昨天,我們?nèi)镜膯T工一起去聽了黃詞瀚老師關于“CEO致勝之道”的講座,感覺受益非淺,真有聽君一席言,勝讀十年書的感覺。黃老師的講座涉及管理與銷售等方面,因為我是從事銷售的,下面就我自己從事的發(fā)點感想。
黃詞瀚老師15歲初二時,初中還沒畢業(yè),就走上社會了。他說他做過義工,做過銷售.有,他聽了李陽老師講課后,人生觀念得以改變。現(xiàn)在,他能講一口純正的美國英語,練就了的銷售技能,拜讀了世界上的銷售大師的作品,從中吸取經(jīng)驗,提取精華。黃詞瀚老師說,世上80%的銷售大師的作品,他都讀過,他身邊的人,都是一流的銷售高手,不是一流的銷售高手,他不打交道。
我們都為黃詞瀚老師的拼勁,闖勁所折服。一個人在世上,要上對得起天,下對得起地,中間對得起關心我們的人,我們不能碌碌無為。特別是作為銷售員的我,更要學習黃老師那種不斷充實自我的精神,學習黃老師那種自信,敢闖敢拼的拼勁。
黃老師說,企業(yè)的目的,不是賺錢,賺錢是辦企業(yè)的結果,企業(yè)的目的是創(chuàng)造與留住客戶。感覺這話很對,很透,這只會是身經(jīng)百戰(zhàn)的頂尖銷售人員,才能感悟得出。因為我們的慣性思維一般都認為,一切以錢為綱,一切為了賺錢。因為一切為了錢,一切事,就會顯得激進,弄巧成拙,反倒常會把事情弄翻,到頭來,想賺錢卻得到虧本的結果。做為銷售員的我,應該要明白這個理道,平時積極跟進,既為公司著想,也為客戶想著,維護好客戶,取得客戶的信任與支持,到時,客戶滿意了,單上來了,“賺錢”這個結果,就是自然而然的事了。
黃老師還說,要從平凡人的身上獲得非凡的結果的經(jīng)歷。黃老師的意思應該是說,每個人,都會有值得我們學習的地方。對我們的客戶,我們更應該給以足以的尊重,要用心去聆聽他們的感想,來提高自己的銷售水平。感覺這點,對一個業(yè)務員來說,也是挺重要的。人往往容易犯以自我為中心的毛病,自大而忽略了別人的看法。做為一個業(yè)務員,有時候,并不只是“說”才重要的,“聽”也很重要的。在介紹推廣我們的產(chǎn)品時,我們也要用心聆聽我們的客戶的看法,這樣對摸清客戶內(nèi)心真正的需求,有個底。這時還可以順著客戶的思路與需求來說服客戶。這就像我一個朋友,他賣電腦生意的,有,一個公安局的客戶打電話來問有沒有臺式電腦,多少錢什么的。我的朋友并不急著告訴他臺式電腦多少錢,而是先聊起家常。在聊天中,可以得知,買電腦,只是計劃的一部份,除了電腦,這個公安局的客戶,還要買相關網(wǎng)絡方面的產(chǎn)品,那才是大錢,但因為這個客戶也不知道我朋友公司有沒有還賣別的,以為只賣臺式電腦??梢姡袝r,重視身邊的人,不管是客戶,還是一般的朋友,不管多平凡,有時我們有必要用心去聆聽他們的看法,這對我們是有很大的幫助的。
還有一點,黃老師說,對銷售人員來說,要懲罰平常的成功,獎賞卓越的失敗。這點感觸很深。有時結果很重要,有時過程很重要;有時結果可以看出過程,有時過程可以預測到結果。但世上的事,對一個企業(yè)或一個銷售員的成長來說,有時除了過程與結果,還有別的東西更重要。一個企業(yè)也好,一個員工也好,總有一個“過程”,一個成長的過程。經(jīng)過這個過程后,你預想的“結果”,也就會到來。做為業(yè)務員的我們來說,有了業(yè)績,不可傲;暫時的失意,也不能讓我們喪失信心。要每天都有激情,我堅信,人人可以做到的事,我也可以做到;他人有可能做不到的事,相信我能做到,等我做到了,這才是我的能力。
后,黃詞瀚老師教了我們一招很管用的銷售技巧,那就是用“故事”的形式來吸引客戶。因為現(xiàn)在各行各業(yè)的做推銷的,人們遇到多了,很多人一見到銷售員,就有一股反感的意念。如何吸引客戶,如果說服客戶。這就涉及到銷售人員的口才與技巧了。黃老師說,我們可以給自己創(chuàng)造“性感的故事”,這樣客戶會對我們的公司與公司的產(chǎn)品產(chǎn)生極大的興趣,很自然的就會被吸此過來,我們再步步為營,來給客戶介紹我們產(chǎn)品的優(yōu)點,把我們的產(chǎn)品很好的賣出去。感覺這個辦法很值得學習。
三人行,必我有師。做為一個銷售人員,除信心,闖勁之外,就是要不斷充實自己,完善自我。世上沒難事,只怕有心人。這是從黃詞瀚老師身上學來的。相信,只要我們公司全體員工齊心協(xié)力,既在自己的崗位上揮灑自己的智慧與血汗,又在整個公司內(nèi)部充分發(fā)揮了我們的團隊精神.那我們公司的知名度就會越來越高,我們公司的產(chǎn)品,也會越來越暢銷,客戶也會越來越多,也能讓客戶越來越滿意!
黃詞瀚老師15歲初二時,初中還沒畢業(yè),就走上社會了。他說他做過義工,做過銷售.有,他聽了李陽老師講課后,人生觀念得以改變。現(xiàn)在,他能講一口純正的美國英語,練就了的銷售技能,拜讀了世界上的銷售大師的作品,從中吸取經(jīng)驗,提取精華。黃詞瀚老師說,世上80%的銷售大師的作品,他都讀過,他身邊的人,都是一流的銷售高手,不是一流的銷售高手,他不打交道。
我們都為黃詞瀚老師的拼勁,闖勁所折服。一個人在世上,要上對得起天,下對得起地,中間對得起關心我們的人,我們不能碌碌無為。特別是作為銷售員的我,更要學習黃老師那種不斷充實自我的精神,學習黃老師那種自信,敢闖敢拼的拼勁。
黃老師說,企業(yè)的目的,不是賺錢,賺錢是辦企業(yè)的結果,企業(yè)的目的是創(chuàng)造與留住客戶。感覺這話很對,很透,這只會是身經(jīng)百戰(zhàn)的頂尖銷售人員,才能感悟得出。因為我們的慣性思維一般都認為,一切以錢為綱,一切為了賺錢。因為一切為了錢,一切事,就會顯得激進,弄巧成拙,反倒常會把事情弄翻,到頭來,想賺錢卻得到虧本的結果。做為銷售員的我,應該要明白這個理道,平時積極跟進,既為公司著想,也為客戶想著,維護好客戶,取得客戶的信任與支持,到時,客戶滿意了,單上來了,“賺錢”這個結果,就是自然而然的事了。
黃老師還說,要從平凡人的身上獲得非凡的結果的經(jīng)歷。黃老師的意思應該是說,每個人,都會有值得我們學習的地方。對我們的客戶,我們更應該給以足以的尊重,要用心去聆聽他們的感想,來提高自己的銷售水平。感覺這點,對一個業(yè)務員來說,也是挺重要的。人往往容易犯以自我為中心的毛病,自大而忽略了別人的看法。做為一個業(yè)務員,有時候,并不只是“說”才重要的,“聽”也很重要的。在介紹推廣我們的產(chǎn)品時,我們也要用心聆聽我們的客戶的看法,這樣對摸清客戶內(nèi)心真正的需求,有個底。這時還可以順著客戶的思路與需求來說服客戶。這就像我一個朋友,他賣電腦生意的,有,一個公安局的客戶打電話來問有沒有臺式電腦,多少錢什么的。我的朋友并不急著告訴他臺式電腦多少錢,而是先聊起家常。在聊天中,可以得知,買電腦,只是計劃的一部份,除了電腦,這個公安局的客戶,還要買相關網(wǎng)絡方面的產(chǎn)品,那才是大錢,但因為這個客戶也不知道我朋友公司有沒有還賣別的,以為只賣臺式電腦??梢姡袝r,重視身邊的人,不管是客戶,還是一般的朋友,不管多平凡,有時我們有必要用心去聆聽他們的看法,這對我們是有很大的幫助的。
還有一點,黃老師說,對銷售人員來說,要懲罰平常的成功,獎賞卓越的失敗。這點感觸很深。有時結果很重要,有時過程很重要;有時結果可以看出過程,有時過程可以預測到結果。但世上的事,對一個企業(yè)或一個銷售員的成長來說,有時除了過程與結果,還有別的東西更重要。一個企業(yè)也好,一個員工也好,總有一個“過程”,一個成長的過程。經(jīng)過這個過程后,你預想的“結果”,也就會到來。做為業(yè)務員的我們來說,有了業(yè)績,不可傲;暫時的失意,也不能讓我們喪失信心。要每天都有激情,我堅信,人人可以做到的事,我也可以做到;他人有可能做不到的事,相信我能做到,等我做到了,這才是我的能力。
后,黃詞瀚老師教了我們一招很管用的銷售技巧,那就是用“故事”的形式來吸引客戶。因為現(xiàn)在各行各業(yè)的做推銷的,人們遇到多了,很多人一見到銷售員,就有一股反感的意念。如何吸引客戶,如果說服客戶。這就涉及到銷售人員的口才與技巧了。黃老師說,我們可以給自己創(chuàng)造“性感的故事”,這樣客戶會對我們的公司與公司的產(chǎn)品產(chǎn)生極大的興趣,很自然的就會被吸此過來,我們再步步為營,來給客戶介紹我們產(chǎn)品的優(yōu)點,把我們的產(chǎn)品很好的賣出去。感覺這個辦法很值得學習。
三人行,必我有師。做為一個銷售人員,除信心,闖勁之外,就是要不斷充實自己,完善自我。世上沒難事,只怕有心人。這是從黃詞瀚老師身上學來的。相信,只要我們公司全體員工齊心協(xié)力,既在自己的崗位上揮灑自己的智慧與血汗,又在整個公司內(nèi)部充分發(fā)揮了我們的團隊精神.那我們公司的知名度就會越來越高,我們公司的產(chǎn)品,也會越來越暢銷,客戶也會越來越多,也能讓客戶越來越滿意!