階段：項(xiàng)目進(jìn)入到第8個(gè)月了，還有1周用來(lái)清理后續(xù)，就宣告結(jié)束這場(chǎng)勝仗了。
投靠陣營(yíng)：軟件測(cè)試組；
內(nèi)部對(duì)立陣營(yíng)：軟件開(kāi)發(fā)組；
外部對(duì)立陣營(yíng)：客戶(hù)。
場(chǎng)景：就在完成了大量重復(fù)操作和回歸測(cè)試之后，以為勝利在望的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)程序有不穩(wěn)定現(xiàn)象。征兆為“退出程序時(shí)的內(nèi)存異?！薄Ｓ行┦褂脮r(shí)間長(zhǎng)久的WINDOWS操作系統(tǒng)，莫名奇妙就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)懊惱提示。這猶如吃米飯吃到最后一口時(shí)，發(fā)現(xiàn)里面有石子兒那般破壞快感。由于項(xiàng)目對(duì)于程序穩(wěn)定性沒(méi)有特殊要求，2個(gè)舊版本中的不穩(wěn)定概率很低，導(dǎo)致這次的意外沒(méi)有被提早發(fā)現(xiàn)。無(wú)論如何，作為測(cè)試人員，既然“吃石子兒”的好運(yùn)降臨在我的頭上，就不能辜負(fù)這次機(jī)會(huì)。
作戰(zhàn)方案：的確，采取純粹的黑盒測(cè)試方法，很難捕捉問(wèn)題的源頭。因此這樣的硬骨頭是很有挑戰(zhàn)意義的。還是這樣，按照換位思考的方法來(lái)綜合出一個(gè)最合適的解決方案，而非秀的解決方法。從客戶(hù)角度來(lái)思考，在不影響功能的狀態(tài)下，不要出現(xiàn)這個(gè)嚇唬人的框框就行了；從開(kāi)發(fā)人員的角度思考，在項(xiàng)目末期出現(xiàn)這個(gè)故障，是比較頭大的，如果不影響主要功能的穩(wěn)定，想辦法讓框框消失就可以了，盡量不要大興土木重新來(lái)過(guò)；因此，作為測(cè)試人員，找到問(wèn)題的大致方向，給開(kāi)發(fā)人員提供思路，即可。不必刨根問(wèn)底顯示你的“艱苦奮斗”而影響全隊(duì)的作戰(zhàn)士氣。
第一階段：沒(méi)有規(guī)律，沒(méi)有重現(xiàn)方法。
首先我們知道，這個(gè)內(nèi)存錯(cuò)誤提示框，是WINDOWS為了保護(hù)硬件而組織程序駐留在非法內(nèi)存中拋出的。因此，在這個(gè)階段，想要開(kāi)發(fā)人員簡(jiǎn)單的屏蔽這個(gè)框框是不現(xiàn)實(shí)的，也是不負(fù)責(zé)任的。你肚子痛，醫(yī)生叫你隨便吃藥，也不告訴你吃的什么藥，反正你付錢(qián)拿藥就行。那還有沒(méi)有天理呢，呵呵。——不過(guò)這個(gè)階段情緒挺差，組合了很多測(cè)試用例和方法，依然沒(méi)有找到任何規(guī)律，也不能確定如何才能重現(xiàn)。有至少2天，處于這種狀態(tài)。
第二階段：沒(méi)有規(guī)律的重現(xiàn)。
被動(dòng)防御了2天，戰(zhàn)局沒(méi)有進(jìn)展，開(kāi)發(fā)人員卻給了一個(gè)新的版本。在這個(gè)版本中關(guān)于這個(gè)程序異常，可以說(shuō)沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。不過(guò)似乎在夾縫中有了轉(zhuǎn)機(jī)，這個(gè)版本中加強(qiáng)了對(duì)最新功能模塊的修改，使得使用并關(guān)閉程序之后，WINDOWS報(bào)錯(cuò)的概率大幅度提高。這樣一來(lái)，有了2條模糊的思路：1，是否和新功能修改有關(guān)；2，是否有內(nèi)存泄漏。即使如此，出錯(cuò)的規(guī)律依舊沒(méi)有找到。就這樣，每天打開(kāi)內(nèi)存監(jiān)視工具，嘗試尋找規(guī)律?？赡茚t(yī)學(xué)上的臨床觀測(cè)，也是類(lèi)似如此吧，哈哈。
第三階段：尋找資料，逐步溝通。
在網(wǎng)絡(luò)上搜索內(nèi)存泄漏的技術(shù)資料，并再次熟悉程序架構(gòu)：C++編程，新功能中外掛了一個(gè)DELPHI開(kāi)發(fā)的DLL。在這兩種語(yǔ)言編寫(xiě)出來(lái)的程序中，前者對(duì)于指針的把握問(wèn)題很普遍，而后者對(duì)于程序關(guān)閉時(shí)的內(nèi)存回收機(jī)制也同樣具有很多先例性問(wèn)題。有了這些資料作為后盾，我對(duì)于內(nèi)存泄漏的猜測(cè)有了更足夠的信心。跑去和開(kāi)發(fā)人員溝通，次日便得到回復(fù)：代碼中存在部分導(dǎo)致內(nèi)存泄漏的錯(cuò)誤。逐一修改，得到了新版本的程序再測(cè)試。臨床檢驗(yàn)有了初步診斷，但是仍舊沒(méi)有擺脫危險(xiǎn)。
第四階段：水落石出。
某一天早晨，開(kāi)發(fā)人員主動(dòng)過(guò)來(lái)告之，該新模塊中調(diào)用的DLL存在關(guān)閉程序時(shí)回收機(jī)制的問(wèn)題。（不搜不知道，網(wǎng)絡(luò)上一搜索，資料一大堆）在察看了程序代碼之后，可以輕而易舉地找到出錯(cuò)規(guī)律，并能每次重現(xiàn)。開(kāi)發(fā)人員友好地提供了重現(xiàn)方法，為了新版本的測(cè)試而提供方案。這樣，我們從第一階段的毫無(wú)頭緒到現(xiàn)在的水落石出，終于把癥結(jié)給捕捉。石頭從嘴里吐出，漱漱口再吃一顆口香糖吧。
投靠陣營(yíng)：軟件測(cè)試組；
內(nèi)部對(duì)立陣營(yíng)：軟件開(kāi)發(fā)組；
外部對(duì)立陣營(yíng)：客戶(hù)。
場(chǎng)景：就在完成了大量重復(fù)操作和回歸測(cè)試之后，以為勝利在望的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)程序有不穩(wěn)定現(xiàn)象。征兆為“退出程序時(shí)的內(nèi)存異?！薄Ｓ行┦褂脮r(shí)間長(zhǎng)久的WINDOWS操作系統(tǒng)，莫名奇妙就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)懊惱提示。這猶如吃米飯吃到最后一口時(shí)，發(fā)現(xiàn)里面有石子兒那般破壞快感。由于項(xiàng)目對(duì)于程序穩(wěn)定性沒(méi)有特殊要求，2個(gè)舊版本中的不穩(wěn)定概率很低，導(dǎo)致這次的意外沒(méi)有被提早發(fā)現(xiàn)。無(wú)論如何，作為測(cè)試人員，既然“吃石子兒”的好運(yùn)降臨在我的頭上，就不能辜負(fù)這次機(jī)會(huì)。
作戰(zhàn)方案：的確，采取純粹的黑盒測(cè)試方法，很難捕捉問(wèn)題的源頭。因此這樣的硬骨頭是很有挑戰(zhàn)意義的。還是這樣，按照換位思考的方法來(lái)綜合出一個(gè)最合適的解決方案，而非秀的解決方法。從客戶(hù)角度來(lái)思考，在不影響功能的狀態(tài)下，不要出現(xiàn)這個(gè)嚇唬人的框框就行了；從開(kāi)發(fā)人員的角度思考，在項(xiàng)目末期出現(xiàn)這個(gè)故障，是比較頭大的，如果不影響主要功能的穩(wěn)定，想辦法讓框框消失就可以了，盡量不要大興土木重新來(lái)過(guò)；因此，作為測(cè)試人員，找到問(wèn)題的大致方向，給開(kāi)發(fā)人員提供思路，即可。不必刨根問(wèn)底顯示你的“艱苦奮斗”而影響全隊(duì)的作戰(zhàn)士氣。
第一階段：沒(méi)有規(guī)律，沒(méi)有重現(xiàn)方法。
首先我們知道，這個(gè)內(nèi)存錯(cuò)誤提示框，是WINDOWS為了保護(hù)硬件而組織程序駐留在非法內(nèi)存中拋出的。因此，在這個(gè)階段，想要開(kāi)發(fā)人員簡(jiǎn)單的屏蔽這個(gè)框框是不現(xiàn)實(shí)的，也是不負(fù)責(zé)任的。你肚子痛，醫(yī)生叫你隨便吃藥，也不告訴你吃的什么藥，反正你付錢(qián)拿藥就行。那還有沒(méi)有天理呢，呵呵。——不過(guò)這個(gè)階段情緒挺差，組合了很多測(cè)試用例和方法，依然沒(méi)有找到任何規(guī)律，也不能確定如何才能重現(xiàn)。有至少2天，處于這種狀態(tài)。
第二階段：沒(méi)有規(guī)律的重現(xiàn)。
被動(dòng)防御了2天，戰(zhàn)局沒(méi)有進(jìn)展，開(kāi)發(fā)人員卻給了一個(gè)新的版本。在這個(gè)版本中關(guān)于這個(gè)程序異常，可以說(shuō)沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。不過(guò)似乎在夾縫中有了轉(zhuǎn)機(jī)，這個(gè)版本中加強(qiáng)了對(duì)最新功能模塊的修改，使得使用并關(guān)閉程序之后，WINDOWS報(bào)錯(cuò)的概率大幅度提高。這樣一來(lái)，有了2條模糊的思路：1，是否和新功能修改有關(guān)；2，是否有內(nèi)存泄漏。即使如此，出錯(cuò)的規(guī)律依舊沒(méi)有找到。就這樣，每天打開(kāi)內(nèi)存監(jiān)視工具，嘗試尋找規(guī)律?？赡茚t(yī)學(xué)上的臨床觀測(cè)，也是類(lèi)似如此吧，哈哈。
第三階段：尋找資料，逐步溝通。
在網(wǎng)絡(luò)上搜索內(nèi)存泄漏的技術(shù)資料，并再次熟悉程序架構(gòu)：C++編程，新功能中外掛了一個(gè)DELPHI開(kāi)發(fā)的DLL。在這兩種語(yǔ)言編寫(xiě)出來(lái)的程序中，前者對(duì)于指針的把握問(wèn)題很普遍，而后者對(duì)于程序關(guān)閉時(shí)的內(nèi)存回收機(jī)制也同樣具有很多先例性問(wèn)題。有了這些資料作為后盾，我對(duì)于內(nèi)存泄漏的猜測(cè)有了更足夠的信心。跑去和開(kāi)發(fā)人員溝通，次日便得到回復(fù)：代碼中存在部分導(dǎo)致內(nèi)存泄漏的錯(cuò)誤。逐一修改，得到了新版本的程序再測(cè)試。臨床檢驗(yàn)有了初步診斷，但是仍舊沒(méi)有擺脫危險(xiǎn)。
第四階段：水落石出。
某一天早晨，開(kāi)發(fā)人員主動(dòng)過(guò)來(lái)告之，該新模塊中調(diào)用的DLL存在關(guān)閉程序時(shí)回收機(jī)制的問(wèn)題。（不搜不知道，網(wǎng)絡(luò)上一搜索，資料一大堆）在察看了程序代碼之后，可以輕而易舉地找到出錯(cuò)規(guī)律，并能每次重現(xiàn)。開(kāi)發(fā)人員友好地提供了重現(xiàn)方法，為了新版本的測(cè)試而提供方案。這樣，我們從第一階段的毫無(wú)頭緒到現(xiàn)在的水落石出，終于把癥結(jié)給捕捉。石頭從嘴里吐出，漱漱口再吃一顆口香糖吧。