客戶關系管理的基本層面是（ ）
A客戶需求
B客戶管理技術
C客戶關系管理理念
D客戶信息的合并、共享和業(yè)務流
答案：D
解析：客戶關系管理的基本層面是客戶信息的合并、共享和業(yè)務流
A客戶需求
B客戶管理技術
C客戶關系管理理念
D客戶信息的合并、共享和業(yè)務流
答案：D
解析：客戶關系管理的基本層面是客戶信息的合并、共享和業(yè)務流
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