2007年企業(yè)管理師咨詢實(shí)務(wù)復(fù)習(xí):現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的工具——PDCA循環(huán)

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PDCA循環(huán)就是按照計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理的順序進(jìn)行質(zhì)量管理、控制和改進(jìn),并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。
    PDCA循環(huán)一般都要經(jīng)歷4個(gè)階段、8個(gè)步驟。8個(gè)步驟是在計(jì)劃階段分為確認(rèn)問題、查找原因、制訂對(duì)策和安排計(jì)劃等四個(gè)步驟,執(zhí)行、檢查階段各為一個(gè)步驟,處理階段分為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提出新問題兩個(gè)步驟。
    (三)定置管理
    1.定置管理的含義
    定置管理是以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)為對(duì)象,研究生產(chǎn)要素中人、物、現(xiàn)場(chǎng)的狀況及其之間的關(guān)系,通過整理、整頓,清除與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)無關(guān)的物料,把生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)所需要的物品放在規(guī)定的位置,使形成和影響生產(chǎn)條件的人、機(jī)臺(tái)、物料、方法、環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理科學(xué)化、規(guī)范化及文明生產(chǎn)。
    定置管理是用咨詢?cè)\斷的意識(shí),從發(fā)現(xiàn)和防止生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的物品雜亂無章狀態(tài)人手,從改善工作質(zhì)量和工作環(huán)境來保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高生產(chǎn)效率著手,力求追根尋源達(dá)到一個(gè)能保證工作質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)。
    2,定置管理的內(nèi)容
    定置管理內(nèi)容可分為工廠區(qū)域定置、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域定置和現(xiàn)場(chǎng)中可移動(dòng)物件定置三個(gè)方面。
    3.定置管理的步驟
    (1)工藝流程分析
    第一,對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,詳細(xì)記錄現(xiàn)行工作方法和工藝流程現(xiàn)狀。
    第二,分析記錄事實(shí),尋找存在的問題。
    第三,擬定改進(jìn)方案。
    (2)對(duì)人、物結(jié)合的狀態(tài)分析
    三種狀態(tài):人與物處于有效結(jié)合狀態(tài);間接結(jié)合狀態(tài);沒有聯(lián)系的狀態(tài)。
    (3)開展對(duì)信息流的分析
    四個(gè)信息媒介物:位置臺(tái)賬;平面布置圖;場(chǎng)所標(biāo)志;現(xiàn)貨標(biāo)示(標(biāo)牌)。
    4.定置管理設(shè)計(jì)——繪制定置管理圖和信息媒介物設(shè)計(jì)
     (1)繪制定置圖
     (2)信息媒介物設(shè)計(jì),包括信息符號(hào)設(shè)計(jì)、示板圖和標(biāo)牌設(shè)計(jì)。
    5.定置管理的實(shí)施和考核
    定置管理的實(shí)施包括以下三個(gè)步驟:(1)清除與生產(chǎn)無關(guān)之物; (2)按定置圖實(shí)施定置管理;(3)放置標(biāo)準(zhǔn)信息
    定置實(shí)施必須做到:有圖必有物,有物必有區(qū),有區(qū)必掛牌,有牌必分類,按圖定置,按類存放,賬(圖)物一致。
    (四)目視管理
    1.目視管理的含義及其應(yīng)用
    目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式,也可稱之為“看得見的管理”。
    2.目視管理的內(nèi)容
    (1)規(guī)章制度與工作標(biāo)準(zhǔn)的公開化
     (2)生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)進(jìn)度圖表化
     (3)把目視管理與定置管理完美結(jié)合
     (4)生產(chǎn)作業(yè)控制手段的形象直觀化與使用方便化
     (5)物品的碼放和運(yùn)送的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化
     (6)現(xiàn)場(chǎng)人員著裝的統(tǒng)一化與實(shí)行掛牌制度
     (7)巧妙運(yùn)用色彩,實(shí)施色彩管理
    3.目視管理的工具
    目視管理的主要工具有:紅牌、看板、黃線、紅線、警示燈、告示牌、生產(chǎn)管理板、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表和錯(cuò)誤的示范等。
    4,推行目視管理的基本要求
     (1)統(tǒng)一;(2)簡(jiǎn)化;(3)鮮明;(4)實(shí)用;(5)嚴(yán)格。