溝通是企業(yè)管理的一種重要手段，部門之間、上下級之間通過溝通可以互通信息、達(dá)成共識、增進(jìn)感情及暢通管理渠道。觀點(diǎn)不同的時(shí)候、事情重大的時(shí)候，也必須通過溝通來明辨是非、解決問題。但如果曲解了溝通的目的和意義，將企業(yè)制度的執(zhí)行也拿來溝通，讓違規(guī)者有了對制度討價(jià)還價(jià)的余地的話，這種溝通就變成妥協(xié)了，這種起反作用的溝通是負(fù)面溝通。將一個(gè)電話或一張通知就能解決的芝麻小事，去召集幾個(gè)高管又是開會(huì)又是討論又是座談，這種溝通的形式色彩大于實(shí)質(zhì)意義，這種溝通是低效高耗的浪費(fèi)資源溝通。
有家紡織廠規(guī)模發(fā)展很快，在三四年的時(shí)間里員工人數(shù)從600多人增加到近3000人，而管理顯得越來越亂，于是，公司決定推動(dòng)規(guī)范化管理來改善狀況。
規(guī)范管理的第一個(gè)動(dòng)作就是從高管考勤開始，老板要求總裁辦主任起草了《高管考勤制度》，經(jīng)總裁辦公會(huì)議討論通過后生效，開始對高層管理人員進(jìn)行簽到考勤。時(shí)至月底，人事專員去收取考勤表時(shí)，發(fā)現(xiàn)有些高管連自己的考勤表都遺失了，總裁辦主任將這種情況向老板匯報(bào)并要求處分。老板發(fā)話：你先去跟他們溝通吧。
后來公司還陸續(xù)出臺(tái)了一些管理文件，如：高管佩戴廠牌管理規(guī)定、高管車輛停放管理規(guī)定、高管通訊費(fèi)管理規(guī)定、加班管理規(guī)定、會(huì)議管理規(guī)定等等。在執(zhí)行這些規(guī)定的過程中，繼續(xù)發(fā)生一些人抵觸的情況，總裁辦主任再將這些問題上報(bào)要求處分時(shí)，老板每次還是那句話：你先去跟他們溝通吧。
實(shí)際上，這類溝通進(jìn)行越多，公司損失就會(huì)越大。
有家紡織廠規(guī)模發(fā)展很快，在三四年的時(shí)間里員工人數(shù)從600多人增加到近3000人，而管理顯得越來越亂，于是，公司決定推動(dòng)規(guī)范化管理來改善狀況。
規(guī)范管理的第一個(gè)動(dòng)作就是從高管考勤開始，老板要求總裁辦主任起草了《高管考勤制度》，經(jīng)總裁辦公會(huì)議討論通過后生效，開始對高層管理人員進(jìn)行簽到考勤。時(shí)至月底，人事專員去收取考勤表時(shí)，發(fā)現(xiàn)有些高管連自己的考勤表都遺失了，總裁辦主任將這種情況向老板匯報(bào)并要求處分。老板發(fā)話：你先去跟他們溝通吧。
后來公司還陸續(xù)出臺(tái)了一些管理文件，如：高管佩戴廠牌管理規(guī)定、高管車輛停放管理規(guī)定、高管通訊費(fèi)管理規(guī)定、加班管理規(guī)定、會(huì)議管理規(guī)定等等。在執(zhí)行這些規(guī)定的過程中，繼續(xù)發(fā)生一些人抵觸的情況，總裁辦主任再將這些問題上報(bào)要求處分時(shí)，老板每次還是那句話：你先去跟他們溝通吧。
實(shí)際上，這類溝通進(jìn)行越多，公司損失就會(huì)越大。