倫敦證券交易所是歐洲排名第一、全球排名第三的證券交易所。成立于1800年的倫敦證券交易所，有2800多家英國和國際企業(yè)掛牌上市，為倫敦保持全球重要金融中心的地位發(fā)揮著很大的作用。英國金融市場素以公開、公正著稱，倫敦證券交易所嚴(yán)格的監(jiān)管措施是十分重要的組成部分。倫敦證券交易所的收入來自上市和交易席位費、證券承銷和信息服務(wù)等。
遇到的挑戰(zhàn)
1986年，倫敦證券交易所開始采用電子交易系統(tǒng)，邁出了系列創(chuàng)新的一大步。為了支持這次歷意義最深遠(yuǎn)的革新活動，倫敦證券交易所安裝了大量的IT 設(shè)施。1990年，原本運行穩(wěn)定的IT系統(tǒng)隨著大量企業(yè)的上市擴容，出現(xiàn)了系統(tǒng)維護成本上升、技術(shù)穩(wěn)定性下降、越來越適應(yīng)不了交易活動需要的現(xiàn)象。同時，激烈的國際競爭對倫敦證券交易所的市場地位提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。倫敦證券交易所開始著手解決這個問題，重新定義證券交易和IT功能模塊之間的關(guān)系，把分散在各個部門的IT資源整合起來，來適應(yīng)整體運營的需要。但是，在這項費時持久、耗資巨大、技術(shù)復(fù)雜的任務(wù)面前，倫敦證券交易所感到力不從心。
埃森哲的介入
1992年，倫敦證券交易所和埃森哲簽訂了為期五年的交易轉(zhuǎn)型外包合同，希望保持和增強其在世界金融市場的地位。埃森哲擔(dān)當(dāng)了建立端到端（end-to-end）IT解決方案的職責(zé)，負(fù)責(zé)一攬子IT基礎(chǔ)設(shè)施組建、應(yīng)用開發(fā)和維護工作。
此舉將有助于倫敦政券交易所把IT瓶頸化為戰(zhàn)略優(yōu)勢。盡管埃森哲的初衷是大幅度得降低固定成本，但是后來交易系統(tǒng)轉(zhuǎn)型的外包開始跳出了削減成本的范疇。倫敦證券交易所可以借助節(jié)省下來的資金開發(fā)一個交易和信息平臺，進入定單驅(qū)動市場，拓展服務(wù)項目。埃森哲的解決方案在降低成本方面專注于四個方面。
* 交易所IT服務(wù)流程再造，IT系統(tǒng)革新重點的確定
* 為達到短期資金節(jié)省和管理控制改善的流水線應(yīng)用
* 在交易所IT服務(wù)達到近期成本節(jié)儉的基礎(chǔ)上，謀求服務(wù)的長期改善
* 系統(tǒng)開發(fā)和服務(wù)實施，提供響應(yīng)迅速和運行穩(wěn)定的高質(zhì)量、高靈活性服務(wù)
實現(xiàn)這些方面后，帶來的成本節(jié)儉首先從IT支持人員的數(shù)量上體現(xiàn)出來：倫敦證券交易所的IT支持人員從1992年的400名減少到2002年的140名。IT固定成本大幅度削減，節(jié)省的費用為新的研發(fā)提供了資金。
在新一輪的IT系統(tǒng)改革中，倫敦證券交易所準(zhǔn)備引入新的交易和信息平臺。這項IT工具也由埃森哲負(fù)責(zé)研發(fā)。1997年證券交易所電子交易系統(tǒng)（SETS）投入應(yīng)用。這是一個電子預(yù)訂系統(tǒng)，取代了原有的市場交易人實時報價系統(tǒng)。在這項研發(fā)中，埃森哲擔(dān)負(fù)著以下的任務(wù)：
* 高質(zhì)量、低成本的服務(wù)環(huán)境的建立
* 交易和監(jiān)管軟件的開發(fā)，在IT工具上推動證券業(yè)的發(fā)展
* 率先在交易員身份驗證和交易敏捷度上取得突破
這項由倫敦證券交易所和交易會員共同參與的交易員身份驗證和預(yù)訂系統(tǒng)是最為龐大、繁雜、范圍廣泛的單個IT項目之一。但是埃森哲并沒有止步與此。
2000年12月，埃森哲為倫敦證券交易所開發(fā)的升級版電子交易系統(tǒng)完成，交易平臺的容量擴大了三倍。在2001和2002年間，大大推動了交易額的增長。這次升級十分到位，倫敦證券交易所新IT提高了交易系統(tǒng)的可靠性，拓展了營業(yè)收入的來源。2002年5月，約翰內(nèi)斯堡證券交易所經(jīng)過考察、立項、論證，引進了和倫敦證券交易所的相同的電子交易平臺。
近年來，倫敦證券交易所改制重組、面向市場的步子越邁越大，2001年7月作為獨立企業(yè)上市。他已經(jīng)認(rèn)識到未來的業(yè)績增長將來源于信息產(chǎn)品和技術(shù)資產(chǎn)的深度挖掘。為了達成這一目的，倫敦證券交易所和埃森哲一道開發(fā)基于微軟NT平臺的IT產(chǎn)品，這將在今年下半年推出。將來，他們還將協(xié)力一致，硬件升級和軟件開發(fā)雙管齊下，進一步擴大交易和信息平臺的容量。
取得的成效
總體上，倫敦證券交易所在埃森哲的工作成果中受益非淺。作為外包合作伙伴，埃森哲給倫敦證券交易所開發(fā)了一個世界先進水平的交易平臺。在成本節(jié)儉方面，到2002年，固定IT費用節(jié)省50%，謄出來的資金可以為新的技術(shù)開發(fā)提供資金支持。
服務(wù)質(zhì)量的提高也是十分顯著的，在服務(wù)項目同比增加48%的情況下，服務(wù)失敗的次數(shù)從1992年的月均25次下降到2002年的不到一次。同時一系列成功的交易和信息服務(wù)被陸續(xù)引入。1997年合同到期后，倫敦證券交易所兩次和埃森哲續(xù)展合同，雙方設(shè)立了交易現(xiàn)場解決方案中心，進行合作技術(shù)公關(guān)。新合同將于2007年屆滿。
倫敦政券交易所的首席信息官David Lester說：“通過于埃森哲的合作，我們開發(fā)了全球的交易平臺，保持了對IT費用開支的嚴(yán)格控制，新的IT能力、新的IT產(chǎn)品和信息服務(wù)的推出為營業(yè)收入的增長注入了新的動力?！?
遇到的挑戰(zhàn)
1986年，倫敦證券交易所開始采用電子交易系統(tǒng)，邁出了系列創(chuàng)新的一大步。為了支持這次歷意義最深遠(yuǎn)的革新活動，倫敦證券交易所安裝了大量的IT 設(shè)施。1990年，原本運行穩(wěn)定的IT系統(tǒng)隨著大量企業(yè)的上市擴容，出現(xiàn)了系統(tǒng)維護成本上升、技術(shù)穩(wěn)定性下降、越來越適應(yīng)不了交易活動需要的現(xiàn)象。同時，激烈的國際競爭對倫敦證券交易所的市場地位提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。倫敦證券交易所開始著手解決這個問題，重新定義證券交易和IT功能模塊之間的關(guān)系，把分散在各個部門的IT資源整合起來，來適應(yīng)整體運營的需要。但是，在這項費時持久、耗資巨大、技術(shù)復(fù)雜的任務(wù)面前，倫敦證券交易所感到力不從心。
埃森哲的介入
1992年，倫敦證券交易所和埃森哲簽訂了為期五年的交易轉(zhuǎn)型外包合同，希望保持和增強其在世界金融市場的地位。埃森哲擔(dān)當(dāng)了建立端到端（end-to-end）IT解決方案的職責(zé)，負(fù)責(zé)一攬子IT基礎(chǔ)設(shè)施組建、應(yīng)用開發(fā)和維護工作。
此舉將有助于倫敦政券交易所把IT瓶頸化為戰(zhàn)略優(yōu)勢。盡管埃森哲的初衷是大幅度得降低固定成本，但是后來交易系統(tǒng)轉(zhuǎn)型的外包開始跳出了削減成本的范疇。倫敦證券交易所可以借助節(jié)省下來的資金開發(fā)一個交易和信息平臺，進入定單驅(qū)動市場，拓展服務(wù)項目。埃森哲的解決方案在降低成本方面專注于四個方面。
* 交易所IT服務(wù)流程再造，IT系統(tǒng)革新重點的確定
* 為達到短期資金節(jié)省和管理控制改善的流水線應(yīng)用
* 在交易所IT服務(wù)達到近期成本節(jié)儉的基礎(chǔ)上，謀求服務(wù)的長期改善
* 系統(tǒng)開發(fā)和服務(wù)實施，提供響應(yīng)迅速和運行穩(wěn)定的高質(zhì)量、高靈活性服務(wù)
實現(xiàn)這些方面后，帶來的成本節(jié)儉首先從IT支持人員的數(shù)量上體現(xiàn)出來：倫敦證券交易所的IT支持人員從1992年的400名減少到2002年的140名。IT固定成本大幅度削減，節(jié)省的費用為新的研發(fā)提供了資金。
在新一輪的IT系統(tǒng)改革中，倫敦證券交易所準(zhǔn)備引入新的交易和信息平臺。這項IT工具也由埃森哲負(fù)責(zé)研發(fā)。1997年證券交易所電子交易系統(tǒng)（SETS）投入應(yīng)用。這是一個電子預(yù)訂系統(tǒng)，取代了原有的市場交易人實時報價系統(tǒng)。在這項研發(fā)中，埃森哲擔(dān)負(fù)著以下的任務(wù)：
* 高質(zhì)量、低成本的服務(wù)環(huán)境的建立
* 交易和監(jiān)管軟件的開發(fā)，在IT工具上推動證券業(yè)的發(fā)展
* 率先在交易員身份驗證和交易敏捷度上取得突破
這項由倫敦證券交易所和交易會員共同參與的交易員身份驗證和預(yù)訂系統(tǒng)是最為龐大、繁雜、范圍廣泛的單個IT項目之一。但是埃森哲并沒有止步與此。
2000年12月，埃森哲為倫敦證券交易所開發(fā)的升級版電子交易系統(tǒng)完成，交易平臺的容量擴大了三倍。在2001和2002年間，大大推動了交易額的增長。這次升級十分到位，倫敦證券交易所新IT提高了交易系統(tǒng)的可靠性，拓展了營業(yè)收入的來源。2002年5月，約翰內(nèi)斯堡證券交易所經(jīng)過考察、立項、論證，引進了和倫敦證券交易所的相同的電子交易平臺。
近年來，倫敦證券交易所改制重組、面向市場的步子越邁越大，2001年7月作為獨立企業(yè)上市。他已經(jīng)認(rèn)識到未來的業(yè)績增長將來源于信息產(chǎn)品和技術(shù)資產(chǎn)的深度挖掘。為了達成這一目的，倫敦證券交易所和埃森哲一道開發(fā)基于微軟NT平臺的IT產(chǎn)品，這將在今年下半年推出。將來，他們還將協(xié)力一致，硬件升級和軟件開發(fā)雙管齊下，進一步擴大交易和信息平臺的容量。
取得的成效
總體上，倫敦證券交易所在埃森哲的工作成果中受益非淺。作為外包合作伙伴，埃森哲給倫敦證券交易所開發(fā)了一個世界先進水平的交易平臺。在成本節(jié)儉方面，到2002年，固定IT費用節(jié)省50%，謄出來的資金可以為新的技術(shù)開發(fā)提供資金支持。
服務(wù)質(zhì)量的提高也是十分顯著的，在服務(wù)項目同比增加48%的情況下，服務(wù)失敗的次數(shù)從1992年的月均25次下降到2002年的不到一次。同時一系列成功的交易和信息服務(wù)被陸續(xù)引入。1997年合同到期后，倫敦證券交易所兩次和埃森哲續(xù)展合同，雙方設(shè)立了交易現(xiàn)場解決方案中心，進行合作技術(shù)公關(guān)。新合同將于2007年屆滿。
倫敦政券交易所的首席信息官David Lester說：“通過于埃森哲的合作，我們開發(fā)了全球的交易平臺，保持了對IT費用開支的嚴(yán)格控制，新的IT能力、新的IT產(chǎn)品和信息服務(wù)的推出為營業(yè)收入的增長注入了新的動力?！?