物流這一行業(yè)，是新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展?jié)摿薮?，尤其在中?guó)，其發(fā)展速度更是以每年超過(guò)20%的速度在快速增長(zhǎng)。做為一個(gè)物流從業(yè)人員，雖然我們這一行還存在很多不規(guī)范的現(xiàn)象，包括惡性降價(jià)、霸王條款、壓貨等，但整個(gè)行業(yè)還是表現(xiàn)出一番欣欣向榮的景象。
今天跟大家分享的不是對(duì)宏觀市場(chǎng)或是行業(yè)巨頭的分析，這個(gè)對(duì)于我們物流從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，實(shí)際意義不是很明顯，說(shuō)白了，我們很多時(shí)候，希望掌握的，是一個(gè)企業(yè)如何去盈利，如何制定有效的措施去實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)。
不管黑貓還是白貓，能抓住老鼠的就是好貓。做為一個(gè)經(jīng)理，如何才能讓企業(yè)賺錢(qián)呢。這是一門(mén)學(xué)問(wèn)，簡(jiǎn)單但卻又挺難做的事情。引申到我們實(shí)際工作來(lái)說(shuō)，就是“你能夠管理好一個(gè)公司，管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，去實(shí)現(xiàn)賺錢(qián)的目標(biāo)?！?這說(shuō)來(lái)容易也容易，說(shuō)來(lái)難也難，但不管怎么樣，做好一個(gè)銷售經(jīng)理，主要的就是要先知道自己的職責(zé)和權(quán)利，然后按照自己的職權(quán)再去按公司的要求認(rèn)真做好自己的事情，這樣，慢慢的，每個(gè)新入職的員工就能成長(zhǎng)為一個(gè)職業(yè)的物流銷售經(jīng)理。
我們來(lái)先看下做為一個(gè)銷售經(jīng)理應(yīng)該具有的職責(zé)吧：
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：
1）、協(xié)助上級(jí)主管負(fù)責(zé)日常管理和業(yè)務(wù)工作，指導(dǎo)、檢查、考評(píng)下級(jí)工作；
2）、組織部門(mén)員工收集市場(chǎng)情報(bào)，確定銷售策略和方案，制定并組織實(shí)施公司各階段的市場(chǎng)銷售和客戶維護(hù)計(jì)劃；
3）、組織和指導(dǎo)市場(chǎng)銷售和客戶維護(hù)工作，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)管理的方法，跟進(jìn)指導(dǎo)并考評(píng)銷售員的工作；
4）、指導(dǎo)并把控對(duì)外報(bào)價(jià)、指導(dǎo)運(yùn)輸合同的談判；
5）、指導(dǎo)銷售方案的制定以及監(jiān)督方案的執(zhí)行；
6）、組織對(duì)銷售人員的崗位技能培訓(xùn)和考核；
7）、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的工作關(guān)系，代表本部門(mén)提出工作意見(jiàn)和建議；
8）、指導(dǎo)客戶資料檔案的建立和管理；
9）、負(fù)責(zé)對(duì)所屬人員的日?？己撕涂?jī)效管理；
10）、按照要求定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)提交報(bào)表和工作報(bào)告；
12）、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
看起來(lái)好像很多，但實(shí)際上，要做的，而且反復(fù)要做的，其實(shí)不多，歸納起來(lái)就是：做好業(yè)績(jī)，管好人。但就是這句話，不同的人，做好來(lái)的效果完全不一樣，有些人全按上面的職責(zé)做了，不一定能做的好，而有些人，不全這樣做，反而能取得很好的效果，就好像同樣的學(xué)生，考試就是會(huì)有差距，有學(xué)習(xí)好的，有學(xué)習(xí)差的，有一般的。但其實(shí)如果你能按上面的做，并花點(diǎn)心思好好研究一下，還是能做好的（起碼成績(jī)不會(huì)很差）。
從事物流行業(yè)的人員，綜合素質(zhì)方面一般不會(huì)很高，很多人原來(lái)說(shuō)不定就是開(kāi)車的司機(jī)，中是普通的倉(cāng)管員、貨運(yùn)員，本職崗位做的成績(jī)突出，加上現(xiàn)在院校培養(yǎng)的人才太少，就破格提升為經(jīng)理。所以很多人，還是不清楚，自己要做什么，才能算是個(gè)稱職的銷售經(jīng)理，自己該做什么，有什么權(quán)利？
這里，我們就來(lái)介紹一下做為物流公司銷售經(jīng)理的一般職權(quán)：
銷售經(jīng)理崗位職權(quán)：
1）、制定銷售計(jì)劃，指導(dǎo)銷售人員進(jìn)行銷售。
2）、對(duì)銷售人員的獎(jiǎng)罰權(quán)及個(gè)人績(jī)效考核。
3）、與其他分公司或其他部門(mén)的協(xié)調(diào)、溝通。
4）、對(duì)市場(chǎng)區(qū)域的劃分、制定銷售策略。
5）、在權(quán)限內(nèi)對(duì)客戶價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。
6）、對(duì)協(xié)同部門(mén)的員工的獎(jiǎng)罰建議權(quán)。
看起來(lái)好像不多吧，其實(shí)銷售經(jīng)理的權(quán)利本就不需要太大，也不可以太大，一些物流公司甚至認(rèn)為，銷售經(jīng)理其實(shí)就是銷售代表的頭，大部分就是要跑業(yè)務(wù)，找客戶，但其實(shí)不全是這樣，銷售經(jīng)理要為業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，他是基于對(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)要去跑業(yè)務(wù)，而不是他的職責(zé)就一定要去跑業(yè)務(wù)。
知道責(zé)、權(quán)后，好像還是不大清楚，一個(gè)銷售經(jīng)理到底要做什么具體點(diǎn)的，這也不難，那我們就來(lái)說(shuō)下銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容吧！
銷售經(jīng)理主要工作內(nèi)容：
1）、銷售目標(biāo)制定與指標(biāo)分配。根據(jù)上級(jí)主管確定的銷售指標(biāo)，分解細(xì)化到銷售代表個(gè)人。
2）、銷售計(jì)劃制定。銷售經(jīng)理每月制定月度計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)細(xì)分每周工作，工作內(nèi)容是為實(shí)現(xiàn)已確定的目標(biāo)需要進(jìn)行的工作，要求有具體數(shù)字，有開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間。安排相關(guān)人員實(shí)施計(jì)劃內(nèi)容，必須具體到個(gè)人，實(shí)施的方法、技巧，推進(jìn)的進(jìn)度要求和階段性成果。在計(jì)劃制定后，每周都要對(duì)進(jìn)行過(guò)程進(jìn)行檢查，計(jì)劃完成了沒(méi)有，完成的怎么樣了，完成的原因是什么，沒(méi)完成的原因又是什么
3）、銷售隊(duì)伍建設(shè)、區(qū)域管理。由銷售經(jīng)理用一周時(shí)間對(duì)新銷售人員進(jìn)行傳幫帶式的培訓(xùn)。帶領(lǐng)銷售人員熟悉電話拜訪客戶、外出陌生拜訪客戶、商務(wù)談判、合同起草、監(jiān)督發(fā)運(yùn)、結(jié)算運(yùn)費(fèi)等環(huán)節(jié)。
4）、銷售管理。銷售管理的內(nèi)容很多，但歸納進(jìn)來(lái)就是銷售的過(guò)程管理、客戶管理等，重要的是對(duì)銷售過(guò)程的管理，尤其是價(jià)格管理。
5）、銷售行政管理。銷售的日常例會(huì)，銷售的行為規(guī)范等都是銷售的行政管理，費(fèi)用（招待費(fèi)等）支出申請(qǐng)。
6）、業(yè)務(wù)開(kāi)拓與維護(hù)。其實(shí)這一項(xiàng)是主要的，上面說(shuō)了，不管是黑貓白貓，能抓老鼠的就是好貓，銷售經(jīng)理作為基層管理人員，對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)有不可推卸的責(zé)任和義務(wù)，這其實(shí)也是銷售經(jīng)理，重要和應(yīng)該關(guān)注的。
好了，現(xiàn)在各位，不管理是老貨運(yùn)，還是新貨運(yùn)，不管理以前有沒(méi)有從事過(guò)物流這一行業(yè)，應(yīng)該對(duì)物流有了更多的了解了吧。
相信，不少人看過(guò)后，都覺(jué)得，這個(gè)物流經(jīng)理，其實(shí)也不是很復(fù)雜的一個(gè)職位，簡(jiǎn)單的事情反復(fù)做，不管你是什么學(xué)歷，也不管你有多笨，你就一定能成為一個(gè)優(yōu)秀的物流銷售經(jīng)理。
今天跟大家分享的不是對(duì)宏觀市場(chǎng)或是行業(yè)巨頭的分析，這個(gè)對(duì)于我們物流從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，實(shí)際意義不是很明顯，說(shuō)白了，我們很多時(shí)候，希望掌握的，是一個(gè)企業(yè)如何去盈利，如何制定有效的措施去實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)。
不管黑貓還是白貓，能抓住老鼠的就是好貓。做為一個(gè)經(jīng)理，如何才能讓企業(yè)賺錢(qián)呢。這是一門(mén)學(xué)問(wèn)，簡(jiǎn)單但卻又挺難做的事情。引申到我們實(shí)際工作來(lái)說(shuō)，就是“你能夠管理好一個(gè)公司，管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，去實(shí)現(xiàn)賺錢(qián)的目標(biāo)?！?這說(shuō)來(lái)容易也容易，說(shuō)來(lái)難也難，但不管怎么樣，做好一個(gè)銷售經(jīng)理，主要的就是要先知道自己的職責(zé)和權(quán)利，然后按照自己的職權(quán)再去按公司的要求認(rèn)真做好自己的事情，這樣，慢慢的，每個(gè)新入職的員工就能成長(zhǎng)為一個(gè)職業(yè)的物流銷售經(jīng)理。
我們來(lái)先看下做為一個(gè)銷售經(jīng)理應(yīng)該具有的職責(zé)吧：
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：
1）、協(xié)助上級(jí)主管負(fù)責(zé)日常管理和業(yè)務(wù)工作，指導(dǎo)、檢查、考評(píng)下級(jí)工作；
2）、組織部門(mén)員工收集市場(chǎng)情報(bào)，確定銷售策略和方案，制定并組織實(shí)施公司各階段的市場(chǎng)銷售和客戶維護(hù)計(jì)劃；
3）、組織和指導(dǎo)市場(chǎng)銷售和客戶維護(hù)工作，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)管理的方法，跟進(jìn)指導(dǎo)并考評(píng)銷售員的工作；
4）、指導(dǎo)并把控對(duì)外報(bào)價(jià)、指導(dǎo)運(yùn)輸合同的談判；
5）、指導(dǎo)銷售方案的制定以及監(jiān)督方案的執(zhí)行；
6）、組織對(duì)銷售人員的崗位技能培訓(xùn)和考核；
7）、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的工作關(guān)系，代表本部門(mén)提出工作意見(jiàn)和建議；
8）、指導(dǎo)客戶資料檔案的建立和管理；
9）、負(fù)責(zé)對(duì)所屬人員的日?？己撕涂?jī)效管理；
10）、按照要求定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)提交報(bào)表和工作報(bào)告；
12）、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
看起來(lái)好像很多，但實(shí)際上，要做的，而且反復(fù)要做的，其實(shí)不多，歸納起來(lái)就是：做好業(yè)績(jī)，管好人。但就是這句話，不同的人，做好來(lái)的效果完全不一樣，有些人全按上面的職責(zé)做了，不一定能做的好，而有些人，不全這樣做，反而能取得很好的效果，就好像同樣的學(xué)生，考試就是會(huì)有差距，有學(xué)習(xí)好的，有學(xué)習(xí)差的，有一般的。但其實(shí)如果你能按上面的做，并花點(diǎn)心思好好研究一下，還是能做好的（起碼成績(jī)不會(huì)很差）。
從事物流行業(yè)的人員，綜合素質(zhì)方面一般不會(huì)很高，很多人原來(lái)說(shuō)不定就是開(kāi)車的司機(jī)，中是普通的倉(cāng)管員、貨運(yùn)員，本職崗位做的成績(jī)突出，加上現(xiàn)在院校培養(yǎng)的人才太少，就破格提升為經(jīng)理。所以很多人，還是不清楚，自己要做什么，才能算是個(gè)稱職的銷售經(jīng)理，自己該做什么，有什么權(quán)利？
這里，我們就來(lái)介紹一下做為物流公司銷售經(jīng)理的一般職權(quán)：
銷售經(jīng)理崗位職權(quán)：
1）、制定銷售計(jì)劃，指導(dǎo)銷售人員進(jìn)行銷售。
2）、對(duì)銷售人員的獎(jiǎng)罰權(quán)及個(gè)人績(jī)效考核。
3）、與其他分公司或其他部門(mén)的協(xié)調(diào)、溝通。
4）、對(duì)市場(chǎng)區(qū)域的劃分、制定銷售策略。
5）、在權(quán)限內(nèi)對(duì)客戶價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。
6）、對(duì)協(xié)同部門(mén)的員工的獎(jiǎng)罰建議權(quán)。
看起來(lái)好像不多吧，其實(shí)銷售經(jīng)理的權(quán)利本就不需要太大，也不可以太大，一些物流公司甚至認(rèn)為，銷售經(jīng)理其實(shí)就是銷售代表的頭，大部分就是要跑業(yè)務(wù)，找客戶，但其實(shí)不全是這樣，銷售經(jīng)理要為業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，他是基于對(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)要去跑業(yè)務(wù)，而不是他的職責(zé)就一定要去跑業(yè)務(wù)。
知道責(zé)、權(quán)后，好像還是不大清楚，一個(gè)銷售經(jīng)理到底要做什么具體點(diǎn)的，這也不難，那我們就來(lái)說(shuō)下銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容吧！
銷售經(jīng)理主要工作內(nèi)容：
1）、銷售目標(biāo)制定與指標(biāo)分配。根據(jù)上級(jí)主管確定的銷售指標(biāo)，分解細(xì)化到銷售代表個(gè)人。
2）、銷售計(jì)劃制定。銷售經(jīng)理每月制定月度計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)細(xì)分每周工作，工作內(nèi)容是為實(shí)現(xiàn)已確定的目標(biāo)需要進(jìn)行的工作，要求有具體數(shù)字，有開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間。安排相關(guān)人員實(shí)施計(jì)劃內(nèi)容，必須具體到個(gè)人，實(shí)施的方法、技巧，推進(jìn)的進(jìn)度要求和階段性成果。在計(jì)劃制定后，每周都要對(duì)進(jìn)行過(guò)程進(jìn)行檢查，計(jì)劃完成了沒(méi)有，完成的怎么樣了，完成的原因是什么，沒(méi)完成的原因又是什么
3）、銷售隊(duì)伍建設(shè)、區(qū)域管理。由銷售經(jīng)理用一周時(shí)間對(duì)新銷售人員進(jìn)行傳幫帶式的培訓(xùn)。帶領(lǐng)銷售人員熟悉電話拜訪客戶、外出陌生拜訪客戶、商務(wù)談判、合同起草、監(jiān)督發(fā)運(yùn)、結(jié)算運(yùn)費(fèi)等環(huán)節(jié)。
4）、銷售管理。銷售管理的內(nèi)容很多，但歸納進(jìn)來(lái)就是銷售的過(guò)程管理、客戶管理等，重要的是對(duì)銷售過(guò)程的管理，尤其是價(jià)格管理。
5）、銷售行政管理。銷售的日常例會(huì)，銷售的行為規(guī)范等都是銷售的行政管理，費(fèi)用（招待費(fèi)等）支出申請(qǐng)。
6）、業(yè)務(wù)開(kāi)拓與維護(hù)。其實(shí)這一項(xiàng)是主要的，上面說(shuō)了，不管是黑貓白貓，能抓老鼠的就是好貓，銷售經(jīng)理作為基層管理人員，對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)有不可推卸的責(zé)任和義務(wù)，這其實(shí)也是銷售經(jīng)理，重要和應(yīng)該關(guān)注的。
好了，現(xiàn)在各位，不管理是老貨運(yùn)，還是新貨運(yùn)，不管理以前有沒(méi)有從事過(guò)物流這一行業(yè)，應(yīng)該對(duì)物流有了更多的了解了吧。
相信，不少人看過(guò)后，都覺(jué)得，這個(gè)物流經(jīng)理，其實(shí)也不是很復(fù)雜的一個(gè)職位，簡(jiǎn)單的事情反復(fù)做，不管你是什么學(xué)歷，也不管你有多笨，你就一定能成為一個(gè)優(yōu)秀的物流銷售經(jīng)理。