策略性獎酬是當(dāng)前薪酬管理上的發(fā)展趨勢之一,具體地講,就是通過改進(jìn)獎酬的方式和組合方式,提高獎酬所產(chǎn)生的實際效果。可以想象,如果一名員工看重職業(yè)發(fā)展的機(jī)會,公司卻只用獎金激勵他;而另一名員工看重獎金,公司給予其良好的培訓(xùn)機(jī)會獎賞他。上述情況下,公司并沒有節(jié)約員工費用,但效果卻不佳。其實對公司而言,員工費用是一種投資,投資就存在風(fēng)險,關(guān)鍵是如何取得投資的大效益。一個公司在員工報酬方面取得的良好效益,可以成為公司競爭力的一個重要方面。
要提高獎酬的效益,公司需要同時關(guān)注三個方面:費用控制、員工的需要、公司業(yè)績(投資回報)。理想的狀態(tài)是:公司在費用范圍內(nèi),提供出符合員工需要的報酬,公司取得大可能的收益,并達(dá)到吸引、保留和激勵優(yōu)秀員工的效果?!?.11”事件后美國經(jīng)濟(jì)形勢的持續(xù)低迷,許多美國公司承擔(dān)更大的壓力去控制員工費用和提升公司業(yè)績,提高員工報酬方面的效益顯得尤其重要。這種情況為我們提供了很好的機(jī)會了解公司如何平衡費用控制、公司業(yè)績、員工需要之間的關(guān)系。為此,某公司在美國公司中做了專項調(diào)查,旨在分析如何提高員工費用方面的投資收益。本文將與讀者分享我們在調(diào)查中的一些發(fā)現(xiàn)。
一 、調(diào)查中的部分發(fā)現(xiàn)
1、公司在削減費用方面更為積極考試大
嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境迫使公司不得不在控制員工費用方面采取積極的措施,多數(shù)公司在削減員工費用方面相當(dāng)謹(jǐn)慎,但經(jīng)濟(jì)形勢還是迫使公司采取這方面的做法,我們在調(diào)查中將公司分為兩類:財務(wù)業(yè)績好的公司、財務(wù)業(yè)績差的公司,它們在削減費用方面的做法如下圖:

可以看出,業(yè)績差的公司在削減費用方面更為積極,裁減員工數(shù)目被認(rèn)為是常用的做法。不過需要說明的是,公司多在裁減人員方面具有選擇性。被裁減的人員主要集中在非關(guān)鍵技能人員中;超過1/4的被調(diào)查公司仍在繼續(xù)招聘具有關(guān)鍵技能的員工,以便在經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn)的情況下,公司能夠取得良好的業(yè)績。
2、哪些獎酬措施具有較高的投資效益?
員工獎酬不僅包括貨幣化報酬,也包括非貨幣化的報酬,對公司而言,它們都是公司對員工的回報。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)同時采用多種獎酬措施是非常重要的,關(guān)鍵在于取得各種獎酬措施的優(yōu)組合,即以合適的費用、以恰當(dāng)?shù)闹Ц缎问健⒓顔T工為實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)取得佳業(yè)績。也就是講,報酬要從員工和公司兩個角度同時進(jìn)行分析,從員工角度講,如何使報酬的數(shù)量、報酬的形式更符合員工的實際需要;從公司角度講,如何控制費用和如何激勵員工取得上佳業(yè)績,也就是如何取得在投資的佳效益(如下圖示)。

貨幣化措施的有效性
我們的調(diào)查結(jié)果表明,從公司角度看,貨幣化的各種獎酬措施的有效性依次如下圖。參與調(diào)查的公司認(rèn)為,團(tuán)隊激勵是在費用控制方面有效的貨幣化措施,個性化的薪酬對員工來言是有意義的(盡管很少公司提供個性化的薪酬措施)。
在員工業(yè)績考核方面,所有公司采用的4個主要指標(biāo)是:營業(yè)收入、銷售額增長、運營收入、按目標(biāo)管理(MBO)。四種指標(biāo)的廣泛使用表明:大多數(shù)公司在設(shè)置將獎金水平時,希望在營業(yè)收入和利潤之間尋求平衡。
非貨幣化措施的有效性
談到非貨幣化獎酬和退休計劃,在對員工的意義、控制費用、投資回報三方面有重合之處。靈活的工作安排、技能提高機(jī)會在上述三個方面都很有效。對那些業(yè)績不良的公司來講,如何提高非貨幣化措施的有效性顯得尤為重要。
3、個性化的獎酬策略是提高投資效益的有效手段
在同等費用的情況下,針對不同員工,制訂有針對性的獎酬策略是提高人力資源投資收益的有效辦法。調(diào)查結(jié)果顯示,業(yè)績好的公司比業(yè)績差的公司更多地采用了個性化獎酬措施,但是二類公司在個性化方面都做得還不夠,有許多可以改進(jìn)的地方。而且,調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),那些采用個性化獎酬措施的公司,其三年股東回報率是那些沒有采取個性化措施公司的二倍。
整體而言,在所有公司中,采用個性化薪酬的仍比較少。不過,與業(yè)績差的公司相比,業(yè)績好的公司在薪酬方面采用了更多的個性化措施。
二、調(diào)查的啟示
經(jīng)濟(jì)上的低迷促使許多公司更加關(guān)注員工費用投資方面的效益,公司一方面可以通過削減人員數(shù)目、減少獎金計劃,從整體上控制投資費用;另一方面,公司應(yīng)該挖掘員工費用的效益,將員工費用的效益大化,個性化的獎策略是一個重要手段。公司之間對比薪酬水平時候,不僅僅應(yīng)該分析員工薪酬水平的高低,還要分析單個員工的投資收益率。
其實,這樣的調(diào)查結(jié)果對員工個人也有很大的啟示意義,不同公司的類似崗位員工往往只互相比較薪酬水平,而不對比各自創(chuàng)造的價值。簡單的例子,甲公司中的一名工程師費用20萬,而乙公司的一名工程師費用10萬,他們的崗位職責(zé)類似,在進(jìn)行市場薪酬數(shù)據(jù)調(diào)查時,哪個公司的投資更有效呢?許多人認(rèn)為乙公司更有效,但分析二者的業(yè)績后發(fā)現(xiàn),前者為公司帶來300萬的價值回報,而后者只有100萬??梢?,前者的投資更為有效,如果乙公司以甲方的薪酬水平作為參照,提高本公司員工的待遇,則就更為不明智之舉了。員工個人在觀察和分析市場薪酬水平時,不僅應(yīng)看到別人更高的報酬,還要看到別人的貢獻(xiàn)和業(yè)績。
對公司而言,公司應(yīng)該分析員工的投資回報率,哪些員工對公司的貢獻(xiàn)率高? 對于分別創(chuàng)造100萬和40萬價值的兩名員工,公司通常更看重前者,忽視了兩者的費用分別為30萬和10萬,其實后者具備更高的投資收益。當(dāng)然,這只是一個簡化的例子,在實際運作中,還要考慮人才市場供求狀況、人才的可替代性等因素。同時,公司應(yīng)該采取各種獎酬措施的組合,在投資費用不變的情況下,針對不同員工,通過個性化的獎酬策略,使提供的報酬更符合員工的實際需要,更能夠激勵員工創(chuàng)造更多的價值,提高投資效益。
三、總結(jié)
這次調(diào)查表明,業(yè)績好的公司傾向于采用某些獎酬策略,例如年度或團(tuán)隊獎金、個性化獎金,它們旨在優(yōu)化所花費的每塊錢的效益。
在業(yè)績比較好的公司中,我們發(fā)現(xiàn)了一些共同的佳做法,例如:
·被裁減的人員集中在非關(guān)鍵技能崗位員工;
·招聘和保留關(guān)鍵技能員工,為在業(yè)務(wù)環(huán)境好轉(zhuǎn)后取得優(yōu)勢;
·加強年度激勵獎金以改善當(dāng)前情況,并根據(jù)不同業(yè)績給予不同的報酬;
·根據(jù)會計制度、稅收制度的變化,調(diào)整報酬的組合,以其取得更高效益;
·建立個性化的薪酬措施,以滿足不同員工的需要和喜好。
總之,像在其他方面的投資一樣,公司應(yīng)該采用策略性的獎酬措施,提高薪酬投資效益的大化,并將其作為培養(yǎng)企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)之一。
要提高獎酬的效益,公司需要同時關(guān)注三個方面:費用控制、員工的需要、公司業(yè)績(投資回報)。理想的狀態(tài)是:公司在費用范圍內(nèi),提供出符合員工需要的報酬,公司取得大可能的收益,并達(dá)到吸引、保留和激勵優(yōu)秀員工的效果?!?.11”事件后美國經(jīng)濟(jì)形勢的持續(xù)低迷,許多美國公司承擔(dān)更大的壓力去控制員工費用和提升公司業(yè)績,提高員工報酬方面的效益顯得尤其重要。這種情況為我們提供了很好的機(jī)會了解公司如何平衡費用控制、公司業(yè)績、員工需要之間的關(guān)系。為此,某公司在美國公司中做了專項調(diào)查,旨在分析如何提高員工費用方面的投資收益。本文將與讀者分享我們在調(diào)查中的一些發(fā)現(xiàn)。
一 、調(diào)查中的部分發(fā)現(xiàn)
1、公司在削減費用方面更為積極考試大
嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境迫使公司不得不在控制員工費用方面采取積極的措施,多數(shù)公司在削減員工費用方面相當(dāng)謹(jǐn)慎,但經(jīng)濟(jì)形勢還是迫使公司采取這方面的做法,我們在調(diào)查中將公司分為兩類:財務(wù)業(yè)績好的公司、財務(wù)業(yè)績差的公司,它們在削減費用方面的做法如下圖:

可以看出,業(yè)績差的公司在削減費用方面更為積極,裁減員工數(shù)目被認(rèn)為是常用的做法。不過需要說明的是,公司多在裁減人員方面具有選擇性。被裁減的人員主要集中在非關(guān)鍵技能人員中;超過1/4的被調(diào)查公司仍在繼續(xù)招聘具有關(guān)鍵技能的員工,以便在經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn)的情況下,公司能夠取得良好的業(yè)績。
2、哪些獎酬措施具有較高的投資效益?
員工獎酬不僅包括貨幣化報酬,也包括非貨幣化的報酬,對公司而言,它們都是公司對員工的回報。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)同時采用多種獎酬措施是非常重要的,關(guān)鍵在于取得各種獎酬措施的優(yōu)組合,即以合適的費用、以恰當(dāng)?shù)闹Ц缎问健⒓顔T工為實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)取得佳業(yè)績。也就是講,報酬要從員工和公司兩個角度同時進(jìn)行分析,從員工角度講,如何使報酬的數(shù)量、報酬的形式更符合員工的實際需要;從公司角度講,如何控制費用和如何激勵員工取得上佳業(yè)績,也就是如何取得在投資的佳效益(如下圖示)。

貨幣化措施的有效性
我們的調(diào)查結(jié)果表明,從公司角度看,貨幣化的各種獎酬措施的有效性依次如下圖。參與調(diào)查的公司認(rèn)為,團(tuán)隊激勵是在費用控制方面有效的貨幣化措施,個性化的薪酬對員工來言是有意義的(盡管很少公司提供個性化的薪酬措施)。
在員工業(yè)績考核方面,所有公司采用的4個主要指標(biāo)是:營業(yè)收入、銷售額增長、運營收入、按目標(biāo)管理(MBO)。四種指標(biāo)的廣泛使用表明:大多數(shù)公司在設(shè)置將獎金水平時,希望在營業(yè)收入和利潤之間尋求平衡。
非貨幣化措施的有效性
談到非貨幣化獎酬和退休計劃,在對員工的意義、控制費用、投資回報三方面有重合之處。靈活的工作安排、技能提高機(jī)會在上述三個方面都很有效。對那些業(yè)績不良的公司來講,如何提高非貨幣化措施的有效性顯得尤為重要。
3、個性化的獎酬策略是提高投資效益的有效手段
在同等費用的情況下,針對不同員工,制訂有針對性的獎酬策略是提高人力資源投資收益的有效辦法。調(diào)查結(jié)果顯示,業(yè)績好的公司比業(yè)績差的公司更多地采用了個性化獎酬措施,但是二類公司在個性化方面都做得還不夠,有許多可以改進(jìn)的地方。而且,調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),那些采用個性化獎酬措施的公司,其三年股東回報率是那些沒有采取個性化措施公司的二倍。
整體而言,在所有公司中,采用個性化薪酬的仍比較少。不過,與業(yè)績差的公司相比,業(yè)績好的公司在薪酬方面采用了更多的個性化措施。
二、調(diào)查的啟示
經(jīng)濟(jì)上的低迷促使許多公司更加關(guān)注員工費用投資方面的效益,公司一方面可以通過削減人員數(shù)目、減少獎金計劃,從整體上控制投資費用;另一方面,公司應(yīng)該挖掘員工費用的效益,將員工費用的效益大化,個性化的獎策略是一個重要手段。公司之間對比薪酬水平時候,不僅僅應(yīng)該分析員工薪酬水平的高低,還要分析單個員工的投資收益率。
其實,這樣的調(diào)查結(jié)果對員工個人也有很大的啟示意義,不同公司的類似崗位員工往往只互相比較薪酬水平,而不對比各自創(chuàng)造的價值。簡單的例子,甲公司中的一名工程師費用20萬,而乙公司的一名工程師費用10萬,他們的崗位職責(zé)類似,在進(jìn)行市場薪酬數(shù)據(jù)調(diào)查時,哪個公司的投資更有效呢?許多人認(rèn)為乙公司更有效,但分析二者的業(yè)績后發(fā)現(xiàn),前者為公司帶來300萬的價值回報,而后者只有100萬??梢?,前者的投資更為有效,如果乙公司以甲方的薪酬水平作為參照,提高本公司員工的待遇,則就更為不明智之舉了。員工個人在觀察和分析市場薪酬水平時,不僅應(yīng)看到別人更高的報酬,還要看到別人的貢獻(xiàn)和業(yè)績。
對公司而言,公司應(yīng)該分析員工的投資回報率,哪些員工對公司的貢獻(xiàn)率高? 對于分別創(chuàng)造100萬和40萬價值的兩名員工,公司通常更看重前者,忽視了兩者的費用分別為30萬和10萬,其實后者具備更高的投資收益。當(dāng)然,這只是一個簡化的例子,在實際運作中,還要考慮人才市場供求狀況、人才的可替代性等因素。同時,公司應(yīng)該采取各種獎酬措施的組合,在投資費用不變的情況下,針對不同員工,通過個性化的獎酬策略,使提供的報酬更符合員工的實際需要,更能夠激勵員工創(chuàng)造更多的價值,提高投資效益。
三、總結(jié)
這次調(diào)查表明,業(yè)績好的公司傾向于采用某些獎酬策略,例如年度或團(tuán)隊獎金、個性化獎金,它們旨在優(yōu)化所花費的每塊錢的效益。
在業(yè)績比較好的公司中,我們發(fā)現(xiàn)了一些共同的佳做法,例如:
·被裁減的人員集中在非關(guān)鍵技能崗位員工;
·招聘和保留關(guān)鍵技能員工,為在業(yè)務(wù)環(huán)境好轉(zhuǎn)后取得優(yōu)勢;
·加強年度激勵獎金以改善當(dāng)前情況,并根據(jù)不同業(yè)績給予不同的報酬;
·根據(jù)會計制度、稅收制度的變化,調(diào)整報酬的組合,以其取得更高效益;
·建立個性化的薪酬措施,以滿足不同員工的需要和喜好。
總之,像在其他方面的投資一樣,公司應(yīng)該采用策略性的獎酬措施,提高薪酬投資效益的大化,并將其作為培養(yǎng)企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)之一。