修武縣國土資源局高村國土資源所按照市、縣局信訪文件和工作會議精神，專門召開鄉(xiāng)所信訪工作會議，精心布署，系統(tǒng)安排，自今年以來我所共接待和處理信訪案件4起，有效地促進了轄區(qū)內(nèi)的信訪穩(wěn)定工作。主要采取了以下措施：
一是強化內(nèi)部法律意識。明確要求工作人員不但要精通信訪業(yè)務(wù)，還要掌握涉及的土地、礦產(chǎn)管理法律法規(guī)，熟悉土地使用的各項審批程序、資質(zhì)條件和一些土地新政。具有針對性的學(xué)習(xí)，不斷提高工作人員的法律意識以及運用法律的靈活性。
二是嚴(yán)格工作程序。對權(quán)屬爭議事件必須依據(jù)規(guī)定程序處理，具體事件負(fù)責(zé)到人、接訪工作“首問負(fù)責(zé)”，記錄要清晰明確，答復(fù)要果斷準(zhǔn)確。不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事件要作出合理的解釋，引導(dǎo)群眾正確運用法律手段維護利益。
三是巡查、排查相結(jié)合。定期巡查是加強監(jiān)督的重要措施，在此基礎(chǔ)上及時排查更有用助于消除隱患。對于工作記錄、值班記錄中的來人來訪，記錄人要在辦公例會上作出匯報說明，通過分析排查，對可能引起爭議的不穩(wěn)定因素要在第一時間給予化解處理。
四是領(lǐng)導(dǎo)重視，群策群力。信訪工作由所長全面主抓，副所長分片包干具體負(fù)責(zé)，確保轄區(qū)內(nèi)上訪事件妥善處理，將信訪隱患處理在萌芽狀態(tài)，杜絕越級上訪行為的發(fā)生
一是強化內(nèi)部法律意識。明確要求工作人員不但要精通信訪業(yè)務(wù)，還要掌握涉及的土地、礦產(chǎn)管理法律法規(guī)，熟悉土地使用的各項審批程序、資質(zhì)條件和一些土地新政。具有針對性的學(xué)習(xí)，不斷提高工作人員的法律意識以及運用法律的靈活性。
二是嚴(yán)格工作程序。對權(quán)屬爭議事件必須依據(jù)規(guī)定程序處理，具體事件負(fù)責(zé)到人、接訪工作“首問負(fù)責(zé)”，記錄要清晰明確，答復(fù)要果斷準(zhǔn)確。不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事件要作出合理的解釋，引導(dǎo)群眾正確運用法律手段維護利益。
三是巡查、排查相結(jié)合。定期巡查是加強監(jiān)督的重要措施，在此基礎(chǔ)上及時排查更有用助于消除隱患。對于工作記錄、值班記錄中的來人來訪，記錄人要在辦公例會上作出匯報說明，通過分析排查，對可能引起爭議的不穩(wěn)定因素要在第一時間給予化解處理。
四是領(lǐng)導(dǎo)重視，群策群力。信訪工作由所長全面主抓，副所長分片包干具體負(fù)責(zé)，確保轄區(qū)內(nèi)上訪事件妥善處理，將信訪隱患處理在萌芽狀態(tài)，杜絕越級上訪行為的發(fā)生