入世后，現(xiàn)代物流業(yè)已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)脈，涌現(xiàn)出一批現(xiàn)代物流的成功案例，“宅急送”、“寶供”就是中國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展中的兩個(gè)杰出代表。
“宅急送”于1994年在北京開(kāi)辦，目前在中國(guó)提供送貨到家的國(guó)內(nèi)速遞業(yè)中位居老大地位，當(dāng)前公司已進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。
“寶供”是1992年從廣州的鐵路貨物中轉(zhuǎn)站發(fā)展而來(lái)的，是全國(guó)首家提供“送貨到門”的服務(wù)公司，摩根士坦利評(píng)價(jià)寶供是“中國(guó)具價(jià)值的第三方物流企業(yè)”，目前寶供正專注于提供供應(yīng)鏈一體化物流服務(wù)。
無(wú)可爭(zhēng)辯的是“寶供”、“宅急送”是中國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展中所涌現(xiàn)出來(lái)的重量級(jí)新星，是中國(guó)現(xiàn)代物流的兩大新銳。
本文將中國(guó)現(xiàn)代物流的兩大新銳“宅急送”、“寶供”放到一起進(jìn)行全面碰撞，其本身就是極富挑戰(zhàn)和充滿激情的事情。通過(guò)面對(duì)面比較的形式，可以充分顯示各自的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，尋找不足，總結(jié)其成功的共性，從而為其它企業(yè)提供借鑒。以下是“宅急送”Vs“寶供”全面對(duì)決：
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：“轉(zhuǎn)基因型” Vs“進(jìn)化型”
“宅急送”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略——轉(zhuǎn)基因型，這一成立于1994年的公司在當(dāng)時(shí)中國(guó)現(xiàn)代物流觀念還沒(méi)有形成的時(shí)候，就立志于挑起中國(guó)快運(yùn)追趕世界水平的目標(biāo)，宅急送的理想是做中國(guó)的“宅急便”，公司從成立到戰(zhàn)略目標(biāo)、市場(chǎng)定位、業(yè)務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等，都借鑒日本“宅急便”這個(gè)原型，甚至連品牌的名字“宅急送”也與原型只有一字之差，難怪有人稱“宅急送”是“克隆”出來(lái)的產(chǎn)業(yè)?！罢彼汀痹谥袊?guó)的發(fā)展，是注入了日本“宅急便”的優(yōu)良基因，并不斷適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境的新企業(yè)，同時(shí)它也不斷吸收了像UPS、聯(lián)邦快遞、中外運(yùn)等先進(jìn)企業(yè)的基因。這一模式的成功要點(diǎn)在于，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要有前瞻性，在體制上、機(jī)制上確保戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性。
寶供的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略——進(jìn)化型。寶供物流企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略可以概括為儲(chǔ)運(yùn)——物流——供應(yīng)鏈的三變。在寶供發(fā)展初期，我國(guó)現(xiàn)代物流理念和環(huán)境還不成熟，寶供并沒(méi)有明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)物流市場(chǎng)沒(méi)有明確的定位，寶供的發(fā)展是一種摸著石頭過(guò)河的方法，這種方法，使得寶供不知不覺(jué)懂物流，不知不覺(jué)搞物流。就是這樣一種普通的方法，造就了我國(guó)成功的第三方物流企業(yè)，這種企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略可以概括為進(jìn)化型，這種模式的要點(diǎn)在于不斷發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求，適應(yīng)市場(chǎng)變化，不斷修正戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)定位，不斷改進(jìn)服務(wù)水平，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，達(dá)到顧客滿意，以獲取高額回報(bào)。
物流市場(chǎng)戰(zhàn)略定位：“快速物流”Vs“準(zhǔn)時(shí)物流”
宅急送選擇的市場(chǎng)定位是快速物流服務(wù)，即門到門快遞服務(wù)，宅急送的定位是在公司成立之時(shí)確立的，當(dāng)時(shí)中國(guó)的國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)還是空白，中國(guó)郵政EMS業(yè)務(wù)只限于信函；其次選擇這一定位是日本“宅急便”的實(shí)踐證明。宅急送的定位體現(xiàn)了市場(chǎng)差異化的戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略定位為客戶提供了與眾不同的物流服務(wù)，同時(shí)由于競(jìng)爭(zhēng)者少，成熟度低，使得企業(yè)以較低的成本進(jìn)入這一領(lǐng)域，并有可能成為行業(yè)規(guī)則的制定者。宅急送在發(fā)展過(guò)程中，對(duì)物流服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行了更為精確的定位，一是將客戶群由零散客戶向大客戶轉(zhuǎn)變，這是為了適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境和政策、法規(guī)的轉(zhuǎn)變，二是放棄國(guó)際快遞高利潤(rùn)的誘惑，專攻國(guó)內(nèi)快遞，使得宅急送在發(fā)展初期得以與國(guó)際快遞大鱷和平共處，共同發(fā)展。
如果說(shuō)宅急送的戰(zhàn)略定位是“快”，那么寶供的戰(zhàn)略定位則是“準(zhǔn)”。寶供的準(zhǔn)時(shí)物流服務(wù)定位的選擇是在寶供向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型中逐步確定的。由于寶供服務(wù)的企業(yè)大多集中在企業(yè)的生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)，其定位于企業(yè)供應(yīng)鏈物流服務(wù)也是順理成章的事。寶供從給寶潔當(dāng)學(xué)生，到建立信息系統(tǒng)，再到建立物流基地，逐步體會(huì)到更準(zhǔn)確、更敏捷、更及時(shí)、更高效的準(zhǔn)時(shí)物流服務(wù)的精髓，寶供戰(zhàn)略定位的變化自始至終都圍繞著一個(gè)“準(zhǔn)”字，從儲(chǔ)運(yùn)――物流――供應(yīng)鏈，從貨運(yùn)代理――物流資源整合，物流資源一體化，這種變化源于對(duì)“準(zhǔn)”字的不斷認(rèn)識(shí)，不斷理解和不斷實(shí)踐。這樣一系列的準(zhǔn)確，就使得寶供必須組織所有資源來(lái)滿足這一要求，而只有建立起一套基于信息系統(tǒng)的物流倉(cāng)、儲(chǔ)、運(yùn)一體的，集商流、物流、信息流、資金流一體的現(xiàn)代化物流運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)，才能在戰(zhàn)略定位的差異化中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而連續(xù)保持中國(guó)第三方物流的地位。
品牌戰(zhàn)略：“宅急送”Vs“寶供”
“就算虧本我也要作品牌”宅急送的陳平對(duì)品牌的執(zhí)著源自于他高人一籌的遠(yuǎn)見(jiàn)，即使是在一輛車6個(gè)人的創(chuàng)業(yè)之初，宅急送就設(shè)計(jì)了自己的LOGO形象，一只綠色的圓形猴子標(biāo)志，注冊(cè)了“宅急送”的商標(biāo)，注冊(cè)的公司取了個(gè)“雙臣”的名字，當(dāng)時(shí)宅急送窮得連車都買不起，卻花了兩萬(wàn)元錢在北京晚報(bào)做了一塊巴掌大的廣告，由此可見(jiàn)，宅急送企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的第一階段可以看成是品牌戰(zhàn)略?！罢彼汀币殉蔀閲?guó)內(nèi)快遞業(yè)知名的品牌，大街小巷中穿流的“宅急送”logo形象，就是企業(yè)好的宣傳，由此也驗(yàn)證了品牌戰(zhàn)略的威力。如今提起“宅急送”，很多人都耳熟能詳，可提起“雙臣”幾乎都一臉茫然。當(dāng)9年后的2003年陳平要把公司名稱改為“宅急送”時(shí)，才被告知“宅急送”已成為行業(yè)，不能注冊(cè)，不知不覺(jué)“宅急送”成為快遞行業(yè)的代名詞。終“宅急送”總公司還是注冊(cè)下來(lái)了。
寶供的品牌是在不知不覺(jué)中做出來(lái)的，1994年，美國(guó)寶潔公司需要物流合作伙伴，劉武成為寶潔的物流供應(yīng)商，并成立了名為“寶供”的公司。“寶供”的含義是為寶潔提供儲(chǔ)運(yùn)服務(wù)。由此可見(jiàn)，寶供并未有意識(shí)地將品牌作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之一?！皩毠币恢弊鳛槠髽I(yè)名稱和符號(hào)與企業(yè)一同成長(zhǎng)，由于寶供在中國(guó)第三方物流領(lǐng)域的卓越實(shí)踐，使“寶供”本身也贏得了中國(guó)2002年第三方物流企業(yè)認(rèn)知度榜首的地位。
物流服務(wù)：“網(wǎng)絡(luò)化”Vs“一體化”
“宅急送”的物流服務(wù)體系是以網(wǎng)絡(luò)化為特征的，網(wǎng)絡(luò)化的物流服務(wù)體系就是通過(guò)逐步營(yíng)建覆蓋全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)向顧客提供國(guó)內(nèi)門到門的物流服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)化是宅急送物流服務(wù)的基礎(chǔ)，宅急送建立了四級(jí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，即子公司、分公司、營(yíng)業(yè)所、營(yíng)業(yè)廳。子公司按中國(guó)行政大區(qū)設(shè)立，分公司設(shè)在省級(jí)行政城市，營(yíng)業(yè)所和營(yíng)業(yè)廳設(shè)在城市繁華地段。在建立業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，宅急送綜合運(yùn)用各種交通工具，航空、公路、鐵路相結(jié)合，在物流重要的中轉(zhuǎn)城市建立物流中心，同時(shí)還開(kāi)通了物流班車，實(shí)現(xiàn)地面物流干支線的有效對(duì)接。這些措施極大地改善了物流服務(wù)的質(zhì)量。
寶供的物流服務(wù)體現(xiàn)在為顧客提供基于供應(yīng)鏈的一體化物流服務(wù)。如果說(shuō)宅急送的網(wǎng)絡(luò)化是地域橫向廣的話，寶供的一體化則是業(yè)務(wù)縱向的深，寶供基于供應(yīng)鏈一體化物流服務(wù)的核心是，綜合運(yùn)用現(xiàn)代物流設(shè)施設(shè)備，以信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為紐帶，從供應(yīng)鏈的優(yōu)化角度，為客戶提供集商品的儲(chǔ)存、分揀、配送、加工、包裝、訂單處理、庫(kù)存管理、分銷覆蓋、交叉作業(yè)、國(guó)際集裝箱集散、信息處理等綜合一體化服務(wù)。寶供目前已規(guī)劃建設(shè)的物流基地達(dá)15個(gè)，分布在寶供業(yè)務(wù)的主要地區(qū)，這些物流中心或物流基地借鑒國(guó)際先進(jìn)的物流理念及網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，可以將供應(yīng)鏈上、下游企業(yè)集于一地，減少中間環(huán)節(jié)，提高物流效率，使一體化物流服務(wù)得以實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，這些軟硬件設(shè)施也可以打造出寶供發(fā)展新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
物流信息化：“方進(jìn)的ERP” Vs “唐友三的EDI”
宅急送的物流信息化是公司剛成立的第二年給逼出來(lái)的。因?yàn)?995年春節(jié)宅急送的業(yè)務(wù)量呈幾何倍數(shù)增加，但卻沒(méi)人說(shuō)得清一天到底送多少貨，掙了多少錢，于是陳平到中關(guān)村攢了臺(tái)電腦，又花2000元錢請(qǐng)朋友編了個(gè)電腦開(kāi)票軟件，之后，分別給財(cái)務(wù)、庫(kù)房、受理配備了電腦，宅急送的物流信息化之路就這樣開(kāi)始了。1996年底宅急送開(kāi)發(fā)了MIS系統(tǒng)。2001年宅急送與首信合作，開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)委托。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作，宅急送感到MIS系統(tǒng)擴(kuò)展性、兼容性和網(wǎng)絡(luò)功能都不能適應(yīng)要求，于是ERP進(jìn)入宅急送的視線，宅急送的信息處長(zhǎng)方進(jìn)就是這個(gè)時(shí)候加盟宅急送的。方進(jìn)的加盟使宅急送的ERP進(jìn)入實(shí)施階段，ERP系統(tǒng)的招標(biāo)、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、試運(yùn)行相繼完成，宅急送的物流信息化框架初步形成。
其實(shí)宅急送的信息化是可以少走彎路的，作為宅急送原型的日本大和運(yùn)輸公司在世界上早使用貨物追蹤系統(tǒng)“貓系統(tǒng)”，第一代“貓系統(tǒng)”始于1974年，特征是公司主機(jī)與各營(yíng)業(yè)所終端機(jī)專線連接，實(shí)現(xiàn)信息處理和共享，第二代“貓系統(tǒng)”始于1980年以POS終端機(jī)為特征，簡(jiǎn)化了資料輸入動(dòng)作，第三代“貓系統(tǒng)”始于1985年，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)攜帶型POS，使每個(gè)司機(jī)都擁有移動(dòng)終端機(jī)，從而使貨物信息可以隨時(shí)輸入信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)貨物的實(shí)時(shí)追蹤。宅急送的ERP系統(tǒng)目前只相當(dāng)于大和運(yùn)輸?shù)牡谝淮柏埾到y(tǒng)”。
無(wú)獨(dú)有偶，寶供的信息化也同樣是被逼出來(lái)的，為了滿足寶潔公司的要求，從1995年開(kāi)始寶供建立了十幾臺(tái)電腦的“計(jì)算機(jī)室”，進(jìn)行單據(jù)處理，1997年唐友三來(lái)到寶供，為寶供帶來(lái)了第一個(gè)合作伙伴——北京英泰奈特科技發(fā)展有限公司，它為寶供開(kāi)發(fā)了一套基于Interner的物流信息管理系統(tǒng)，1999年寶供開(kāi)發(fā)了基與互聯(lián)網(wǎng)的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDI），實(shí)現(xiàn)了與客戶數(shù)據(jù)對(duì)接。這套系統(tǒng)更側(cè)重與客戶之間的信息間溝通，并且采取與客戶的特點(diǎn)相適應(yīng)的系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，從而形成了寶潔模式、飛利浦模式、紅牛模式等。寶供的電子數(shù)據(jù)交換（EDI）在中國(guó)的第三方物流服務(wù)企業(yè)中處于地位，成為寶供第騰飛的驅(qū)動(dòng)力。目前寶供的物流系統(tǒng)已暴露出系統(tǒng)模式多，難于統(tǒng)一，不便管理，過(guò)度關(guān)注企業(yè)間的信息系統(tǒng)，忽視了企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)等問(wèn)題，為此寶供開(kāi)始實(shí)施ERP系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)等。
企業(yè)制度：“股份制”Vs“獨(dú)資”
在“創(chuàng)業(yè)”階段的“宅急送”和“寶供”還是小型企業(yè)，經(jīng)營(yíng)者往往也同時(shí)是所有者，因此不存在所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離。在企業(yè)進(jìn)入高速增長(zhǎng)時(shí)期，如果不及時(shí)引入現(xiàn)代企業(yè)治理機(jī)制，企業(yè)的發(fā)展將會(huì)受到資本的沖擊，導(dǎo)致企業(yè)過(guò)早夭折或偏離企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，所以建立一個(gè)運(yùn)行良好的公司治理機(jī)制將會(huì)保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
“宅急送”在這一方面先行一步，從成立第二年的1995年3月，深感資金匱乏的宅急送在日本交通新聞訪問(wèn)團(tuán)來(lái)中國(guó)訪問(wèn)時(shí)，表達(dá)了引進(jìn)外資的意愿。隨后，日本長(zhǎng)野縣一城株式會(huì)社社長(zhǎng)小林利夫在五六家意向投資的日本企業(yè)中脫穎而出，注入了100多萬(wàn)元資金，雙臣公司由民營(yíng)企業(yè)變?yōu)橹型夂腺Y企業(yè)，公司名稱也更改為“雙臣一城快運(yùn)有限公司”，此后，小林利夫在1998年增加投資200萬(wàn)元，2001年又追加投資300多萬(wàn)元。隨著宅急送的發(fā)展進(jìn)入快車道，公司改制成為發(fā)展的重大問(wèn)題，2002年底公司引進(jìn)了戰(zhàn)略投資者，北京物美商業(yè)集團(tuán)成為新股東，增資擴(kuò)股2500萬(wàn)，完成了企業(yè)向股份制改革的第一步，2003年，宅急送的改制全面展開(kāi)，并爭(zhēng)取在2004年香港創(chuàng)業(yè)板上市。
寶供目前已開(kāi)始企業(yè)改制工作，由于寶供以前是一個(gè)家族控股企業(yè)，要向股份制企業(yè)轉(zhuǎn)型難度大，第一步是實(shí)施管理層持股計(jì)劃，目前已完成，第二步是引入戰(zhàn)略合作伙伴，第三步實(shí)現(xiàn)劉氏控股、合作企業(yè)參股、職工持股的股份制公司，并全力謀求上市。
領(lǐng)軍人物：“陳平——運(yùn)籌帷幄”Vs“劉武——步步”
一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成功，背后必定伴隨著一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的故事，而充滿傳奇色彩的創(chuàng)業(yè)者的特質(zhì)和人格魅力，又會(huì)在企業(yè)發(fā)展中留下創(chuàng)業(yè)者的烙印。
“宅急送”的領(lǐng)軍人物陳平，出國(guó)到日本學(xué)習(xí)期間，尋找著實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想和機(jī)會(huì)，偶然間，體會(huì)到了日本“宅急便”靈活周到的服務(wù)，于是便有了中國(guó)的“宅急送”。在宅急送正式成立前，陳平已在心中反復(fù)籌劃著企業(yè)發(fā)展大計(jì)，公司成立后按照預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)穩(wěn)步推進(jìn)，心中的規(guī)劃正一步步變成現(xiàn)實(shí)，截止到目前，在關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的重大戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上還沒(méi)有出現(xiàn)明顯的失誤，也沒(méi)有做出大的調(diào)整，預(yù)計(jì)在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)仍然會(huì)按這一軌道前進(jìn)。宅急送發(fā)展戰(zhàn)略的成功，證明了陳平的獨(dú)到眼光和遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，作為裝甲兵出身的他，如果用一句話來(lái)概況的話，那就是“運(yùn)籌帷幄，決勝未來(lái)”。
寶供的領(lǐng)軍人物劉武，從1985年就開(kāi)始從事傳統(tǒng)的儲(chǔ)運(yùn)工作，是一個(gè)從運(yùn)輸業(yè)實(shí)踐中摸爬滾打出來(lái)的統(tǒng)帥，有著發(fā)現(xiàn)商機(jī)敏銳的眼光和抓住稍縱即逝機(jī)會(huì)的能力。從寶供的發(fā)展歷程可以看出，寶供的經(jīng)營(yíng)環(huán)境與其它企業(yè)并無(wú)不同，寶供遇到的業(yè)務(wù)，別的企業(yè)遇到過(guò)，究競(jìng)是什么讓寶供能夠脫穎而出呢？劉武就是具有這種化腐朽為神奇的力量，請(qǐng)看，劉武的三次點(diǎn)金之術(shù)：第，劉武通過(guò)在國(guó)營(yíng)企業(yè)的工作，深感傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)中有許多要改進(jìn)的地方，于是在1992年承包了一個(gè)鐵路貨運(yùn)站，推出當(dāng)時(shí)的“24小時(shí)服務(wù)”吸引了客戶，創(chuàng)造了諸多商機(jī)。第二次，1995年劉武為寶潔作儲(chǔ)運(yùn)，通過(guò)與寶潔的合作，感受到現(xiàn)代物流的巨大魅力，于是以此為契機(jī)，推動(dòng)企業(yè)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變，這一轉(zhuǎn)變創(chuàng)造了中國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展的諸多個(gè)第一，同時(shí)也為企業(yè)帶來(lái)了更大的發(fā)展前景。第三次，2002年現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展在中國(guó)已成燎原之勢(shì)，幾十萬(wàn)家物流企業(yè)千帆競(jìng)發(fā)，劉武深感僅靠整合資源的物流運(yùn)作方式難以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，于是再次向供應(yīng)鏈一體化轉(zhuǎn)變，這一正在實(shí)施的轉(zhuǎn)變中，以龐大的物流基地為載體，以先進(jìn)的物流信息系統(tǒng)為紐帶，以供應(yīng)鏈一體化服務(wù)為核心，構(gòu)筑起產(chǎn)、供、銷一體化的產(chǎn)業(yè)基地群，成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以逾越的戰(zhàn)略堡壘。劉武這個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn)的領(lǐng)軍人物，深諳用兵之道?！爸褐耍賾?zhàn)不殆”造就了劉武步步的傳奇。
創(chuàng)新能力：“自主型”Vs“外向型”
宅急送相對(duì)于寶供來(lái)說(shuō)，由于其發(fā)展的模式上早已規(guī)劃，所以其創(chuàng)新主要是在公司業(yè)務(wù)層面，并自主完成創(chuàng)新的。在宅急送的發(fā)展過(guò)程中，采取的是診斷——改進(jìn)——?jiǎng)?chuàng)新的方法，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解決，缺乏重大的理論、技術(shù)、方法創(chuàng)新。
而寶供由于是在發(fā)展中探索，在探索中前進(jìn)，所以創(chuàng)新對(duì)寶供來(lái)說(shuō)尤為重要。寶供在創(chuàng)新上采取了引進(jìn)來(lái)、走出去的方法，一是廣泛吸引國(guó)內(nèi)外專家參與探討，借用外腦為企業(yè)出謀劃策，寶供從2000年起每年出資舉辦物流技術(shù)與管理發(fā)展的國(guó)際性高級(jí)研討會(huì)。二是主動(dòng)出擊，每年出資100萬(wàn)元設(shè)立寶供物流獎(jiǎng)勵(lì)基金，同時(shí)在全國(guó)的十幾所高校設(shè)立了“寶供物流獎(jiǎng)學(xué)金”，寶供還與清華大學(xué)珠海科技園合作，共同創(chuàng)辦物流管理培訓(xùn)中心，并于2003年起招生，目前寶供正在積極申報(bào)物流博士后流動(dòng)站。寶供的創(chuàng)新戰(zhàn)略取得了巨大的成功。其表現(xiàn)在，一是寶供通過(guò)借用外腦為兩次轉(zhuǎn)型提供了理論上的依據(jù)；二是筑巢引鳳，寶供的物流獎(jiǎng)勵(lì)基金，起到了橋梁作用，各類物流專業(yè)人才紛至沓來(lái)，增強(qiáng)了企業(yè)的創(chuàng)新能力；三是增強(qiáng)了企業(yè)在物流界的影響力，使更多的研究者關(guān)注寶供，研究寶供，提高了寶供在中國(guó)物流領(lǐng)域的美譽(yù)度，為寶供的未來(lái)發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
未來(lái)發(fā)展?jié)摿Γ骸翱爝f” Vs “供應(yīng)鏈”
宅急送市場(chǎng)定位在快遞，如果把整個(gè)物流市場(chǎng)比作“蛋糕”的話，那快遞則是蛋糕上的奶油，快遞服務(wù)運(yùn)送的物品體積小、重量輕、科技含量高、附加值高，在物流領(lǐng)域中“傲視群雄”。中國(guó)快遞業(yè)誘人的蛋糕已新鮮出爐。
陳平為避免宅急送在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰，為宅急送打造了三件法寶，一是“不言實(shí)行”，意為少說(shuō)多做，不過(guò)早地把自己暴露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，埋頭把企業(yè)作大作強(qiáng)；二是避實(shí)就虛，跨國(guó)物流企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)是國(guó)際快遞，宅急送就避其鋒芒，專攻國(guó)內(nèi)快遞；三是合縱連橫，為了迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，宅急送廣泛吸收物流企業(yè)加盟、合作，三件法寶使宅急送順利地渡過(guò)了創(chuàng)業(yè)期，走向高速發(fā)展期，目前已成為國(guó)內(nèi)快遞領(lǐng)域的巨頭。
寶供定位的供應(yīng)鏈也同樣是極具前景的現(xiàn)代物流服務(wù)領(lǐng)域，然而，讓所有企業(yè)都進(jìn)入供應(yīng)鏈?zhǔn)遣豢赡艿?，供?yīng)鏈物流的需求在中國(guó)將會(huì)逐步得到釋放，這種需求將可能會(huì)按照以下順序逐步實(shí)現(xiàn)，來(lái)華的跨國(guó)公司→中國(guó)的國(guó)際化公司，商業(yè)流通企業(yè)→國(guó)內(nèi)大型制造制企業(yè)→國(guó)內(nèi)大型原材料生產(chǎn)企業(yè)→國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)。其次，供應(yīng)鏈的形成是個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，從有供應(yīng)鏈需求，到供應(yīng)鏈的生長(zhǎng)成熟，要經(jīng)歷若干年的過(guò)程。由于供應(yīng)鏈物流服務(wù)的專業(yè)性和地域性，使得提供供應(yīng)鏈物流服務(wù)的企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍不能隨意地?cái)U(kuò)展，在自己服務(wù)不到的地區(qū)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，將不可避免地有競(jìng)爭(zhēng)者參與，一場(chǎng)供應(yīng)鏈物流大戰(zhàn)即將爆發(fā)。
結(jié)論
通過(guò)對(duì)成功企業(yè)的案例分析，解讀成功的奧秘，回答在向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型過(guò)程中一系列重大問(wèn)題，即現(xiàn)代物流是炒作的“物流泡沫”還是方興未艾的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)？要不要發(fā)展現(xiàn)代物流？如何發(fā)展現(xiàn)代物流等問(wèn)題。
通過(guò)宅急送和寶供的案例可以看出，在它們快速發(fā)展的時(shí)期正是我國(guó)“物流熱”興起的近幾年，在企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膶?duì)比中，這兩個(gè)企業(yè)不但嘗到了現(xiàn)代物流的蛋糕，并且各自開(kāi)辟了廣闊的市場(chǎng)空間，這充分證明了現(xiàn)代物流業(yè)并不是空中樓閣，而是具有巨大市場(chǎng)空間的潛在市場(chǎng)，這一市場(chǎng)是潛在的，需要企業(yè)去發(fā)現(xiàn)，去挖掘。
在如何發(fā)展現(xiàn)代物流企業(yè)方面，宅急送和寶供從不同的角度給我們深刻的啟示，從企業(yè)發(fā)展模式來(lái)看，宅急送的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)和寶供的戰(zhàn)略靈活性各具優(yōu)勢(shì)，企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，作為企業(yè)的決策者要有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，制定一個(gè)中長(zhǎng)期的物流發(fā)展戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)在未來(lái)現(xiàn)代物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位，發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)際上體現(xiàn)了決策者的戰(zhàn)略意圖與決心。當(dāng)然如果在有了宅急送式戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)的前提下在發(fā)展中再運(yùn)用寶供式的戰(zhàn)略靈活性，那將是完美的發(fā)展戰(zhàn)略模式。
進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，選擇自己的市場(chǎng)定位，這需要決策者獨(dú)到的眼光，機(jī)遇總是降臨給那些能夠洞悉市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的人，善于從表象看到本質(zhì)，把握市場(chǎng)脈搏，是選擇市場(chǎng)定位的秘訣，宅急送和寶供都具有這種能力，并牢固地把握住了。
品牌、物流服務(wù)、信息化是現(xiàn)代物流企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的核心內(nèi)容，這些內(nèi)容也是現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展中缺一不可的。在品牌戰(zhàn)略實(shí)施中，宅急送的作法為我們提供了有益的啟示，寶供在信息化上的巨大成功，讓我們感受到信息化在物流服務(wù)中的威力，而在物流服務(wù)上，宅急送和寶供各顯神通，分別在打造物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和建立一體化物流服務(wù)基地上取得戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。這些作法都值得我們借鑒。
企業(yè)制度、創(chuàng)新能力、領(lǐng)軍人物都是現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展的有力保障，企業(yè)能否順利發(fā)展，持續(xù)發(fā)展能力都與這些方面息息相關(guān)。宅急送在引入現(xiàn)代企業(yè)制度上進(jìn)行了有益的探索，而寶供在增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力方面，在中國(guó)物流業(yè)中，在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，陳平和劉武還將是宅急送和寶供的領(lǐng)航人，這兩個(gè)中國(guó)物流界的頂尖高手，將見(jiàn)證中國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)的走向輝煌，續(xù)寫宅急送和寶供的傳奇。
“宅急送”于1994年在北京開(kāi)辦，目前在中國(guó)提供送貨到家的國(guó)內(nèi)速遞業(yè)中位居老大地位，當(dāng)前公司已進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。
“寶供”是1992年從廣州的鐵路貨物中轉(zhuǎn)站發(fā)展而來(lái)的，是全國(guó)首家提供“送貨到門”的服務(wù)公司，摩根士坦利評(píng)價(jià)寶供是“中國(guó)具價(jià)值的第三方物流企業(yè)”，目前寶供正專注于提供供應(yīng)鏈一體化物流服務(wù)。
無(wú)可爭(zhēng)辯的是“寶供”、“宅急送”是中國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展中所涌現(xiàn)出來(lái)的重量級(jí)新星，是中國(guó)現(xiàn)代物流的兩大新銳。
本文將中國(guó)現(xiàn)代物流的兩大新銳“宅急送”、“寶供”放到一起進(jìn)行全面碰撞，其本身就是極富挑戰(zhàn)和充滿激情的事情。通過(guò)面對(duì)面比較的形式，可以充分顯示各自的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，尋找不足，總結(jié)其成功的共性，從而為其它企業(yè)提供借鑒。以下是“宅急送”Vs“寶供”全面對(duì)決：
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：“轉(zhuǎn)基因型” Vs“進(jìn)化型”
“宅急送”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略——轉(zhuǎn)基因型，這一成立于1994年的公司在當(dāng)時(shí)中國(guó)現(xiàn)代物流觀念還沒(méi)有形成的時(shí)候，就立志于挑起中國(guó)快運(yùn)追趕世界水平的目標(biāo)，宅急送的理想是做中國(guó)的“宅急便”，公司從成立到戰(zhàn)略目標(biāo)、市場(chǎng)定位、業(yè)務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等，都借鑒日本“宅急便”這個(gè)原型，甚至連品牌的名字“宅急送”也與原型只有一字之差，難怪有人稱“宅急送”是“克隆”出來(lái)的產(chǎn)業(yè)?！罢彼汀痹谥袊?guó)的發(fā)展，是注入了日本“宅急便”的優(yōu)良基因，并不斷適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境的新企業(yè)，同時(shí)它也不斷吸收了像UPS、聯(lián)邦快遞、中外運(yùn)等先進(jìn)企業(yè)的基因。這一模式的成功要點(diǎn)在于，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要有前瞻性，在體制上、機(jī)制上確保戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性。
寶供的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略——進(jìn)化型。寶供物流企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略可以概括為儲(chǔ)運(yùn)——物流——供應(yīng)鏈的三變。在寶供發(fā)展初期，我國(guó)現(xiàn)代物流理念和環(huán)境還不成熟，寶供并沒(méi)有明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)物流市場(chǎng)沒(méi)有明確的定位，寶供的發(fā)展是一種摸著石頭過(guò)河的方法，這種方法，使得寶供不知不覺(jué)懂物流，不知不覺(jué)搞物流。就是這樣一種普通的方法，造就了我國(guó)成功的第三方物流企業(yè)，這種企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略可以概括為進(jìn)化型，這種模式的要點(diǎn)在于不斷發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求，適應(yīng)市場(chǎng)變化，不斷修正戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)定位，不斷改進(jìn)服務(wù)水平，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，達(dá)到顧客滿意，以獲取高額回報(bào)。
物流市場(chǎng)戰(zhàn)略定位：“快速物流”Vs“準(zhǔn)時(shí)物流”
宅急送選擇的市場(chǎng)定位是快速物流服務(wù)，即門到門快遞服務(wù)，宅急送的定位是在公司成立之時(shí)確立的，當(dāng)時(shí)中國(guó)的國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)還是空白，中國(guó)郵政EMS業(yè)務(wù)只限于信函；其次選擇這一定位是日本“宅急便”的實(shí)踐證明。宅急送的定位體現(xiàn)了市場(chǎng)差異化的戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略定位為客戶提供了與眾不同的物流服務(wù)，同時(shí)由于競(jìng)爭(zhēng)者少，成熟度低，使得企業(yè)以較低的成本進(jìn)入這一領(lǐng)域，并有可能成為行業(yè)規(guī)則的制定者。宅急送在發(fā)展過(guò)程中，對(duì)物流服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行了更為精確的定位，一是將客戶群由零散客戶向大客戶轉(zhuǎn)變，這是為了適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境和政策、法規(guī)的轉(zhuǎn)變，二是放棄國(guó)際快遞高利潤(rùn)的誘惑，專攻國(guó)內(nèi)快遞，使得宅急送在發(fā)展初期得以與國(guó)際快遞大鱷和平共處，共同發(fā)展。
如果說(shuō)宅急送的戰(zhàn)略定位是“快”，那么寶供的戰(zhàn)略定位則是“準(zhǔn)”。寶供的準(zhǔn)時(shí)物流服務(wù)定位的選擇是在寶供向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型中逐步確定的。由于寶供服務(wù)的企業(yè)大多集中在企業(yè)的生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)，其定位于企業(yè)供應(yīng)鏈物流服務(wù)也是順理成章的事。寶供從給寶潔當(dāng)學(xué)生，到建立信息系統(tǒng)，再到建立物流基地，逐步體會(huì)到更準(zhǔn)確、更敏捷、更及時(shí)、更高效的準(zhǔn)時(shí)物流服務(wù)的精髓，寶供戰(zhàn)略定位的變化自始至終都圍繞著一個(gè)“準(zhǔn)”字，從儲(chǔ)運(yùn)――物流――供應(yīng)鏈，從貨運(yùn)代理――物流資源整合，物流資源一體化，這種變化源于對(duì)“準(zhǔn)”字的不斷認(rèn)識(shí)，不斷理解和不斷實(shí)踐。這樣一系列的準(zhǔn)確，就使得寶供必須組織所有資源來(lái)滿足這一要求，而只有建立起一套基于信息系統(tǒng)的物流倉(cāng)、儲(chǔ)、運(yùn)一體的，集商流、物流、信息流、資金流一體的現(xiàn)代化物流運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)，才能在戰(zhàn)略定位的差異化中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而連續(xù)保持中國(guó)第三方物流的地位。
品牌戰(zhàn)略：“宅急送”Vs“寶供”
“就算虧本我也要作品牌”宅急送的陳平對(duì)品牌的執(zhí)著源自于他高人一籌的遠(yuǎn)見(jiàn)，即使是在一輛車6個(gè)人的創(chuàng)業(yè)之初，宅急送就設(shè)計(jì)了自己的LOGO形象，一只綠色的圓形猴子標(biāo)志，注冊(cè)了“宅急送”的商標(biāo)，注冊(cè)的公司取了個(gè)“雙臣”的名字，當(dāng)時(shí)宅急送窮得連車都買不起，卻花了兩萬(wàn)元錢在北京晚報(bào)做了一塊巴掌大的廣告，由此可見(jiàn)，宅急送企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的第一階段可以看成是品牌戰(zhàn)略?！罢彼汀币殉蔀閲?guó)內(nèi)快遞業(yè)知名的品牌，大街小巷中穿流的“宅急送”logo形象，就是企業(yè)好的宣傳，由此也驗(yàn)證了品牌戰(zhàn)略的威力。如今提起“宅急送”，很多人都耳熟能詳，可提起“雙臣”幾乎都一臉茫然。當(dāng)9年后的2003年陳平要把公司名稱改為“宅急送”時(shí)，才被告知“宅急送”已成為行業(yè)，不能注冊(cè)，不知不覺(jué)“宅急送”成為快遞行業(yè)的代名詞。終“宅急送”總公司還是注冊(cè)下來(lái)了。
寶供的品牌是在不知不覺(jué)中做出來(lái)的，1994年，美國(guó)寶潔公司需要物流合作伙伴，劉武成為寶潔的物流供應(yīng)商，并成立了名為“寶供”的公司。“寶供”的含義是為寶潔提供儲(chǔ)運(yùn)服務(wù)。由此可見(jiàn)，寶供并未有意識(shí)地將品牌作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之一?！皩毠币恢弊鳛槠髽I(yè)名稱和符號(hào)與企業(yè)一同成長(zhǎng)，由于寶供在中國(guó)第三方物流領(lǐng)域的卓越實(shí)踐，使“寶供”本身也贏得了中國(guó)2002年第三方物流企業(yè)認(rèn)知度榜首的地位。
物流服務(wù)：“網(wǎng)絡(luò)化”Vs“一體化”
“宅急送”的物流服務(wù)體系是以網(wǎng)絡(luò)化為特征的，網(wǎng)絡(luò)化的物流服務(wù)體系就是通過(guò)逐步營(yíng)建覆蓋全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)向顧客提供國(guó)內(nèi)門到門的物流服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)化是宅急送物流服務(wù)的基礎(chǔ)，宅急送建立了四級(jí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，即子公司、分公司、營(yíng)業(yè)所、營(yíng)業(yè)廳。子公司按中國(guó)行政大區(qū)設(shè)立，分公司設(shè)在省級(jí)行政城市，營(yíng)業(yè)所和營(yíng)業(yè)廳設(shè)在城市繁華地段。在建立業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，宅急送綜合運(yùn)用各種交通工具，航空、公路、鐵路相結(jié)合，在物流重要的中轉(zhuǎn)城市建立物流中心，同時(shí)還開(kāi)通了物流班車，實(shí)現(xiàn)地面物流干支線的有效對(duì)接。這些措施極大地改善了物流服務(wù)的質(zhì)量。
寶供的物流服務(wù)體現(xiàn)在為顧客提供基于供應(yīng)鏈的一體化物流服務(wù)。如果說(shuō)宅急送的網(wǎng)絡(luò)化是地域橫向廣的話，寶供的一體化則是業(yè)務(wù)縱向的深，寶供基于供應(yīng)鏈一體化物流服務(wù)的核心是，綜合運(yùn)用現(xiàn)代物流設(shè)施設(shè)備，以信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為紐帶，從供應(yīng)鏈的優(yōu)化角度，為客戶提供集商品的儲(chǔ)存、分揀、配送、加工、包裝、訂單處理、庫(kù)存管理、分銷覆蓋、交叉作業(yè)、國(guó)際集裝箱集散、信息處理等綜合一體化服務(wù)。寶供目前已規(guī)劃建設(shè)的物流基地達(dá)15個(gè)，分布在寶供業(yè)務(wù)的主要地區(qū)，這些物流中心或物流基地借鑒國(guó)際先進(jìn)的物流理念及網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，可以將供應(yīng)鏈上、下游企業(yè)集于一地，減少中間環(huán)節(jié)，提高物流效率，使一體化物流服務(wù)得以實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，這些軟硬件設(shè)施也可以打造出寶供發(fā)展新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
物流信息化：“方進(jìn)的ERP” Vs “唐友三的EDI”
宅急送的物流信息化是公司剛成立的第二年給逼出來(lái)的。因?yàn)?995年春節(jié)宅急送的業(yè)務(wù)量呈幾何倍數(shù)增加，但卻沒(méi)人說(shuō)得清一天到底送多少貨，掙了多少錢，于是陳平到中關(guān)村攢了臺(tái)電腦，又花2000元錢請(qǐng)朋友編了個(gè)電腦開(kāi)票軟件，之后，分別給財(cái)務(wù)、庫(kù)房、受理配備了電腦，宅急送的物流信息化之路就這樣開(kāi)始了。1996年底宅急送開(kāi)發(fā)了MIS系統(tǒng)。2001年宅急送與首信合作，開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)委托。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作，宅急送感到MIS系統(tǒng)擴(kuò)展性、兼容性和網(wǎng)絡(luò)功能都不能適應(yīng)要求，于是ERP進(jìn)入宅急送的視線，宅急送的信息處長(zhǎng)方進(jìn)就是這個(gè)時(shí)候加盟宅急送的。方進(jìn)的加盟使宅急送的ERP進(jìn)入實(shí)施階段，ERP系統(tǒng)的招標(biāo)、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、試運(yùn)行相繼完成，宅急送的物流信息化框架初步形成。
其實(shí)宅急送的信息化是可以少走彎路的，作為宅急送原型的日本大和運(yùn)輸公司在世界上早使用貨物追蹤系統(tǒng)“貓系統(tǒng)”，第一代“貓系統(tǒng)”始于1974年，特征是公司主機(jī)與各營(yíng)業(yè)所終端機(jī)專線連接，實(shí)現(xiàn)信息處理和共享，第二代“貓系統(tǒng)”始于1980年以POS終端機(jī)為特征，簡(jiǎn)化了資料輸入動(dòng)作，第三代“貓系統(tǒng)”始于1985年，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)攜帶型POS，使每個(gè)司機(jī)都擁有移動(dòng)終端機(jī)，從而使貨物信息可以隨時(shí)輸入信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)貨物的實(shí)時(shí)追蹤。宅急送的ERP系統(tǒng)目前只相當(dāng)于大和運(yùn)輸?shù)牡谝淮柏埾到y(tǒng)”。
無(wú)獨(dú)有偶，寶供的信息化也同樣是被逼出來(lái)的，為了滿足寶潔公司的要求，從1995年開(kāi)始寶供建立了十幾臺(tái)電腦的“計(jì)算機(jī)室”，進(jìn)行單據(jù)處理，1997年唐友三來(lái)到寶供，為寶供帶來(lái)了第一個(gè)合作伙伴——北京英泰奈特科技發(fā)展有限公司，它為寶供開(kāi)發(fā)了一套基于Interner的物流信息管理系統(tǒng)，1999年寶供開(kāi)發(fā)了基與互聯(lián)網(wǎng)的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDI），實(shí)現(xiàn)了與客戶數(shù)據(jù)對(duì)接。這套系統(tǒng)更側(cè)重與客戶之間的信息間溝通，并且采取與客戶的特點(diǎn)相適應(yīng)的系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，從而形成了寶潔模式、飛利浦模式、紅牛模式等。寶供的電子數(shù)據(jù)交換（EDI）在中國(guó)的第三方物流服務(wù)企業(yè)中處于地位，成為寶供第騰飛的驅(qū)動(dòng)力。目前寶供的物流系統(tǒng)已暴露出系統(tǒng)模式多，難于統(tǒng)一，不便管理，過(guò)度關(guān)注企業(yè)間的信息系統(tǒng)，忽視了企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)等問(wèn)題，為此寶供開(kāi)始實(shí)施ERP系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)等。
企業(yè)制度：“股份制”Vs“獨(dú)資”
在“創(chuàng)業(yè)”階段的“宅急送”和“寶供”還是小型企業(yè)，經(jīng)營(yíng)者往往也同時(shí)是所有者，因此不存在所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離。在企業(yè)進(jìn)入高速增長(zhǎng)時(shí)期，如果不及時(shí)引入現(xiàn)代企業(yè)治理機(jī)制，企業(yè)的發(fā)展將會(huì)受到資本的沖擊，導(dǎo)致企業(yè)過(guò)早夭折或偏離企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，所以建立一個(gè)運(yùn)行良好的公司治理機(jī)制將會(huì)保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
“宅急送”在這一方面先行一步，從成立第二年的1995年3月，深感資金匱乏的宅急送在日本交通新聞訪問(wèn)團(tuán)來(lái)中國(guó)訪問(wèn)時(shí)，表達(dá)了引進(jìn)外資的意愿。隨后，日本長(zhǎng)野縣一城株式會(huì)社社長(zhǎng)小林利夫在五六家意向投資的日本企業(yè)中脫穎而出，注入了100多萬(wàn)元資金，雙臣公司由民營(yíng)企業(yè)變?yōu)橹型夂腺Y企業(yè)，公司名稱也更改為“雙臣一城快運(yùn)有限公司”，此后，小林利夫在1998年增加投資200萬(wàn)元，2001年又追加投資300多萬(wàn)元。隨著宅急送的發(fā)展進(jìn)入快車道，公司改制成為發(fā)展的重大問(wèn)題，2002年底公司引進(jìn)了戰(zhàn)略投資者，北京物美商業(yè)集團(tuán)成為新股東，增資擴(kuò)股2500萬(wàn)，完成了企業(yè)向股份制改革的第一步，2003年，宅急送的改制全面展開(kāi)，并爭(zhēng)取在2004年香港創(chuàng)業(yè)板上市。
寶供目前已開(kāi)始企業(yè)改制工作，由于寶供以前是一個(gè)家族控股企業(yè)，要向股份制企業(yè)轉(zhuǎn)型難度大，第一步是實(shí)施管理層持股計(jì)劃，目前已完成，第二步是引入戰(zhàn)略合作伙伴，第三步實(shí)現(xiàn)劉氏控股、合作企業(yè)參股、職工持股的股份制公司，并全力謀求上市。
領(lǐng)軍人物：“陳平——運(yùn)籌帷幄”Vs“劉武——步步”
一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成功，背后必定伴隨著一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的故事，而充滿傳奇色彩的創(chuàng)業(yè)者的特質(zhì)和人格魅力，又會(huì)在企業(yè)發(fā)展中留下創(chuàng)業(yè)者的烙印。
“宅急送”的領(lǐng)軍人物陳平，出國(guó)到日本學(xué)習(xí)期間，尋找著實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想和機(jī)會(huì)，偶然間，體會(huì)到了日本“宅急便”靈活周到的服務(wù)，于是便有了中國(guó)的“宅急送”。在宅急送正式成立前，陳平已在心中反復(fù)籌劃著企業(yè)發(fā)展大計(jì)，公司成立后按照預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)穩(wěn)步推進(jìn)，心中的規(guī)劃正一步步變成現(xiàn)實(shí)，截止到目前，在關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的重大戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上還沒(méi)有出現(xiàn)明顯的失誤，也沒(méi)有做出大的調(diào)整，預(yù)計(jì)在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)仍然會(huì)按這一軌道前進(jìn)。宅急送發(fā)展戰(zhàn)略的成功，證明了陳平的獨(dú)到眼光和遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，作為裝甲兵出身的他，如果用一句話來(lái)概況的話，那就是“運(yùn)籌帷幄，決勝未來(lái)”。
寶供的領(lǐng)軍人物劉武，從1985年就開(kāi)始從事傳統(tǒng)的儲(chǔ)運(yùn)工作，是一個(gè)從運(yùn)輸業(yè)實(shí)踐中摸爬滾打出來(lái)的統(tǒng)帥，有著發(fā)現(xiàn)商機(jī)敏銳的眼光和抓住稍縱即逝機(jī)會(huì)的能力。從寶供的發(fā)展歷程可以看出，寶供的經(jīng)營(yíng)環(huán)境與其它企業(yè)并無(wú)不同，寶供遇到的業(yè)務(wù)，別的企業(yè)遇到過(guò)，究競(jìng)是什么讓寶供能夠脫穎而出呢？劉武就是具有這種化腐朽為神奇的力量，請(qǐng)看，劉武的三次點(diǎn)金之術(shù)：第，劉武通過(guò)在國(guó)營(yíng)企業(yè)的工作，深感傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)中有許多要改進(jìn)的地方，于是在1992年承包了一個(gè)鐵路貨運(yùn)站，推出當(dāng)時(shí)的“24小時(shí)服務(wù)”吸引了客戶，創(chuàng)造了諸多商機(jī)。第二次，1995年劉武為寶潔作儲(chǔ)運(yùn)，通過(guò)與寶潔的合作，感受到現(xiàn)代物流的巨大魅力，于是以此為契機(jī)，推動(dòng)企業(yè)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變，這一轉(zhuǎn)變創(chuàng)造了中國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展的諸多個(gè)第一，同時(shí)也為企業(yè)帶來(lái)了更大的發(fā)展前景。第三次，2002年現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展在中國(guó)已成燎原之勢(shì)，幾十萬(wàn)家物流企業(yè)千帆競(jìng)發(fā)，劉武深感僅靠整合資源的物流運(yùn)作方式難以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，于是再次向供應(yīng)鏈一體化轉(zhuǎn)變，這一正在實(shí)施的轉(zhuǎn)變中，以龐大的物流基地為載體，以先進(jìn)的物流信息系統(tǒng)為紐帶，以供應(yīng)鏈一體化服務(wù)為核心，構(gòu)筑起產(chǎn)、供、銷一體化的產(chǎn)業(yè)基地群，成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以逾越的戰(zhàn)略堡壘。劉武這個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn)的領(lǐng)軍人物，深諳用兵之道?！爸褐耍賾?zhàn)不殆”造就了劉武步步的傳奇。
創(chuàng)新能力：“自主型”Vs“外向型”
宅急送相對(duì)于寶供來(lái)說(shuō)，由于其發(fā)展的模式上早已規(guī)劃，所以其創(chuàng)新主要是在公司業(yè)務(wù)層面，并自主完成創(chuàng)新的。在宅急送的發(fā)展過(guò)程中，采取的是診斷——改進(jìn)——?jiǎng)?chuàng)新的方法，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解決，缺乏重大的理論、技術(shù)、方法創(chuàng)新。
而寶供由于是在發(fā)展中探索，在探索中前進(jìn)，所以創(chuàng)新對(duì)寶供來(lái)說(shuō)尤為重要。寶供在創(chuàng)新上采取了引進(jìn)來(lái)、走出去的方法，一是廣泛吸引國(guó)內(nèi)外專家參與探討，借用外腦為企業(yè)出謀劃策，寶供從2000年起每年出資舉辦物流技術(shù)與管理發(fā)展的國(guó)際性高級(jí)研討會(huì)。二是主動(dòng)出擊，每年出資100萬(wàn)元設(shè)立寶供物流獎(jiǎng)勵(lì)基金，同時(shí)在全國(guó)的十幾所高校設(shè)立了“寶供物流獎(jiǎng)學(xué)金”，寶供還與清華大學(xué)珠海科技園合作，共同創(chuàng)辦物流管理培訓(xùn)中心，并于2003年起招生，目前寶供正在積極申報(bào)物流博士后流動(dòng)站。寶供的創(chuàng)新戰(zhàn)略取得了巨大的成功。其表現(xiàn)在，一是寶供通過(guò)借用外腦為兩次轉(zhuǎn)型提供了理論上的依據(jù)；二是筑巢引鳳，寶供的物流獎(jiǎng)勵(lì)基金，起到了橋梁作用，各類物流專業(yè)人才紛至沓來(lái)，增強(qiáng)了企業(yè)的創(chuàng)新能力；三是增強(qiáng)了企業(yè)在物流界的影響力，使更多的研究者關(guān)注寶供，研究寶供，提高了寶供在中國(guó)物流領(lǐng)域的美譽(yù)度，為寶供的未來(lái)發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
未來(lái)發(fā)展?jié)摿Γ骸翱爝f” Vs “供應(yīng)鏈”
宅急送市場(chǎng)定位在快遞，如果把整個(gè)物流市場(chǎng)比作“蛋糕”的話，那快遞則是蛋糕上的奶油，快遞服務(wù)運(yùn)送的物品體積小、重量輕、科技含量高、附加值高，在物流領(lǐng)域中“傲視群雄”。中國(guó)快遞業(yè)誘人的蛋糕已新鮮出爐。
陳平為避免宅急送在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰，為宅急送打造了三件法寶，一是“不言實(shí)行”，意為少說(shuō)多做，不過(guò)早地把自己暴露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，埋頭把企業(yè)作大作強(qiáng)；二是避實(shí)就虛，跨國(guó)物流企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)是國(guó)際快遞，宅急送就避其鋒芒，專攻國(guó)內(nèi)快遞；三是合縱連橫，為了迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，宅急送廣泛吸收物流企業(yè)加盟、合作，三件法寶使宅急送順利地渡過(guò)了創(chuàng)業(yè)期，走向高速發(fā)展期，目前已成為國(guó)內(nèi)快遞領(lǐng)域的巨頭。
寶供定位的供應(yīng)鏈也同樣是極具前景的現(xiàn)代物流服務(wù)領(lǐng)域，然而，讓所有企業(yè)都進(jìn)入供應(yīng)鏈?zhǔn)遣豢赡艿?，供?yīng)鏈物流的需求在中國(guó)將會(huì)逐步得到釋放，這種需求將可能會(huì)按照以下順序逐步實(shí)現(xiàn)，來(lái)華的跨國(guó)公司→中國(guó)的國(guó)際化公司，商業(yè)流通企業(yè)→國(guó)內(nèi)大型制造制企業(yè)→國(guó)內(nèi)大型原材料生產(chǎn)企業(yè)→國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)。其次，供應(yīng)鏈的形成是個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，從有供應(yīng)鏈需求，到供應(yīng)鏈的生長(zhǎng)成熟，要經(jīng)歷若干年的過(guò)程。由于供應(yīng)鏈物流服務(wù)的專業(yè)性和地域性，使得提供供應(yīng)鏈物流服務(wù)的企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍不能隨意地?cái)U(kuò)展，在自己服務(wù)不到的地區(qū)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，將不可避免地有競(jìng)爭(zhēng)者參與，一場(chǎng)供應(yīng)鏈物流大戰(zhàn)即將爆發(fā)。
結(jié)論
通過(guò)對(duì)成功企業(yè)的案例分析，解讀成功的奧秘，回答在向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型過(guò)程中一系列重大問(wèn)題，即現(xiàn)代物流是炒作的“物流泡沫”還是方興未艾的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)？要不要發(fā)展現(xiàn)代物流？如何發(fā)展現(xiàn)代物流等問(wèn)題。
通過(guò)宅急送和寶供的案例可以看出，在它們快速發(fā)展的時(shí)期正是我國(guó)“物流熱”興起的近幾年，在企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膶?duì)比中，這兩個(gè)企業(yè)不但嘗到了現(xiàn)代物流的蛋糕，并且各自開(kāi)辟了廣闊的市場(chǎng)空間，這充分證明了現(xiàn)代物流業(yè)并不是空中樓閣，而是具有巨大市場(chǎng)空間的潛在市場(chǎng)，這一市場(chǎng)是潛在的，需要企業(yè)去發(fā)現(xiàn)，去挖掘。
在如何發(fā)展現(xiàn)代物流企業(yè)方面，宅急送和寶供從不同的角度給我們深刻的啟示，從企業(yè)發(fā)展模式來(lái)看，宅急送的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)和寶供的戰(zhàn)略靈活性各具優(yōu)勢(shì)，企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，作為企業(yè)的決策者要有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，制定一個(gè)中長(zhǎng)期的物流發(fā)展戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)在未來(lái)現(xiàn)代物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位，發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)際上體現(xiàn)了決策者的戰(zhàn)略意圖與決心。當(dāng)然如果在有了宅急送式戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)的前提下在發(fā)展中再運(yùn)用寶供式的戰(zhàn)略靈活性，那將是完美的發(fā)展戰(zhàn)略模式。
進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，選擇自己的市場(chǎng)定位，這需要決策者獨(dú)到的眼光，機(jī)遇總是降臨給那些能夠洞悉市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的人，善于從表象看到本質(zhì)，把握市場(chǎng)脈搏，是選擇市場(chǎng)定位的秘訣，宅急送和寶供都具有這種能力，并牢固地把握住了。
品牌、物流服務(wù)、信息化是現(xiàn)代物流企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的核心內(nèi)容，這些內(nèi)容也是現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展中缺一不可的。在品牌戰(zhàn)略實(shí)施中，宅急送的作法為我們提供了有益的啟示，寶供在信息化上的巨大成功，讓我們感受到信息化在物流服務(wù)中的威力，而在物流服務(wù)上，宅急送和寶供各顯神通，分別在打造物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和建立一體化物流服務(wù)基地上取得戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。這些作法都值得我們借鑒。
企業(yè)制度、創(chuàng)新能力、領(lǐng)軍人物都是現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展的有力保障，企業(yè)能否順利發(fā)展，持續(xù)發(fā)展能力都與這些方面息息相關(guān)。宅急送在引入現(xiàn)代企業(yè)制度上進(jìn)行了有益的探索，而寶供在增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力方面，在中國(guó)物流業(yè)中，在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，陳平和劉武還將是宅急送和寶供的領(lǐng)航人，這兩個(gè)中國(guó)物流界的頂尖高手，將見(jiàn)證中國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)的走向輝煌，續(xù)寫宅急送和寶供的傳奇。