如果希望掌握一些國外交往的基本禮儀，去旁聽金正昆教授的課是個不錯的選擇。金教授是中國人民大學國際關(guān)系學院外交學系、禮儀與公關(guān)研究中心主任，是我國知名的禮儀專家。下面這篇文章是記者聽完教授的“涉外禮儀漫談”后，根據(jù)采訪錄音整理出來———
從國際交往的角度來看，中外禮儀是有一些差異的。譬如國際禮儀它是強調(diào)關(guān)心有度，換而言之，不得打探或者涉及個人隱私問題。而我國傳統(tǒng)禮儀，強調(diào)親密無間。按照我們的規(guī)范性說法，國際交往中不宜隨便請教對方的問題有五，我們叫“涉外交往五不問”：第一不問收入問題，第二不問年紀大小，第三不問婚姻家庭，第四不問健康狀態(tài)，第五不問個人經(jīng)歷。比如在國際交往中，每個人的健康被視為私人的資本，你身體不好，人家做生意會跟你合作？那缺乏可靠程度嘛，但是說實話，這個問題是我們中國人比較愛問的。
從國際交往的角度來看，涉外禮儀有一個基本要求，就是尊重。尊重二字，應該是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在。你不管是坐、請坐、請上坐也好，茶、上茶、上好茶也好，關(guān)鍵是要通過這種形式，向別人傳遞出尊重對方的信息，這恐怕是要點。但是尊重在國際交往中，有兩個方面的要求，不能夠偏袒于一方。第一個方面的要求就是要自尊為本，要強調(diào)自尊自愛。一個人在國際交往中，不講自尊，就不可能得到別人的尊重。首先要尊重自己，你自己要把你當回事，站有站相，坐有坐相，舉止大方。有同志這方面差點勁了，往人家對面一站，或者一坐，也不管對方是熟人是生人是同性是異性，比較灑脫，比如腿伸出去，男同志，順手把褲管往上一拉，露出一條飛毛腿。那么此種人，在國際交往中，在比較重要的場合，怎么會得到別人的尊重呢？其次要尊重自己的職業(yè)。工作分工不同，“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，在任何國家、任何社會，真正被人家尊重的人，是有實力的人，是學有所長的人，是專業(yè)方面有本事的人。所以要愛崗敬業(yè)，這樣的人才會贏得尊重，各國皆然。第三個方面要尊重自己的單位。大到我們的國家和民族，小到我們現(xiàn)在供職的地方，在國際交往中，我們有責任、有義務(wù)維護它的尊嚴和形象。后，我們強調(diào)要尊重交往的對象，不僅要自尊，而且要對交往對象表示尊重。
我還想跟各位講一講國際交往禮儀的一個基本原則———三A規(guī)則。第一個A是指接受對方。所謂接受對方就是你跟別人打交道時，如果不是原則問題，不是什么國格、人格、黨紀、國法大是大非的問題，一般性溝通，要有這樣一個理念：客人永遠是正確的，客人沒有錯，不要尋釁滋事，找別人毛病。第二個A是指重視對方。欣賞的重視，不是找人家毛病。要欣賞的重視不是找人家毛病。有人也重視對方，但他找人家毛病。那天一個同志跟我講了，說金老師你挺精神，但你有個問題，你背比較駝。我說我沒辦法，我這出過車禍，我腰直不了。“那你牙比較黃?！卑盐覛鈮牧耍艺f“我又不咬你，關(guān)你甚事？”你不能讓人家不高興。我們這里說的重視是欣賞，比如接過名片一定要看，為什么？欣賞。為什么客人來了要“坐、請坐、請上坐”？欣賞。為什么要使用尊稱？欣賞。第三個A是什么，贊美對方。有一位的行為科學家、美國的學者喬治·枚奧先生說過，“尊重別人就是尊重自己，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，實際上就等于肯定自我，那說明你寬容，說明你謙虛，說明你好學?！彼麖娬{(diào)這個。所以我們在國際交往中，你在適當?shù)那闆r下，要善于發(fā)現(xiàn)別人的所長。
從國際交往的角度來看，中外禮儀是有一些差異的。譬如國際禮儀它是強調(diào)關(guān)心有度，換而言之，不得打探或者涉及個人隱私問題。而我國傳統(tǒng)禮儀，強調(diào)親密無間。按照我們的規(guī)范性說法，國際交往中不宜隨便請教對方的問題有五，我們叫“涉外交往五不問”：第一不問收入問題，第二不問年紀大小，第三不問婚姻家庭，第四不問健康狀態(tài)，第五不問個人經(jīng)歷。比如在國際交往中，每個人的健康被視為私人的資本，你身體不好，人家做生意會跟你合作？那缺乏可靠程度嘛，但是說實話，這個問題是我們中國人比較愛問的。
從國際交往的角度來看，涉外禮儀有一個基本要求，就是尊重。尊重二字，應該是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在。你不管是坐、請坐、請上坐也好，茶、上茶、上好茶也好，關(guān)鍵是要通過這種形式，向別人傳遞出尊重對方的信息，這恐怕是要點。但是尊重在國際交往中，有兩個方面的要求，不能夠偏袒于一方。第一個方面的要求就是要自尊為本，要強調(diào)自尊自愛。一個人在國際交往中，不講自尊，就不可能得到別人的尊重。首先要尊重自己，你自己要把你當回事，站有站相，坐有坐相，舉止大方。有同志這方面差點勁了，往人家對面一站，或者一坐，也不管對方是熟人是生人是同性是異性，比較灑脫，比如腿伸出去，男同志，順手把褲管往上一拉，露出一條飛毛腿。那么此種人，在國際交往中，在比較重要的場合，怎么會得到別人的尊重呢？其次要尊重自己的職業(yè)。工作分工不同，“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，在任何國家、任何社會，真正被人家尊重的人，是有實力的人，是學有所長的人，是專業(yè)方面有本事的人。所以要愛崗敬業(yè)，這樣的人才會贏得尊重，各國皆然。第三個方面要尊重自己的單位。大到我們的國家和民族，小到我們現(xiàn)在供職的地方，在國際交往中，我們有責任、有義務(wù)維護它的尊嚴和形象。后，我們強調(diào)要尊重交往的對象，不僅要自尊，而且要對交往對象表示尊重。
我還想跟各位講一講國際交往禮儀的一個基本原則———三A規(guī)則。第一個A是指接受對方。所謂接受對方就是你跟別人打交道時，如果不是原則問題，不是什么國格、人格、黨紀、國法大是大非的問題，一般性溝通，要有這樣一個理念：客人永遠是正確的，客人沒有錯，不要尋釁滋事，找別人毛病。第二個A是指重視對方。欣賞的重視，不是找人家毛病。要欣賞的重視不是找人家毛病。有人也重視對方，但他找人家毛病。那天一個同志跟我講了，說金老師你挺精神，但你有個問題，你背比較駝。我說我沒辦法，我這出過車禍，我腰直不了。“那你牙比較黃?！卑盐覛鈮牧耍艺f“我又不咬你，關(guān)你甚事？”你不能讓人家不高興。我們這里說的重視是欣賞，比如接過名片一定要看，為什么？欣賞。為什么客人來了要“坐、請坐、請上坐”？欣賞。為什么要使用尊稱？欣賞。第三個A是什么，贊美對方。有一位的行為科學家、美國的學者喬治·枚奧先生說過，“尊重別人就是尊重自己，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，實際上就等于肯定自我，那說明你寬容，說明你謙虛，說明你好學?！彼麖娬{(diào)這個。所以我們在國際交往中，你在適當?shù)那闆r下，要善于發(fā)現(xiàn)別人的所長。