（六）氣質(zhì)
(一)氣質(zhì)的概念
氣質(zhì)表現(xiàn)在心理過程的強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性、靈活性及指向性。
(二)氣質(zhì)的類型
心理學(xué)上概括了多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四種氣質(zhì)類型，其基本心理特征如下：
多血質(zhì)的人活潑好動，容易適應(yīng)新環(huán)境；注意易于轉(zhuǎn)移，接受新事物快，但印象不很深刻；情緒和情感易于產(chǎn)生也易于改變并盲接表露于外。
膽汁質(zhì)的人直率熱情，精力旺盛；性情急躁，反應(yīng)迅速；情緒明顯外露，但持續(xù)時(shí)問不長；行為上表現(xiàn)出不平衡，工作特點(diǎn)帶有明顯的周期性。
粘液質(zhì)的人安靜平衡，反應(yīng)緩慢；善于克制自己，情緒不易外露；注意穩(wěn)定但難于轉(zhuǎn)移。
抑郁質(zhì)的人柔弱易倦，情緒發(fā)生慢而強(qiáng)，體驗(yàn)深刻，言行遲緩無力，膽小、扭捏、善于覺察別人不易覺察的細(xì)小事物，容易變得孤僻。
題目：動機(jī)是激起人去行動的愿望和意圖，從動機(jī)與活動的關(guān)系來說，動機(jī)的功能包括：（）。
A．引發(fā)功能
B．啟發(fā)功能
C．激勵功能
D．指引功能
E．創(chuàng)新功能
答案：（ACD ）
（八）性格
(一)性格的概念
性格是人對現(xiàn)實(shí)的一貫態(tài)度和習(xí)慣了的行為方式所表現(xiàn)出來的個(gè)性心理特征。
性格與氣質(zhì)的區(qū)別主要表現(xiàn)在3個(gè)方面：(1)從起源看，氣質(zhì)一般產(chǎn)生在個(gè)體生命的早期階段，帶有更多的天賦性成分；性格則主要是人在活動中與社會環(huán)境相互作用的產(chǎn)物，反映了人的社會性。(2)從可塑性看，氣質(zhì)的變化較慢，可塑性較?。欢愿竦目伤苄暂^大，環(huán)境對性格的塑造作用是明顯的。(3)從評價(jià)看，氣質(zhì)類型無所謂好壞，但性格有好壞之分。(二)性格的類型
性格類型是指在一類人身上所共有的某些性格特征的獨(dú)特結(jié)合。
按照理智、情緒、意志三者在性格結(jié)構(gòu)中所占的優(yōu)勢，可將人的性格分為理智型、情緒型和意志型。
按照個(gè)體心理活動的傾向性，可將人的性格分為外向型(外傾型)和內(nèi)向型(內(nèi)傾型)。
按照個(gè)體獨(dú)立性的程度，可將人的性格分為順從型和獨(dú)立型。
按照價(jià)值觀，可將人的性格分為理論型、經(jīng)濟(jì)型、審美型、社會型、權(quán)力型(政治型)和宗教型。
一個(gè)人的性格不是天生的，是遺傳因素和環(huán)境因素相互作用的結(jié)果。對性格的形成和發(fā)展有重要影響的因素有家庭、學(xué)校、社會及主體因素等。
題目：對形成各種交易行為起著核心作用的是客戶的( )。（2004年試題）
A．理想
B．信念
C．能力
D．性格
答案：（D ）
(一)氣質(zhì)的概念
氣質(zhì)表現(xiàn)在心理過程的強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性、靈活性及指向性。
(二)氣質(zhì)的類型
心理學(xué)上概括了多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四種氣質(zhì)類型，其基本心理特征如下：
多血質(zhì)的人活潑好動，容易適應(yīng)新環(huán)境；注意易于轉(zhuǎn)移，接受新事物快，但印象不很深刻；情緒和情感易于產(chǎn)生也易于改變并盲接表露于外。
膽汁質(zhì)的人直率熱情，精力旺盛；性情急躁，反應(yīng)迅速；情緒明顯外露，但持續(xù)時(shí)問不長；行為上表現(xiàn)出不平衡，工作特點(diǎn)帶有明顯的周期性。
粘液質(zhì)的人安靜平衡，反應(yīng)緩慢；善于克制自己，情緒不易外露；注意穩(wěn)定但難于轉(zhuǎn)移。
抑郁質(zhì)的人柔弱易倦，情緒發(fā)生慢而強(qiáng)，體驗(yàn)深刻，言行遲緩無力，膽小、扭捏、善于覺察別人不易覺察的細(xì)小事物，容易變得孤僻。
題目：動機(jī)是激起人去行動的愿望和意圖，從動機(jī)與活動的關(guān)系來說，動機(jī)的功能包括：（）。
A．引發(fā)功能
B．啟發(fā)功能
C．激勵功能
D．指引功能
E．創(chuàng)新功能
答案：（ACD ）
（八）性格
(一)性格的概念
性格是人對現(xiàn)實(shí)的一貫態(tài)度和習(xí)慣了的行為方式所表現(xiàn)出來的個(gè)性心理特征。
性格與氣質(zhì)的區(qū)別主要表現(xiàn)在3個(gè)方面：(1)從起源看，氣質(zhì)一般產(chǎn)生在個(gè)體生命的早期階段，帶有更多的天賦性成分；性格則主要是人在活動中與社會環(huán)境相互作用的產(chǎn)物，反映了人的社會性。(2)從可塑性看，氣質(zhì)的變化較慢，可塑性較?。欢愿竦目伤苄暂^大，環(huán)境對性格的塑造作用是明顯的。(3)從評價(jià)看，氣質(zhì)類型無所謂好壞，但性格有好壞之分。(二)性格的類型
性格類型是指在一類人身上所共有的某些性格特征的獨(dú)特結(jié)合。
按照理智、情緒、意志三者在性格結(jié)構(gòu)中所占的優(yōu)勢，可將人的性格分為理智型、情緒型和意志型。
按照個(gè)體心理活動的傾向性，可將人的性格分為外向型(外傾型)和內(nèi)向型(內(nèi)傾型)。
按照個(gè)體獨(dú)立性的程度，可將人的性格分為順從型和獨(dú)立型。
按照價(jià)值觀，可將人的性格分為理論型、經(jīng)濟(jì)型、審美型、社會型、權(quán)力型(政治型)和宗教型。
一個(gè)人的性格不是天生的，是遺傳因素和環(huán)境因素相互作用的結(jié)果。對性格的形成和發(fā)展有重要影響的因素有家庭、學(xué)校、社會及主體因素等。
題目：對形成各種交易行為起著核心作用的是客戶的( )。（2004年試題）
A．理想
B．信念
C．能力
D．性格
答案：（D ）