當(dāng)物流外包已成為一個(gè)成熟的商業(yè)模式時(shí)，5家中小型第三方物流企業(yè)以其新理念、高技術(shù)以及杰出的商業(yè)運(yùn)作模式向世人證明中小型物流企業(yè)同樣可以為客戶創(chuàng)造高額利潤。 中小型物流企業(yè)的外包服務(wù)
人們往往把外包物流和一些大型化或全球性的物流企業(yè)聯(lián)系在一起，這些大型物流企業(yè)為世界上許多制造商和零售商管理著復(fù)雜的多級(jí)供應(yīng)鏈系統(tǒng)。當(dāng)大型第三方物流企業(yè)越來越多的參與到世界復(fù)雜供應(yīng)鏈管理活動(dòng)中時(shí)，數(shù)百家中小型物流企業(yè)也在某些特定的行業(yè)和細(xì)分的市場(chǎng)中為客戶提供物流服務(wù)，取得了可觀的收益。這些收益主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。
優(yōu)化客戶企業(yè)人力資源，加速客戶企業(yè)資本周轉(zhuǎn)速度，使其能夠?qū)Ｗ⒂谄髽I(yè)的核心業(yè)務(wù)。
通過為多家客戶企業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)第三方物流企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
通過供應(yīng)鏈上下游的信息可視化實(shí)現(xiàn)低成本、低庫存和高服務(wù)。
下文的3個(gè)例子展示了外包服務(wù)的廣泛性和中小型物流企業(yè)所實(shí)現(xiàn)的利潤增值。
人為決策與技術(shù)創(chuàng)新
PFSWeb是一家成立了8年的第三方物流企業(yè)，它正通過先進(jìn)的物流技術(shù)和原有的專家系統(tǒng)為客戶提供服務(wù)，服務(wù)領(lǐng)域涉及B2B和B2C市場(chǎng)。
“我們所要做的是盡可能的在世界的任何一個(gè)地方為客戶從制造原料到銷售終端提供完整的商業(yè)解決方案” PFSWeb的首席執(zhí)行官M(fèi)ark Layton.這樣說。
在1996年，Plano這個(gè)以Texas為基地的第三方物流公司，與IBM新近成立的小型打印機(jī)業(yè)務(wù)商簽訂合同。通過5年的業(yè)務(wù)外包，IBM在人員上沒有增加的情況下順利進(jìn)入小型打印機(jī)市場(chǎng)，在國際打印機(jī)市場(chǎng)具備了競(jìng)爭力。
通過建在Memphis（孟菲斯）百萬英尺見方的配送中心，PFSWeb為IBM的小型打印機(jī)供應(yīng)商提供成套的供應(yīng)鏈系統(tǒng)服務(wù)，這包括為IBM亞洲制造分公司提供的采購服務(wù)以及相應(yīng)的庫存和訂單管理服務(wù)。
PFSWeb的前身是一個(gè)為電腦提供零部件的批發(fā)商，其專業(yè)化水平以及遍布全世界的銷售渠道，解決了IBM打印機(jī)的庫存問題，并直接確定終端用戶提供銷售服務(wù)。
由于運(yùn)送不同的商品，加之客戶信息系統(tǒng)各異，不同的銷售渠道有著不同的需求。舉例來說，一個(gè)大的零售商需要提供EDI。而批發(fā)商卻擁有一個(gè)完全不同的信息需求。
PFSWeb擁有所有這些渠道以及相應(yīng)的技術(shù)支持。當(dāng)Ingram Micro向IBM訂購這些打印設(shè)備的時(shí)候，他們通過電話聯(lián)系PFSWeb的訂貨處，這看似附加性的操作正在為公司生產(chǎn)線搜集信息和積累信譽(yù)。
PFSWeb的B2C業(yè)務(wù)是一個(gè)新的利潤增長領(lǐng)域，它包括網(wǎng)站集合，電子商務(wù)交換的執(zhí)行以及訂單處理。他的B2C客戶是U.S. Mint，PFSWeb每天面向全世界的客戶處理20 000到30 000的包裹。
PFSWeb公司B2C中的成功之作是和Roots這個(gè)加拿大運(yùn)動(dòng)服裝企業(yè)展開合作。Roots為美國參加2002年冬季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)的運(yùn)動(dòng)員提供外套。在比賽之間，Roots想要通過因特網(wǎng)向美國消費(fèi)者出售一些美國奧林匹克運(yùn)動(dòng)隊(duì)的產(chǎn)品作為打入美國市場(chǎng)的一種方式。Roots的項(xiàng)目需要至少5 000套，他委托PFSWeb來完成整個(gè)項(xiàng)目，作為奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)期間的一個(gè)測(cè)試。
“這對(duì)我們來說是一個(gè)很小的項(xiàng)目，但是我們很重視它， Roots最后售出了數(shù)百萬個(gè)單位，特別是官方的帽子。我們?cè)谒麄冋J(rèn)識(shí)到交易發(fā)生之后的48小時(shí)內(nèi)開發(fā)了一個(gè)精簡的網(wǎng)上商店。通過我們的下部機(jī)構(gòu)決策很好地完成了任務(wù)” Layton說。
根據(jù)Layton 所說，大約公司利潤的40%仍然來自人為決策，但是和科技有關(guān)的利潤正與日攀升。公司也已經(jīng)在加拿大的Toronto（多倫多）以及比利時(shí)的Liege（列日）拓展了業(yè)務(wù)。
PFSWeb正和一些大型物流企業(yè)諸如Panalpina，Kuehne & Nagel以及 Menlo Logistics展開合，為它們提供客戶所需要的技術(shù)能力。
傳統(tǒng)的物流技術(shù)體系在經(jīng)營國際業(yè)務(wù)上非常適用，但是在為外部客戶提供信息時(shí)存在不足。PFSWeb 有一個(gè)發(fā)展成熟的技術(shù)叫做Entente，該技術(shù)能輕易為任何客戶系統(tǒng)提供綜合業(yè)務(wù)。
PFSWeb和Kuehne & Nagel合作參與西門子電纜調(diào)制解調(diào)器整套工具的項(xiàng)目。因?yàn)槌商坠ぞ咭约鞍b單元要從中國進(jìn)口，在信息反饋到西門子衛(wèi)星自動(dòng)控制的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)上時(shí)要求有一定的技術(shù)支持。PFSWeb和Kuehne & Nagel結(jié)成聯(lián)盟，K&N在管理船只方面能力很強(qiáng)，但K&N也需要PFSWeb的技術(shù)支撐。
技術(shù)創(chuàng)新將為PFSWeb打開了新的利潤源泉。今天，幾乎所有與第三方物流相關(guān)的項(xiàng)目都包括了對(duì)一個(gè)可視信息技術(shù)及數(shù)據(jù)綜合技術(shù)的應(yīng)用。
在未來四五年里，PFSWeb準(zhǔn)備發(fā)展SAP（衛(wèi)星自動(dòng)控制）系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)，PFSWeb可以建立新的預(yù)測(cè)機(jī)制和提供所有系統(tǒng)需要的數(shù)據(jù)信息。PFSWeb正在引入技術(shù)來建設(shè)這個(gè)系統(tǒng)，該系統(tǒng)提供的服務(wù)將是一個(gè)比項(xiàng)目物流或者人為決策更加邊緣的系統(tǒng)服務(wù)。
服務(wù)于化學(xué)工業(yè)的第三方物流
成立近一年的Odyssey 物流技術(shù)公司是一家以美國康涅狄格州Danbury為基地的非資產(chǎn)型第三方物流企業(yè)，它主要為客戶提供復(fù)合型運(yùn)輸。其最主要的貨運(yùn)任務(wù)通過國內(nèi)貨車完成，大型貨車運(yùn)輸、干棚車運(yùn)輸以及集裝箱海運(yùn)是公司的主要業(yè)務(wù)。通過使用本土的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，公司可以跟蹤每一次出貨，并且為不同客戶在不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供相應(yīng)的可視化業(yè)務(wù)運(yùn)營成本。而過去這些客戶只能了解交易成本總額
人們往往把外包物流和一些大型化或全球性的物流企業(yè)聯(lián)系在一起，這些大型物流企業(yè)為世界上許多制造商和零售商管理著復(fù)雜的多級(jí)供應(yīng)鏈系統(tǒng)。當(dāng)大型第三方物流企業(yè)越來越多的參與到世界復(fù)雜供應(yīng)鏈管理活動(dòng)中時(shí)，數(shù)百家中小型物流企業(yè)也在某些特定的行業(yè)和細(xì)分的市場(chǎng)中為客戶提供物流服務(wù)，取得了可觀的收益。這些收益主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。
優(yōu)化客戶企業(yè)人力資源，加速客戶企業(yè)資本周轉(zhuǎn)速度，使其能夠?qū)Ｗ⒂谄髽I(yè)的核心業(yè)務(wù)。
通過為多家客戶企業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)第三方物流企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
通過供應(yīng)鏈上下游的信息可視化實(shí)現(xiàn)低成本、低庫存和高服務(wù)。
下文的3個(gè)例子展示了外包服務(wù)的廣泛性和中小型物流企業(yè)所實(shí)現(xiàn)的利潤增值。
人為決策與技術(shù)創(chuàng)新
PFSWeb是一家成立了8年的第三方物流企業(yè)，它正通過先進(jìn)的物流技術(shù)和原有的專家系統(tǒng)為客戶提供服務(wù)，服務(wù)領(lǐng)域涉及B2B和B2C市場(chǎng)。
“我們所要做的是盡可能的在世界的任何一個(gè)地方為客戶從制造原料到銷售終端提供完整的商業(yè)解決方案” PFSWeb的首席執(zhí)行官M(fèi)ark Layton.這樣說。
在1996年，Plano這個(gè)以Texas為基地的第三方物流公司，與IBM新近成立的小型打印機(jī)業(yè)務(wù)商簽訂合同。通過5年的業(yè)務(wù)外包，IBM在人員上沒有增加的情況下順利進(jìn)入小型打印機(jī)市場(chǎng)，在國際打印機(jī)市場(chǎng)具備了競(jìng)爭力。
通過建在Memphis（孟菲斯）百萬英尺見方的配送中心，PFSWeb為IBM的小型打印機(jī)供應(yīng)商提供成套的供應(yīng)鏈系統(tǒng)服務(wù)，這包括為IBM亞洲制造分公司提供的采購服務(wù)以及相應(yīng)的庫存和訂單管理服務(wù)。
PFSWeb的前身是一個(gè)為電腦提供零部件的批發(fā)商，其專業(yè)化水平以及遍布全世界的銷售渠道，解決了IBM打印機(jī)的庫存問題，并直接確定終端用戶提供銷售服務(wù)。
由于運(yùn)送不同的商品，加之客戶信息系統(tǒng)各異，不同的銷售渠道有著不同的需求。舉例來說，一個(gè)大的零售商需要提供EDI。而批發(fā)商卻擁有一個(gè)完全不同的信息需求。
PFSWeb擁有所有這些渠道以及相應(yīng)的技術(shù)支持。當(dāng)Ingram Micro向IBM訂購這些打印設(shè)備的時(shí)候，他們通過電話聯(lián)系PFSWeb的訂貨處，這看似附加性的操作正在為公司生產(chǎn)線搜集信息和積累信譽(yù)。
PFSWeb的B2C業(yè)務(wù)是一個(gè)新的利潤增長領(lǐng)域，它包括網(wǎng)站集合，電子商務(wù)交換的執(zhí)行以及訂單處理。他的B2C客戶是U.S. Mint，PFSWeb每天面向全世界的客戶處理20 000到30 000的包裹。
PFSWeb公司B2C中的成功之作是和Roots這個(gè)加拿大運(yùn)動(dòng)服裝企業(yè)展開合作。Roots為美國參加2002年冬季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)的運(yùn)動(dòng)員提供外套。在比賽之間，Roots想要通過因特網(wǎng)向美國消費(fèi)者出售一些美國奧林匹克運(yùn)動(dòng)隊(duì)的產(chǎn)品作為打入美國市場(chǎng)的一種方式。Roots的項(xiàng)目需要至少5 000套，他委托PFSWeb來完成整個(gè)項(xiàng)目，作為奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)期間的一個(gè)測(cè)試。
“這對(duì)我們來說是一個(gè)很小的項(xiàng)目，但是我們很重視它， Roots最后售出了數(shù)百萬個(gè)單位，特別是官方的帽子。我們?cè)谒麄冋J(rèn)識(shí)到交易發(fā)生之后的48小時(shí)內(nèi)開發(fā)了一個(gè)精簡的網(wǎng)上商店。通過我們的下部機(jī)構(gòu)決策很好地完成了任務(wù)” Layton說。
根據(jù)Layton 所說，大約公司利潤的40%仍然來自人為決策，但是和科技有關(guān)的利潤正與日攀升。公司也已經(jīng)在加拿大的Toronto（多倫多）以及比利時(shí)的Liege（列日）拓展了業(yè)務(wù)。
PFSWeb正和一些大型物流企業(yè)諸如Panalpina，Kuehne & Nagel以及 Menlo Logistics展開合，為它們提供客戶所需要的技術(shù)能力。
傳統(tǒng)的物流技術(shù)體系在經(jīng)營國際業(yè)務(wù)上非常適用，但是在為外部客戶提供信息時(shí)存在不足。PFSWeb 有一個(gè)發(fā)展成熟的技術(shù)叫做Entente，該技術(shù)能輕易為任何客戶系統(tǒng)提供綜合業(yè)務(wù)。
PFSWeb和Kuehne & Nagel合作參與西門子電纜調(diào)制解調(diào)器整套工具的項(xiàng)目。因?yàn)槌商坠ぞ咭约鞍b單元要從中國進(jìn)口，在信息反饋到西門子衛(wèi)星自動(dòng)控制的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)上時(shí)要求有一定的技術(shù)支持。PFSWeb和Kuehne & Nagel結(jié)成聯(lián)盟，K&N在管理船只方面能力很強(qiáng)，但K&N也需要PFSWeb的技術(shù)支撐。
技術(shù)創(chuàng)新將為PFSWeb打開了新的利潤源泉。今天，幾乎所有與第三方物流相關(guān)的項(xiàng)目都包括了對(duì)一個(gè)可視信息技術(shù)及數(shù)據(jù)綜合技術(shù)的應(yīng)用。
在未來四五年里，PFSWeb準(zhǔn)備發(fā)展SAP（衛(wèi)星自動(dòng)控制）系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)，PFSWeb可以建立新的預(yù)測(cè)機(jī)制和提供所有系統(tǒng)需要的數(shù)據(jù)信息。PFSWeb正在引入技術(shù)來建設(shè)這個(gè)系統(tǒng)，該系統(tǒng)提供的服務(wù)將是一個(gè)比項(xiàng)目物流或者人為決策更加邊緣的系統(tǒng)服務(wù)。
服務(wù)于化學(xué)工業(yè)的第三方物流
成立近一年的Odyssey 物流技術(shù)公司是一家以美國康涅狄格州Danbury為基地的非資產(chǎn)型第三方物流企業(yè)，它主要為客戶提供復(fù)合型運(yùn)輸。其最主要的貨運(yùn)任務(wù)通過國內(nèi)貨車完成，大型貨車運(yùn)輸、干棚車運(yùn)輸以及集裝箱海運(yùn)是公司的主要業(yè)務(wù)。通過使用本土的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，公司可以跟蹤每一次出貨，并且為不同客戶在不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供相應(yīng)的可視化業(yè)務(wù)運(yùn)營成本。而過去這些客戶只能了解交易成本總額