影響市場行為的內(nèi)在因素
（一） 消費者動機(jī)
（二） 個性——是個體在面臨相似情況時做出特有反應(yīng)的傾向
（三） 知覺——人們對客觀事物各個屬性之間進(jìn)行有機(jī)的聯(lián)系，綜合反映客觀事物的過程。
1、 知覺的選擇過程
2、 知覺的組織過程
3、 知覺的解釋過程
（四） 學(xué)習(xí)
1、 經(jīng)典條件反射理論：強(qiáng)調(diào)刺激——反應(yīng)之間的關(guān)系，而不是學(xué)習(xí)的過程
2、 工具性條件反射理論:在某一刺激條件下，由于個體自發(fā)的反應(yīng)帶來的結(jié)果，導(dǎo)致反應(yīng)強(qiáng)度增加，并與某一刺激建立了新的關(guān)系的過程。
3、 認(rèn)知理論：強(qiáng)調(diào)消費者學(xué)習(xí)中的思維過程。
（五） 態(tài)度
1、 認(rèn)知因素——對態(tài)度對象的評價
2、 情感因素——對客觀事物的感情體驗
3、 意向因素——對態(tài)度對象做出某種反應(yīng)的傾向。
（一） 消費者動機(jī)
（二） 個性——是個體在面臨相似情況時做出特有反應(yīng)的傾向
（三） 知覺——人們對客觀事物各個屬性之間進(jìn)行有機(jī)的聯(lián)系，綜合反映客觀事物的過程。
1、 知覺的選擇過程
2、 知覺的組織過程
3、 知覺的解釋過程
（四） 學(xué)習(xí)
1、 經(jīng)典條件反射理論：強(qiáng)調(diào)刺激——反應(yīng)之間的關(guān)系，而不是學(xué)習(xí)的過程
2、 工具性條件反射理論:在某一刺激條件下，由于個體自發(fā)的反應(yīng)帶來的結(jié)果，導(dǎo)致反應(yīng)強(qiáng)度增加，并與某一刺激建立了新的關(guān)系的過程。
3、 認(rèn)知理論：強(qiáng)調(diào)消費者學(xué)習(xí)中的思維過程。
（五） 態(tài)度
1、 認(rèn)知因素——對態(tài)度對象的評價
2、 情感因素——對客觀事物的感情體驗
3、 意向因素——對態(tài)度對象做出某種反應(yīng)的傾向。