秘書發(fā)文處理程序:擬稿

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擬搞,就是起草文件初稿。起草文件初稿是發(fā)文處理工作的重要環(huán)節(jié),是文件形成前最基礎(chǔ)的工作,這一環(huán)節(jié)的工作做得如何,直接關(guān)系到文件的質(zhì)量和效率高低。在公司擬稿任務(wù)一般由秘書人員承擔(dān)。但對于業(yè)務(wù)性較強(qiáng)的文稿,則由職能部門代為起草。重要文件的起草,上司本人親自動(dòng)筆。起草文稿,雖然與成文發(fā)出還有較大的距離,但作為最基礎(chǔ)工作而言,擬稿人員必須認(rèn)真對待,從嚴(yán)要求。
    如何起草好文稿呢?
    1)草擬文稿的基本原則與要求。
    *必須符合公司總目標(biāo)和具體業(yè)務(wù)要求。
    *必須實(shí)事求是,符合客觀實(shí)際。公司發(fā)出的任何文件,都是為了解決實(shí)際問題,具有特定的針對性。因此,起草文稿必須從客觀實(shí)際出發(fā),深入調(diào)查研究,全面掌握情況實(shí)事求是地提出問題并解決問題。如果內(nèi)容與實(shí)際相脫節(jié),不僅起不到應(yīng)有的作用,而且還會(huì)給實(shí)際工作帶來麻煩。
    *要做到條理清楚,文字精煉。擬定文稿必須條理清楚,層次分明,中心突出,邏輯嚴(yán)謹(jǐn),使人一目了然,清清楚楚。同時(shí)要力戒套話、空話、廢話,努力做到開門見山,語句通順,用詞準(zhǔn)確,樸實(shí)無華,簡潔明快。
    *必須符合規(guī)范化要求。擬定文稿必須符合統(tǒng)一的格式,按規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行,不能隨心所欲,標(biāo)新立異。人名、地名、數(shù)字、百分比、專用術(shù)語等要準(zhǔn)確規(guī)范,按要求寫,不得隨意簡化,不寫不規(guī)范的字。
    2)擬稿的步驟和方法。
    草擬文稿在通常情況下,一般需要經(jīng)過如下步驟:
    明確發(fā)文的目的與要求。要領(lǐng)會(huì)和理解上司意圖。上司意圖,是制發(fā)文件的基本思想,是擬稿人草擬文稿的依據(jù)。
    搞清弄懂上司的意圖,主要指四個(gè)方面:
    *制發(fā)文件的目的,包括實(shí)際情況、存在的問題和需要解決的問題。
    *指導(dǎo)思想,包括提出文件的總觀點(diǎn),解決問題的總要求和基本方式。
    *主要內(nèi)容,包括要寫哪些問題,反映什么情況,提出哪些措施與要求,以及每個(gè)問題的主要觀點(diǎn)等。
    *具體要求,包括使用什么文種,發(fā)送什么對象與范圍,時(shí)效上有何要求等等。
    進(jìn)行調(diào)查研究。擬稿人領(lǐng)會(huì)了上司意圖之后,就要熟悉和收集有關(guān)情況和材料,進(jìn)行必要的調(diào)查研究。
    這一階段的工作主要有兩個(gè)方面:
    *收集和研究書面材料,包括市場、消費(fèi)者、客戶反映的情況、問題、數(shù)據(jù);查閱本公司過去的有關(guān)文件,主要看過去已有什么要求和規(guī)定,目的在于與過去銜接起來,保持決策的連續(xù)性;參閱經(jīng)營同類產(chǎn)品企業(yè)的有關(guān)材料,了解他們在同類問題上有些什么可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)與做法。
    *深入實(shí)際,進(jìn)行調(diào)查研究。要選擇典型的、有代表性的市場親自去調(diào)查研究,直接掌握第一手材料。在這個(gè)過程中,盡可能取得解決實(shí)際問題辦法等等,并要?jiǎng)?wù)求全面,力戒片面;務(wù)求實(shí)事求是,力戒主觀臆斷。
    3)擬寫提綱,安排結(jié)構(gòu)。
    對所要起草的文件事先有一個(gè)總的構(gòu)想,也就是說把“大框架”勾劃出來,使文件所要反映的問題,說明的情況,提出的措施與意見等條理化,使文件的開頭、結(jié)尾層次、段落等有個(gè)大致安排。
    4)起草文稿。
    起草文稿的基本原則和要求已在前面作過闡述,這里就應(yīng)當(dāng)注意的問題補(bǔ)充幾點(diǎn):
    *文稿要使用固定格式紙。
    *與文稿有關(guān)的材料,如擬稿的依據(jù)文件,上司的批示、協(xié)商會(huì)簽有關(guān)方面的意見等,要在進(jìn)行整理后,附在文稿后面,尤其是上司的批示要保持原樣,不能隨意勾劃和涂抹。
    *書寫要清晰、工整。修改和補(bǔ)充的文字就勾畫清楚。
    ***特別提醒
    擬寫提綱要注意以下兩點(diǎn):
    1、先按順序一個(gè)問題一個(gè)問題地考慮。對每一個(gè)問題所要表達(dá)的思想,所用的材料,怎樣鋪擺,都要仔細(xì)構(gòu)思。但它是粗線的、設(shè)想性的,至于如何準(zhǔn)確地表達(dá)觀點(diǎn),材料與觀點(diǎn)如何統(tǒng)一;留待具體擬寫時(shí)解決。
    2、要注意各部分之間的界限劃分。無論是并列性的問題,還是連續(xù)性的問題,在安排內(nèi)容、分配材料時(shí)要瞻前顧后,統(tǒng)盤考慮,避免出現(xiàn)交叉現(xiàn)象和重復(fù)使用同樣的材料,造成內(nèi)容上界限不清。
    5)反復(fù)檢查,認(rèn)真修改。
    文件初稿起草完之后,擬稿人員應(yīng)本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對初稿進(jìn)行反復(fù)檢查和修改,以糾正初稿擬寫時(shí)的錯(cuò)漏。擬稿人員也只有通過對文稿的反復(fù)修改,才能不斷提高觀察問題、分析問題的能力。
    修改文稿主要從以下幾個(gè)方面考慮:
    *看主題是否正確,論述是否集中。如發(fā)現(xiàn)主題不明確,內(nèi)容模糊,難以理解的,要認(rèn)真研究,再度提煉,慎重地進(jìn)行修改。
    *看觀點(diǎn)是否準(zhǔn)確、鮮明,是否反映了事物的本質(zhì)。對含糊、膚淺、片面甚至錯(cuò)誤的觀點(diǎn),都要——修改糾正。
    *看材料與觀點(diǎn)是否統(tǒng)一,材料能否闡明觀點(diǎn)。要注意選擇確實(shí)有價(jià)值、有說明力、有代表性的典型材料充實(shí)文稿。
    *看文字是否簡明、精煉、莊重、樸實(shí)、通順,是否在表達(dá)上準(zhǔn)確無誤,逐字逐句認(rèn)真推敲,刪掉一切空話、套話。
    *看結(jié)構(gòu)是否合理、勻稱,是否需要作出調(diào)整。如果層次混亂、條理不清、上下不連貫或順序不合理、頭重腳輕,就要進(jìn)行認(rèn)真修改或調(diào)整段落、層次。
    *看格式是否規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,對不符合規(guī)定要求的,要全部糾正過來。
    以上關(guān)于擬稿的步驟與方法是就一般情況而言,一些比較簡單的文稿擬寫,則可根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握,省略不必要的步驟。