促銷是指企業(yè)為了激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望、誘導(dǎo)消費(fèi)者的購買行為，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售而進(jìn)行的傳遞企業(yè)與產(chǎn)品的信息、陳述產(chǎn)品的特點(diǎn)、提高企業(yè)的形象和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)的一系列活動。
一、促銷活動的作用及促銷組合
(一)促銷活動的作用
1．傳遞企業(yè)以及產(chǎn)品的信息
2．說服和誘導(dǎo)消費(fèi)者購買
消費(fèi)者購買心理的發(fā)展過程一般要經(jīng)過未知一知名一理解一確信一購買等五個(gè)階段。
3．樹立企業(yè)及產(chǎn)品的形象
促銷活動不僅僅是為了當(dāng)前多賣幾個(gè)產(chǎn)品，更重要的是在做長期的潛移默化的工作，是在為樹立企業(yè)及其產(chǎn)品的良好形象打基礎(chǔ)。
(二)促銷活動的手段及促銷組合
促銷活動的手段主要有人員推銷、廣告宣傳、銷售促進(jìn)及公共宣傳等多種手段。促銷組合是指企業(yè)為了提高促銷效率，把上述多種手段組合為一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，使之相互配合，協(xié)調(diào)一致，形成整體的促銷策略。這種經(jīng)過精心策劃把多種促銷手段有機(jī)結(jié)合、配套使用的方式，就是促銷組合。
例題：促銷活動的作用包括（ ）。
A. 傳遞企業(yè)及產(chǎn)品的信息
B. 增加企業(yè)無形資產(chǎn)的積累
C. 說服和誘導(dǎo)消費(fèi)者購買
D. 樹立企業(yè)及產(chǎn)品的形象
E. 傳遞企業(yè)產(chǎn)品信息
答案：ACDE
二、促銷策略的分析
(一)促銷活動基本策略選擇的分析
促銷活動策略有“吸引式”策略和“推進(jìn)式”策略兩種基本形式。
1．“吸引式”策略
這是指企業(yè)為了喚起消費(fèi)者的需求，利用廣告宣傳介紹商品，使消費(fèi)者產(chǎn)生購買的欲望，主動到零售商店指名購買，由此而促使零售商向批發(fā)商訂貨，批發(fā)商再向生產(chǎn)廠家訂貨。這被稱為吸引式策略，
運(yùn)用吸引式促銷策略的條件是：
(1)商標(biāo)知名度較高的消費(fèi)品；
(2)利用傳播力強(qiáng)的廣告媒體；
(3)采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛；
(4)產(chǎn)品生命周期處于導(dǎo)入期或成熟期的產(chǎn)品。
2．“推進(jìn)式”策略
這是生產(chǎn)企業(yè)向批發(fā)商推銷，再由批發(fā)商向零售商推銷或企業(yè)直接向零售商推銷，后再由零售商銷售給消費(fèi)者，如圖6—15所示。這是一種由生產(chǎn)企業(yè)發(fā)起，并通過批發(fā)商、零售商，后到消費(fèi)者的一種促銷策略。因?yàn)?這種策略主要是以人員推銷作為促銷手段，把產(chǎn)品推向市場，所以被稱為“推進(jìn)式”策略。
運(yùn)用“推進(jìn)式”策略的條件是：
(1)推銷人員應(yīng)具有一定的專業(yè)知識和實(shí)際銷售經(jīng)驗(yàn)；
(2)企業(yè)的人員推銷活動要得到批發(fā)商、零售商的協(xié)助，對中間商或零售商要適當(dāng)讓利；
(3)適合于企業(yè)銷售比較集中的地區(qū)；
(4)多用于生產(chǎn)資料和部份選擇性強(qiáng)的耐用消費(fèi)品；
(5)適合于采用非開放型流通政策，選擇固定的零售商店銷售。
(二)人員推銷工作的分析，
人員推銷主要包括創(chuàng)造性的推銷活動(新產(chǎn)品的銷售、新市場及新客戶的開拓)和反復(fù)性的推銷活動。
1．人員推銷的特點(diǎn)
人員推銷的大特點(diǎn)是可以和顧客直接接觸，進(jìn)行面對面的洽談和雙向交流。
人員推銷的主要缺點(diǎn)是信息傳遞的范圍很小，不能同時(shí)對眾多的消費(fèi)者有效地傳遞信息，致使企業(yè)的銷售成本高，費(fèi)用支出較大。
價(jià)格低廉而購買量小的日用消費(fèi)品不宜采用人員推銷的方法。
2．推銷人員銷售活動的分析
(1)確定合理的組織形式。
推銷人員工作分工的組織形式有三種：按區(qū)域分工；按產(chǎn)品分工；按顧客分工。
(2)強(qiáng)化訪問顧客的活動。
(3)加強(qiáng)用戶管理。
3．推銷人員的培訓(xùn)教育工作的分析
(1)基本知識。推銷員應(yīng)掌握企業(yè)、產(chǎn)品、用戶和銷售業(yè)務(wù)等四個(gè)方面的基本知識。
(2)六種能力的訓(xùn)練。即觀察能力、理解能力、創(chuàng)造能力、控制能力、判斷能力和語言表達(dá)能力的訓(xùn)練。
(3)五心的訓(xùn)練。即耐心、誠心、熱心、自信心和責(zé)任心的訓(xùn)練。
(4)推銷技巧的訓(xùn)練。通過訓(xùn)練要使推銷人員初步掌握初次見面、提問、回答、人際間溝通、打破僵局、讓步、報(bào)價(jià)及無聲語言等八種推銷技巧。
例題：推銷人員銷售活動的分析中，推銷人員工作分工的組織形式不包括（）。
A. 按區(qū)域分工
B. 按行業(yè)分工
C. 按產(chǎn)品分工
D. 按顧客分工
答案：B
(三)廣告宣傳工作的分析
廣告宣傳是由企業(yè)出資并以其名義通過大眾傳播媒體向社會和消費(fèi)者傳遞企業(yè)、商品或勞務(wù)的信息，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的一種手段。
1．廣告宣傳的作用與分類
(1)廣告宣傳的作用
廣告宣傳不僅能提供大量的信息，同時(shí)它對豐富人們的文化生活也有一定的作用。廣告可以傳遞信息、刺激需求，推廣新產(chǎn)品、創(chuàng)造需求，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，樹立企業(yè)信譽(yù)和產(chǎn)品形象，強(qiáng)化消費(fèi)者對企業(yè)和產(chǎn)品的記憶和好感，提高品牌知名度和增加企業(yè)無形資產(chǎn)的積累。廣告宣傳還可以成為消費(fèi)者購物的“消費(fèi)指南”，使消費(fèi)者能豐富商品知識并指導(dǎo)其消費(fèi)。
(2)廣告的分類
根據(jù)傳播目的區(qū)分，可以把廣告分為消費(fèi)品廣告和生產(chǎn)資料廣告。
根據(jù)傳播形式區(qū)分，可以把廣告分為產(chǎn)品廣告和企業(yè)形象廣告。前者以宣傳產(chǎn)品為主，后者則主要是為提高企業(yè)的聲譽(yù)，樹立企業(yè)的形象。實(shí)際上有許多廣告把兩者結(jié)合起來，既宣傳產(chǎn)品又宣傳企業(yè)。
根據(jù)傳播內(nèi)容區(qū)分，可以把廣告分為介紹性廣告、提示性廣告、說服性廣告和比較性廣告。
根據(jù)傳播媒體區(qū)分，可以把廣告分為電波媒體(電視、廣播等)、印刷媒體(報(bào)紙、雜志、單頁傳單等)和戶外媒體(路牌、霓虹燈、燈箱、漂浮物等)，以及其他媒體(如直郵、交通工具等)。
2．廣告媒體的特性比較
(1)電視媒體。電視廣告的主要缺點(diǎn)是制作、播放費(fèi)用高，選擇性小，同時(shí)也易受干擾。
(2)廣播媒體。其優(yōu)點(diǎn)是傳播速度快、傳播區(qū)域大、范圍廣。其主要缺點(diǎn)是時(shí)間固定，表現(xiàn)手法較單調(diào)。
(3)報(bào)紙媒體。選用報(bào)紙作為廣告的媒體，廣告宣傳的針對性較強(qiáng)于制作說明性、說服性的廣告。
(4)雜志媒體。主要缺點(diǎn)是間隔時(shí)間長，雜志一般為月刊或季刊，傳播不及時(shí)，因此，對時(shí)效性強(qiáng)的商品不大適用且受閱讀范圍的限制，讀者面窄，覆蓋率低。
(5)戶外媒體。其費(fèi)用較低，在限定的范圍內(nèi)有較好的效果。
(6)交通工具媒體。其優(yōu)點(diǎn)主要是信息傳遞范圍大，能有效地填補(bǔ)其他媒體的空白。其不足主要是缺乏穩(wěn)定性、往往是轉(zhuǎn)眼即逝，不遠(yuǎn)宜做訴說性廣告，訴求對象分散，缺乏針對性。
(7)直郵(亦稱DM或郵政)媒體。直郵廣告即把廣告內(nèi)容制成郵寄品，通過郵政系統(tǒng)傳遞廣告信息。它的優(yōu)點(diǎn)主要是對象明確、傳遞迅速、方便、費(fèi)用低廉。其不足主要是宣傳不廣泛、信息傳播面窄和不易引起人們注意。
3．廣告效果的測定與分析
廣告效果是指廣告通過傳播之后所產(chǎn)生的影響與作用。它既包括經(jīng)濟(jì)效果，同時(shí)，也包括社會效果。
廣告效果從表現(xiàn)形式上分，有廣告本身的效果、心理效果和銷售效果。從時(shí)間的角度分，有近期效果與遠(yuǎn)期效果。通常是站在企業(yè)的角度去評價(jià)廣告效果，大致可以進(jìn)行以下幾個(gè)方面的分析。
(1)廣告?zhèn)鞑バЧ姆治?BR> 廣告?zhèn)鞑バЧ捎脗鞑ヂ屎妥⒁饴蕘肀硎尽?BR> 傳播率多用于電視、廣播等電波傳播媒介廣告的分析，注意率多用于報(bào)紙、雜志、單頁傳單等印刷媒介廣告的分析。
認(rèn)知率=(認(rèn)知廣告名稱人數(shù)／廣告節(jié)目收視、聽人數(shù))X100％
注意率=[(似乎看過廣告的人數(shù)+確實(shí)看過廣告的人數(shù))／閱讀報(bào)紙的總?cè)藬?shù))X100％
(2)廣告銷售效果的分析
廣告銷售效果分析是指廣告對企業(yè)產(chǎn)品銷售的影響及影響程度的分析。主要指標(biāo)有廣告比率法或廣告效益法。
廣告比率法計(jì)算每百元銷售額所支出的廣告費(fèi)用，廣告費(fèi)比率越小，則廣告效果越大。廣告效益法計(jì)算單位廣告費(fèi)增加所帶來銷售額的增加，以此來分析每百元廣告費(fèi)投入之后與產(chǎn)品銷售增加額之間的關(guān)系。
(3)廣告語的分析
一個(gè)優(yōu)秀的廣告宣傳語，一般要具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是能夠突出行業(yè)、產(chǎn)品特色。二是能夠樹立專業(yè)、專家形象。三是能夠表達(dá)企業(yè)強(qiáng)烈的社會責(zé)任感。四是強(qiáng)調(diào)高科技和創(chuàng)新精神。五是充分表達(dá)企業(yè)的服務(wù)理念。
(四)銷售促進(jìn)工作的分析
1．銷售促進(jìn)的作用與類型
銷售促進(jìn)是以喚起短期需求為目的一種促銷手段。它的作用在一定時(shí)期的短期特殊目標(biāo)的完成上針對性較強(qiáng)、促銷作用比較明顯。
根據(jù)對象和目的的不同，銷售促進(jìn)以按面向消費(fèi)者和用戶、面向中間商以及面向企業(yè)推銷人員進(jìn)行分類。
2．銷售促進(jìn)的方法
(1)建立消費(fèi)者組織。 (2)發(fā)放樣品。
(3)現(xiàn)場操作表演。 (4)隨主商品銷售附帶贈品。
(5)優(yōu)惠券。 (6)實(shí)行折扣價(jià)格銷售。
(7)POP廣告。 (8)對商店的協(xié)助指導(dǎo)。
(9)提供商品目錄及說明書。 (10)發(fā)行企業(yè)刊物。
除以上措施之外，企業(yè)在企業(yè)的內(nèi)部采取一些激勵(lì)銷售的銷售促進(jìn)活動，也是十分重要和必要的。
例題：根據(jù)對象和目的的不同，銷售促進(jìn)以按（ ）進(jìn)行分類。
A. 面向企業(yè)推銷人員
B. 面向中間商
C. 面向代理商
D. 面向消費(fèi)者和用戶
E. 面向生產(chǎn)者和用戶
答案：ABD
一、促銷活動的作用及促銷組合
(一)促銷活動的作用
1．傳遞企業(yè)以及產(chǎn)品的信息
2．說服和誘導(dǎo)消費(fèi)者購買
消費(fèi)者購買心理的發(fā)展過程一般要經(jīng)過未知一知名一理解一確信一購買等五個(gè)階段。
3．樹立企業(yè)及產(chǎn)品的形象
促銷活動不僅僅是為了當(dāng)前多賣幾個(gè)產(chǎn)品，更重要的是在做長期的潛移默化的工作，是在為樹立企業(yè)及其產(chǎn)品的良好形象打基礎(chǔ)。
(二)促銷活動的手段及促銷組合
促銷活動的手段主要有人員推銷、廣告宣傳、銷售促進(jìn)及公共宣傳等多種手段。促銷組合是指企業(yè)為了提高促銷效率，把上述多種手段組合為一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，使之相互配合，協(xié)調(diào)一致，形成整體的促銷策略。這種經(jīng)過精心策劃把多種促銷手段有機(jī)結(jié)合、配套使用的方式，就是促銷組合。
例題：促銷活動的作用包括（ ）。
A. 傳遞企業(yè)及產(chǎn)品的信息
B. 增加企業(yè)無形資產(chǎn)的積累
C. 說服和誘導(dǎo)消費(fèi)者購買
D. 樹立企業(yè)及產(chǎn)品的形象
E. 傳遞企業(yè)產(chǎn)品信息
答案：ACDE
二、促銷策略的分析
(一)促銷活動基本策略選擇的分析
促銷活動策略有“吸引式”策略和“推進(jìn)式”策略兩種基本形式。
1．“吸引式”策略
這是指企業(yè)為了喚起消費(fèi)者的需求，利用廣告宣傳介紹商品，使消費(fèi)者產(chǎn)生購買的欲望，主動到零售商店指名購買，由此而促使零售商向批發(fā)商訂貨，批發(fā)商再向生產(chǎn)廠家訂貨。這被稱為吸引式策略，
運(yùn)用吸引式促銷策略的條件是：
(1)商標(biāo)知名度較高的消費(fèi)品；
(2)利用傳播力強(qiáng)的廣告媒體；
(3)采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛；
(4)產(chǎn)品生命周期處于導(dǎo)入期或成熟期的產(chǎn)品。
2．“推進(jìn)式”策略
這是生產(chǎn)企業(yè)向批發(fā)商推銷，再由批發(fā)商向零售商推銷或企業(yè)直接向零售商推銷，后再由零售商銷售給消費(fèi)者，如圖6—15所示。這是一種由生產(chǎn)企業(yè)發(fā)起，并通過批發(fā)商、零售商，后到消費(fèi)者的一種促銷策略。因?yàn)?這種策略主要是以人員推銷作為促銷手段，把產(chǎn)品推向市場，所以被稱為“推進(jìn)式”策略。
運(yùn)用“推進(jìn)式”策略的條件是：
(1)推銷人員應(yīng)具有一定的專業(yè)知識和實(shí)際銷售經(jīng)驗(yàn)；
(2)企業(yè)的人員推銷活動要得到批發(fā)商、零售商的協(xié)助，對中間商或零售商要適當(dāng)讓利；
(3)適合于企業(yè)銷售比較集中的地區(qū)；
(4)多用于生產(chǎn)資料和部份選擇性強(qiáng)的耐用消費(fèi)品；
(5)適合于采用非開放型流通政策，選擇固定的零售商店銷售。
(二)人員推銷工作的分析，
人員推銷主要包括創(chuàng)造性的推銷活動(新產(chǎn)品的銷售、新市場及新客戶的開拓)和反復(fù)性的推銷活動。
1．人員推銷的特點(diǎn)
人員推銷的大特點(diǎn)是可以和顧客直接接觸，進(jìn)行面對面的洽談和雙向交流。
人員推銷的主要缺點(diǎn)是信息傳遞的范圍很小，不能同時(shí)對眾多的消費(fèi)者有效地傳遞信息，致使企業(yè)的銷售成本高，費(fèi)用支出較大。
價(jià)格低廉而購買量小的日用消費(fèi)品不宜采用人員推銷的方法。
2．推銷人員銷售活動的分析
(1)確定合理的組織形式。
推銷人員工作分工的組織形式有三種：按區(qū)域分工；按產(chǎn)品分工；按顧客分工。
(2)強(qiáng)化訪問顧客的活動。
(3)加強(qiáng)用戶管理。
3．推銷人員的培訓(xùn)教育工作的分析
(1)基本知識。推銷員應(yīng)掌握企業(yè)、產(chǎn)品、用戶和銷售業(yè)務(wù)等四個(gè)方面的基本知識。
(2)六種能力的訓(xùn)練。即觀察能力、理解能力、創(chuàng)造能力、控制能力、判斷能力和語言表達(dá)能力的訓(xùn)練。
(3)五心的訓(xùn)練。即耐心、誠心、熱心、自信心和責(zé)任心的訓(xùn)練。
(4)推銷技巧的訓(xùn)練。通過訓(xùn)練要使推銷人員初步掌握初次見面、提問、回答、人際間溝通、打破僵局、讓步、報(bào)價(jià)及無聲語言等八種推銷技巧。
例題：推銷人員銷售活動的分析中，推銷人員工作分工的組織形式不包括（）。
A. 按區(qū)域分工
B. 按行業(yè)分工
C. 按產(chǎn)品分工
D. 按顧客分工
答案：B
(三)廣告宣傳工作的分析
廣告宣傳是由企業(yè)出資并以其名義通過大眾傳播媒體向社會和消費(fèi)者傳遞企業(yè)、商品或勞務(wù)的信息，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的一種手段。
1．廣告宣傳的作用與分類
(1)廣告宣傳的作用
廣告宣傳不僅能提供大量的信息，同時(shí)它對豐富人們的文化生活也有一定的作用。廣告可以傳遞信息、刺激需求，推廣新產(chǎn)品、創(chuàng)造需求，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，樹立企業(yè)信譽(yù)和產(chǎn)品形象，強(qiáng)化消費(fèi)者對企業(yè)和產(chǎn)品的記憶和好感，提高品牌知名度和增加企業(yè)無形資產(chǎn)的積累。廣告宣傳還可以成為消費(fèi)者購物的“消費(fèi)指南”，使消費(fèi)者能豐富商品知識并指導(dǎo)其消費(fèi)。
(2)廣告的分類
根據(jù)傳播目的區(qū)分，可以把廣告分為消費(fèi)品廣告和生產(chǎn)資料廣告。
根據(jù)傳播形式區(qū)分，可以把廣告分為產(chǎn)品廣告和企業(yè)形象廣告。前者以宣傳產(chǎn)品為主，后者則主要是為提高企業(yè)的聲譽(yù)，樹立企業(yè)的形象。實(shí)際上有許多廣告把兩者結(jié)合起來，既宣傳產(chǎn)品又宣傳企業(yè)。
根據(jù)傳播內(nèi)容區(qū)分，可以把廣告分為介紹性廣告、提示性廣告、說服性廣告和比較性廣告。
根據(jù)傳播媒體區(qū)分，可以把廣告分為電波媒體(電視、廣播等)、印刷媒體(報(bào)紙、雜志、單頁傳單等)和戶外媒體(路牌、霓虹燈、燈箱、漂浮物等)，以及其他媒體(如直郵、交通工具等)。
2．廣告媒體的特性比較
(1)電視媒體。電視廣告的主要缺點(diǎn)是制作、播放費(fèi)用高，選擇性小，同時(shí)也易受干擾。
(2)廣播媒體。其優(yōu)點(diǎn)是傳播速度快、傳播區(qū)域大、范圍廣。其主要缺點(diǎn)是時(shí)間固定，表現(xiàn)手法較單調(diào)。
(3)報(bào)紙媒體。選用報(bào)紙作為廣告的媒體，廣告宣傳的針對性較強(qiáng)于制作說明性、說服性的廣告。
(4)雜志媒體。主要缺點(diǎn)是間隔時(shí)間長，雜志一般為月刊或季刊，傳播不及時(shí)，因此，對時(shí)效性強(qiáng)的商品不大適用且受閱讀范圍的限制，讀者面窄，覆蓋率低。
(5)戶外媒體。其費(fèi)用較低，在限定的范圍內(nèi)有較好的效果。
(6)交通工具媒體。其優(yōu)點(diǎn)主要是信息傳遞范圍大，能有效地填補(bǔ)其他媒體的空白。其不足主要是缺乏穩(wěn)定性、往往是轉(zhuǎn)眼即逝，不遠(yuǎn)宜做訴說性廣告，訴求對象分散，缺乏針對性。
(7)直郵(亦稱DM或郵政)媒體。直郵廣告即把廣告內(nèi)容制成郵寄品，通過郵政系統(tǒng)傳遞廣告信息。它的優(yōu)點(diǎn)主要是對象明確、傳遞迅速、方便、費(fèi)用低廉。其不足主要是宣傳不廣泛、信息傳播面窄和不易引起人們注意。
3．廣告效果的測定與分析
廣告效果是指廣告通過傳播之后所產(chǎn)生的影響與作用。它既包括經(jīng)濟(jì)效果，同時(shí)，也包括社會效果。
廣告效果從表現(xiàn)形式上分，有廣告本身的效果、心理效果和銷售效果。從時(shí)間的角度分，有近期效果與遠(yuǎn)期效果。通常是站在企業(yè)的角度去評價(jià)廣告效果，大致可以進(jìn)行以下幾個(gè)方面的分析。
(1)廣告?zhèn)鞑バЧ姆治?BR> 廣告?zhèn)鞑バЧ捎脗鞑ヂ屎妥⒁饴蕘肀硎尽?BR> 傳播率多用于電視、廣播等電波傳播媒介廣告的分析，注意率多用于報(bào)紙、雜志、單頁傳單等印刷媒介廣告的分析。
認(rèn)知率=(認(rèn)知廣告名稱人數(shù)／廣告節(jié)目收視、聽人數(shù))X100％
注意率=[(似乎看過廣告的人數(shù)+確實(shí)看過廣告的人數(shù))／閱讀報(bào)紙的總?cè)藬?shù))X100％
(2)廣告銷售效果的分析
廣告銷售效果分析是指廣告對企業(yè)產(chǎn)品銷售的影響及影響程度的分析。主要指標(biāo)有廣告比率法或廣告效益法。
廣告比率法計(jì)算每百元銷售額所支出的廣告費(fèi)用，廣告費(fèi)比率越小，則廣告效果越大。廣告效益法計(jì)算單位廣告費(fèi)增加所帶來銷售額的增加，以此來分析每百元廣告費(fèi)投入之后與產(chǎn)品銷售增加額之間的關(guān)系。
(3)廣告語的分析
一個(gè)優(yōu)秀的廣告宣傳語，一般要具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是能夠突出行業(yè)、產(chǎn)品特色。二是能夠樹立專業(yè)、專家形象。三是能夠表達(dá)企業(yè)強(qiáng)烈的社會責(zé)任感。四是強(qiáng)調(diào)高科技和創(chuàng)新精神。五是充分表達(dá)企業(yè)的服務(wù)理念。
(四)銷售促進(jìn)工作的分析
1．銷售促進(jìn)的作用與類型
銷售促進(jìn)是以喚起短期需求為目的一種促銷手段。它的作用在一定時(shí)期的短期特殊目標(biāo)的完成上針對性較強(qiáng)、促銷作用比較明顯。
根據(jù)對象和目的的不同，銷售促進(jìn)以按面向消費(fèi)者和用戶、面向中間商以及面向企業(yè)推銷人員進(jìn)行分類。
2．銷售促進(jìn)的方法
(1)建立消費(fèi)者組織。 (2)發(fā)放樣品。
(3)現(xiàn)場操作表演。 (4)隨主商品銷售附帶贈品。
(5)優(yōu)惠券。 (6)實(shí)行折扣價(jià)格銷售。
(7)POP廣告。 (8)對商店的協(xié)助指導(dǎo)。
(9)提供商品目錄及說明書。 (10)發(fā)行企業(yè)刊物。
除以上措施之外，企業(yè)在企業(yè)的內(nèi)部采取一些激勵(lì)銷售的銷售促進(jìn)活動，也是十分重要和必要的。
例題：根據(jù)對象和目的的不同，銷售促進(jìn)以按（ ）進(jìn)行分類。
A. 面向企業(yè)推銷人員
B. 面向中間商
C. 面向代理商
D. 面向消費(fèi)者和用戶
E. 面向生產(chǎn)者和用戶
答案：ABD