第九章 信息
9.1信息是物流進(jìn)步的基礎(chǔ)
最近十幾年，在經(jīng)營方面有關(guān)信息的重要性日益顯現(xiàn)。在國際化、多樣化、高速化、大范圍化等經(jīng)營環(huán)境下，企業(yè)如無信息，高科技將無法生存。
9.1.1企業(yè)信息系統(tǒng)
企業(yè)信息系統(tǒng)，即與經(jīng)營活動有關(guān)的信息系統(tǒng)，通常分為一般的高效處理日常業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理信息系統(tǒng)和有效地利用情報，使自己在市場競爭中謀求優(yōu)勢的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。雖然這兩個系統(tǒng)的目的有質(zhì)的差別，但實際上互相關(guān)連，戰(zhàn)略信息系統(tǒng)所需的資料很多是在日常的業(yè)務(wù)處理中得到的。
也可以說，只有能夠迅速準(zhǔn)確地處理日常業(yè)務(wù)的資料，才是戰(zhàn)略信息系統(tǒng)中的有用資料。
9.1.2經(jīng)營信息系統(tǒng)
過去，信息系統(tǒng)主要是從日常業(yè)務(wù)處理的角度進(jìn)行研究予以解決的。進(jìn)入90年代之后，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略成為不可或缺的一環(huán)，為實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略而構(gòu)筑的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)，越來越多地被提上議事日程。物流信息系統(tǒng)的發(fā)展也可以看出，使用了電腦以后，開始是從提高事務(wù)的處理效率、提高作業(yè)效率等物流活動的實際需要出發(fā)的。到后來電腦與通訊技術(shù)迅速結(jié)合，進(jìn)而發(fā)展成為支持整個物流活動（亦即支持從接受訂貨、庫存、發(fā)貨到配送等實際事務(wù)和作業(yè)）的信息系統(tǒng)。再后來，就不僅限于物流，而是把生產(chǎn)和銷售結(jié)合在一起形成為整個經(jīng)營信息系統(tǒng)，也就是實現(xiàn)了支持整個的生產(chǎn)和銷售的信息化。
如上所述，正是信息情報系統(tǒng)給予物流的發(fā)展以強(qiáng)大的支撐。可以說，信息是物流進(jìn)步的基礎(chǔ)。
9.2物流信息系統(tǒng)
9.2.1信息和物流同時進(jìn)行
在探討物流信息系統(tǒng)之前,讓我們首先考查一下物流系統(tǒng)。物流系統(tǒng)很容易使人聯(lián)想起電腦系統(tǒng)?？墒侨缜八?，物流系統(tǒng)還是應(yīng)該看作是達(dá)成原來物流目的的有效機(jī)制，由物流作業(yè)系統(tǒng)和物流的信息流通系統(tǒng)即物流信息情報系統(tǒng)構(gòu)成。
啟動物流作業(yè)系統(tǒng)的是從物流信息系統(tǒng)得到的信息。無論多么好的物流作業(yè)系統(tǒng)，如果不能與物流信息系統(tǒng)相契合，也不能很好地運(yùn)轉(zhuǎn)?？梢哉f，只有這兩個系統(tǒng)很好地結(jié)合成一個總體系統(tǒng)，才能完成一個真正的物流系統(tǒng)。
從物流信息系統(tǒng)來說，信息和物流是同時進(jìn)行的，其關(guān)鍵是兩者內(nèi)容相一致。為此，必須信息先行，信息跟不上，就什么都談不上了。
過去多認(rèn)為只是為了物流活動才利用信息，現(xiàn)在則認(rèn)為只有掌握信息，物流活動才能開展。
9.2.2物流信息系統(tǒng)所要解決的問題
（1）縮短從接受訂貨到發(fā)貨的時間C。
（2）庫存適量化（壓縮庫存并防止脫銷）。
（3）提高搬運(yùn)作業(yè)效率。
（4）提高運(yùn)輸效率。
（5）使接受訂貨和發(fā)出訂貨更為省力。
（6）提高接受訂貨和發(fā)出訂貨精度。
（7）防止發(fā)貨、配送出現(xiàn)差錯。
（8）調(diào)整需求和供給。
（9）回答信息咨詢。
物流信息系統(tǒng)就是要解決好上述這些問題。所有這一切的目的，都是為了提高對顧客的服務(wù)水準(zhǔn)和降低物流總成本。
需要注意的是，提高服務(wù)和降低物流總成本之間存在“效率背反”關(guān)系。物流信息系統(tǒng)起著控制物流各種機(jī)能，并加以協(xié)調(diào)的作用。
9.1信息是物流進(jìn)步的基礎(chǔ)
最近十幾年，在經(jīng)營方面有關(guān)信息的重要性日益顯現(xiàn)。在國際化、多樣化、高速化、大范圍化等經(jīng)營環(huán)境下，企業(yè)如無信息，高科技將無法生存。
9.1.1企業(yè)信息系統(tǒng)
企業(yè)信息系統(tǒng)，即與經(jīng)營活動有關(guān)的信息系統(tǒng)，通常分為一般的高效處理日常業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理信息系統(tǒng)和有效地利用情報，使自己在市場競爭中謀求優(yōu)勢的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。雖然這兩個系統(tǒng)的目的有質(zhì)的差別，但實際上互相關(guān)連，戰(zhàn)略信息系統(tǒng)所需的資料很多是在日常的業(yè)務(wù)處理中得到的。
也可以說，只有能夠迅速準(zhǔn)確地處理日常業(yè)務(wù)的資料，才是戰(zhàn)略信息系統(tǒng)中的有用資料。
9.1.2經(jīng)營信息系統(tǒng)
過去，信息系統(tǒng)主要是從日常業(yè)務(wù)處理的角度進(jìn)行研究予以解決的。進(jìn)入90年代之后，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略成為不可或缺的一環(huán)，為實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略而構(gòu)筑的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)，越來越多地被提上議事日程。物流信息系統(tǒng)的發(fā)展也可以看出，使用了電腦以后，開始是從提高事務(wù)的處理效率、提高作業(yè)效率等物流活動的實際需要出發(fā)的。到后來電腦與通訊技術(shù)迅速結(jié)合，進(jìn)而發(fā)展成為支持整個物流活動（亦即支持從接受訂貨、庫存、發(fā)貨到配送等實際事務(wù)和作業(yè)）的信息系統(tǒng)。再后來，就不僅限于物流，而是把生產(chǎn)和銷售結(jié)合在一起形成為整個經(jīng)營信息系統(tǒng)，也就是實現(xiàn)了支持整個的生產(chǎn)和銷售的信息化。
如上所述，正是信息情報系統(tǒng)給予物流的發(fā)展以強(qiáng)大的支撐。可以說，信息是物流進(jìn)步的基礎(chǔ)。
9.2物流信息系統(tǒng)
9.2.1信息和物流同時進(jìn)行
在探討物流信息系統(tǒng)之前,讓我們首先考查一下物流系統(tǒng)。物流系統(tǒng)很容易使人聯(lián)想起電腦系統(tǒng)?？墒侨缜八?，物流系統(tǒng)還是應(yīng)該看作是達(dá)成原來物流目的的有效機(jī)制，由物流作業(yè)系統(tǒng)和物流的信息流通系統(tǒng)即物流信息情報系統(tǒng)構(gòu)成。
啟動物流作業(yè)系統(tǒng)的是從物流信息系統(tǒng)得到的信息。無論多么好的物流作業(yè)系統(tǒng)，如果不能與物流信息系統(tǒng)相契合，也不能很好地運(yùn)轉(zhuǎn)?？梢哉f，只有這兩個系統(tǒng)很好地結(jié)合成一個總體系統(tǒng)，才能完成一個真正的物流系統(tǒng)。
從物流信息系統(tǒng)來說，信息和物流是同時進(jìn)行的，其關(guān)鍵是兩者內(nèi)容相一致。為此，必須信息先行，信息跟不上，就什么都談不上了。
過去多認(rèn)為只是為了物流活動才利用信息，現(xiàn)在則認(rèn)為只有掌握信息，物流活動才能開展。
9.2.2物流信息系統(tǒng)所要解決的問題
（1）縮短從接受訂貨到發(fā)貨的時間C。
（2）庫存適量化（壓縮庫存并防止脫銷）。
（3）提高搬運(yùn)作業(yè)效率。
（4）提高運(yùn)輸效率。
（5）使接受訂貨和發(fā)出訂貨更為省力。
（6）提高接受訂貨和發(fā)出訂貨精度。
（7）防止發(fā)貨、配送出現(xiàn)差錯。
（8）調(diào)整需求和供給。
（9）回答信息咨詢。
物流信息系統(tǒng)就是要解決好上述這些問題。所有這一切的目的，都是為了提高對顧客的服務(wù)水準(zhǔn)和降低物流總成本。
需要注意的是，提高服務(wù)和降低物流總成本之間存在“效率背反”關(guān)系。物流信息系統(tǒng)起著控制物流各種機(jī)能，并加以協(xié)調(diào)的作用。