近日，沭陽(yáng)縣國(guó)土資源局積極開(kāi)展以“科學(xué)管理、服務(wù)更優(yōu)”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)關(guān)和文明行業(yè)。
活動(dòng)以推行四項(xiàng)制度為目標(biāo)，不斷提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平和工作質(zhì)量。一是首問(wèn)負(fù)責(zé)制。對(duì)來(lái)局機(jī)關(guān)辦事的人員，負(fù)責(zé)接待的工作人員熱情接待，對(duì)屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理，屬于其他人員職責(zé)范圍內(nèi)的事情，要及時(shí)引導(dǎo)來(lái)人到相關(guān)股室辦理，屬于外單位的事情要耐心地做好解釋工作。二是辦事制。全體職工都要明確自己的職責(zé)，屬于本部門(mén)、本人辦理的事項(xiàng)，要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理完畢，嚴(yán)禁拖拉、推諉、扯皮，對(duì)能辦理的事項(xiàng)要盡快辦理，對(duì)不能馬上辦理的要解釋到位。做到群眾來(lái)訪有回復(fù)，有問(wèn)必答有著落。三是政務(wù)公開(kāi)制。對(duì)工作職責(zé)、辦事程序、辦結(jié)期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)一步透明公開(kāi)，切實(shí)打造陽(yáng)光工程。四是文明服務(wù)制。對(duì)待來(lái)人來(lái)訪要做到熱心、愛(ài)心、耐心，堅(jiān)決杜絕門(mén)難進(jìn)，臉難看，事難辦的衙門(mén)作風(fēng)，讓來(lái)辦事人員高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
活動(dòng)以推行四項(xiàng)制度為目標(biāo)，不斷提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平和工作質(zhì)量。一是首問(wèn)負(fù)責(zé)制。對(duì)來(lái)局機(jī)關(guān)辦事的人員，負(fù)責(zé)接待的工作人員熱情接待，對(duì)屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理，屬于其他人員職責(zé)范圍內(nèi)的事情，要及時(shí)引導(dǎo)來(lái)人到相關(guān)股室辦理，屬于外單位的事情要耐心地做好解釋工作。二是辦事制。全體職工都要明確自己的職責(zé)，屬于本部門(mén)、本人辦理的事項(xiàng)，要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理完畢，嚴(yán)禁拖拉、推諉、扯皮，對(duì)能辦理的事項(xiàng)要盡快辦理，對(duì)不能馬上辦理的要解釋到位。做到群眾來(lái)訪有回復(fù)，有問(wèn)必答有著落。三是政務(wù)公開(kāi)制。對(duì)工作職責(zé)、辦事程序、辦結(jié)期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)一步透明公開(kāi)，切實(shí)打造陽(yáng)光工程。四是文明服務(wù)制。對(duì)待來(lái)人來(lái)訪要做到熱心、愛(ài)心、耐心，堅(jiān)決杜絕門(mén)難進(jìn)，臉難看，事難辦的衙門(mén)作風(fēng)，讓來(lái)辦事人員高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。