2009年人力資源管理師第二章復(fù)習(xí)資料(四)

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第二單元 對應(yīng)聘者進行初步篩選
    [知識要求]
    一、筆試的適用范圍
    二、筆試的特點
    [能力要求]
    一、篩選簡歷的方法
    分析結(jié)構(gòu);審察客觀內(nèi)容;判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗要求;審查邏輯性;對簡歷的整體印象
    二、篩選申請表的方法
    判斷應(yīng)聘者的態(tài)度;關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題;注明可疑之處
    三、筆試方法的應(yīng)用
    第三單元 面試的組織與實施
    [知識要求]
    一、面試的內(nèi)涵——用人單位最常用的,也是必不可少的測試手段。
    二、面試的發(fā)展——精心設(shè)計——聞、聽、察、覺、析
    三、面試的目標(biāo)——面試考官的目的、應(yīng)聘者的目的
    [能力要求]
    一、面試的基本程序
    面試前的準(zhǔn)備階段、面試開始階段、正是面試階段、結(jié)束面試階段、面試評價階段
    二、面試的環(huán)境布置
    面試環(huán)境安靜
    三、面試的方法——初步面試和診斷面試;結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試
    結(jié)構(gòu)化面試——面試之前已經(jīng)有一個固定的框架和問題清單,面試考官根據(jù)框架控制整個面試的進行,按設(shè)計好的,問題和有關(guān)細(xì)節(jié)逐一發(fā)問,嚴(yán)格按照這個框架對每個應(yīng)聘者分別作出相同的提問。
    非結(jié)構(gòu)化面試——無須作太多準(zhǔn)備,掌握組織、崗位基本情況
    四、面試問題的設(shè)計——設(shè)計的技巧
    面試問題的舉例——
    你為何要申請這項工作?(了解應(yīng)聘者的求職動機)
    認(rèn)為這項工作的主要職責(zé)是什么?如果你負(fù)責(zé)這項工作你將怎么辦(了解應(yīng)聘者對應(yīng)聘崗位的了解程度及其態(tài)度)?