2、社會工作個案管理在日本，個案管理備受關(guān)注。特別是老年人福利這一領(lǐng)域更是如此。一個老齡化的社會需要更多的福利服務(wù)來迎合老齡化的需要。因此，有關(guān)老齡化人口的政策和措施不斷出臺并不斷得到修正。雖然日本有多種多樣的社會福利服務(wù)，但很多人由于不知道通過什么渠道得到這種服務(wù)，或是他們發(fā)現(xiàn)這種服務(wù)沒有什么實際效果，而導(dǎo)致仍然有很多人沒有從中受益。在日本，由于過度的競爭，妨礙了提供福利服務(wù)的各種機構(gòu)的協(xié)作聯(lián)合，這種缺乏協(xié)作的后果造成了服務(wù)項目重疊，分散在不同的機構(gòu)里的同類個案卷宗里有不同的信息，這使各個機構(gòu)不能共享資訊。 個案社會工作管理必須幫助克服在服務(wù)方面缺乏連續(xù)性的缺點，并使那些不能利用這種服務(wù)的人得到有效方式的服務(wù)。在日本，個案管理工作主要集中于服務(wù)協(xié)作方面，但并不包括提供財務(wù)開支或經(jīng)濟管理服務(wù)。雖然非官方的贏利組織數(shù)量在增加，但它們在提供服務(wù)方面的作用仍然微不足道。主要還是通過公共渠道提供社會服務(wù)，以及通過家庭成員提供護理照顧。