消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度
考試內(nèi)容和目的：
本章首先介紹了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度的概況，進(jìn)而介紹了消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，然后介紹了國(guó)家、社會(huì)、消費(fèi)者組織對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)以及發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑，最后是違法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的法律責(zé)任問(wèn)題。
通過(guò)本章的考試，檢驗(yàn)考生對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度的基本原則和基本內(nèi)容的了解、熟悉和掌握的程度，以提高考生應(yīng)用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度解決市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的具體問(wèn)題的能力，特別是從事經(jīng)濟(jì)管理和經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中依法辦事的能力。
需要掌握的內(nèi)容：
1．消費(fèi)者的權(quán)利的種類、內(nèi)容
2．有關(guān)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)的法律規(guī)定
3．違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的責(zé)任形式、責(zé)任主體等具體規(guī)定
需要熟悉的內(nèi)容：
1．消費(fèi)者的概念
2．國(guó)家、社會(huì)以及消費(fèi)者組織保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的方法和具體內(nèi)容
3．爭(zhēng)議解決的途徑
需要了解的內(nèi)容：
1．《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的概念、適用范圍及基本原則
重點(diǎn)難點(diǎn)及典型例題分析：
（一） 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度概述
1.熟悉消費(fèi)者的概念
消費(fèi)者是指為生活消費(fèi)需要而購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)的自然人。
注意：從事消費(fèi)活動(dòng)的社會(huì)組織、企事業(yè)單位不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法意義上的“消費(fèi)者”。
2.了解《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的概念、適用范圍及基本原則
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，是指調(diào)整在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過(guò)程中發(fā)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的適用范圍：
（1）消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接收服務(wù)，其權(quán)益受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)；
（2）經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
（3）農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》執(zhí)行。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的基本原則：見教材
【例題1】根據(jù)我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，下列哪種行為不適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的調(diào)整（ ）。
A. 消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接收服務(wù)
B. 經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)
C. 農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料
D.經(jīng)營(yíng)者為生產(chǎn)需要購(gòu)買生產(chǎn)資料
【答案】D
（二） 消費(fèi)者的權(quán)利
掌握消費(fèi)者的權(quán)利的種類、內(nèi)容
消費(fèi)者權(quán)利的內(nèi)容：
（1）安全保障權(quán)
（2）知悉真情權(quán)
（3）自主選擇權(quán)
（4）公平交易權(quán)
（5）獲得賠償權(quán)
（6）結(jié)社權(quán)
（7）獲得知識(shí)權(quán)
（8）受尊重權(quán)
（9）監(jiān)督批評(píng)權(quán)
【例題2】消費(fèi)者甲在商場(chǎng)鞋帽部挑選帽子，市場(chǎng)工作人員乙介紹一頂帽子給甲試戴。試過(guò)后，乙稱甲將帽子戴變形，執(zhí)意要甲買下該頂帽子。乙的行為侵犯了消費(fèi)者甲的（ ）權(quán)利。
A.自主選擇權(quán)
B.公平交易權(quán)
C.維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)
D.保障安全權(quán)
【答案】AB
考試內(nèi)容和目的：
本章首先介紹了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度的概況，進(jìn)而介紹了消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，然后介紹了國(guó)家、社會(huì)、消費(fèi)者組織對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)以及發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑，最后是違法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的法律責(zé)任問(wèn)題。
通過(guò)本章的考試，檢驗(yàn)考生對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度的基本原則和基本內(nèi)容的了解、熟悉和掌握的程度，以提高考生應(yīng)用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度解決市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的具體問(wèn)題的能力，特別是從事經(jīng)濟(jì)管理和經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中依法辦事的能力。
需要掌握的內(nèi)容：
1．消費(fèi)者的權(quán)利的種類、內(nèi)容
2．有關(guān)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)的法律規(guī)定
3．違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的責(zé)任形式、責(zé)任主體等具體規(guī)定
需要熟悉的內(nèi)容：
1．消費(fèi)者的概念
2．國(guó)家、社會(huì)以及消費(fèi)者組織保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的方法和具體內(nèi)容
3．爭(zhēng)議解決的途徑
需要了解的內(nèi)容：
1．《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的概念、適用范圍及基本原則
重點(diǎn)難點(diǎn)及典型例題分析：
（一） 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度概述
1.熟悉消費(fèi)者的概念
消費(fèi)者是指為生活消費(fèi)需要而購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)的自然人。
注意：從事消費(fèi)活動(dòng)的社會(huì)組織、企事業(yè)單位不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法意義上的“消費(fèi)者”。
2.了解《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的概念、適用范圍及基本原則
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，是指調(diào)整在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過(guò)程中發(fā)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的適用范圍：
（1）消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接收服務(wù)，其權(quán)益受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)；
（2）經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
（3）農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》執(zhí)行。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的基本原則：見教材
【例題1】根據(jù)我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，下列哪種行為不適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的調(diào)整（ ）。
A. 消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接收服務(wù)
B. 經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)
C. 農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料
D.經(jīng)營(yíng)者為生產(chǎn)需要購(gòu)買生產(chǎn)資料
【答案】D
（二） 消費(fèi)者的權(quán)利
掌握消費(fèi)者的權(quán)利的種類、內(nèi)容
消費(fèi)者權(quán)利的內(nèi)容：
（1）安全保障權(quán)
（2）知悉真情權(quán)
（3）自主選擇權(quán)
（4）公平交易權(quán)
（5）獲得賠償權(quán)
（6）結(jié)社權(quán)
（7）獲得知識(shí)權(quán)
（8）受尊重權(quán)
（9）監(jiān)督批評(píng)權(quán)
【例題2】消費(fèi)者甲在商場(chǎng)鞋帽部挑選帽子，市場(chǎng)工作人員乙介紹一頂帽子給甲試戴。試過(guò)后，乙稱甲將帽子戴變形，執(zhí)意要甲買下該頂帽子。乙的行為侵犯了消費(fèi)者甲的（ ）權(quán)利。
A.自主選擇權(quán)
B.公平交易權(quán)
C.維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)
D.保障安全權(quán)
【答案】AB