2009年中級全真模擬試題（4）

產(chǎn)品品質(zhì)量特性包括( DE )。
    A.價值特性
    B.使用特性
    C.適用特性
    D.真正質(zhì)量特性
    E.代用質(zhì)量特性
    全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作有( ABCDE )。
    A.標(biāo)準(zhǔn)化工作
    B.計量工作
    C.質(zhì)量信息工作
    D.質(zhì)量責(zé)任制
    E.質(zhì)量教育工作
    全面質(zhì)量管理的基本要求有( ABCD )。
    A.全員的質(zhì)量管理
    B.全過程的質(zhì)量管理
    C.全企業(yè)的質(zhì)量管理
    D.多方法的質(zhì)量管理
    E.經(jīng)驗式的質(zhì)量管理
    產(chǎn)品的類別有( ABCDE )。
    A.服務(wù)
    B.硬件
    C.軟件
    D.流程性材料
    E.上述四類的組合
    PDCA循環(huán)的工作程序包括( ABDE )。
    A.計劃
    B.執(zhí)行
    C.修訂
    D.檢查
    E.總結(jié)