一、單項選擇題
1( )不屬于福利管理的主要內容
A.明確實施福利的目標 B.明確福利的支付形式和對象 C.工資總額的管理 D.評價福利措施的實施結果
參考答案：C
2工作分析者親自從事研究的工作，在工作中掌握有關要求的第一手資料，是工作分析基本方法中的哪一分析方法?( )。
A.典型事例法 B.座談法 C.工作實踐法 D.觀察法
參考答案：C
3( )的傳統(tǒng)薪酬主要是通過量化的職位評價而決定的，但是，這種形式顯然遭到越來越多的質疑，現(xiàn)代企業(yè)薪酬體系新的發(fā)展趨勢是( )
①由技能工資確定薪酬
②海氏評價系統(tǒng)確定薪酬
③CRG評價系統(tǒng)確定薪酬
④市場調查確定薪酬
A.①② B.①③ C.②③ D.③④
參考答案：C
4勞動法適用范圍內不包括( )
A.家庭聘用的保姆
B.外商獨資企業(yè)的職工
C.個體工商戶聘用的幫工
D.在國家機關單位工作的工人
參考答案：A
5訂立為期2年的勞動合同，雙方約定了2個月的試用期，則勞動合同的期限為( )
A.24個月 B.26個月 C.22個月 D.同勞動者約定的終止條件出現(xiàn)
參考答案：A
6福利設施和服務項目在規(guī)定范圍內，力求以小費用達到大效果，是福利管理的( )
A.合理性原則 B.計劃性原則 C.必要性原則 D.協(xié)調性原則
參考答案：A
7已知某地區(qū)人口為500萬人，經(jīng)濟活動人口為300萬人，16歲以上人口為400萬人，則該地區(qū)的勞動參與率為( )。
A.80% B.60% C.75% D.20%
參考答案：B
8績效考評可以分為( )三種類型。
A.年度考核、平時考核、專項考核
B.年初考核、年中考核、年終考核
C.年中考核、平時考核、專項考核
D.年度考核、專項考核、季度考核
參考答案：A
9在招聘渠道中，通過獵頭公司招聘人才的優(yōu)點是質量好，但費用高，費用原則上是被獵取人才年薪的( )。
A.5%—8% B.10%—15% C.15%—20% D.25%—35%
參考答案：D
10集體合同在正式簽訂7日內，由企業(yè)將集體合同報當?shù)? )部門審查。
A.法律 B.勞動監(jiān)察 C.勞動行政 D.勞動管理
參考答案：C
11上門招聘法即校園招聘，其具有的優(yōu)秀是( )。
A.具有廣泛的宣傳效果
B.具有時間上的靈活性
C.具有豐富的社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗
D.可以發(fā)現(xiàn)潛在的專業(yè)人員、技術人員管理人員
參考答案：D
12績效面談的質量和效果主要取決于( )。
A.考評雙方的心理狀態(tài)
B.是否成立了員工績效評審委員會
C.考評雙方對績效管理制度的理解
D.考評雙方的準備情況以及提供數(shù)據(jù)的詳細和準確程度
參考答案：D
13人力資源規(guī)劃包括晉升規(guī)劃、補充規(guī)劃、( )、配備規(guī)劃和職業(yè)生涯規(guī)劃。
A.培訓開發(fā)規(guī)劃 B.信息規(guī)劃 C.發(fā)展規(guī)劃 D.控制規(guī)劃
參考答案：A
14招聘中的雙向選擇是勞動力資源配置的基本原則。它的特點是( )。
A.企業(yè)自主擇人 B.企業(yè)和勞動者的選擇一致 C.勞動者自主擇業(yè) D.企業(yè)自主擇人和勞動者自主擇業(yè)
參考答案：D
15無領導小組討論法可測評參試者的( )。
A.團體決策以及邏輯思維能力
B.自身角色的認知能力和自信心
C.專業(yè)知識、技術以及分析、解決問題的能力
D.溝通技巧、組織能力、壓力處理以及人際關系的敏感度
參考答案：C
16人事部經(jīng)理準備將一職工提升為車間主任，這一規(guī)劃屬于人力資源規(guī)劃中哪一規(guī)劃( )。
A.補充規(guī)劃 B.培養(yǎng)開發(fā)計劃 C.晉升計劃 D.配備規(guī)劃
參考答案：C
17在組織出現(xiàn)短期過剩的情況下，采取( )的方法比較適合。
A.招聘凍結 B.提前退休 C.增加無薪休假 D.裁員
參考答案：C
18關于入職培訓，表述錯誤的是( )。
A.較少考慮新員工之間的個體差異
B.使任職者具備合格員工的基本條件
C.培訓活動中應強調員工對于公司的重要性
D.讓員工學習新的工作準則和有效的工作行為
參考答案：C
19以下說法正確的是( )。
A.招聘總成本=直接成本+間接費用
B.工作規(guī)范與工作說明書在內容上不能出現(xiàn)重疊
C.培訓與開發(fā)的需求分析由工作任務需求分析和人員需求分析兩部分組成
D.在制定薪酬體系的六個基本步驟中，薪酬分組和定薪在薪酬結構設計之前進行
參考答案：A
20勞動安全衛(wèi)生監(jiān)察制度是以國家監(jiān)察為主體，( )相結合的一種制度。
A.政治教育和經(jīng)濟制裁 B.政治教育和經(jīng)濟處罰 C.口頭教育和經(jīng)濟處罰 D.政治教育和經(jīng)濟賠償
參考答案：B
21績效結果的應用不包括( )。
A.培訓需求的產(chǎn)生 B.獎金的計算和發(fā)放 C.員工個人發(fā)展規(guī)劃 D.工作分析方法的選擇
參考答案：D
22績效考核對于員工個人則是( )對自己工作狀況及其成果的評價。
A.上級和同事 B.上級和下級 C.下級和同事 D.上級和平級
參考答案：A
23績效的優(yōu)劣要受多種因素的影響，如( )是員工的主觀性影響因素。
A.激勵、環(huán)境 B.激勵、技能 C.個性、動機 D.技能、環(huán)境
參考答案：B
24工作分析的結果可以用來確定相應的( )。
A.培訓目的 B.培訓內容 C.培訓標準 D.培訓計劃
參考答案：C
25美國企業(yè)“功績晉升制”強調的晉升標準是( )
A.學歷 B.資歷 C.素質 D.績效
參考答案：D
26薪酬管理的內容不包括( )
A.工資總額管理 B.薪酬制度 C.薪酬水平管理 D.效益指標
參考答案：D
27企業(yè)某年度增加值率為60%，勞動分配率為20%，那么其人工費用比率是( )。
A.10% B.12% C.40% D.80%
參考答案：B
28對生產(chǎn)管理人員的績效考評，經(jīng)常采用的是( )
A.行為觀察法
B.以結果為導向的考評方法
C.以關鍵事件為導向的考評方法
D.以行為或品質特征為導向的考評方法
參考答案：B
29以下不屬于考官面試目標的是( )。
A.創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛
B.展現(xiàn)自己的專業(yè)知識和工作風范
C.使應聘者更加清楚地了解單位和招聘崗位的信息
D.了解應聘者的專業(yè)知識.崗位技能和非智力因素
參考答案：B
30論證的方法很多，( )是通過講故事、舉實例，用比喻來證明兩個事物之間具有某種共同的特點。
A.歸納法 B. 類比法 C. 舉例法 D. 比較法
參考答案：B
二、多項選擇題
31辦事公道對企業(yè)活動的意義是( )。
A.企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件
B.抵制不正之風的客觀要求
C.企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內容
D.企業(yè)正常運轉的基本保證
參考答案：A, B, D
32以下勞動合同的條款中，不屬于法定條款的是( )。
A.勞動報酬 B.勞動紀律 C.試用期限 D.保密事項 E.勞動合同終止的條件
參考答案：C, D
33行為錨定等級評價法的主要優(yōu)點有( )
A.具有良好的反饋功能
B.考量更加精確
C.績效考評標準更加明確
D.實施的費用較低
E.具有良好的連貫性和較高的信度
參考答案：A, B, C, E
34培訓的配套激勵制度主要包括( )。
A.完善的崗位任職資格要求
B.公平、公正、客觀的業(yè)績考核標準
C.公平競爭的晉升規(guī)定
D.以能力和業(yè)績?yōu)閷虻姆峙湓瓌t
E.對培訓講師的激勵計劃
參考答案：A, B, C, D
35從組織的角度看，幫助員工應對工作壓力的方式有( )。
A.加強組織溝通
B.為員工建立明晰的績效目標
C.為員工提供身心健康的方案
D.讓員工參與到工作再設計中來
E.工作安置的時候考慮和尊重員工的個人壓力
參考答案：A, C, D, E
36人力資源規(guī)劃的總目標有( )。
A.有效的員工激勵
B.保持智力資本競爭的優(yōu)勢
C.實現(xiàn)人力資源的佳配置
D.企業(yè)在適當時機，獲得適當人員
E.大限度地開發(fā)和利用人力資源的潛力
參考答案：A, B, C, D, E
37對待中國傳統(tǒng)文化，我們應堅持的正確態(tài)度是( )。
A.具體問題具體分析 B.取其精華，去其糟粕 C.脫離傳統(tǒng)，徹底創(chuàng)新 D.全部繼承，發(fā)揚光大
參考答案：A, B
38某大型企業(yè)要招聘一位具有10年以上消費品市場工作經(jīng)驗的物流管理經(jīng)理，一般應選擇( )為招聘渠道。
A.校園招聘 B.租賃公司 C.內部招聘 D.獵頭公司 E.在專業(yè)期邗發(fā)布廣告
參考答案：B, C, D, E
39崗位技能工資制的組成部分有( )
A.崗位工資 B.職務工資 C.級別工資 D.基礎工資 E.技能工資
參考答案：A, E
40薪酬調整的主要類型有( )
A.工資定級性調整B.物價性調整 C.工齡性調整D.獎勵性調整 E.考核性調整
參考答案：A, B, C, D, E
三、簡答題
41簡述人力資源供過于求時應采取的政策措施。
參考解析：人力資源供過于求時的政策和措施有：①永久性裁減或辭退職工;②暫時或永久性地關閉一些不盈利的 分廠或車間，精簡職能部門;③實行提前退休;④對員工進行重新培訓，調往新崗位，或適當儲備一些人員;⑤減少工作時間(隨之亦相應減少工資);⑥由兩個或 兩個以上人分擔一個工作崗位，并相應地減少工資。
42員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的含義和影響因素是什么?
參考解析：職業(yè)規(guī)劃是一個人制定職業(yè)目標、確定實現(xiàn)目標的手段的不斷發(fā)展的過程。職業(yè)發(fā)展是指組織結合自己的需求和發(fā)展，對員工的職業(yè)規(guī)劃重視、鼓勵，并提供咨詢、指導，創(chuàng)造條件幫助員工實現(xiàn)個人職業(yè)目標。
影響職業(yè)規(guī)劃的因素有：(1) 人生階段;(2)職業(yè)性向;(3)職業(yè)動機;(4)工作大環(huán)境。
43什么是正式組織和非正式組織?非正式組織對正式組織有何影響?
參考解析：
正式組織是兩個或兩個以上的人有意識地加以協(xié)調的行為或力的系統(tǒng)。所謂非正式組織，是兩個或兩個以上個人的無意識地體系化了的多種心理因素的系統(tǒng)。
非正式組織對正式組織的影響：
正式組織的顯著特點是目的性、正規(guī)性、穩(wěn)定性;非正式組織的顯著特點是自發(fā)性、內聚性和不穩(wěn)定性。
非正式組織對正式組織的積極的、正面的作用表現(xiàn)在：它可以滿足成員心理上的需求和鼓舞成員的士氣，創(chuàng)造一種特殊的人際關系氛圍，促進正式組織的穩(wěn)定;彌補成員之間在能力和成就方面的差異，促進工作任務的順利完成;此外，還可以用來作為改善正式組織信息溝通的工具。
非正式組織的消極作用主要是：它可能在有些時候會和正式組織構成沖突，影響組織成員間的團結和協(xié)作，妨礙組織目標的實現(xiàn)。
44某企業(yè)需要招聘一位市場營銷經(jīng)理，下面是某求職者簡歷的部分內容：
1998—1999年A企業(yè)銷售部營銷助理，連續(xù)兩次獲得該企業(yè)銷售冠軍;
2000—2002年A企業(yè)銷售部營銷主管，產(chǎn)品銷售額連續(xù)3年增長10%;
2003年至今B企業(yè)市場總監(jiān)，成功策劃了2次全國性的大型產(chǎn)品展銷活動。
依據(jù)這些情況介紹，人力資源部決定對其進行面試。
請問應如何采用行為描述面試的方式來詢問該求職者，才能更加深入.準確地了解求職者的真實情況?
參考解析：
(1)應通過了解應聘者過去工作經(jīng)歷中的一些關鍵細節(jié)，來判斷應聘者的能力，而不要輕信應聘者自己的評價。
(2)在設計面試問題時應采用STAR面試法，即背景(situation)、任務(task)、行動(action)和結果(result)：
① 背景：要了解該應聘者取得這些業(yè)績時所處的環(huán)境，如外部市場大環(huán)境，企業(yè)的狀況、產(chǎn)品的特點等，還應了解該應聘者在的這些業(yè)績時承擔的具體任務是什么?
② 任務：在當時背景下承擔的主要任務是什么，扮演什么角色。
③ 行動：了解應聘者為了完成任務，做了哪些具體工作，每項工作的具體內容是什么，即了解應聘者的工作方式、思維方式和行為方式。
④ 結果：如果應聘者的回答是理論的、含糊的，或者僅僅是某種觀點，而與行為無關時，面試考官可以通過追問或插問的方式，以獲得與行為有關的回答。
45誠實守信的具體要求是什么?
參考解析：
(1)忠誠所屬企業(yè)
(2)維護企業(yè)信譽
(3)保守企業(yè)秘密