深圳2008年下半年公務(wù)員考核面試昨日和今日在深圳警校進(jìn)行,從33661人中突圍而出的1167名考生走進(jìn)考場(chǎng),為爭(zhēng)奪后一關(guān)勝利展開“唇槍舌戰(zhàn)”。沿襲上半年的嘗試,本次面試也邀請(qǐng)了非公務(wù)員擔(dān)任考官,采用結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化兩種形式,奶粉事件、勞動(dòng)爭(zhēng)議案件等成為考題內(nèi)容。
企業(yè)人事總監(jiān)再任面試考官
在金融風(fēng)暴影響下,在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)面前,深圳此次公務(wù)員考試共拿出322個(gè)職位,面向全國(guó)招錄405人,共吸引33661人報(bào)考,28557人參加筆試,其中23546人合格,合格率達(dá)82.45%,但按照1∶3的面試比例,終僅1167名考生走進(jìn)考場(chǎng),參加后角逐。
昨日,報(bào)考深圳市政府接待辦、外事辦和勞動(dòng)局等28個(gè)單位的675名考生率先參加面試,剩下16個(gè)單位的492名考生面試將安排在今日進(jìn)行。沿襲了上半年的創(chuàng)新嘗試,昨日的面試共邀請(qǐng)了18位高校教授以及知名企業(yè)的人力資源負(fù)責(zé)人等非公務(wù)員擔(dān)任考官,其中14個(gè)單位的44個(gè)職位采取非結(jié)構(gòu)化面試的方式進(jìn)行。
“相比之下,非結(jié)構(gòu)化面試側(cè)重從專業(yè)知識(shí)角度考察學(xué)生能力,更切合用人單位的實(shí)際需要,而演講、小組討論等面試方式也很靈活。”金蝶軟件公司研發(fā)中心人力資源總監(jiān)鄭風(fēng)華今年已是第二次擔(dān)任公務(wù)員考官,她認(rèn)為自己作為專業(yè)人士參與面試,有助于協(xié)助政府部門選擇更高效率的“人民公仆”。
“每個(gè)職位我們都準(zhǔn)備了3套題,為保密起見,在考前才抽簽決定使用哪一套?！笔腥耸戮止珓?wù)員處相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,面試試題組由招考單位抽調(diào)的負(fù)責(zé)人和人事局指派的專家教授組成,招考單位根據(jù)職位的職責(zé)、任務(wù)和內(nèi)容確定考試形式,并在專家教授的指導(dǎo)下完成命題,所有流程均在完全封閉情況下進(jìn)行。
熱職位面試后四強(qiáng)角逐
“接待辦是一個(gè)涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方面知識(shí)的綜合性部門,如果你成功入選的話,如何盡快進(jìn)入角色,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,適應(yīng)這個(gè)崗位呢?”后入圍深圳市政府接待辦職位面試的4名考生,還沒有入職就得先經(jīng)歷一場(chǎng)“就職演講”。按要求,他們必須針對(duì)這一主題闡述一下自己的工作設(shè)想,準(zhǔn)備時(shí)間3分鐘,演講時(shí)間10分鐘。
市接待辦是本次公務(wù)員考試熱門的職位,招報(bào)考人數(shù)比例達(dá)到1∶1071,筆試過后,按照1∶3的面試比例,后有4名考生進(jìn)入面試環(huán)節(jié)(兩個(gè)第三名考生同分)。來自韶關(guān)大學(xué)的王亞威就是其中的一個(gè)幸運(yùn)兒,不過他的筆試分?jǐn)?shù)只排第三,而且面試中又是第一個(gè)進(jìn)場(chǎng)?！坝悬c(diǎn)壓力,不過我是學(xué)習(xí)心理學(xué)的,自我調(diào)適得還算好?！蓖鮼喭J(rèn)為自己性格外向,適合接待工作,而在校期間的學(xué)生會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),也為其應(yīng)對(duì)面試增加了信心。
然而,面試以演講的方式進(jìn)行,無疑出乎王亞威意料?！皬男〉酱蠖际强荚囘^來的,也習(xí)慣了你問我答,沒想到會(huì)是非結(jié)構(gòu)化面試,而且還是以演講方式進(jìn)行?！泵嬖囘^后,王亞威坦言自己感覺發(fā)揮得不是很理想,78.6分的面試成績(jī)也證實(shí)了他的估計(jì)。相比之下,來自中山大學(xué)的研究生(Q吧) 謝妍翰明顯準(zhǔn)備得更為充分,筆試以76.5分名列第二的她,在面試中以89.4分的高分突圍而出。
城市規(guī)劃專業(yè)出身的謝妍翰告訴記者,自己報(bào)考這個(gè)職位純屬無奈,因?yàn)檫@次公務(wù)員招考并沒有自己專業(yè)對(duì)口的職位,因此她只能夠選擇一個(gè)“不限專業(yè)”的職位。而她在演講過程中突出強(qiáng)調(diào)了自己對(duì)深圳這座城市規(guī)劃等各方面的認(rèn)識(shí)和了解,并將其融入自己對(duì)接待工作的創(chuàng)新規(guī)劃中,贏得考官的青睞。
中英文面試考生坦言吃不消
和接待辦的命題演講相比,市政府外事辦公室的面試考題無疑難度更高,考生不僅要過專業(yè)問題關(guān),還得過語言關(guān)。第一回合以中文進(jìn)行:“A華僑委托B市僑辦部門將20萬元捐贈(zèng)給位于四川地震災(zāi)區(qū)的C市某小學(xué),幫助其進(jìn)行學(xué)校重建,但僑辦部門隨即接到C市一名患上尿毒癥、緊急需要換腎的小學(xué)生父親求助,于是將錢捐贈(zèng)給了該學(xué)生家長(zhǎng),你如何看待這一事件?”
考生小黃從華僑的愛國(guó)主義情操、僑辦工作的失誤以及各種補(bǔ)救措施等方面給出回答?？脊匐S即追問:“如果該華僑知道以后非常不滿,提出要撤回在B市的所有投資,你如何應(yīng)對(duì)?”“你所提出的優(yōu)惠政策會(huì)否和現(xiàn)有政策以及公平原則相違背,你如何兼顧這些問題?”小黃見招拆招,但追問的尖銳和靈活程度讓其頗感吃力。
第二關(guān)是英文問答,問題是“Afroginawell”———讓考生用英文闡述自己對(duì)“井底之蛙”這一寓言的認(rèn)識(shí)和理解,并接受評(píng)委的英文提問。非英語(Q吧)專業(yè)出身的小黃明顯吃不消了:“之前都以為是結(jié)構(gòu)性的問答題目,沒想到會(huì)用英文面試,確實(shí)有點(diǎn)難度?！睂?duì)此,之前曾經(jīng)參加過國(guó)家公務(wù)員和湖北省公務(wù)員考試、考試經(jīng)驗(yàn)豐富的小蘇也坦言:“面試過這么多次,難度大是這?！辈贿^,小蘇也認(rèn)為,面試過這么多次,深圳公務(wù)員面試的題目質(zhì)量很高,而且面試過程透明程度較高,體現(xiàn)了公開、公平和公正。“有這么多非本單位的考官,而且考完后15分鐘就可以拿到成績(jī),深圳速度名不虛傳?！毙√K說。
仲裁案例挑戰(zhàn)考生實(shí)操能力
“黃某在2000年進(jìn)入深圳某高爾夫球會(huì)后,被安排做球童,以小費(fèi)為主要收入來源；2005年,黃某進(jìn)入該球會(huì)下屬全資子公司工作,并與之簽訂為期一年的協(xié)議,此后黃某一直在該公司從事推銷工作；2008年,公司發(fā)出通知與之結(jié)束勞動(dòng)關(guān)系,黃某因此不服,多次干擾公司運(yùn)作,公司隨后與之簽訂協(xié)議,支付其現(xiàn)金1萬元,黃某放棄所有要求。然而在領(lǐng)取款項(xiàng)過后,黃某隨即反悔,向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院提起仲裁,仲裁前,黃某多次前往仲裁院辦公室大吵大鬧,要求滿足其全部要求?！笔袆趧?dòng)保障局的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院在招考仲裁員的面試中,拿出了一個(gè)令專業(yè)仲裁員都頭痛不已的案件,要求考生在有限的時(shí)間內(nèi)闡述清楚其中的焦點(diǎn),提出處理方案,還要在小組討論中進(jìn)行辯論。
“這個(gè)案件靈活性較高,本身并無絕對(duì)答案,關(guān)鍵是看考生在面試過程中能否捉住要點(diǎn),弄清楚爭(zhēng)議的焦點(diǎn)在哪里?法律依據(jù)在哪里?能夠利用專業(yè)知識(shí)和邏輯分析能力,拿出有說服力的答案。”考官之一、深圳市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院常務(wù)副院長(zhǎng)曾虹文說,過去采用傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化面試,大多只是考核考生的語言表達(dá)能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力,專業(yè)知識(shí)考察得不夠,錄用以后,還得對(duì)員工進(jìn)行專門培訓(xùn)。面試采用現(xiàn)實(shí)案例,可以直接考察考生的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力,入選者一經(jīng)錄用便可上崗試用。“深圳今年的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件是去年的3倍多,仲裁員人手非常緊張,新員工快速上崗,無疑能緩解我們的壓力。”曾虹文說。
與勞動(dòng)局的面試題目相似,藥監(jiān)局也以奶粉三聚氰胺事件為由頭,讓考生就食品安全免檢制度進(jìn)行辯論。而深圳市工商局的面試則以情景模擬與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式進(jìn)行,9名考生圍繞“12315熱線系統(tǒng)將在2個(gè)月之后正式上線使用,但目前領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能不足,應(yīng)從現(xiàn)有的6張報(bào)表增加到800張報(bào)表”這一主題,進(jìn)行角色分工,分別扮演開發(fā)商工作人員、市工商局信息中心工作人員、12315熱線中心工作人員3種不同角色,各抒己見,努力說服對(duì)方。記者看到,由于考場(chǎng)上9個(gè)人分飾3種不同角色,場(chǎng)面顯得有些混亂,但在激烈的討論過程中,考生的潛力得到激發(fā),綜合素質(zhì)得到展示。
■特色面試題
□市政府外事辦:“A華僑委托B市僑辦部門將20萬元捐贈(zèng)給位于四川地震災(zāi)區(qū)的C市某小學(xué),幫助其進(jìn)行學(xué)校重建,但僑辦部門隨即接到C市一名患上尿毒癥、緊急需要換腎的小學(xué)生父親求助,于是將錢捐贈(zèng)給了該學(xué)生家長(zhǎng),你如何看待這一事件?”
“Afroginawell”考生要用英文闡述自己對(duì)“井底之蛙”這一寓言的認(rèn)識(shí)和理解,并接受評(píng)委英文提問。
□市藥監(jiān)局:以奶粉三聚氰胺事件為由頭,考生就食品安全免檢制度進(jìn)行辯論。
□市工商局:9名考生圍繞“12315熱線系統(tǒng)將在2個(gè)月之后正式上線使用,但目前領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能不足,應(yīng)從現(xiàn)有的6張報(bào)表增加到800張報(bào)表”這一主題,分別扮演開發(fā)商工作人員、市工商局信息中心工作人員、12315熱線中心工作人員3種不同角色,努力說服對(duì)方。
企業(yè)人事總監(jiān)再任面試考官
在金融風(fēng)暴影響下,在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)面前,深圳此次公務(wù)員考試共拿出322個(gè)職位,面向全國(guó)招錄405人,共吸引33661人報(bào)考,28557人參加筆試,其中23546人合格,合格率達(dá)82.45%,但按照1∶3的面試比例,終僅1167名考生走進(jìn)考場(chǎng),參加后角逐。
昨日,報(bào)考深圳市政府接待辦、外事辦和勞動(dòng)局等28個(gè)單位的675名考生率先參加面試,剩下16個(gè)單位的492名考生面試將安排在今日進(jìn)行。沿襲了上半年的創(chuàng)新嘗試,昨日的面試共邀請(qǐng)了18位高校教授以及知名企業(yè)的人力資源負(fù)責(zé)人等非公務(wù)員擔(dān)任考官,其中14個(gè)單位的44個(gè)職位采取非結(jié)構(gòu)化面試的方式進(jìn)行。
“相比之下,非結(jié)構(gòu)化面試側(cè)重從專業(yè)知識(shí)角度考察學(xué)生能力,更切合用人單位的實(shí)際需要,而演講、小組討論等面試方式也很靈活。”金蝶軟件公司研發(fā)中心人力資源總監(jiān)鄭風(fēng)華今年已是第二次擔(dān)任公務(wù)員考官,她認(rèn)為自己作為專業(yè)人士參與面試,有助于協(xié)助政府部門選擇更高效率的“人民公仆”。
“每個(gè)職位我們都準(zhǔn)備了3套題,為保密起見,在考前才抽簽決定使用哪一套?！笔腥耸戮止珓?wù)員處相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,面試試題組由招考單位抽調(diào)的負(fù)責(zé)人和人事局指派的專家教授組成,招考單位根據(jù)職位的職責(zé)、任務(wù)和內(nèi)容確定考試形式,并在專家教授的指導(dǎo)下完成命題,所有流程均在完全封閉情況下進(jìn)行。
熱職位面試后四強(qiáng)角逐
“接待辦是一個(gè)涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方面知識(shí)的綜合性部門,如果你成功入選的話,如何盡快進(jìn)入角色,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,適應(yīng)這個(gè)崗位呢?”后入圍深圳市政府接待辦職位面試的4名考生,還沒有入職就得先經(jīng)歷一場(chǎng)“就職演講”。按要求,他們必須針對(duì)這一主題闡述一下自己的工作設(shè)想,準(zhǔn)備時(shí)間3分鐘,演講時(shí)間10分鐘。
市接待辦是本次公務(wù)員考試熱門的職位,招報(bào)考人數(shù)比例達(dá)到1∶1071,筆試過后,按照1∶3的面試比例,后有4名考生進(jìn)入面試環(huán)節(jié)(兩個(gè)第三名考生同分)。來自韶關(guān)大學(xué)的王亞威就是其中的一個(gè)幸運(yùn)兒,不過他的筆試分?jǐn)?shù)只排第三,而且面試中又是第一個(gè)進(jìn)場(chǎng)?！坝悬c(diǎn)壓力,不過我是學(xué)習(xí)心理學(xué)的,自我調(diào)適得還算好?！蓖鮼喭J(rèn)為自己性格外向,適合接待工作,而在校期間的學(xué)生會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),也為其應(yīng)對(duì)面試增加了信心。
然而,面試以演講的方式進(jìn)行,無疑出乎王亞威意料?！皬男〉酱蠖际强荚囘^來的,也習(xí)慣了你問我答,沒想到會(huì)是非結(jié)構(gòu)化面試,而且還是以演講方式進(jìn)行?！泵嬖囘^后,王亞威坦言自己感覺發(fā)揮得不是很理想,78.6分的面試成績(jī)也證實(shí)了他的估計(jì)。相比之下,來自中山大學(xué)的研究生(Q吧) 謝妍翰明顯準(zhǔn)備得更為充分,筆試以76.5分名列第二的她,在面試中以89.4分的高分突圍而出。
城市規(guī)劃專業(yè)出身的謝妍翰告訴記者,自己報(bào)考這個(gè)職位純屬無奈,因?yàn)檫@次公務(wù)員招考并沒有自己專業(yè)對(duì)口的職位,因此她只能夠選擇一個(gè)“不限專業(yè)”的職位。而她在演講過程中突出強(qiáng)調(diào)了自己對(duì)深圳這座城市規(guī)劃等各方面的認(rèn)識(shí)和了解,并將其融入自己對(duì)接待工作的創(chuàng)新規(guī)劃中,贏得考官的青睞。
中英文面試考生坦言吃不消
和接待辦的命題演講相比,市政府外事辦公室的面試考題無疑難度更高,考生不僅要過專業(yè)問題關(guān),還得過語言關(guān)。第一回合以中文進(jìn)行:“A華僑委托B市僑辦部門將20萬元捐贈(zèng)給位于四川地震災(zāi)區(qū)的C市某小學(xué),幫助其進(jìn)行學(xué)校重建,但僑辦部門隨即接到C市一名患上尿毒癥、緊急需要換腎的小學(xué)生父親求助,于是將錢捐贈(zèng)給了該學(xué)生家長(zhǎng),你如何看待這一事件?”
考生小黃從華僑的愛國(guó)主義情操、僑辦工作的失誤以及各種補(bǔ)救措施等方面給出回答?？脊匐S即追問:“如果該華僑知道以后非常不滿,提出要撤回在B市的所有投資,你如何應(yīng)對(duì)?”“你所提出的優(yōu)惠政策會(huì)否和現(xiàn)有政策以及公平原則相違背,你如何兼顧這些問題?”小黃見招拆招,但追問的尖銳和靈活程度讓其頗感吃力。
第二關(guān)是英文問答,問題是“Afroginawell”———讓考生用英文闡述自己對(duì)“井底之蛙”這一寓言的認(rèn)識(shí)和理解,并接受評(píng)委的英文提問。非英語(Q吧)專業(yè)出身的小黃明顯吃不消了:“之前都以為是結(jié)構(gòu)性的問答題目,沒想到會(huì)用英文面試,確實(shí)有點(diǎn)難度?！睂?duì)此,之前曾經(jīng)參加過國(guó)家公務(wù)員和湖北省公務(wù)員考試、考試經(jīng)驗(yàn)豐富的小蘇也坦言:“面試過這么多次,難度大是這?！辈贿^,小蘇也認(rèn)為,面試過這么多次,深圳公務(wù)員面試的題目質(zhì)量很高,而且面試過程透明程度較高,體現(xiàn)了公開、公平和公正。“有這么多非本單位的考官,而且考完后15分鐘就可以拿到成績(jī),深圳速度名不虛傳?！毙√K說。
仲裁案例挑戰(zhàn)考生實(shí)操能力
“黃某在2000年進(jìn)入深圳某高爾夫球會(huì)后,被安排做球童,以小費(fèi)為主要收入來源；2005年,黃某進(jìn)入該球會(huì)下屬全資子公司工作,并與之簽訂為期一年的協(xié)議,此后黃某一直在該公司從事推銷工作；2008年,公司發(fā)出通知與之結(jié)束勞動(dòng)關(guān)系,黃某因此不服,多次干擾公司運(yùn)作,公司隨后與之簽訂協(xié)議,支付其現(xiàn)金1萬元,黃某放棄所有要求。然而在領(lǐng)取款項(xiàng)過后,黃某隨即反悔,向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院提起仲裁,仲裁前,黃某多次前往仲裁院辦公室大吵大鬧,要求滿足其全部要求?！笔袆趧?dòng)保障局的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院在招考仲裁員的面試中,拿出了一個(gè)令專業(yè)仲裁員都頭痛不已的案件,要求考生在有限的時(shí)間內(nèi)闡述清楚其中的焦點(diǎn),提出處理方案,還要在小組討論中進(jìn)行辯論。
“這個(gè)案件靈活性較高,本身并無絕對(duì)答案,關(guān)鍵是看考生在面試過程中能否捉住要點(diǎn),弄清楚爭(zhēng)議的焦點(diǎn)在哪里?法律依據(jù)在哪里?能夠利用專業(yè)知識(shí)和邏輯分析能力,拿出有說服力的答案。”考官之一、深圳市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院常務(wù)副院長(zhǎng)曾虹文說,過去采用傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化面試,大多只是考核考生的語言表達(dá)能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力,專業(yè)知識(shí)考察得不夠,錄用以后,還得對(duì)員工進(jìn)行專門培訓(xùn)。面試采用現(xiàn)實(shí)案例,可以直接考察考生的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力,入選者一經(jīng)錄用便可上崗試用。“深圳今年的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件是去年的3倍多,仲裁員人手非常緊張,新員工快速上崗,無疑能緩解我們的壓力。”曾虹文說。
與勞動(dòng)局的面試題目相似,藥監(jiān)局也以奶粉三聚氰胺事件為由頭,讓考生就食品安全免檢制度進(jìn)行辯論。而深圳市工商局的面試則以情景模擬與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式進(jìn)行,9名考生圍繞“12315熱線系統(tǒng)將在2個(gè)月之后正式上線使用,但目前領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能不足,應(yīng)從現(xiàn)有的6張報(bào)表增加到800張報(bào)表”這一主題,進(jìn)行角色分工,分別扮演開發(fā)商工作人員、市工商局信息中心工作人員、12315熱線中心工作人員3種不同角色,各抒己見,努力說服對(duì)方。記者看到,由于考場(chǎng)上9個(gè)人分飾3種不同角色,場(chǎng)面顯得有些混亂,但在激烈的討論過程中,考生的潛力得到激發(fā),綜合素質(zhì)得到展示。
■特色面試題
□市政府外事辦:“A華僑委托B市僑辦部門將20萬元捐贈(zèng)給位于四川地震災(zāi)區(qū)的C市某小學(xué),幫助其進(jìn)行學(xué)校重建,但僑辦部門隨即接到C市一名患上尿毒癥、緊急需要換腎的小學(xué)生父親求助,于是將錢捐贈(zèng)給了該學(xué)生家長(zhǎng),你如何看待這一事件?”
“Afroginawell”考生要用英文闡述自己對(duì)“井底之蛙”這一寓言的認(rèn)識(shí)和理解,并接受評(píng)委英文提問。
□市藥監(jiān)局:以奶粉三聚氰胺事件為由頭,考生就食品安全免檢制度進(jìn)行辯論。
□市工商局:9名考生圍繞“12315熱線系統(tǒng)將在2個(gè)月之后正式上線使用,但目前領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能不足,應(yīng)從現(xiàn)有的6張報(bào)表增加到800張報(bào)表”這一主題,分別扮演開發(fā)商工作人員、市工商局信息中心工作人員、12315熱線中心工作人員3種不同角色,努力說服對(duì)方。