41、 中國(guó)飯店集團(tuán)發(fā)展存在的主要障礙有（ ?。?。
A.思想障礙
B.產(chǎn)權(quán)障礙
C.市場(chǎng)障礙
D.資金障礙
E.政策障礙
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
42、 飯店品牌的特征有( )。
A．專有性
B．資產(chǎn)的有形性
C．?dāng)U張性
D．表象性
E．風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, d, e
43、 飯店品牌給經(jīng)營(yíng)者帶來的效應(yīng)包括( )。
A．文化效應(yīng)
B．示范效應(yīng)
C．優(yōu)化效應(yīng)
D．利潤(rùn)效應(yīng)
E．管理效應(yīng)
標(biāo)準(zhǔn)答案：d, e
44、 飯店對(duì)消費(fèi)行為市場(chǎng)進(jìn)行的細(xì)分，其意義在于( )。
A．便于正確選定飯店?duì)I銷的地域范圍
B．有利于正確設(shè)計(jì)飯店產(chǎn)品
C．便于科學(xué)制定營(yíng)銷主題
D．便于飯店的價(jià)格定位
E．有利于飯店選擇市場(chǎng)空隙
標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d
45、 一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)要成為飯店的目標(biāo)市場(chǎng)，除了應(yīng)具備可達(dá)性外，還須具有( )。
A．規(guī)模性
B．競(jìng)爭(zhēng)性
C．可行性
D．持久性
E．可衡量性。
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, d, e
46、 飯店可選用的目標(biāo)市場(chǎng)策略主要有( )。
A．低成本市場(chǎng)策略
B．無差異市場(chǎng)策略
C．差異市場(chǎng)策略
D．密集性市場(chǎng)策略
E．者市場(chǎng)策略
標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d
47、 前廳客賬管理的基本要求是( )。
A．賬戶清楚
B．走賬迅速
C．記賬準(zhǔn)確
D．結(jié)賬快速
E．消耗合理
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
48、 客戶檔案管理的主要內(nèi)容有( )。
A．分類存檔
B．運(yùn)行管理
C．定期清理
D．細(xì)節(jié)管理
E．定額管理
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
49、 進(jìn)行房間布置主要應(yīng)考慮的因素有( )。
A．客人類型
B．逗留期長(zhǎng)短
C．客人的數(shù)量
D．建筑成本
E．員工的數(shù)量
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
50、 人力資源作為一種重要而又特殊的資源，除了能動(dòng)性外，還具有以下特征：( )。
A．生物性
B．時(shí)效性
C．再生性
D．排他性
E．社會(huì)性
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, e
A.思想障礙
B.產(chǎn)權(quán)障礙
C.市場(chǎng)障礙
D.資金障礙
E.政策障礙
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
42、 飯店品牌的特征有( )。
A．專有性
B．資產(chǎn)的有形性
C．?dāng)U張性
D．表象性
E．風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, d, e
43、 飯店品牌給經(jīng)營(yíng)者帶來的效應(yīng)包括( )。
A．文化效應(yīng)
B．示范效應(yīng)
C．優(yōu)化效應(yīng)
D．利潤(rùn)效應(yīng)
E．管理效應(yīng)
標(biāo)準(zhǔn)答案：d, e
44、 飯店對(duì)消費(fèi)行為市場(chǎng)進(jìn)行的細(xì)分，其意義在于( )。
A．便于正確選定飯店?duì)I銷的地域范圍
B．有利于正確設(shè)計(jì)飯店產(chǎn)品
C．便于科學(xué)制定營(yíng)銷主題
D．便于飯店的價(jià)格定位
E．有利于飯店選擇市場(chǎng)空隙
標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d
45、 一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)要成為飯店的目標(biāo)市場(chǎng)，除了應(yīng)具備可達(dá)性外，還須具有( )。
A．規(guī)模性
B．競(jìng)爭(zhēng)性
C．可行性
D．持久性
E．可衡量性。
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, d, e
46、 飯店可選用的目標(biāo)市場(chǎng)策略主要有( )。
A．低成本市場(chǎng)策略
B．無差異市場(chǎng)策略
C．差異市場(chǎng)策略
D．密集性市場(chǎng)策略
E．者市場(chǎng)策略
標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d
47、 前廳客賬管理的基本要求是( )。
A．賬戶清楚
B．走賬迅速
C．記賬準(zhǔn)確
D．結(jié)賬快速
E．消耗合理
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
48、 客戶檔案管理的主要內(nèi)容有( )。
A．分類存檔
B．運(yùn)行管理
C．定期清理
D．細(xì)節(jié)管理
E．定額管理
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
49、 進(jìn)行房間布置主要應(yīng)考慮的因素有( )。
A．客人類型
B．逗留期長(zhǎng)短
C．客人的數(shù)量
D．建筑成本
E．員工的數(shù)量
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d
50、 人力資源作為一種重要而又特殊的資源，除了能動(dòng)性外，還具有以下特征：( )。
A．生物性
B．時(shí)效性
C．再生性
D．排他性
E．社會(huì)性
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, e