①集貨功能 ②儲存功能 ③揀選功能 ④流通功能 ⑤分揀功能 ⑥配送功能⑦信息處理功能
三.配送中心在連鎖商業(yè)中的地位和作用
1.配送中心有力支持市場營銷體系 3.配送中心完善了連鎖經(jīng)營體系
2.配送中心實現(xiàn)了物流系統(tǒng)化和規(guī)?；?jīng)濟的有機結(jié)合
四.配送中心物流流程的合理化
由于商品的流通過程，因商品的銷售渠道的不同而異，在不同類型的配送中心里，物流的流程也是多種程式的。
1.商品的ABC分析是管理科學(xué)化的基礎(chǔ)2.配送中心物流流程實例介紹
收貨 儲存 揀貨 配送 零售店
收貨 分揀 配送 零售店
五.配送中心的設(shè)施及其構(gòu)造
配送中心是從流通型倉庫演變和發(fā)展起來，但它的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和布局與一般的倉庫有較大不同
1.接貨區(qū)：完成接貨及人庫前的工作
2.儲存區(qū)：往往占總面積的一半以上，儲存或分類儲存所進的貨物
3.揀貨.配送區(qū)：進行分貨.揀貨.配貨作業(yè)，為送貨作準備，占配送中心很大一部分面積
4.理貨揀貨：按用戶需要，將配好的貨暫時存放等待外運，相對需要面積不大
5.發(fā)貨待運區(qū)：接客戶需求配好的貨物，裝入外運車輛發(fā)貨
6.流通加工區(qū)：進行分裝包裝，貼標簽等加工增值活動
7.管理指揮區(qū)：營業(yè)事務(wù)處理場所，內(nèi)部指揮管理場所，信息處理場所
第二節(jié) 配送中心的作業(yè)管理
一.進貨作業(yè)
是實現(xiàn)商品配送的前置工作，而商業(yè)配送中心的收貨工作，更涉及到商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，商品一旦收下，配送中心將承擔商品完好的全部責任
1.集貨，卸貨工作，驗商品條形碼，點驗工作 2.收貨操作程序和要求
二.搬運作業(yè)
在配送中心里，從入庫.保管.揀貨.流通加工.出庫.配送等，所有過程中，搬運作業(yè)約占全部作業(yè)的60~70%以上。
1.搬運的基本知識 2.搬運合理化的原則
單位裝載化. 設(shè)備與經(jīng)常使用 . 搬運平衡 . 現(xiàn)場布置 . 機械化 . 標準化 . 安全 .流程 . 水平直線 . 彈性 . 搬運簡單 . 最小操作活性 . 空間活用 . 死重率降低 . 重力利用 . 預(yù)防保養(yǎng) . 廢棄
三.儲存作業(yè)
配送中心更要注意空間的有效利用和存量的有效控制
1.儲存保管的目標 2.儲位管理儲位指派法則
①可與隨機儲存策略，共同儲存策略相配合 ②可與定位儲存策略，分類儲存策略相配合
③先進先出的法則 ④商品特性法則
3.入庫.保管作業(yè)
①儲存的方式 ②提高貨架儲存系統(tǒng)空間利用率的措施 ③要著重抓好幾項工作
4.庫存管理： ①有效期管理 ②周轉(zhuǎn)期管理 ③儲存保管
三.配送中心在連鎖商業(yè)中的地位和作用
1.配送中心有力支持市場營銷體系 3.配送中心完善了連鎖經(jīng)營體系
2.配送中心實現(xiàn)了物流系統(tǒng)化和規(guī)?；?jīng)濟的有機結(jié)合
四.配送中心物流流程的合理化
由于商品的流通過程，因商品的銷售渠道的不同而異，在不同類型的配送中心里，物流的流程也是多種程式的。
1.商品的ABC分析是管理科學(xué)化的基礎(chǔ)2.配送中心物流流程實例介紹
收貨 儲存 揀貨 配送 零售店
收貨 分揀 配送 零售店
五.配送中心的設(shè)施及其構(gòu)造
配送中心是從流通型倉庫演變和發(fā)展起來，但它的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和布局與一般的倉庫有較大不同
1.接貨區(qū)：完成接貨及人庫前的工作
2.儲存區(qū)：往往占總面積的一半以上，儲存或分類儲存所進的貨物
3.揀貨.配送區(qū)：進行分貨.揀貨.配貨作業(yè)，為送貨作準備，占配送中心很大一部分面積
4.理貨揀貨：按用戶需要，將配好的貨暫時存放等待外運，相對需要面積不大
5.發(fā)貨待運區(qū)：接客戶需求配好的貨物，裝入外運車輛發(fā)貨
6.流通加工區(qū)：進行分裝包裝，貼標簽等加工增值活動
7.管理指揮區(qū)：營業(yè)事務(wù)處理場所，內(nèi)部指揮管理場所，信息處理場所
第二節(jié) 配送中心的作業(yè)管理
一.進貨作業(yè)
是實現(xiàn)商品配送的前置工作，而商業(yè)配送中心的收貨工作，更涉及到商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，商品一旦收下，配送中心將承擔商品完好的全部責任
1.集貨，卸貨工作，驗商品條形碼，點驗工作 2.收貨操作程序和要求
二.搬運作業(yè)
在配送中心里，從入庫.保管.揀貨.流通加工.出庫.配送等，所有過程中，搬運作業(yè)約占全部作業(yè)的60~70%以上。
1.搬運的基本知識 2.搬運合理化的原則
單位裝載化. 設(shè)備與經(jīng)常使用 . 搬運平衡 . 現(xiàn)場布置 . 機械化 . 標準化 . 安全 .流程 . 水平直線 . 彈性 . 搬運簡單 . 最小操作活性 . 空間活用 . 死重率降低 . 重力利用 . 預(yù)防保養(yǎng) . 廢棄
三.儲存作業(yè)
配送中心更要注意空間的有效利用和存量的有效控制
1.儲存保管的目標 2.儲位管理儲位指派法則
①可與隨機儲存策略，共同儲存策略相配合 ②可與定位儲存策略，分類儲存策略相配合
③先進先出的法則 ④商品特性法則
3.入庫.保管作業(yè)
①儲存的方式 ②提高貨架儲存系統(tǒng)空間利用率的措施 ③要著重抓好幾項工作
4.庫存管理： ①有效期管理 ②周轉(zhuǎn)期管理 ③儲存保管