物流案例:關(guān)于物美應(yīng)對(duì)措施的思考

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在外資零售業(yè)瘋狂進(jìn)入的時(shí)代,物美人也意識(shí)到,憑著自己的“散兵游勇”,顯然無法勝任和外資“正規(guī)部隊(duì)”競(jìng)爭(zhēng)的任務(wù)。筆者注意到物美至少采取了三方面的重要措施來應(yīng)對(duì)危機(jī)。
    物美與SAP合作,打算在各業(yè)態(tài)間統(tǒng)一采用SAP-RETALIX系統(tǒng)來管理采購、品類、營(yíng)運(yùn)、物流、財(cái)務(wù)。雖然沒有公布具體數(shù)值,但一般說來這套系統(tǒng)費(fèi)用當(dāng)在5000萬元左右,而且實(shí)施周期較長(zhǎng),相關(guān)衍生費(fèi)用更是難以統(tǒng)計(jì)。
    物美耗資億元,與日本株式會(huì)社岡村制作所合作建設(shè)中國最為龐大的物流中心,占地200畝。該物流中心將替代目前三個(gè)分散的配送體系。很顯然,該物流中心的服務(wù)對(duì)象將覆蓋物美旗下的絕大部分業(yè)態(tài)。
    物美仍舊祭起收購的尚方寶劍。在試圖做強(qiáng)的同時(shí)保持?jǐn)U張速度,意圖在投資者心目中仍然留下高速擴(kuò)張的印象。
    從常規(guī)思路看,企業(yè)突圍的途徑一般有三條,一是做大,二是做強(qiáng),三是兩者兼顧。第一條路基本被大多數(shù)國內(nèi)零售企業(yè)放棄。而做強(qiáng),把自己地盤經(jīng)營(yíng)得風(fēng)吹不透雨潑不進(jìn),是很多企業(yè)的現(xiàn)實(shí)選擇。百聯(lián)曾雄心勃勃地試圖成為全國性的商業(yè)企業(yè),不過在現(xiàn)實(shí)面前,還是非常聰明地選擇做地區(qū)性的零售強(qiáng)者。第三條路,卻是風(fēng)險(xiǎn)和收益皆極大化、成王敗寇的不歸路。以筆者觀察,物美卻恰恰選擇了這條道路。
    物美投資于IT和物流中心,可以看作是它做強(qiáng)的信號(hào),而發(fā)行債券可以看作是它做大的決心。那么,做強(qiáng)的關(guān)鍵在于物美是否真的找到了多業(yè)態(tài)協(xié)同管理的辦法,即物美所謂的“五個(gè)統(tǒng)一”。只有在管理上找到協(xié)同的辦法,才可以將這些方法變成清晰的企業(yè)流程,進(jìn)而在IT系統(tǒng)和物流系統(tǒng)內(nèi)體現(xiàn)。歷來無數(shù)的實(shí)踐證明,如果找不到行之有效的管理模式,那么IT投資和物流投資很可能打水漂。
    事實(shí)上,翻閱物美的公開文獻(xiàn),筆者沒有找到任何描述解決多業(yè)態(tài)的方法,有的只是物美如何在局部和微觀市場(chǎng)上采取數(shù)據(jù)分析的方法增加銷售的記錄。但是細(xì)細(xì)想來,他們是否忽略了零售業(yè)最本質(zhì)的一面,就是尊重每種業(yè)態(tài)的天然形式并加以發(fā)揮鞏固。他們是否還忽略了零售業(yè)擴(kuò)張的自然速度而拔苗助長(zhǎng)。反觀國外零售大鱷,張弛有道,看似波瀾不興,卻很穩(wěn)健,而百年老店正是如此慢慢培育而成。