一臺聯(lián)想天逸筆記本，預裝Vista系統(tǒng)，由于最近上網(wǎng)經(jīng)常中木馬，于是計劃升級Vista SP1補丁修復系統(tǒng)漏洞，然而在自動升級補丁后，重啟系統(tǒng)時，顯示屏出現(xiàn)黑屏錯誤，此時系統(tǒng)呈死機狀態(tài)，按任意按鍵都無任何反應，幾經(jīng)周折才解決了故障。下面就以筆者的聯(lián)想天逸筆記本為例為大家介紹故障解決方法。
仔細分析黑屏故障
由于起初并沒想到升級補丁會出現(xiàn)黑屏錯誤，所以在黑屏之前并沒有觀察故障現(xiàn)象，故筆者使用一鍵恢復還原系統(tǒng)之后，再次升級Vista SP1，但故障依舊，具體表現(xiàn)為解壓復制完補丁程序后重啟系統(tǒng)，當進行到1/3安裝階段時整個屏幕顯示為黑色，而且出現(xiàn)錯誤的程序顯示“defrag.exe”（即磁盤碎片整理程序），經(jīng)過查詢資料發(fā)現(xiàn)，確認是聯(lián)想一鍵恢復禁用磁盤碎片整理導致的故障，經(jīng)過咨詢了聯(lián)想技術(shù)人員，給予了兩種解決辦法。
解決方法一：刪除一鍵恢復軟件
由于安裝聯(lián)想一鍵恢復后，Vista系統(tǒng)會自動屏蔽磁盤碎片整理程序，因而在升級Vista SP1之前，只需卸載聯(lián)想一鍵恢復，待升級Vista SP1后再安裝聯(lián)想一鍵恢復即可。我們可以直接在Windows下刪除聯(lián)想一鍵恢復，刪除后不會導致系統(tǒng)備份丟失，出廠恢復和閃電恢復的備份數(shù)據(jù)都會保留在系統(tǒng)中，再次安裝聯(lián)想一鍵恢復即可進行對應的恢復操作。
解決方法二：升級一鍵恢復軟件
聯(lián)想技術(shù)人員介紹，如果不想刪除聯(lián)想一鍵恢復，也可以安裝新版本的一鍵恢復。聯(lián)想一鍵恢復5.0.10109及以上版本能與Vista SP1兼容，用戶在安裝新版本一鍵恢復后，再升級Vista SP1不會出現(xiàn)黑屏錯誤。假如覺得安裝新版一鍵恢復比較麻煩，其實還有一個解決辦法，那就是先禁用聯(lián)想一鍵恢復的“閃電恢復”模塊，然后再升級Vista SP1即可，但這樣會導致系統(tǒng)增量備份的數(shù)據(jù)丟失，因而筆者建議升級之前請手動備份好重要數(shù)據(jù)。
仔細分析黑屏故障
由于起初并沒想到升級補丁會出現(xiàn)黑屏錯誤，所以在黑屏之前并沒有觀察故障現(xiàn)象，故筆者使用一鍵恢復還原系統(tǒng)之后，再次升級Vista SP1，但故障依舊，具體表現(xiàn)為解壓復制完補丁程序后重啟系統(tǒng)，當進行到1/3安裝階段時整個屏幕顯示為黑色，而且出現(xiàn)錯誤的程序顯示“defrag.exe”（即磁盤碎片整理程序），經(jīng)過查詢資料發(fā)現(xiàn)，確認是聯(lián)想一鍵恢復禁用磁盤碎片整理導致的故障，經(jīng)過咨詢了聯(lián)想技術(shù)人員，給予了兩種解決辦法。
解決方法一：刪除一鍵恢復軟件
由于安裝聯(lián)想一鍵恢復后，Vista系統(tǒng)會自動屏蔽磁盤碎片整理程序，因而在升級Vista SP1之前，只需卸載聯(lián)想一鍵恢復，待升級Vista SP1后再安裝聯(lián)想一鍵恢復即可。我們可以直接在Windows下刪除聯(lián)想一鍵恢復，刪除后不會導致系統(tǒng)備份丟失，出廠恢復和閃電恢復的備份數(shù)據(jù)都會保留在系統(tǒng)中，再次安裝聯(lián)想一鍵恢復即可進行對應的恢復操作。
解決方法二：升級一鍵恢復軟件
聯(lián)想技術(shù)人員介紹，如果不想刪除聯(lián)想一鍵恢復，也可以安裝新版本的一鍵恢復。聯(lián)想一鍵恢復5.0.10109及以上版本能與Vista SP1兼容，用戶在安裝新版本一鍵恢復后，再升級Vista SP1不會出現(xiàn)黑屏錯誤。假如覺得安裝新版一鍵恢復比較麻煩，其實還有一個解決辦法，那就是先禁用聯(lián)想一鍵恢復的“閃電恢復”模塊，然后再升級Vista SP1即可，但這樣會導致系統(tǒng)增量備份的數(shù)據(jù)丟失，因而筆者建議升級之前請手動備份好重要數(shù)據(jù)。