人力資源管理咨詢（一）
一、內(nèi)容提要：本講主要講述人力資源管理咨詢概述、人力資源規(guī)劃咨詢、職務(wù)分析咨詢、員工招聘咨詢的基本內(nèi)容。
二、重點(diǎn)、難點(diǎn)
大綱要求：一、人力資源規(guī)劃咨詢
1、人力資源供需狀況調(diào)查分析
．2、人力資源規(guī)劃設(shè)計(jì)
二、職務(wù)分析
1、職務(wù)評(píng)估
2、職務(wù)說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)
三、人員招聘選拔咨詢
1、人員招聘標(biāo)準(zhǔn)和程序設(shè)計(jì)
2、內(nèi)部人才選拔標(biāo)準(zhǔn)和程序設(shè)計(jì)
第四章人力資源管理咨詢
第一節(jié)人力資源管理咨詢概述
一、人力資源和人力資源管理
進(jìn)入21世紀(jì)后，人類社會(huì)發(fā)生了巨大變化，開(kāi)始由工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)變。經(jīng)濟(jì)全球化和全球競(jìng)爭(zhēng)加劇，使企業(yè)不得不充分利用一切資源以確保其生存和發(fā)展。管理者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到：人是企業(yè)寶貴的資源，將決定著其他資源作用的發(fā)揮；企業(yè)內(nèi)的全體人員都是人力資源，而不僅限于某些“人才”；人力資源本身是可以不斷被開(kāi)發(fā)的。
人力資源是一種能動(dòng)資源，其能動(dòng)性主要表現(xiàn)為人的思維分析能力和人的主觀需求兩個(gè)方面。人力資源在經(jīng)濟(jì)和管理中起主導(dǎo)作用并處于中心地位，使用、操縱和控制著其他資源，使其他資源得到合理的配置、有效地開(kāi)發(fā)及充分地利用；同時(shí)它也是起創(chuàng)新作用的因素。維持與提升企業(yè)的人力資源質(zhì)量，已經(jīng)成為企業(yè)管理非常重要的內(nèi)容。
人力資源管理是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，對(duì)企業(yè)取得、配置和開(kāi)發(fā)人力資源所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等行為。與傳統(tǒng)的人事管理相比較，人力資源管理強(qiáng)調(diào)其戰(zhàn)略性、資本性、系統(tǒng)性，在人力資源管理的地位、性質(zhì)、業(yè)務(wù)內(nèi)容和管理體制等方面體現(xiàn)出不同的特征。
二、人力資源管理的內(nèi)容
(一)人力資源規(guī)劃和計(jì)劃
人力資源規(guī)劃和計(jì)劃是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、外部環(huán)境、內(nèi)部實(shí)力，運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)企業(yè)的人力資源需求和供給在預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，制定出相應(yīng)的需求目標(biāo)、政策和措施。人力資源規(guī)劃一般指3—5年內(nèi)企業(yè)對(duì)人力資源的需求目標(biāo)，計(jì)劃指一年內(nèi)的需求目標(biāo)。規(guī)劃和計(jì)劃內(nèi)容，既包括人力資源應(yīng)達(dá)到的水平，還應(yīng)包括企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率水平等。
(二)職務(wù)分析
職務(wù)分析是指對(duì)企業(yè)各個(gè)職務(wù)設(shè)置的目的、性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力和隸屬關(guān)系、工作內(nèi)容、工作條件、工作環(huán)境以及完成該職務(wù)所需的條件等進(jìn)行系統(tǒng)分析和研究，制定出職務(wù)說(shuō)明書(shū)的過(guò)程，其結(jié)果是形成職務(wù)說(shuō)明書(shū)。
(三)員工招聘
員工招聘是指企業(yè)尋找、吸引那些有能力、又有興趣到本企業(yè)任職的人員，從中選出合適者并予以聘用的過(guò)程。通過(guò)員工的招聘與錄用，企業(yè)的人力資源可得到必要的補(bǔ)充。
(四)員工培訓(xùn)與能力開(kāi)發(fā)
(五)員工工作分配和調(diào)整
(六)薪酬管理
(七)績(jī)效考核
(八)勞動(dòng)關(guān)系
三、人力資源管理咨詢及其內(nèi)容
(一)人力資源管理咨詢
人力資源管理咨詢是由人力資源管理咨詢專家根據(jù)客戶的需求，運(yùn)用科學(xué)的方法，通過(guò)深入地調(diào)查、分析，找出客戶在人力資源管理中存在的問(wèn)題及其產(chǎn)生的原因，有針對(duì)性地提出科學(xué)的、切實(shí)可行的解決方案，并指導(dǎo)方案的實(shí)施，以提高客戶人力資源管理績(jī)效的智力服務(wù)過(guò)程。
(二)人力資源管理咨詢的內(nèi)容
在進(jìn)行人力資源管理咨詢時(shí)，要明確三個(gè)前提：
1．戰(zhàn)略：使命、業(yè)務(wù)、規(guī)模、活動(dòng)范圍、近期戰(zhàn)略目標(biāo)和中長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃；
2．組織設(shè)計(jì)：部門設(shè)計(jì)、層級(jí)設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)；原來(lái)管理體制的功能和效率狀況、穩(wěn)定性和適應(yīng)性狀況、激勵(lì)性與協(xié)調(diào)性狀況，從人力資源角度如何提高組織效能的要求；
3．企業(yè)文化：企業(yè)崇尚的價(jià)值觀，這對(duì)于人員選拔、培訓(xùn)、考核有決定性作用。
當(dāng)前人力資源管理咨詢主要集中在以下七個(gè)方面：
1．人力資源規(guī)劃咨詢
2．職務(wù)分析咨詢
3．員工招聘咨詢
4．員工培訓(xùn)管理咨詢
5．薪酬管理咨詢
6．績(jī)效考核咨詢
7．職業(yè)生涯管理咨詢
一、內(nèi)容提要：本講主要講述人力資源管理咨詢概述、人力資源規(guī)劃咨詢、職務(wù)分析咨詢、員工招聘咨詢的基本內(nèi)容。
二、重點(diǎn)、難點(diǎn)
大綱要求：一、人力資源規(guī)劃咨詢
1、人力資源供需狀況調(diào)查分析
．2、人力資源規(guī)劃設(shè)計(jì)
二、職務(wù)分析
1、職務(wù)評(píng)估
2、職務(wù)說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)
三、人員招聘選拔咨詢
1、人員招聘標(biāo)準(zhǔn)和程序設(shè)計(jì)
2、內(nèi)部人才選拔標(biāo)準(zhǔn)和程序設(shè)計(jì)
第四章人力資源管理咨詢
第一節(jié)人力資源管理咨詢概述
一、人力資源和人力資源管理
進(jìn)入21世紀(jì)后，人類社會(huì)發(fā)生了巨大變化，開(kāi)始由工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)變。經(jīng)濟(jì)全球化和全球競(jìng)爭(zhēng)加劇，使企業(yè)不得不充分利用一切資源以確保其生存和發(fā)展。管理者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到：人是企業(yè)寶貴的資源，將決定著其他資源作用的發(fā)揮；企業(yè)內(nèi)的全體人員都是人力資源，而不僅限于某些“人才”；人力資源本身是可以不斷被開(kāi)發(fā)的。
人力資源是一種能動(dòng)資源，其能動(dòng)性主要表現(xiàn)為人的思維分析能力和人的主觀需求兩個(gè)方面。人力資源在經(jīng)濟(jì)和管理中起主導(dǎo)作用并處于中心地位，使用、操縱和控制著其他資源，使其他資源得到合理的配置、有效地開(kāi)發(fā)及充分地利用；同時(shí)它也是起創(chuàng)新作用的因素。維持與提升企業(yè)的人力資源質(zhì)量，已經(jīng)成為企業(yè)管理非常重要的內(nèi)容。
人力資源管理是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，對(duì)企業(yè)取得、配置和開(kāi)發(fā)人力資源所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等行為。與傳統(tǒng)的人事管理相比較，人力資源管理強(qiáng)調(diào)其戰(zhàn)略性、資本性、系統(tǒng)性，在人力資源管理的地位、性質(zhì)、業(yè)務(wù)內(nèi)容和管理體制等方面體現(xiàn)出不同的特征。
二、人力資源管理的內(nèi)容
(一)人力資源規(guī)劃和計(jì)劃
人力資源規(guī)劃和計(jì)劃是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、外部環(huán)境、內(nèi)部實(shí)力，運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)企業(yè)的人力資源需求和供給在預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，制定出相應(yīng)的需求目標(biāo)、政策和措施。人力資源規(guī)劃一般指3—5年內(nèi)企業(yè)對(duì)人力資源的需求目標(biāo)，計(jì)劃指一年內(nèi)的需求目標(biāo)。規(guī)劃和計(jì)劃內(nèi)容，既包括人力資源應(yīng)達(dá)到的水平，還應(yīng)包括企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率水平等。
(二)職務(wù)分析
職務(wù)分析是指對(duì)企業(yè)各個(gè)職務(wù)設(shè)置的目的、性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力和隸屬關(guān)系、工作內(nèi)容、工作條件、工作環(huán)境以及完成該職務(wù)所需的條件等進(jìn)行系統(tǒng)分析和研究，制定出職務(wù)說(shuō)明書(shū)的過(guò)程，其結(jié)果是形成職務(wù)說(shuō)明書(shū)。
(三)員工招聘
員工招聘是指企業(yè)尋找、吸引那些有能力、又有興趣到本企業(yè)任職的人員，從中選出合適者并予以聘用的過(guò)程。通過(guò)員工的招聘與錄用，企業(yè)的人力資源可得到必要的補(bǔ)充。
(四)員工培訓(xùn)與能力開(kāi)發(fā)
(五)員工工作分配和調(diào)整
(六)薪酬管理
(七)績(jī)效考核
(八)勞動(dòng)關(guān)系
三、人力資源管理咨詢及其內(nèi)容
(一)人力資源管理咨詢
人力資源管理咨詢是由人力資源管理咨詢專家根據(jù)客戶的需求，運(yùn)用科學(xué)的方法，通過(guò)深入地調(diào)查、分析，找出客戶在人力資源管理中存在的問(wèn)題及其產(chǎn)生的原因，有針對(duì)性地提出科學(xué)的、切實(shí)可行的解決方案，并指導(dǎo)方案的實(shí)施，以提高客戶人力資源管理績(jī)效的智力服務(wù)過(guò)程。
(二)人力資源管理咨詢的內(nèi)容
在進(jìn)行人力資源管理咨詢時(shí)，要明確三個(gè)前提：
1．戰(zhàn)略：使命、業(yè)務(wù)、規(guī)模、活動(dòng)范圍、近期戰(zhàn)略目標(biāo)和中長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃；
2．組織設(shè)計(jì)：部門設(shè)計(jì)、層級(jí)設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)；原來(lái)管理體制的功能和效率狀況、穩(wěn)定性和適應(yīng)性狀況、激勵(lì)性與協(xié)調(diào)性狀況，從人力資源角度如何提高組織效能的要求；
3．企業(yè)文化：企業(yè)崇尚的價(jià)值觀，這對(duì)于人員選拔、培訓(xùn)、考核有決定性作用。
當(dāng)前人力資源管理咨詢主要集中在以下七個(gè)方面：
1．人力資源規(guī)劃咨詢
2．職務(wù)分析咨詢
3．員工招聘咨詢
4．員工培訓(xùn)管理咨詢
5．薪酬管理咨詢
6．績(jī)效考核咨詢
7．職業(yè)生涯管理咨詢