空降兵中國陣亡率攀升立錐之地何在

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《兄弟連》中的經(jīng)典臺(tái)詞
    前一段時(shí)間熱播的美國電視連續(xù)劇《兄弟連》中有這樣一句經(jīng)典臺(tái)詞,德國人在阿登反擊中包圍了巴斯托尼,C 連被派去增援這個(gè)小鎮(zhèn)。
    行軍途中,正在撤退的部隊(duì)對(duì)他們說:“你們瘋了嗎?!你們進(jìn)去會(huì)被包圍的?!?BR>    結(jié)果他們得到了以下回答:“我們傘兵生來就是準(zhǔn)備被包圍的?!?BR>    空降兵的宿命三步
    如果你是一個(gè)空降兵,意味著你必須深入敵后孤軍作戰(zhàn)。因此,對(duì)于你來說,從天而降、遭遇包圍,堅(jiān)持到被救援,或者被俘、陣亡是你不可避免的“宿命三步”。
    而對(duì)于企業(yè)里的空降兵來說,這種“宿命三步”也同樣存在。
    由于看到郭士納、麥克納尼、特里。塞梅爾等職業(yè)傘兵的成功,國內(nèi)的空降兵行情也一度十分紅火。但是很遺憾,上課的傘兵CEO 中竟然無一人能逃脫陣亡的下場(chǎng)。
    一時(shí)之間,國內(nèi)企業(yè)似乎成了空降兵們的惡夢(mèng)。
    一般來說,空降兵的完整宿命歷程是由以下三個(gè)階段構(gòu)成:
    降落
    第一個(gè)階段是威風(fēng)堂堂,從天而降。
    其過程往往是,空降兵與企業(yè)老板幾番懇談,相見恨晚。老板盛情相邀,充分授權(quán),許以重利。
    空降者也信心十足,準(zhǔn)備大刀闊斧露上一手。而企業(yè)員工也翹首等待空降兵三把火,以評(píng)估其到底有幾多斤兩。
    當(dāng)然,在此期間少不了盛大就任儀式,氣氛熱烈,場(chǎng)面紅火。(這一點(diǎn)也與日后破鼓眾人捶,形成鮮明對(duì)照。)
    埋伏
    不過這種愜意很快便消失,空降兵開始面對(duì)無法回避的困難。他在新公司中毫無根基,只能天馬行空孤軍作戰(zhàn),而在他的周圍,不知不覺間仿佛出現(xiàn)了有形無形天羅地網(wǎng)般的包圍,而且包圍圈步步縮小,而期待中的“增援”卻遙遙無期。
    這時(shí),空降兵開始發(fā)現(xiàn)自己能力方面存在的重大欠缺。單純依靠其過去的工作經(jīng)驗(yàn),往往難以應(yīng)對(duì)國內(nèi)企業(yè)復(fù)雜環(huán)境的挑戰(zhàn),而他的老板也沒有幫助其彌補(bǔ)這種不足。
    更加令空降兵感到不安的是,他發(fā)現(xiàn)當(dāng)初老板拉他“入伙”時(shí)作出的許多,往往只是停留在口頭上,很明顯,老板實(shí)際上對(duì)他留了一手。
    與此同時(shí),空降兵還發(fā)現(xiàn),這個(gè)公司的運(yùn)作存在很多“潛規(guī)則”,自己此前對(duì)此一無所知。而這些“潛規(guī)則”,正在對(duì)其形成新的埋伏,可是當(dāng)他發(fā)現(xiàn)時(shí),嚴(yán)重的惡果已經(jīng)產(chǎn)生。不知不覺間,他犯了眾怒,在眾口鑠金之下,無論是上級(jí)還是下屬,都開始制造對(duì)他的“信任危機(jī)”。
    直到此時(shí),空降兵才發(fā)現(xiàn)自己從一開始就犯下了不可原諒的錯(cuò)誤。他企圖去改變環(huán)境,但是僅靠一個(gè)人的力量,企圖去改變一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)是根本不可能的。要改變環(huán)境,首先要成功地在這個(gè)環(huán)境中生存下去,如果連生存的資格都不具備,其他的一切都只是空談而已。
    投降或者陣亡
    經(jīng)歷了長(zhǎng)期的困獸猶斗之后,空降兵終于走到了生命的盡頭。如果這個(gè)空降兵足夠幸運(yùn)的話,他還有機(jī)會(huì)來選擇自己的“死亡方式”。換句話說,“你難免一死,但是你可以選擇是死得重于泰山,還是死得輕于鴻毛?!?BR>    識(shí)實(shí)務(wù)的可以好來好走好和好散。不知好歹就只能落得個(gè)怨聲載道、罪惡滔天,直至惡貫滿盈,不殺不足以平民憤的下場(chǎng)。當(dāng)然到了那個(gè)時(shí)候,你的老板會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻出山收拾大局,他仍會(huì)給你后的機(jī)會(huì),對(duì)你作出:“我們可以將你追認(rèn)為烈士?!?BR>    是什么決定了空降兵的生死
    造成中國企業(yè)空降兵陣亡率居高不下的罪責(zé),決不可簡(jiǎn)單地歸于某一方。
    但是,空降兵自己的責(zé)任一定是無法推卸的。在調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn):
    絕大多數(shù)空降兵的犧牲首先源于——自作孽,不可活
    空降兵初到國內(nèi)企業(yè),往往顯得幼稚和經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)于生存環(huán)境的兇險(xiǎn)嚴(yán)重缺乏認(rèn)識(shí)。也不曉得兵法中“先為不可勝,以待敵之可勝”的道理,深入敵陣,立足未穩(wěn)便要找死,其結(jié)果自然是“死且竟死矣”。
    這種幼稚在實(shí)踐中往往表現(xiàn)為四個(gè)“搞不清”:
    一是搞不清自己的角色
    一般來說,老板找你做事,一定是看中了你的某種能力,希望你能帶給公司新的變化。但是,他究竟希望你做些什么,你應(yīng)當(dāng)在企業(yè)中扮演怎樣的角色,卻未必與其口頭合拍。
    比如,某系統(tǒng)集成公司從外企聘請(qǐng)一“傘兵”充任CEO ,該CEO 到任后,謀篇布局指點(diǎn)江山,但是不久卻發(fā)現(xiàn),他發(fā)出的指令處處受阻。傘兵過了很久才明白過來:原來老板請(qǐng)我來,只是希望我給他當(dāng)一個(gè)高級(jí)參謀,而真正的權(quán)力無論何時(shí)他都不會(huì)撒手。
    二是搞不清老板會(huì)給你哪些支持
    在邀請(qǐng)空降兵加盟之前,企業(yè)老板往往會(huì)作出誘人的許諾。但是對(duì)于空降兵來說,糟糕的便是不加分析,就將這些信以為真。而在實(shí)際操作過程中,一旦老板的不能兌現(xiàn),便怨天尤人。其實(shí),客觀地判斷自己的活動(dòng)空間,制定出與之相應(yīng)的務(wù)實(shí)目標(biāo),肯定比無用的抱怨對(duì)自己更為有利。
    三是搞不清自己有幾斤幾兩
    空降兵的第三個(gè)搞不清是不知道自己有多少斤兩,對(duì)于自己“能干什么,不能干什么”缺乏自知之明。往往遭遇重創(chuàng)之后,才承認(rèn)自己在某些方面能力的欠缺。過去曾經(jīng)有外企空降兵,到國內(nèi)企業(yè)擔(dān)任CEO 之后,仍然保持著過去超級(jí)業(yè)務(wù)員的本色,而沒有很好地轉(zhuǎn)換角色,對(duì)于戰(zhàn)略規(guī)劃、政策研究、資本運(yùn)作等問題毫無心得,而自己在外企的管理經(jīng)驗(yàn)也沒有很好地發(fā)揮出來。
    客觀地說,企業(yè)老板在引進(jìn)空降兵之前,對(duì)于其能力雖不至于一無所知,但是也絕不可能完全了解。老板盲目引進(jìn),用其所短,避其所長(zhǎng),也是空降兵屢屢“中招”的重要原因。
    四是搞不清自己“什么時(shí)候該進(jìn)該退”
    后一個(gè)搞不清指的是:很多空降兵不知道自己“什么時(shí)候該進(jìn),什么時(shí)候該退”。作為職業(yè)經(jīng)理人,空降兵們?cè)谄髽I(yè)間合理流動(dòng),對(duì)于保持其價(jià)值是絕對(duì)必要的。如果你已經(jīng)在企業(yè)里實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值,就要考慮適時(shí)退出,企業(yè)不會(huì)長(zhǎng)期為你支付過高的帳單,如果你沒有這方面的準(zhǔn)備,“兔死狗烹”的結(jié)局就可能為期不遠(yuǎn)。
    企業(yè)老板——平衡中的動(dòng)搖,政客式的功利使用
    決定空降兵命運(yùn)的第二個(gè)關(guān)鍵角色是企業(yè)的老板。雇傭空降兵,企業(yè)老板一定會(huì)面對(duì)兩個(gè)問題。一是如何平衡空降兵與企業(yè)中“老人”的矛盾;二是如何把握好功利原則的執(zhí)行尺度。
    作為國內(nèi)企業(yè)的老板,雇傭空降兵必有所圖。但是對(duì)于雇傭兵,絕大多數(shù)老板“非我族類,其心必異”的觀念根深蒂固,因此很難與空降兵之間建立起真正的信任。
    在這種功利主義思路指導(dǎo)下,老板們往往表現(xiàn)出平衡中的種種矛盾:
    一方面,他們希望空降兵全面抓起工作,搞定大局,但同時(shí)對(duì)于其是否具備這樣的能力又信心不足;
    一方面,他們希望通過引進(jìn)新人推動(dòng)變革,增強(qiáng)企業(yè)活力,但同時(shí)又害怕變革引發(fā)內(nèi)訌造成內(nèi)亂;
    一方面,他們希望引進(jìn)先進(jìn)的管理觀念,讓企業(yè)管理再上臺(tái)階,但同時(shí)又怕洋經(jīng)驗(yàn)水土不服,不合中國國情;
    除了上面的心理矛盾之外,老板們往往難以克服根深蒂固的“權(quán)力本位心理”,心里想著要放權(quán)給空降兵,但是到了行動(dòng)的時(shí)候又怕放權(quán)“覆水難收”,于是他們的放權(quán)往往變成純粹的表面文章。
    由于國內(nèi)企業(yè)的老板們大多經(jīng)歷過幾番沉浮的政治斗爭(zhēng)洗禮,因此對(duì)于這種“權(quán)力本位”內(nèi)功修為造詣之深,遠(yuǎn)非空降兵們可以比擬。
    于是在實(shí)戰(zhàn)中,我們可以看到,老板們利用企業(yè)文化中的潛規(guī)則,配合管理中的“術(shù)、勢(shì)”手段,來確保自己的大權(quán)不至旁落;同時(shí),有些老板還玩弄“兩面派政客手法”,挑動(dòng)群眾斗群眾,讓空降兵和自己的老部下拚個(gè)你死我活,從而對(duì)自己產(chǎn)生強(qiáng)烈的依賴心理,以達(dá)強(qiáng)化其權(quán)力控制的目的。
    生態(tài)系統(tǒng)——適者生存的環(huán)境
    回顧空降兵的陣亡歷史,我們可以發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)都和企圖以一己之力改變整個(gè)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)有關(guān)。
    從傳統(tǒng)上看,以“法、術(shù)、勢(shì)”三結(jié)合構(gòu)成了中國人管理觀念的基本方法論。
    盡管真正成熟的公司,為強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)不會(huì)過度依賴人治。但是“法、術(shù)、勢(shì)”三結(jié)合的管理道統(tǒng),使得中國人成為能夠體會(huì)管理“潛規(guī)則”的民族。
    在實(shí)際操作過程中,國內(nèi)企業(yè)盡管一再強(qiáng)調(diào)“法治”為本,但是實(shí)際上“術(shù)與勢(shì)”等權(quán)術(shù)手段的效力卻一再被畸形放大,形成了企業(yè)管理中巨大的個(gè)人隨意性和強(qiáng)烈的“長(zhǎng)官意志”色彩。
    我們可以看到許多民營企業(yè),從外企抄襲了眾多的規(guī)章流程,其管理制度表面上看,已經(jīng)相當(dāng)完善。但是,由于老板經(jīng)常玩弄“術(shù)、勢(shì)” 手段,來破壞這些規(guī)則,從而使完善的制度在實(shí)際執(zhí)行中變成了廢紙。
    于是在這種“潛規(guī)則”的文化背景下,作為企業(yè)的一分子,為了生存就必須無限忠于偉大領(lǐng)袖甲總、乙總、丙總或者丁總。說得直白些,任何規(guī)章制度都是扯淡,緊跟偉大領(lǐng)袖才是不變的真理。
    圍繞著這一真理,企業(yè)文化進(jìn)而形成了諸如“站隊(duì)”、“裙帶關(guān)系”、“攻守同盟”、“山頭主義”、“保護(hù)傘”等許多亞文化附屬產(chǎn)品。所有這些都圍繞著前面的核心真理,形成了完整的企業(yè)管理文化體系。
    所有跟隨老板創(chuàng)業(yè)的公司元老們,都清楚地知道一個(gè)事實(shí):在老板心中,自己是“鐵打的營盤”,而空降兵不過是在公司間跳來跳去“流水的兵”。
    他們堅(jiān)信,“別看你今天鬧得歡,小心將來拉清丹。”他們堅(jiān)信,老板用空降兵只不過是權(quán)宜之計(jì),雖然自己現(xiàn)在受苦受難,但總有一天老板會(huì)為大家出頭,自己一定能盼到“有仇報(bào)仇有冤伸冤”的那一天。
    于是,大家始終如一以老板馬首是瞻,將新來的人視若無物,在同空降兵的斗爭(zhēng)中,前赴后繼,奮不顧身,赴湯蹈火,顛撲不滅。而控訴空降兵的奏章,也隨著改革的深入如雪片般飛向老板的辦公室。
    而所有的老板,不會(huì)認(rèn)為自己是造成這種后果的根源,而只會(huì)對(duì)空降兵駕馭團(tuán)隊(duì)的能力提出質(zhì)疑??荚嚧?BR>    這種畸形的“長(zhǎng)官意識(shí)”文化和這樣的絕對(duì)忠誠,空降兵自然不可能具備,因此也就不可能逃脫老板的猜忌。
    幾乎所有民營企業(yè)老板在創(chuàng)業(yè)時(shí),都有被自己人“擺過一道”的歷史,因此要求老板絕對(duì)信任一個(gè)外來人,無論如何是不可能的。
    空降兵的生存要訣
    1 、存在就是真理——空降落地后,先不要想如何轟轟烈烈干一番大事業(yè),而首先要仔細(xì)偵察自己的生存環(huán)境,看清楚存在哪些危險(xiǎn)。記住,重要的首先是生存下去,如果陣亡,一切夢(mèng)想都會(huì)變成泡影。
    有一句話,是剛剛降落急于改天換地的空降兵必須牢記的——“不要妄想去改變系統(tǒng),要知道對(duì)抗系統(tǒng)的結(jié)局,只能是死路一條?!?BR>    2 、這我演什么角色——千萬不要相信老板對(duì)你作出的,重要的是搞清楚老板請(qǐng)你來的真正意圖。同時(shí),你還需要搞清楚哪些權(quán)利是由你掌握的?哪些權(quán)利只能是由老板自己控制的。
    比如,某公司空降兵CEO 企圖拿下公司中某個(gè)元老級(jí)人物,幾次三番沒有得手,后來終于如愿,擊斃死敵。他心中得意,同時(shí)暗中感激老板的支持。
    可是有好事者告知:“汝禍不遠(yuǎn)矣。”
    此后不久,果然傳來這個(gè)空降兵下課的消息。
    事后,這位空降兵大惑不解,向好事者詢問端詳。好事者言道:“所有的老板都不會(huì)信任外來人,他們總是希望你能用他的老人干事,如果你不能用這些老人,逼得他一再揮淚斬馬謖,這就表明他的忍耐接近極限,正在給你后的機(jī)會(huì)。如果你把握不住后的機(jī)會(huì),他很可能會(huì)順應(yīng)民意,為老部下們伸冤出氣,而你就是替罪羊?!?BR>    3 、知道何時(shí)應(yīng)該進(jìn),何時(shí)應(yīng)該退——
    一些不識(shí)時(shí)務(wù)的空降兵,不懂得適可而止的道理。在被廠商老板“兔死狗烹”之后,感到自己為老板立下不世之功,后卻被“掃地出門”,心中好不郁悶。
    其實(shí),沒有一個(gè)老板不是從功利角度評(píng)判人的價(jià)值,當(dāng)你的價(jià)值被用盡之后,希望老板對(duì)于一個(gè)價(jià)值不大的人繼續(xù)支付高額報(bào)酬是不現(xiàn)實(shí)的。
    這時(shí),你正確的選擇有兩個(gè),要么降低自己的開價(jià),要么尋找新的空降地點(diǎn)。
    記住影片《西楚霸王》結(jié)尾張良對(duì)韓信說的話:“做人重要的,就是知道什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)進(jìn),什么事后應(yīng)當(dāng)退?!?BR>    4 、慢一點(diǎn)不要緊,但是沒有平衡能力卻絕對(duì)不可以——
    許多空降兵帶有強(qiáng)烈的時(shí)間危機(jī)感,他們不知道老板會(huì)給自己多少時(shí)間來做出業(yè)績(jī),因此總是急不可待地行動(dòng),希望早日證明自己的價(jià)值。其實(shí),這一點(diǎn)大錯(cuò)特錯(cuò)了。老板請(qǐng)你來做事,就絕不會(huì)對(duì)你的價(jià)值一無所知。對(duì)于你來說,重要的不是慌慌張張地亂動(dòng),而是冷靜地決斷,不要干錯(cuò)事。慢一點(diǎn)并不可怕,真正可怕的是作出錯(cuò)誤的決策,使管理處于失去“平衡”的狀態(tài)。一旦失去平衡,你將會(huì)失去下屬的信任和尊敬,也會(huì)喪失老板的信心,從而喪失行動(dòng)能力。
    5 、正確認(rèn)識(shí)到自己的不足,爭(zhēng)取老板更多的支持,來彌補(bǔ)這些不足——
    一些空降兵瞧不起國內(nèi)企業(yè)里的“土鱉”,以為憑借自己的外企經(jīng)驗(yàn)就可以包打天下。其實(shí),空降兵在適應(yīng)環(huán)境和應(yīng)變能力方面,可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是國內(nèi)企業(yè)“土鱉”的對(duì)手。
    比如很多國內(nèi)企業(yè)的王牌銷售員,對(duì)于空降兵給他們作的大客戶攻關(guān)培訓(xùn)十分不屑,認(rèn)為對(duì)比這方面的能力,空降兵給自己提鞋都不配。
    空降兵存在一些能力的欠缺不足為奇,但是如果他自己不愿正視,不能通過有效手段來彌補(bǔ)不足,問題就真的嚴(yán)重了。
    正確的思路應(yīng)當(dāng)是,與老板充分溝通,請(qǐng)他來幫助你揚(yáng)長(zhǎng)避短,這方面通常老板是不會(huì)袖手旁觀的。
    6 、“法、術(shù)、勢(shì)”都很重要,但更重要的是,使用這些手段必須選擇時(shí)機(jī)。
    有一些空降兵深受西方正統(tǒng)管理理論的影響,對(duì)于中國公司的管理“潛規(guī)則”很不理解,在強(qiáng)調(diào)制度、標(biāo)準(zhǔn)等法制管理的同時(shí),對(duì)于“術(shù)、勢(shì)”手段的使用毫無心得。后在公司政治的明槍暗箭攻擊下,彈痕累累翻身落馬。
    其實(shí),作為一個(gè)老練的管理者,“法、術(shù)、勢(shì)”手段的合理運(yùn)用都是必要的,關(guān)鍵在于你是否能夠看準(zhǔn)使用這些手段的時(shí)機(jī)。
    比如,前幾年有一位空降兵到一家指明IT企業(yè)擔(dān)任CEO ,他采用“術(shù)、勢(shì)”手段,閃電般更換了公司大半中干,但是很快遇到了麻煩,被他換上來的親信根本不能勝任現(xiàn)實(shí)的工作(這一點(diǎn)大大出乎他的預(yù)料)。由于用人的失敗給公司造成了損失,也成為他后失敗的一大罪狀。
    死生之地,存亡之道,不可不察也
    上面談了一些空降兵生存的武功要訣,這些經(jīng)驗(yàn)來自于陣亡、重傷者的前車之鑒,可供后來者悉心揣摩,不過作為空降兵,你必須清楚:即使你精通這些心法,仍然有可能陣亡。
    空降作戰(zhàn),從來都是“死生之地,存亡之道,不可不察也?!?BR>    因此對(duì)于空降兵來說,重要的是慎重選擇空降區(qū)域,力爭(zhēng)不要在錯(cuò)誤的時(shí)間、錯(cuò)誤的地點(diǎn),把自己投進(jìn)錯(cuò)誤的戰(zhàn)場(chǎng)。