四.阻止逆向物流成功運作的障礙問題集中反映：
1.逆向物理的相對重要性 2.企業(yè)的政策 3.缺乏系統(tǒng) 4.競爭問題
5.管理層的不重視 6.財務(wù)困難 7.人力資源 8.法律問題
第二節(jié) 逆向物流的管理
一.改善加強逆向物流的起始點控制
1.顧客導(dǎo)向的營銷——自由回流策略2.起始點控制系統(tǒng)
二.壓縮處理周期
一個成功運營逆向物流的管理要素是處理周期，關(guān)鍵是怎么短的處理及時的決定。
三.逆向物流的信息系統(tǒng)
1.應(yīng)用系統(tǒng)——人工系統(tǒng).三色系統(tǒng)
①退回工廠——黃色標志 ②處理品托盤——綠色標志 ③另作處理——紅色標志
2.逆向物流的商品的交易過程整合在供應(yīng)鏈中
四.集中式回流物品處理中心
所有要進入逆向物流管道的產(chǎn)品都被帶至處理中心經(jīng)分類.加工，然后運至下一個目的地。每個逆向物流的客戶創(chuàng)造盡可能的的價值，顧客能從回流商品獲取更高的收益，使得企業(yè)能化回流商品的數(shù)量，每件商品找到的回流目的地。
1.運作——逆回集中成回流物品處理中心。
2.分類——重新出售.廢棄。是從回流商品方式中獲取利潤化。
3.集中式模式能改善顧客服務(wù)，以加速協(xié)調(diào)過程，改進回流商品的個人可制度，還可以的發(fā)展管理信息。良好的逆向物流管理可以作為一類營銷手段來保持顧客的忠誠度。
4.優(yōu)點： ①簡化零售商點的工作 ②改善和供應(yīng)商的關(guān)系 ③改善庫存商品的控制
④提高庫存周期速度 ⑤降低行政成本 ⑥降低店鋪成本
⑦減少商品價值 ⑧重視零售商的核心能力 ⑨減少土地掩埋費 ⑩改善管理信息
五.零返回商品流
1.優(yōu)點：制造商和分銷商不允許商品自回流通道中回流
①零返回商品流政策一般能大大降低成本 ②穩(wěn)定回流率能改善企業(yè)計劃，保證財務(wù)健
2.不足：①不能減少銷售通道中的下一物流成員的負擔。②轉(zhuǎn)進入其他流通渠道，跳蚤市場等。
3.運作過程：——供應(yīng)商通知顧客，訂購產(chǎn)品不允許退回，給予顧客一個根據(jù)發(fā)票金額的折扣。零售商按供應(yīng)商意思，可能銷毀商品，也可作其他方式處理。
“回流商品認證機構(gòu)”
——零售商的目標，要求制造商加入認證模式：集中.接收.核查.付款。
——制造商把產(chǎn)品送至第三方（整修處理）.審核，決定有效性，決定零售商的信用等級。
——“2%~6%問題” 回流率的設(shè)置。制造商向市場（商業(yè)中心）設(shè)回流率為6%，但如果實際只有2%,Kmart會利用額外未用回流額度要求折扣?！傲惴祷亓魃唐妨鳌狈桨甘琴I賣雙方，理解他們的實際成本。
六.重新制造整修
分類：1.修理——工作最膚淺 2.整修——改善 3.重新制造——升級.涉及工作最多
4.拆卸——恢復(fù).整修5.循環(huán)利用——再利用通過重新利用有價值資產(chǎn)而降低成本
七.資產(chǎn)的恢復(fù)：
——就是對回流商品，過剩商品，過時商品，廢品和過多的材料進行分等級和處理。
——目標降低處理責任和成本，同時提高回流商品所有的回報。
——目的在于盡可能地恢復(fù)商品的經(jīng)濟和生態(tài)價值，降低最終廢品的數(shù)量。
1.逆向物理的相對重要性 2.企業(yè)的政策 3.缺乏系統(tǒng) 4.競爭問題
5.管理層的不重視 6.財務(wù)困難 7.人力資源 8.法律問題
第二節(jié) 逆向物流的管理
一.改善加強逆向物流的起始點控制
1.顧客導(dǎo)向的營銷——自由回流策略2.起始點控制系統(tǒng)
二.壓縮處理周期
一個成功運營逆向物流的管理要素是處理周期，關(guān)鍵是怎么短的處理及時的決定。
三.逆向物流的信息系統(tǒng)
1.應(yīng)用系統(tǒng)——人工系統(tǒng).三色系統(tǒng)
①退回工廠——黃色標志 ②處理品托盤——綠色標志 ③另作處理——紅色標志
2.逆向物流的商品的交易過程整合在供應(yīng)鏈中
四.集中式回流物品處理中心
所有要進入逆向物流管道的產(chǎn)品都被帶至處理中心經(jīng)分類.加工，然后運至下一個目的地。每個逆向物流的客戶創(chuàng)造盡可能的的價值，顧客能從回流商品獲取更高的收益，使得企業(yè)能化回流商品的數(shù)量，每件商品找到的回流目的地。
1.運作——逆回集中成回流物品處理中心。
2.分類——重新出售.廢棄。是從回流商品方式中獲取利潤化。
3.集中式模式能改善顧客服務(wù)，以加速協(xié)調(diào)過程，改進回流商品的個人可制度，還可以的發(fā)展管理信息。良好的逆向物流管理可以作為一類營銷手段來保持顧客的忠誠度。
4.優(yōu)點： ①簡化零售商點的工作 ②改善和供應(yīng)商的關(guān)系 ③改善庫存商品的控制
④提高庫存周期速度 ⑤降低行政成本 ⑥降低店鋪成本
⑦減少商品價值 ⑧重視零售商的核心能力 ⑨減少土地掩埋費 ⑩改善管理信息
五.零返回商品流
1.優(yōu)點：制造商和分銷商不允許商品自回流通道中回流
①零返回商品流政策一般能大大降低成本 ②穩(wěn)定回流率能改善企業(yè)計劃，保證財務(wù)健
2.不足：①不能減少銷售通道中的下一物流成員的負擔。②轉(zhuǎn)進入其他流通渠道，跳蚤市場等。
3.運作過程：——供應(yīng)商通知顧客，訂購產(chǎn)品不允許退回，給予顧客一個根據(jù)發(fā)票金額的折扣。零售商按供應(yīng)商意思，可能銷毀商品，也可作其他方式處理。
“回流商品認證機構(gòu)”
——零售商的目標，要求制造商加入認證模式：集中.接收.核查.付款。
——制造商把產(chǎn)品送至第三方（整修處理）.審核，決定有效性，決定零售商的信用等級。
——“2%~6%問題” 回流率的設(shè)置。制造商向市場（商業(yè)中心）設(shè)回流率為6%，但如果實際只有2%,Kmart會利用額外未用回流額度要求折扣?！傲惴祷亓魃唐妨鳌狈桨甘琴I賣雙方，理解他們的實際成本。
六.重新制造整修
分類：1.修理——工作最膚淺 2.整修——改善 3.重新制造——升級.涉及工作最多
4.拆卸——恢復(fù).整修5.循環(huán)利用——再利用通過重新利用有價值資產(chǎn)而降低成本
七.資產(chǎn)的恢復(fù)：
——就是對回流商品，過剩商品，過時商品，廢品和過多的材料進行分等級和處理。
——目標降低處理責任和成本，同時提高回流商品所有的回報。
——目的在于盡可能地恢復(fù)商品的經(jīng)濟和生態(tài)價值，降低最終廢品的數(shù)量。