要業(yè)務。通過使用本土的網(wǎng)絡技術平臺，公司可以跟蹤每一次出貨，并且為不同客戶在不同業(yè)務環(huán)節(jié)提供相應的可視化業(yè)務運營成本。而過去這些客戶只能了解交易成本總額