09年人力資源企業(yè)文化最新觀點(diǎn):文化如水

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現(xiàn)代企業(yè)文化形成于日本,流行于全球。日本企業(yè)文化價值觀的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)“忠”、“共存共榮”、“人盡其才”和集體團(tuán)隊精神。相應(yīng)的管理制度有長期雇傭制、年功序列制、全能培訓(xùn)和長期考核、提升、集體決策和集體負(fù)責(zé)制。其魔力體現(xiàn)在日本企業(yè)超強(qiáng)的凝聚力、員工的創(chuàng)造力、企業(yè)的效率和產(chǎn)品的競爭力。
     企業(yè)文化有如此魔力,它到底是什麼呢?
     狹義的企業(yè)文化也稱公司文化,是企業(yè)在長期實(shí)踐中形成的共同理想、基本價值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱。它對企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來,是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。
     國內(nèi)很多企業(yè)的文化就是這種定義的注解,表現(xiàn)為一種可讀的口號。例如:
     青島海爾——以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標(biāo)。
     稻香集團(tuán)——肯捱、肯搏、肯創(chuàng)新。更加口語化和方言化?!暗鞠恪?990年在香港創(chuàng)業(yè)開酒樓,粵港兩地現(xiàn)已有40多家,年產(chǎn)值14億元。
     富力地產(chǎn)——富而思進(jìn),力創(chuàng)新高。詮釋的是企業(yè)的名字和經(jīng)營理念。富力1993年在廣州創(chuàng)業(yè),以每兩年翻一翻的速度,2007年產(chǎn)銷值達(dá)到150多億元,綜合實(shí)力連年全國行業(yè)中數(shù)一數(shù)二。
     僅就實(shí)踐上而論,狹義的企業(yè)文化如此這般已經(jīng)足夠!
     而從理論和實(shí)踐的綜合來說,企業(yè)文化概念還有廣義的定義,它是指企業(yè)一切活動所形成的有形的和無形的、物質(zhì)的和非物質(zhì)的東西的總和,包括價值觀體系、管理體系、行為活動和有關(guān)的物品。
     按此定義,僅有價值觀或理念或口號是不夠的,是片面的,容易使人對企業(yè)文化產(chǎn)生誤解和誤導(dǎo)。事實(shí)上,如果只知道“海爾”或“富力”的文化口號而不了解其管理體系是沒多大意義的。研究和理解一種文化,必須從廣義的定義出發(fā),系統(tǒng)地歸納分析,力求內(nèi)在核心理念和其它要素的統(tǒng)一和一致。這,就是企業(yè)文化的體系。
     國內(nèi)的理論界已建立起三個不同的企業(yè)文化體系的結(jié)構(gòu)模型,試圖用圖示表現(xiàn)企業(yè)文化的概念內(nèi)容和結(jié)構(gòu)關(guān)系。但是,這種學(xué)術(shù)化和理論化的“硬”文化,多少失卻了文化應(yīng)有的更加豐富多彩的內(nèi)涵和特征。
     我深深感悟到,文化的真正魅力和特征不是它的可讀性口號,而是它需要細(xì)細(xì)品思。
     在書本上品思、在實(shí)踐中品思、在所接觸的案例中品思。細(xì)細(xì)品思水的特性和企業(yè)文化的本質(zhì)特征,我突然有了頓悟:文化如水!
     我還真找出了兩者很多相匹配的東西:
     * 水是生命之源,文化是企業(yè)靈魂;水源沽竭,生命終結(jié);文化缺失,基業(yè)不長。
     * 江河水是大地的血脈,文化是企業(yè)的精髓;江河斷流,大地干裂;文化斷層,內(nèi)耗精神;
     * 水滋潤萬物,文化滋潤心田;春天的和風(fēng)細(xì)雨,喚醒了冬眠的生命,為樹丫結(jié)上新葉花蕾;夏天的雷雨沖刷掉地表的沉污積垢,讓陽光穿透云層直射每一個陰暗角落;秋天的雨水為準(zhǔn)備越冬的生命送上后一口甘露;冬日的雨雪象一床絲棉被,細(xì)心呵護(hù)著睡夢中的動植物。企業(yè)文化,尤如這春夏秋冬的雨雪,滋潤著員工的心田、喚醒自覺的意識、沖刷掉不良習(xí)氣、呵護(hù)著先進(jìn)的動力。
     * 水本無形,文化本無定式。極地的水存于冰雪;沙漠的水蓄于綠洲;森林的水穩(wěn)于樹根土層;空中的水份或?yàn)樵旗F或?yàn)樗畾庥甑?。企業(yè)文化有不同類型,或?yàn)閺?qiáng)權(quán)文化、或?yàn)榻巧幕⒒驗(yàn)槿蝿?wù)文化、或?yàn)閭€人文化;又或?yàn)楸頁P(yáng)文化、或?yàn)榕u文化。
     文化如水的特性還有:
     * 百川歸海;文化凝聚人心
     * 水軟化東西;文化化解矛盾
     * 水生財;文化激發(fā)創(chuàng)造力
     * 水可載舟覆舟;文化可興企也可敗企
     * 水結(jié)冰而沸騰蒸發(fā);文化靜默而張揚(yáng)消失
     * 水有深有淺;文化有單薄有豐厚
     * 水源遠(yuǎn)流長;文化世代相傳
     * 海里的水潮起潮落;文化有繁榮和衰敗
     * 水有順流逆流;文化有先進(jìn)與落后,革新與復(fù)古
     * 水有污濁與清澈;文化有烏煙瘴氣與陶冶性情
     ……
     21世紀(jì)全球水資源越來越匱乏,人類正面臨著用水危機(jī)。相反,企業(yè)文化建設(shè)卻竟相勃發(fā),越來越多的人已經(jīng)認(rèn)識到,文化是企業(yè)的終極資本。遺憾的是,有些人希望的或已經(jīng)構(gòu)建的卻是一種基于競爭為出發(fā)點(diǎn)的“競爭文化”,由此派生出為競爭而不擇手段,包括破壞環(huán)境、污染水源等。我在此提出倡議:在企業(yè)文化建設(shè)中,要注重環(huán)境、保護(hù)環(huán)境、珍惜水資源。愿江河之水常碧長流!愿天下的企業(yè)基業(yè)常青!