例題 按美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專家菲利普?科特勒提出了產(chǎn)品的“五層次論”，產(chǎn)品的實(shí)體層是指（）。
A. 核心層
B. 形式層
C. 期望層
D. 延伸層
標(biāo)準(zhǔn)答案： b
解析：產(chǎn)品由核心層、有形層和附加層組成。近年來(lái)，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專家菲利普?科特勒提出了產(chǎn)品的“五層次論”?！拔鍖哟握摗闭J(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)是一個(gè)綜合的概念，由核心層、形式層、期望層、延伸層、潛在層五個(gè)層次所組成。
形式層，即產(chǎn)品的實(shí)體層，較產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)層具有更廣泛的內(nèi)容，它能使產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)層得到具體的表現(xiàn)。它是目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)某一需求的特定滿足形式，主要包括產(chǎn)品的形狀、款式、品牌、質(zhì)量、包裝和色調(diào)。認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的實(shí)體層，有助于企業(yè)更好地發(fā)現(xiàn)隱藏在產(chǎn)品背后的真正需要，把消費(fèi)者所需要的核心利益提供給消費(fèi)者，否則，消費(fèi)者的需求就不能真正得到滿足，企業(yè)也不可能獲得成功。
A. 核心層
B. 形式層
C. 期望層
D. 延伸層
標(biāo)準(zhǔn)答案： b
解析：產(chǎn)品由核心層、有形層和附加層組成。近年來(lái)，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專家菲利普?科特勒提出了產(chǎn)品的“五層次論”?！拔鍖哟握摗闭J(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)是一個(gè)綜合的概念，由核心層、形式層、期望層、延伸層、潛在層五個(gè)層次所組成。
形式層，即產(chǎn)品的實(shí)體層，較產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)層具有更廣泛的內(nèi)容，它能使產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)層得到具體的表現(xiàn)。它是目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)某一需求的特定滿足形式，主要包括產(chǎn)品的形狀、款式、品牌、質(zhì)量、包裝和色調(diào)。認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的實(shí)體層，有助于企業(yè)更好地發(fā)現(xiàn)隱藏在產(chǎn)品背后的真正需要，把消費(fèi)者所需要的核心利益提供給消費(fèi)者，否則，消費(fèi)者的需求就不能真正得到滿足，企業(yè)也不可能獲得成功。