問：如何理解質(zhì)量成本的概念？
答：質(zhì)量成本是為了確保滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用以用沒有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成的損失，是指將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的費(fèi)用。它是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個(gè)組成部分，與產(chǎn)品成本不同。質(zhì)量成本是一種變動(dòng)成本、機(jī)會(huì)成本、估計(jì)成本。理解質(zhì)量成本必須認(rèn)識(shí)到： 1、質(zhì)量成本是針對(duì)產(chǎn)品制造過程的符合性質(zhì)量而言，其前提是設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范已經(jīng)確定。質(zhì)量成本不應(yīng)包括重新設(shè)計(jì)、用于提高質(zhì)量等級(jí)和質(zhì)量水平而支付的費(fèi)用。 2、質(zhì)量成本是指制造過程中同出現(xiàn)不合格品有密切聯(lián)系的相關(guān)費(fèi)用，不應(yīng)包括制造過程中與質(zhì)量有關(guān)的全部費(fèi)用，而只是其中的一部分。 3、計(jì)算質(zhì)量成本不僅僅是為了得到結(jié)果，最終是為了分析質(zhì)量成本，從而尋找改進(jìn)質(zhì)量、控制質(zhì)量成本的途徑和評(píng)定質(zhì)量體系的有效性，達(dá)到成本最低、用最經(jīng)濟(jì)的手段達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)。
答：質(zhì)量成本是為了確保滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用以用沒有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成的損失，是指將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的費(fèi)用。它是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個(gè)組成部分，與產(chǎn)品成本不同。質(zhì)量成本是一種變動(dòng)成本、機(jī)會(huì)成本、估計(jì)成本。理解質(zhì)量成本必須認(rèn)識(shí)到： 1、質(zhì)量成本是針對(duì)產(chǎn)品制造過程的符合性質(zhì)量而言，其前提是設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范已經(jīng)確定。質(zhì)量成本不應(yīng)包括重新設(shè)計(jì)、用于提高質(zhì)量等級(jí)和質(zhì)量水平而支付的費(fèi)用。 2、質(zhì)量成本是指制造過程中同出現(xiàn)不合格品有密切聯(lián)系的相關(guān)費(fèi)用，不應(yīng)包括制造過程中與質(zhì)量有關(guān)的全部費(fèi)用，而只是其中的一部分。 3、計(jì)算質(zhì)量成本不僅僅是為了得到結(jié)果，最終是為了分析質(zhì)量成本，從而尋找改進(jìn)質(zhì)量、控制質(zhì)量成本的途徑和評(píng)定質(zhì)量體系的有效性，達(dá)到成本最低、用最經(jīng)濟(jì)的手段達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)。